網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中三種卡片分類(lèi)法的成本效益比較研究

高 斌

（江蘇科技大學(xué)圖書(shū)館 江蘇鎮(zhèn)江 212003）

1 引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們能便捷地從網(wǎng)絡(luò)上獲取所需的信息。有些網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)遵循邏輯信息結(jié)構(gòu)，以幫助用戶(hù)從中快速找到所需的內(nèi)容。因此結(jié)構(gòu)不佳的網(wǎng)站，不僅讓用戶(hù)使用困難甚至還有流失用戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)[1]。如何幫助用戶(hù)輕松有效地檢索所需的信息是網(wǎng)站設(shè)計(jì)者應(yīng)該關(guān)注的重要事項(xiàng)。

當(dāng)開(kāi)發(fā)包含大量和復(fù)雜信息的網(wǎng)站時(shí)，常常會(huì)使用卡片排序方法來(lái)幫助其信息結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)[2]。卡片分類(lèi)法一直以來(lái)是符合用戶(hù)認(rèn)知角度最經(jīng)濟(jì)且有效的方法之一，也因此被運(yùn)用于以用戶(hù)為中心的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，該方法對(duì)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)有著深刻的影響?？ㄆ诸?lèi)法源自于美國(guó)心理學(xué)家G. A. 凱利的個(gè)人構(gòu)建理論，因個(gè)人構(gòu)建理論中提到：不同人對(duì)于事物分類(lèi)的看法不同，但存在著足夠的共性讓我們了解彼此的想法，也存在著足夠的相異性展現(xiàn)個(gè)人的特點(diǎn)[3]?？ㄆ诸?lèi)法經(jīng)常被信息結(jié)構(gòu)師、人機(jī)互動(dòng)設(shè)計(jì)師、用戶(hù)專(zhuān)家用于搭建網(wǎng)站結(jié)構(gòu)。憑借卡片分類(lèi)的步驟可以歸納出對(duì)用戶(hù)有意義的組群。信息結(jié)構(gòu)師在構(gòu)建網(wǎng)站時(shí)經(jīng)常利用卡片分類(lèi)法來(lái)獲取用戶(hù)想法作為設(shè)計(jì)時(shí)的一個(gè)參考依據(jù)。運(yùn)用卡片分類(lèi)法適合所有的專(zhuān)業(yè)知識(shí)范疇，即使參與者之間沒(méi)有使用相同的語(yǔ)言，卡片分類(lèi)法仍然可以比較各個(gè)參與者的想法，不會(huì)受到不同語(yǔ)言的影響[4]?？ㄆ诸?lèi)法的基本實(shí)施方法，是讓參與者將一系列由網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容或功能性所定義的卡片項(xiàng)目根據(jù)自己的想法進(jìn)行分類(lèi)。

與傳統(tǒng)的卡片分類(lèi)方法相比，Paul（2008）提出了修正型德菲式（Delphi）卡片分類(lèi)法。修正型德菲式卡片分類(lèi)法與卡片分類(lèi)法類(lèi)似，可以改善卡片分類(lèi)法在時(shí)間、成本以及研究成效等三個(gè)部分的缺陷[5]。此方法可視為傳統(tǒng)卡片分類(lèi)法的補(bǔ)充和延伸。Paul提出的修正型德菲式卡片分類(lèi)法是將線(xiàn)性模式加入德菲法中并應(yīng)用于卡片分類(lèi)法。實(shí)施方式為參與者對(duì)于前面參與者的結(jié)果提出反饋建議，或是憑借之前的反饋啟發(fā)新的思考，將更新的結(jié)果提供給下一位參與者，最終得到的結(jié)果可視為多位參與者一致的意見(jiàn)。此線(xiàn)性模式的實(shí)施方式如圖1所示。

圖1 修正型德菲式卡片分類(lèi)法進(jìn)行方式

然而，即便是有這樣的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，但是仍沒(méi)有足夠的研究案例應(yīng)用于網(wǎng)站開(kāi)發(fā)上，因此修正型德菲式卡片分類(lèi)法仍有改善空間；為此又有多位學(xué)者在2010年提出了改進(jìn)的修正型德菲式卡片分類(lèi)方法，即一種以德菲法為概念的新穎的卡片分類(lèi)方法。德菲法原先的實(shí)施方式為多回合的反復(fù)進(jìn)行，改進(jìn)修正型德菲式卡片分類(lèi)法比較符合原有德菲法多回合方式的卡片分類(lèi)法，與Paul所提出的線(xiàn)性方式不同，其進(jìn)行方式如圖2所示，每位參與者以卡片分類(lèi)法先提出一個(gè)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，綜合眾人意見(jiàn)得到第一個(gè)共同認(rèn)知結(jié)果的結(jié)構(gòu)后，再將此結(jié)果進(jìn)行下一回合的修正，而得到下一個(gè)結(jié)構(gòu)，以此類(lèi)推（共三回合）。

圖2 改進(jìn)修正型德菲式卡片分類(lèi)法進(jìn)行方式

如何恰當(dāng)?shù)卦诰W(wǎng)站設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程運(yùn)用三種卡片分類(lèi)法是信息結(jié)構(gòu)領(lǐng)域的重要議題。本文提出以時(shí)間成本數(shù)學(xué)分析模式比較三種卡片分類(lèi)法之間的成本效益，為后續(xù)卡片分類(lèi)應(yīng)用時(shí)參考。

2 研究方法

本文先以?xún)?nèi)容分析法解析三種卡片分類(lèi)方法的運(yùn)用及做法，并以演算法為代碼方式個(gè)別呈現(xiàn)；然后針對(duì)上述演算法建立數(shù)學(xué)分析模式，以進(jìn)行時(shí)間成本復(fù)雜度分析；接著進(jìn)行卡片分類(lèi)實(shí)驗(yàn)，并招募不同參與者（共需27位）以三種卡片分類(lèi)方法進(jìn)行實(shí)際卡片分類(lèi)并收集個(gè)人完成時(shí)間，然后利用卡片分類(lèi)工具構(gòu)建各網(wǎng)站樹(shù)狀結(jié)構(gòu)；接著進(jìn)行尋獲度實(shí)驗(yàn)（預(yù)計(jì)共需75位不重復(fù)的參與者）；研究以江蘇科技大學(xué)圖書(shū)館網(wǎng)站為例，因此無(wú)論卡片分類(lèi)或是尋獲度參與者，均是從該校學(xué)生中隨機(jī)抽取，以減少抽樣問(wèn)題影響實(shí)驗(yàn)誤差；最后以卡片分類(lèi)時(shí)間、尋獲度任務(wù)完成時(shí)間、參與人數(shù)等因素探討成本效益。

2.1 三種卡片分類(lèi)法的演算法

（1）傳統(tǒng)卡片分類(lèi)法

卡片分類(lèi)法可采用個(gè)人或團(tuán)體的方式進(jìn)行。個(gè)人進(jìn)行方式是由參與者一人完成卡片分類(lèi)，個(gè)人卡片分類(lèi)法進(jìn)行時(shí)應(yīng)讓參與者分散在不同空間中，以避免其交談?dòng)懻摶蛳嗷ビ绊?。團(tuán)體進(jìn)行方式則是數(shù)個(gè)參與者為一組，同組參與者一起進(jìn)行討論，歸納團(tuán)體參與者一致認(rèn)可的分類(lèi)結(jié)構(gòu)。在參與者人數(shù)上，采用卡片分類(lèi)法的研究，其參與者以15位左右為最佳，團(tuán)體參與者每組應(yīng)控制在5至10位，共5組參與會(huì)得到最好的效果。

參與者各自獨(dú)立針對(duì)卡片進(jìn)行分類(lèi)，全數(shù)完成后再進(jìn)行樹(shù)狀結(jié)構(gòu)建議。本文卡片分類(lèi)的進(jìn)行與樹(shù)狀結(jié)構(gòu)建立以在線(xiàn)卡片分類(lèi)工具Optimal Sort為主；樹(shù)狀建構(gòu)時(shí)間與受試者卡片分類(lèi)時(shí)間相比，占極小部分，幾乎可忽略不計(jì)。傳統(tǒng)卡片分類(lèi)法之執(zhí)行可以用虛擬碼表示，其中PAR意指為可同時(shí)并行執(zhí)行。

PAR

Card Sort(i)，1≤i≤15；# 第i位參與者進(jìn)行卡片分類(lèi)

END

Construct TreeStructure；# 樹(shù)狀結(jié)構(gòu)建立

根據(jù)實(shí)驗(yàn)的進(jìn)行方式，卡片分類(lèi)法也分為不同類(lèi)型，大多數(shù)文獻(xiàn)可用開(kāi)放式卡片分類(lèi)法和封閉式卡片分類(lèi)法。使用封閉式卡片分類(lèi)法時(shí)，已存在既有的類(lèi)別幫助參與者建立結(jié)構(gòu)，參與者可仔細(xì)思考不同類(lèi)別的意義，將適當(dāng)?shù)木W(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽置于各類(lèi)目下。開(kāi)放式卡片分類(lèi)法則是適合用于最初的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)階段，讓參與者對(duì)最底層的網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽做分類(lèi)，由下往上建立網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)，并對(duì)分類(lèi)項(xiàng)目標(biāo)簽命名[6]。

（2）修正型德菲式卡片分類(lèi)法

考慮到修正型德菲式卡片分類(lèi)法的成本問(wèn)題，參與者僅需9人即可達(dá)到傳統(tǒng)卡片分類(lèi)法的效益?？ㄆ诸?lèi)法為線(xiàn)性運(yùn)作的模式：參考第一位參與者分類(lèi)結(jié)果后，后續(xù)分類(lèi)者依據(jù)前者結(jié)果進(jìn)行修正調(diào)整，直至最后一位，即可完成并獲得卡片分類(lèi)的結(jié)果。其相對(duì)應(yīng)的虛擬碼如下所示：

For i=1 to 9

Card Sort(i)；# 第i位參與者進(jìn)行卡片分類(lèi)

Next

Construct Treestructure；# 樹(shù)狀結(jié)構(gòu)建立

修正型德菲式卡片分類(lèi)法大致可分為四個(gè)步驟：第一步，由第一位參與者從卡片中建立最初的信息結(jié)構(gòu)模型；第二步，隨后的參與者對(duì)于前位參與者的模型給予評(píng)論，進(jìn)而修正或重新建立模型；第三步，卡片結(jié)構(gòu)在受試過(guò)程中不斷改變，整合眾多參與者的建議而進(jìn)化；第四步，當(dāng)信息結(jié)構(gòu)模型已沒(méi)有明顯的變化，此時(shí)即視為達(dá)到一致性的結(jié)果。

（3）改進(jìn)修正型德菲式卡片分類(lèi)法

改進(jìn)修正型德菲式卡片分類(lèi)法主要仍維持德菲法的精神，進(jìn)行最多三個(gè)回合修正。9位參與者同時(shí)參與進(jìn)行，針對(duì)上回結(jié)果參與者提出個(gè)人修正調(diào)整；三回合結(jié)束后即獲得卡片分類(lèi)結(jié)果。執(zhí)行改進(jìn)修正型德菲式卡片分類(lèi)法虛擬碼如下所示：

For i=1 to 3

PAR

Card Sort(i)，1≤i≤9；# 第i位參與者進(jìn)行卡片分類(lèi)

END

Construct Treestructure；# 樹(shù)狀結(jié)構(gòu)建立

Next

2.2 網(wǎng)站架構(gòu)實(shí)驗(yàn)

（1）三種卡片分類(lèi)實(shí)驗(yàn)

針對(duì)三種卡片分類(lèi)法進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，其中各方法所需的參與者人數(shù)，傳統(tǒng)卡片分類(lèi)法提出以15人為原則，修正型德菲式卡片分類(lèi)法則是9人，改進(jìn)修正型德菲式卡片分類(lèi)法也是以9人為基礎(chǔ)；在研究中，為求排除卡片分類(lèi)參與者人數(shù)的變因，故總共需要27位參與者進(jìn)行卡片分類(lèi)實(shí)驗(yàn)；各卡片分類(lèi)過(guò)程及樹(shù)狀結(jié)構(gòu)建立，均通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以O(shè)ptimal Sort在線(xiàn)工具進(jìn)行。

（2）尋獲度實(shí)驗(yàn)

由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，對(duì)于任何人而言，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找信息變得相當(dāng)容易，但同時(shí)卻也面臨信息爆炸的情況。如何以最短時(shí)間找到最符合需求的信息成為每一位用戶(hù)最重視的問(wèn)題。對(duì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)者而言，如何滿(mǎn)足用戶(hù)這樣的需求，成為了他們所最需考慮的問(wèn)題。為解決這樣的問(wèn)題，引入了尋獲度的概念。尋獲度是指網(wǎng)站被找到的能力及網(wǎng)站提供用戶(hù)查找所需信息的能力。

對(duì)網(wǎng)站而言，網(wǎng)站內(nèi)部尋獲度是最重要的概念之一。網(wǎng)站內(nèi)部尋獲度是指當(dāng)用戶(hù)在瀏覽某網(wǎng)站時(shí)，是否容易在該網(wǎng)站中找到所需的信息，或是網(wǎng)站幫助用戶(hù)發(fā)掘信息的能力[7]。網(wǎng)站內(nèi)部尋獲度在網(wǎng)站用戶(hù)界面設(shè)計(jì)中并不是一個(gè)顯而易見(jiàn)的因素，而且也經(jīng)常被遺忘。

尋獲度實(shí)驗(yàn)以?xún)?nèi)部尋獲度為準(zhǔn)則，上述建立后的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，其尋獲度實(shí)驗(yàn)以任務(wù)導(dǎo)向進(jìn)行，設(shè)定3項(xiàng)任務(wù)賦予參與者在網(wǎng)站結(jié)構(gòu)中完成；因本文預(yù)期產(chǎn)生5個(gè)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)：傳統(tǒng)卡片分類(lèi)法、修正型德菲式卡片分類(lèi)法、改進(jìn)修正型德菲式卡片分類(lèi)法第一回合、改進(jìn)修正型德菲式卡片分類(lèi)法第二回合，以及改進(jìn)修正型德菲式卡片分類(lèi)法第三回合。每一結(jié)構(gòu)以15位參與者進(jìn)行，參與者以隨機(jī)方式抽選且不重復(fù)，共需75位尋獲度實(shí)驗(yàn)參與者，并記錄每位參與者完成任務(wù)時(shí)間，以作為后續(xù)成本效益分析之用。

2.3 成本效益實(shí)驗(yàn)結(jié)果的分析方法

效益分析以卡片分類(lèi)時(shí)間為先，再憑借實(shí)際實(shí)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行實(shí)證，考慮尋獲度的完成任務(wù)時(shí)間與參與者人數(shù)，進(jìn)行分析比較，并進(jìn)一步討論三種卡片分類(lèi)法的優(yōu)劣及其運(yùn)行機(jī)制等。

3 研究結(jié)果

3.1 三種卡片分類(lèi)法的時(shí)間復(fù)雜度

依據(jù)上述虛擬碼分析，在考慮最壞的情況下，傳統(tǒng)卡片分類(lèi)法的時(shí)間復(fù)雜度為：

其中MAX代表最大值，T(Card Sort(i))代表第i位參與者執(zhí)行卡片分類(lèi)所花的時(shí)間；T（Construct TreeStructure）則代表利用Optimal Sort工具建立樹(shù)狀結(jié)構(gòu)所花的時(shí)間，此時(shí)間遠(yuǎn)小于參與者進(jìn)行卡片分類(lèi)所花的時(shí)間，可以省略不計(jì)。

修正型德菲式卡片分類(lèi)法以線(xiàn)性方式進(jìn)行，故此卡片分類(lèi)所花費(fèi)的時(shí)間為：

至于改進(jìn)修正型德菲式卡片分類(lèi)法，考慮原則上以完成三回合為最多。每回合與傳統(tǒng)卡片分類(lèi)法進(jìn)行方式相同，但人數(shù)減少為9人，故其所花費(fèi)時(shí)間為：

就以上述分析結(jié)果分析，在不考慮招募參與者人數(shù)成本時(shí)，傳統(tǒng)卡片分類(lèi)法的時(shí)間成本最低。

3.2 卡片分類(lèi)實(shí)驗(yàn)

前述所提之三種卡片分類(lèi)法，參與者人數(shù)不盡相同，為求不受此因素影響，故本次卡片分類(lèi)法實(shí)驗(yàn)，每一方法均以9人進(jìn)行，參與者隨機(jī)抽樣且不重復(fù)，改進(jìn)修正型德菲式卡片分類(lèi)法因需進(jìn)行三回合，故三回合的進(jìn)行均為同一組人；因此卡片分類(lèi)共有27位參與者；而網(wǎng)站卡片沿用先前研究的84張卡片所得到的不同卡片分類(lèi)法參與者的花費(fèi)時(shí)間如表1所示。

表1 參與者卡片分類(lèi)實(shí)驗(yàn)花費(fèi)時(shí)間表

其敘述統(tǒng)計(jì)如表2所示，其中組別5為改進(jìn)修正型德菲式卡片分類(lèi)法第三回合，因參與者未再有任何回饋修正，故將此組數(shù)據(jù)省略不列入分析。

表2 三種卡片分類(lèi)法花費(fèi)時(shí)間統(tǒng)計(jì)

接著進(jìn)行不同卡片分類(lèi)法花費(fèi)時(shí)間的單因子變異數(shù)分析，結(jié)果如表3所示。由表3得知，不同卡片分類(lèi)法之間參與者花費(fèi)時(shí)間并無(wú)顯著性差異；結(jié)果顯示參與者在其進(jìn)行卡片分類(lèi)時(shí)，不會(huì)因?yàn)椴煌ㄆ诸?lèi)法而影響其卡片分類(lèi)的進(jìn)行。

表3 卡片分類(lèi)法花費(fèi)時(shí)間的單因子變異數(shù)分析

3.3 尋獲度實(shí)驗(yàn)

尋獲度實(shí)驗(yàn)以任務(wù)導(dǎo)向?yàn)橹鳎O(shè)定3項(xiàng)任務(wù)，參與者對(duì)所建立的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)完成任務(wù)，并記錄其完成任務(wù)所用時(shí)間后，進(jìn)一步分析比較不同卡片分類(lèi)法所建立之網(wǎng)站結(jié)構(gòu)效益如何。每一結(jié)構(gòu)以15位受試者進(jìn)行，參與者不重復(fù)。改進(jìn)修正型德菲式卡片分類(lèi)法第三回合，因無(wú)參與者回饋修正，故其樹(shù)狀結(jié)構(gòu)與第二回合相同，于尋獲度實(shí)驗(yàn)時(shí)不再列入測(cè)試對(duì)象，因此尋獲度實(shí)驗(yàn)總共有四個(gè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行。

四個(gè)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的尋獲度實(shí)驗(yàn)，60位不同參與者均完成設(shè)定之3項(xiàng)任務(wù)，其所花費(fèi)時(shí)間如表4所示。

表4 參與者四個(gè)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)尋獲度實(shí)驗(yàn)所用時(shí)間

不同結(jié)構(gòu)尋獲度時(shí)間之?dāng)⑹鼋y(tǒng)計(jì)如表5所示。

表5 四種結(jié)構(gòu)尋獲度實(shí)驗(yàn)的敘述性統(tǒng)計(jì)

接著以單因子變異數(shù)分析四種結(jié)構(gòu)之間尋獲度時(shí)間是否存在顯著差異，結(jié)果如表6所示。

表6 不同結(jié)構(gòu)之間尋獲度單因子變異數(shù)分析

由分析結(jié)果顯示，不同結(jié)構(gòu)之間尋獲度時(shí)間存在顯著差異。因此，進(jìn)一步以Scheffe法進(jìn)行不同結(jié)構(gòu)之間尋獲度時(shí)間的事后多重比較，結(jié)果如表7所示。

表7 不同結(jié)構(gòu)尋獲度時(shí)間事后多重比較

由表7得知，結(jié)構(gòu)1，即以傳統(tǒng)卡片分類(lèi)法所建立的網(wǎng)站，其尋獲度不理想，而且是四種結(jié)構(gòu)中尋獲度表現(xiàn)最差的。結(jié)構(gòu)2及結(jié)構(gòu)3，也就是修正型德菲式卡片分類(lèi)法的結(jié)構(gòu)及改進(jìn)修正型德菲式卡片分類(lèi)法第一回合的結(jié)構(gòu)，其尋獲度時(shí)間沒(méi)有顯著差異，代表兩者的平均尋獲度時(shí)間差不多，而兩者的尋獲度均優(yōu)于傳統(tǒng)卡片分類(lèi)法。結(jié)構(gòu)4，即改進(jìn)修正型德菲式卡片分類(lèi)法第二回合所產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)，其尋獲度表現(xiàn)最佳，均優(yōu)于其余三種結(jié)構(gòu)。

4 結(jié)論

就上述結(jié)果匯總?cè)绫?所示，以方便進(jìn)一步探討三種卡片分類(lèi)法之優(yōu)劣式及運(yùn)用適當(dāng)時(shí)機(jī)。由表8可知：尋獲度最佳者為改進(jìn)修正型德菲式卡片分類(lèi)法，只需完成第二回合即可獲得最好的尋獲度效益，而其實(shí)際時(shí)間成本也可接受，略遜于傳統(tǒng)卡片分類(lèi)法，但優(yōu)于Paul的修正型德菲式卡片分類(lèi)法，且參與者人數(shù)只需9人；就整體而言，改進(jìn)修正型德菲式卡片分類(lèi)法是卡片分類(lèi)法運(yùn)用較好的選擇對(duì)象。

傳統(tǒng)卡片分類(lèi)法的劣勢(shì)在于參與者人數(shù)需較多，為其他方法之5/3倍，若在運(yùn)用環(huán)境較難招募參與者時(shí)，會(huì)是最大缺陷。若當(dāng)參與者招募環(huán)境易于掌握時(shí)，傳統(tǒng)卡片分類(lèi)法的卡片分類(lèi)時(shí)間成本最佳，但尋獲度不佳；若為追求成本經(jīng)濟(jì)效益且尋獲度又能被接受的前提下，可以選擇改進(jìn)修正型德菲式卡片分類(lèi)法的第一回合。

表8 卡片分類(lèi)法之優(yōu)劣研究結(jié)果

5 結(jié)語(yǔ)

卡片分類(lèi)法作為引出用戶(hù)認(rèn)知既經(jīng)濟(jì)又非常有效率的工具，近幾年又出現(xiàn)不同的卡片分類(lèi)法。為分析三種卡片分類(lèi)法優(yōu)劣，本文以演算法模式分析并利用實(shí)驗(yàn)收集資料分析驗(yàn)證。結(jié)果顯示，在考慮時(shí)間為主要成本的情況下，改進(jìn)修正型德菲式卡片分類(lèi)法是較佳的選擇；改進(jìn)修正型德菲式卡片分類(lèi)法至多進(jìn)行三回合，第一回合結(jié)果與修正型德菲式卡片分類(lèi)法所獲的效益相當(dāng)；若繼續(xù)進(jìn)行第二回合，其網(wǎng)站結(jié)構(gòu)尋獲度是最具效益的，但是需多花費(fèi)第二回合卡片分類(lèi)時(shí)間；第三回合因參與者均無(wú)任何回饋修正，故無(wú)需再進(jìn)行。

上述結(jié)果僅限于大學(xué)圖書(shū)館，實(shí)驗(yàn)的參與者以隨機(jī)抽樣大學(xué)圖書(shū)館讀者方式招募，不考慮年級(jí)學(xué)科背景等因素。年級(jí)、學(xué)科背景、圖書(shū)館使用經(jīng)驗(yàn)等是否會(huì)影響不同卡片分類(lèi)法的運(yùn)用？公共圖書(shū)館的讀者或是其他類(lèi)型網(wǎng)站的用戶(hù)實(shí)驗(yàn)結(jié)果與模式分析結(jié)果是否一致？尚待進(jìn)一步研究驗(yàn)證。