劉 鐵
(郴州市第一人民醫院 湖南省郴州市 423000)
當前的醫院思想政治工作除了在醫院內部發揮作用之外,還負擔著協調醫院內外醫患雙方關系、化解雙方矛盾、穩定醫院發展局勢并作用于醫院服務能力的發展等責任。而在當今社會發展演化的過程中,醫療體制改革的推進使得醫院運行機制、醫療資源配置及衛生管理體制都發生了一定程度的變化[1],這種變化同時也為醫院帶來了全新的挑戰,迫使醫院在這樣的環境下開展思想政治工作的創新,進而使醫院思想政治工作滿足醫院與當今社會發展的需求。
醫院思想政治工作的效果會直接作用于醫院的運營管理,這種作用并不體現在技術層面,更多表現在管理人員及其他醫護人員的職業素養上。從宏觀角度上來看,醫院的思想政治工作能夠為醫院未來的發展提供大方向上的支持,而新醫改程度的日漸深入則使得各大醫院不得不著重思考自身未來的發展方向,以使醫院得到長效性、可持續性以及穩定性的發展途徑,在這種情況下,醫院思想政治工作中更需要強調政工基本理論,著眼于實際以探尋相應的發展道路;而從微觀角度上來看,醫院思想政治工作的開展則能幫助醫院以更加積極健康的方式開展日常運營管理工作,只要醫院的思想政治工作達到相應的水準,其產生的影響會遍及醫院全體上下所有員工,使之在工作中表現出更強的責任心與職業素養,進而推動醫院運營管理工作的健康發展[2];最后,醫院的思想政治工作對個人的作用,主要體現在醫院醫護人員思想道德素質的提升上,這種提升會使廣大醫護人員的服務意識得到強化,也就能有效改善醫護人員的服務態度,對緩解醫患糾紛、推動社會和諧發展有一定的積極作用。
重視工作觀念的創新。要使醫院思想政治工作的創新行之有效,首先要重視的是工作觀念上的創新,只有在樹立了正確的工作觀念之后,才能確保思想政治工作創新的有效性。這種觀念上的創新需要相關工作人員建立起應有的大局意識,認識到醫院發展的根本目標及最終目的。之后要將這種認識貫穿醫院上下,從基層醫護人員到醫院運營者,進而使醫院整體都能夠充分重視醫院思想政治工作創新的開展。在此基礎上,關于醫院運營政策的制定要具有相應的前瞻性,要同時考慮到醫院發展、群眾需求及員工特質等內容,將思想政治工作融入到政策中的各個細節,以確保科室的謀劃發展滿足醫院整體規劃的要求,而員工本職工作的推進則需要圍繞醫院的基本發展目標開展[3]。總而言之,就是要在工作觀念上將大局思想融入到醫院實際工作的各個環節與細節中。
做好工作機制的創新。新醫改背景下,醫院的思想政治工作面臨著更高的要求,相較傳統醫院思想政治工作的自我封閉狀態而言,新時期的醫院思想政治工作必然要在機制上進行相應的創新,進而使醫院思想政治工作滿足社會及醫院自身的發展需求。工作機制創新的首要內容是明確領導責任制度,院長需要繼續發揮總覽全局的作用,并在此基礎上強化分管領導的責任意識與模范意識,強調分管領導帶頭做好思想政治工作,而政工領導則需要將思想政治創新融入到醫院文化的建設過程中,具體工作人員則需按照工作實際做好思想政治工作;其次則是要建立起科學化的考核制度,進而激發思想政治工作人員工作的積極性與責任意識,在用人原則上采用能者任之的原則,并在收入分配中加入可視化的績效考評體系,賞罰分明,將員工的付出與收獲直接掛鉤,而工作效率的考核則需要體現在思想政治工作及相應影響內容的方方面面,來提升考核的有效性與可靠性;最后還需強化人才隊伍的建設,來確保醫院的思想政治工作有可靠的人力支持。
推動工作內容的創新。工作內容的創新是醫院思想政治工作創新的主要表現。在具體的創新上需要將新醫改有關政策的宣傳作為思想政治工作的教育內容,來使醫院全體上下明確自身乃至整個醫院在新醫改中需要完成的任務及面臨的問題,進而創造出良好的改革發展氛圍;另外則是要強調思想政治工作與醫院文化的有效結合,重視文化建設工作的開展,進而使人才能對醫院產生更多的向心力,進一步激發員工的積極性與創造性,提升醫院的核心競爭力,這就需要重視醫院文化塑造本身的作用,使之能夠推動醫院環境的和諧化。
新醫改背景下,各醫院面臨的競爭也越來越激烈,無論大小,醫院的生存發展普遍面臨著嚴峻的挑戰。而要有效應對這些內容,就需要醫院方面重視思想政治工作創新的開展,進而使思想政治工作能夠在觀念、機制、內容上得到完善與優化,進而為患者提供滿意的服務,推動醫院的長效健康發展。