教育培訓機構一起學網校的營銷策略研究

劉宇一（長春建筑學院文化創意產業學院）

■ 一起學網校的簡介和發展現狀

一起學網校是一起教育科技旗下中小學在線輔導平臺，為學生提供課外輔導，用直播課程提高孩子成績。一起學網校近年來的發展狀況是不錯的。首先它用免費的課程來吸引客戶，先體驗后再購買課程。采用雙師輔導，更注重互動，上課前會有輔導老師打電話來喊上課，主講老師名校畢業，教學經驗豐富。老師引入知識點的方法好玩，孩子一下子就提起興趣了，這么一講很快也就get到知識點，在網校更多的還是補充學校里學的知識，在打基礎方面比較給力，綜合素質也有提高。網上教師無法做到一對一看你孩子的優缺點，輔導老師來想辦法給你補充。一起學網校響應國家政策，受到央視、學習強國等眾多一線平臺點贊。

■ 先進的產品策略

如上面所述，一起學網校近年來，尤其是在疫情之后的發展是非常可觀的。這種發展的現狀，并不僅僅是由宏觀的社會環境所影響而產生的，更多的是品牌背后的產品策略。產品策略顧名思義，也可以叫做產品的營銷策略，在一起學網校這一品牌下，也是有所體現。盡管一起學網校作為一款教育類的App，但其根本目的并不是義務型教育，終歸是落在盈利之上。這就要求企業在制定戰略的時候，首先就要做到足夠了解品牌所在市場，明確一起學網校究竟要以什么樣的形象出現在目標受眾的眼前，能夠提供什么的學習方式、學習情景，來滿足家長和學生的需求。

從最終呈現的結果來看，一起學網校無疑是非常成功的。一起學網校最重要的地方，就是在于要讓網上學習，變得足夠便利、安全、充分。這種在線教育的形式，需要充分貼合互聯網，借助各種新的技術、平臺的使用，來充實自己的課程完整度。尤其是對于處在中小學階段的學生來講，單一刻板的電子接觸，并不能激發他們的興趣，許多小學課堂上會利用許多軟件功能，設置一些網絡互動環節和創新游戲，這樣更能集中注意力的同時，達成課堂效率的提高，滿足雙方的需求。一起學網校還注重了搜索引擎技術的改變和植入，能夠意識到一個網校，并不僅僅局限于教會學生課本上的知識，還需要在自身產品范圍能，讓學生接觸到跟多不一樣的新鮮事物和知識。這就意味著搜索技術，勢必要引入其中。當學生可以在搜索引擎種，搜索到更多有利于學習和知識擴展的內容時，這是學生學習上的成功、家長購課的成功、也是網校教學的成功。

■ 渠道策略透明化

從目前一起學網校的營銷渠道來看，主要還是以網絡媒體作為主要的營銷渠道，除此之外會通過一些線下的推廣以及授課試聽活動等進行營銷策略。具體的來看是以：廣告、促銷、捆綁銷售、講座、校內推廣等等。一起學網校充分利用互聯網的客戶端，或是其他的一些討論平臺，開啟話題討論，或者是利用這些討論來達到自身的營銷目的。拋開App內本身的討論區，還會有外在的一些平臺例如百度網、知乎等各種渠道，這也是借助口碑營銷的一種方式。通過大家的討論，讓目標受眾接觸到品牌想要傳遞出去的信息，但這樣同時也會帶來一些風險，在人們的評論中難免會出現一些關于網校的負面信息，這些信息如果不及時加以規避和整理就會變成阻礙網校網站的關鍵之處。但也因為這樣，才使得這種評論渠道的選擇，足夠透明化。目標受眾，在試聽課程中，有一種學到知識，掌握知識的感受的話，那么后續開展的營銷推廣，就很困難。即一定要讓目標受眾認可課程內容。很多線下的免費體驗課程，大多數都會被受眾貼上“就是在打廣告”的標簽，因此也不愿意花費時間和金錢，趕去現場收聽。但是如果是在網絡平臺就不會再有空間的限制，加上如今技術的發展，隨便一個鏈接即可以打開課程，進行收聽和體驗，這樣就是邁出了營銷的第一步。

■ 價格策略吸引顧客

一起學網校的直播和錄播課程，大多是市場上的線下教育機構的三到四分之一。這一點同電子商務有類似之處，線下實體授課的價格，往往包含了教師工資，授課開支等等全方位因素，但網絡授課免去了這些繁雜的東西，價格就會相對便宜很多。例如一節小學的數學直播課程，大約在100元以下，一節課程會有一個多小時，根據不同的年級有不同的課程長度。而錄播課，沒有課堂互動環節，相對價格會更加便宜，往往50元以下就能買到。這樣一來系統授課每天所需要花費的價格，基本在10元左右，對面許多對價格比較在意的家長，就可以利用低價，來增加更多的市場份額和占比。除此之外，還會推廣一些課程的捆綁出售，比如當購入數學課后，如果連帶英語課一起購買，會有對應的價格優惠或是贈送課程。就是組合優惠的營銷策略。

■ 便捷的顧客服務

一起學網校不同于其他線下實體網校，其因為在線教學的方式，讓其品牌本身也必須具備的一條就是對于顧客的服務。普通的線下課程，無論是家長還是學生，都可以與教育機構本身有充足的聯系和溝通，但是網校如果在服務方面做的不夠好，不僅會給消費者留下不好的印象，也會增加他們對于授課效果是否理想的憂慮。為此一起學網校實施了“直播+輔導+反饋”組合的教學形式。直播主要是用來進行普通的網絡授課，而輔導則是面對孩子各種問題，提供專員教師對孩子從個性的角度出發，教育學生，而反饋則是主要落實在了家長的身上，每次的教學效果和學生的接受現狀，及時反饋給家長，讓家長也參與到孩子的學習成長的環節中來，大大提升學習效率、效果的同時也能增強網絡和實際的互動性。

免費的體驗式營銷：免費體驗營銷在眾多品牌營銷中都能見到，一起學網校同樣也利用了體驗式營銷。通過公共課、共享課、試聽課等形式，將一些知識，傳遞給學生或家長。這種傳遞在早幾年，主要還是以課程推薦，學習方法進行講解和介紹，近年來，這種課就大多數變成了“干貨”分享。實質上就是，如果沒有讓

■ 總結

由于今年環境的現實需要，讓不同的教育培訓機構日益壯大，致使教育培訓行業競爭逐漸白熱化，如何在這殘酷的市場中脫穎而出，市場營銷策略就變得異常重要。一起學網校的營銷策略基本是比較完整良好的，符合當下教育準備和未來發展規劃。盡管在個別方面，還有待加強和完善，還需要找到相應的問題所在之處，并且進一步采取對應的措施，來規避這些問題的所在，只有這樣不斷的改變完善自己的營銷策略才能使企業在未來走的更遠。