試論人力資源管理柔性化
——柔性管理的關鍵

延彩艷

（綏德縣公共就業創業服務中心 陜西綏德 718000）

前言

人力資源管理的柔性化將是未來企業的核心競爭力，使得企業越來越重視人力資源管理的發展，將人力資源管理是否以人為本作為考核，傳統的人力資源管理更加注重企業指標，采取很多強硬的措施來對員工進行管理，在很大程度上造成了管理的不得當，人才的利用率很高，甚至于大量的人才流失，對企業的發展造成了很大的影響。因此當前的企業必須改變傳統的人力資源管理模式，將人性化管理作為人力資源管理的核心任務，在人力資源的柔性化管理中將員工的潛能激發出來，提高員工工作的積極性和創造性，通過柔性管理，良好溝通，使得員工全身心的投入到工作中，提高工作效率，增強企業內部工作氛圍，為企業的人才競爭做出最大的貢獻，增強企業的核心競爭力，因此研究企業的人力資源管理柔性化的關鍵對于企業發展具有重要意義。

柔性管理的內涵及其特點

柔性管理是依據于柔性理論，是以人為本的管理思想，通過對人的心理研究和行為變化為基礎，通過非強硬的手段，對員工進行教導與約束，通過潛在鼓勵，使企業安排向個人工作進行轉變，實現企業的管理安排。在進行柔性管理時，企業更加注重員工的思想考慮，更多的是站在員工的角度考慮問題，使得員工自身更加主動，更加積極，激發員工的內在潛力，形成公司的內在驅動力，具體包括管理決策和獎懲制度的柔性化，并且有幾個主要特征。首先，剛性管理中，組織結構更多的是集權式，更加傾向于由上層管理安排任務給下層執行者，要求的是一種分工式的的管理模式。而柔性管理的組織結構更加網絡化，注重的是平層及處理工作，減少不必要的環節，直接和執行者溝通，給予下層更多的處事權利，便于企業內部和諧與信息溝通。剛性管理更多的是只注重了員工的物質激勵，但是在柔性管理中是將精神激勵和物質激勵相結合，給予員工更多的尊重，使得員工主動的積極的投入到工作中去，滿足員工的自我需求，促進企業的自主管理。

傳統人力資源管理的弊端

隨著新冠疫情的持續影響，目前世界經濟大環境已經不再穩定，而是充滿各種變數，企業要想在這么激烈的市場競爭之下有一席之地的話，就必須加強人力資源管理，引進更多的高素質人才，減少企業的人員流失，避免因為大量員工流失而帶來的生產不確定和生產效益下降的情況。各個企業要嚴格重視人力資源管理問題，要意識到傳統的人力資源管理的弊端，傳統人力資源管理模式更多的是一種人才約束機制，通過物質激勵和相關的條條框框對企業員工進行管理，相對來說比較死板，但是這也適應不了當下多變的市場環境，容易引起人的流失，對于企業來說有很大的危機，因此傳統人力資源管理模式已經不適合現階段的企業管理。

柔性管理在人力資源管理中的作用

激發員工內在潛力。在人力資源管理柔性化中，就是強調的以人為本。柔性管理不能只注重員工的工作結果，要給予員工精神上的鼓勵，鼓勵員工不斷超越自己。在管理者工作中，管理者應該適時給員工一些挑戰，讓員工感受到自己在不斷挑戰自己，不斷超越自己。員工在超越自己的過程中，這種成就感是其他物質獎勵都難以比擬的。只要是有進取心、上進心、對未來充滿期待的員工都不會喜歡一成不變的工作內容和枯燥、呆板、一直沒有突破的工作環境，那會讓人覺得自己的人生境界和工作技巧可能就此停滯不前了，這會讓員工覺得無聊、沒有前景，甚至恐慌。對任何人而言，人生若是沒有了挑戰，沒有了超越，生活就會變得麻木，生命也將失去很多快樂和價值。因此，對于一個管理者，一定要考慮到員工想要超越自己的需求，在你工作中給對方一些新鮮感和挑戰，這對激發員工的工作熱情非常重要。當然了，員工在突破自己、超越自己的同時，也會給團隊帶來更多的業績和收益，對管理者而言，這無疑是一種完美的雙贏模式。

適應企業外部環境。在這個信息化時代，信息的傳播量和傳播速度達到了空前的高度，每天都會有大量的信息充斥在我們身邊，這也就意味著外部的環境變化無常，總體來說復雜多變，這就需要企業考慮員工的個人知識基礎與思想基礎，以此來應對外界環境的變化。在這一過程中，企業一定要打破傳統的管理模式，加強各職能部門的溝通，促進各職能部門之間的協調，要給予每一個員工獨立解決問題的權利。只通過強硬的的管理手段是無法實現的，反而會適得其反，只有通過柔性化管理，創造出輕松、自由的環境，使公司的每一個人對于決策都有發言權，幫助企業始終離在不敗之地。

人力資源管理柔性化——柔性管理的關鍵

弱化強硬性指標。人力資源管理中，管理制度作為一種硬性指標，在很大程度上約束著員工的行為準則，但是這種硬性指標在很多時候都是不可調節的，帶有“命令”式的管理，這種剛性的管理會大大降低員工的積極性，使企業的員工凝聚力下降。因此我們在企業人力資源管理中要采取柔性化的管理，樹立柔性理念，要將人力資源管理和人性化的關念相結合，堅持以員工為中心，弱化硬性指標，時刻關注員工的生活和工作問題，了解員工的實際需求，總結每日工作中的問題，通過柔性化的管理去一一解決，要時刻根據公司的情況去改善相應的規章制度，要找到最適合管理公司的制度模式，保證人力資源管理的柔性化的落實和精進。另外企業在制定相關的管理制度的時候，一定要采取公開透明的形式，讓員工能夠清楚理解制度內涵，讓員工高度認識制度在實際的工作中遵守制度，使員工意識到人力資源管理制定的制度的價值和意義，讓人力資源管理的效益發揮到最大優勢。管理人員也可以更加清晰的知道問題所在，會有更多解決方案可以選擇，這種柔性制度的制定，可以營造很好的公司氛圍，不但能夠約束員工的行為，還可以提升公司的工作效率。

完善員工激勵制度。柔性管理的重要核心內容就是加強員工的思想引導和激勵，包括物質上面和精神上面的雙重激勵，每個員工的職位和薪酬、興趣和性格都不一樣，我們需要根據每位員工的不同情況，靈活的進行激勵制度的實施。在物質激勵中，我們要考慮員工的物質需求，在員工的工作表現上設置相應的績效考核，提高員工的整體薪資水平，設置相應的津貼補助，給予員工物質需求的滿足，在有物質激勵為基礎上，員工的主動性會進一步加強。還有一部分員工除了物質激勵之外，還需要加強對其精神激勵，精神激勵主要是通過柔性的約束制度和柔性言語，讓員工在企業有歸屬感和集體榮譽感，在工作中給予員工更多的鼓勵和幫助，滿足員工內心需求，激發主人翁意識，使員工始終保持積極向上的狀態和良好的工作態度。因此人力資源管理的柔細管理中，企業要采取多樣的激勵方式，設置科學合理的薪酬獎懲機制，加強精神鼓勵，促進員工在企業中實現自我價值。

注重企業文化的建設。企業文化是一家企業的基石，是決定企業發展是否長久的關鍵因素，他代表著一家企業的精神和內涵，承載著企業的全部精神財富。企業文化對于柔性管理的實施起著決定性的因素。良好的企業文化，實施柔性管理是很自然并且高效率的事情，大家已經在企業文化中認同了企業的價值觀，那么在進行柔性管理的時候，員工也就能夠合理的理解并且主動的維護柔性管理方案。另外，柔性管理本身就需要和員工多溝通，多交流，通過對企業文化的加強和建設，就為員工營造了自由和諧的工作氛圍，尊重員工的個人隱私和個體差異，給予員工適當的自由和信任，在企業文化的強化中，不斷發揮其育人作用，增強員工的使命感。

本文分析了人力資源管理柔性化管理的關鍵，闡述了柔性管理的含義，并且明白了柔性管理在企業人力資源管理中的作用。在實際運用中，企業要抓住關鍵，將整個柔性理念貫穿到企業的方方面面，發揮出人力資源管理柔性化的作用與價值，進而將企業人力資源的效益最大化的利用。