MOOC對公共部門人力資源培訓的作用

（重慶電子工程職業學院財經管理學院，重慶 401331）

MOOC課程運用于公共部門人力資源培訓可實現高端的知識交換。任何培訓的學習信息都可以通過網絡傳播。而MOOC課堂可以帶來很多益處，讓每個培訓者都能自由獲取最優質的培訓（學習）資源，可以在任何地方、任意時段和用任何設備進行學習。

一、MOOC的定義及其特點

MOOC，即“Massive Open Online Course”，可直譯為“大規模在線開放課程”。國內亦有人將MOOC 譯為“慕課”。與傳統課程相比，在以下四個方面有著巨大的不同。

（一）課程特征

1.工具資源多元化：MOOC課程整合多種社交網絡工具和多種形式的數字化資源，形成多元化的學習工具和豐富的課程資源。

2.課程易于使用：突破傳統課程時間、空間的限制，依托互聯網世界各地的學習者在家即可學到國內外著名高校課程。

3.課程受眾面廣：突破傳統課程人數限制，能夠滿足大規模課程學習者學習。

4.課程參與自主性：MOOC課程具有較高的入學率，同時也具有較高的輟學率，這就需要學習者具有較強的自主學習能力才能按時完成課程學習內容。

（二）教學設計

因為大型開放式網絡課程有為數眾多的學習者，以及可能有相當高的學生—教師比例，大型開放式網絡課程需要能促進大量回應和互動的教學設計。以下是兩個基本的設計方式：

1.運用大型開放式網絡課程網路來處理大眾的互動和回應，像是同行評審(peer review) 、小組合作等。

2.使用客觀、自動化的線上評量系統，像是隨堂測驗、考試等等。

（三）發展趨勢

有更多頂尖大學將提供大型開放式網絡課程。在這個網絡時代，終身學習將變得越來越容易和便捷，愛學習和會學習的人將能更好地進行自我培訓。有了慕課，隨時都是學習的好時候。

（四）課程影響

大型開放式網絡課程成功實現了一種高端的知識交換。它可適用于專家培訓，各學科間的交流學習以及特別教育的學習模式——任何學習類型的信息都可以通過網絡傳播，讓每個人都能免費獲取來自名牌大學的資源，可以在任何地方、用任何設備進行學習，這便是MOOC的價值所在。

二、MOOC在公共部門人力資源培訓中的作用

MOOC教師通過“自媒體”將授課過程，教學資源發布到互聯網上，并通過設置一定訪問方式進行的課程開放管理是目前教育發展的新趨勢。MOOC對公共部門人力資源培訓革新有著極其重要的作用。

（一） MOOC有利于促進培訓教育變革

MOOC必然會對培訓教育造成顛覆性影響，迫使公共部門人力資源培訓必須進行變革。不過，任何事情都是相輔相成的，同時MOOC也是培訓教育變革的一個重要機遇，或許借此可以實現公共部門人力資源培訓的根本性變革。

（二）MOOC有利于促進培訓教師角色再造

如果拿醫生、演員和培訓教師來比較，就可以看到一個特點，醫生在檢查和治療病人的過程中，實際上有一個龐大的支持團隊，包括檢驗師、麻醉師、護士等等，這些人都是給醫生直接服務，使得醫生取得最好的治療效果。而培訓教師則不然，雖然培訓機構也有教學輔助人員，但是在具體的上課過程中，從準備課件，到現場設備控制，基本上都要自己一個人搞定。

（三） MOOC有利于促進培訓課程模式再造

不管用何種方式組織課程，其實一切都取決于學習者的主動性，雖然目前很多學習者在MOOC上很熱鬧，但是他們是否會很認真自己學習完相關課程，還是一個值得研究的問題。因此不管課程模式如何變化，都需要想方設法調動學習者的積極性。

（四） MOOC有利于促進培訓組織機構再造

在培訓教育領域，全方位的變化尚不多見。但是流程再造一定是根本性的變革，這就必然涉及到教學組織機構的變革。

（五）MOOC有利于促進公共部門人力資源培訓管理方式再造

大數據提出以后，自然也受到了教育研究者的關注，比如目前以關注學習過程為核心的學習分析（Learning Analytics）研究已經成為一個研究熱點。在學習數字化、尤其是教育大數據的背景下，如何綜合應用教育數據挖掘、人工智能、自然語言處理等技術，對學習過程中產生的多個層次的數據進行分析，并提出針對性的學習建議策略，成為了國際學術界非常關注的問題。

三、結論

隨著時代的變遷，人們的生活方式、工作方式以及思維模式都發生了重大變化。在網絡背景下產生的MOOC，它作為一種全新的課程形態，有著工具資源多元化；課程易于使用；課程受眾面廣；課程參與自主性等特點。它一旦進入公共部門人力資源培訓領域，必然對其產生積極的重要的影響。