班主任初三年級時與家長有效溝通的原因及策略

（重慶市雙福育才中學校，重慶 402260）

一、為什么——原因

家校聯系是當下學校教育的一大法寶，是學生成長發展的一大重要保障。作為家校聯系主體的班主任擔負著與家長及時反饋和溝通，并共同應對學生成長發展問題的重擔。所以，如何與家長作有效溝通而不是無效的聯系和反饋，并以此為依據解決學生問題，是擺在大多數班主任面前的一道難題。尤其是針對初三畢業年級的班主任而言，掌握有效的溝通手段和策略并對家長形成有效的溝通是非常重要的。

首先，畢業年級面臨更大的升學壓力。在當前的教育制度框架下，學生的升學成本和升學難度日益增加?，F在想考上一所心目中的“好高中”在某種程度上比考上一所“好大學”的難度大。這也就直接增加了學生、家長、老師、學校四方的壓力。應該說整個初三的學習和生活都是在一種高壓狀態下進行的。而這種高壓狀態也正是班主任需要更多的技巧和策略來與家長進行有效溝通的重要原因。

其次，升入畢業年級后，家長的心態出現轉變。家長心態的轉變是因為孩子領過初一的基礎期、初二的分化期后進入到初三的成熟期，家長的心態由一開始對孩子的期待逐漸變為因成績不理想而“放任自流”，或因成績不理想而“嚴重焦慮”，或因成績較優而“過度期待”。此三種心態的轉變都不同程度的為班主任進行有效溝通設置了障礙。要與家長進行有效溝通就必須用藝術的手段和策略來打破這些溝通的障礙。

最后，升入畢業年級后，孩子的變化也是重要原因。家校聯系的基礎就是孩子，孩子的問題成為班主任與家長溝通的唯一載體，而孩子身上發生的變化是造成班主任很多時候難以進行有效家校聯系的重要原因之一。孩子的變化首先是身體上的，這個階段孩子的身體正在快速進入到成熟期，身體上的成熟帶來的是心理上成人感和自我認同的增加。青春期的矛盾在這個時候，在這樣的壓力環境下回表現得更加對立和突出。

總結一下，因為進入初三以后，強大的升學壓力使得學生、家長甚至于班主任自己都發生了巨大變化，以前初一、初二的溝通方式或許不再有效，需要班主任有更加針對性的解決方案！

二、怎么辦——策略

（一）理解

解決溝通有效性的第一個關鍵詞是理解。相互理解是一切溝通開始的前提。雖然班主任都知道這個道理，但在實際操作過程中卻始終無法站在理解的角度進行溝通，片面的給家長和學生施加壓力導致的只有最后溝通的失敗。其實造成此種結果的原因很簡單，班主任也是人，強大的升學壓力給班主任自身也造成了巨大的交流困境，很多班主任在于家長溝通中體現更多的是感性的態度而非理性的思考。所以，在這里有必要再次著重提一次這個詞——理解。班主任作為與家長溝通的主體，占有溝通的主導權，所以必須考慮到要理解家長的處境和心態。要以同理心去揣摩家長此時的心態變化，而這種揣摩都要基于對孩子成長的家庭環境和家長背景的了解，要真正做到換位思考——“我是家長，我該怎么辦”。帶著這樣的思考再與家長溝通自然就能獲得家長的認同和理解，這樣的話交流溝通的基礎就建立起來了。

（二）引導

作為班主任，在我們心里是重要繃緊的一根弦是我們與家長的溝通時為了解決問題的，而且我們才是溝通的主導方，適對家長時的引導。所以理解是溝通的基礎，是為了讓溝通更好地進行，而非無原則的附和和妥協。在與家長的溝通中，很多時候存在著談話主導權的爭奪。因為孩子的問題是復雜的，背后有著深刻的家庭背景和家長因素，而處于這個時期的家長往往意識不到自身存在的問題，而片面的將原因歸結于學生自己或者老師（這樣不講道理的家長其實并不鮮見）。這個時候，作為班主任則必須拿回溝通交流的主導權，正確引導與家長對話的主題。其實，長期的教育經驗告訴我們，青春期的孩子與家長的矛盾會因為學習壓力的增大而越發突出，所以大多數孩子的問題其實就是家長和家庭的問題。明確這一點，我們就知道了在于家長溝通中，引導家長正確認識自己的問題，并努力配合解決問題的重要性了。記住，不要喪失主導權！

（三）坦誠

在與家長的溝通中務必要遵守的就是坦誠的原則。很多時候，因為主觀的想要得到溝通的成果，作為班主任我們夸大學生在學校在的不良表現，希望以此激發家長的責任感，并促進問題的解決。但事實上，家長對于這樣的“恐嚇”是不買單的。可能家長會一時情急進入到你所設置的“陷阱”中，但家長總歸不是笨蛋，事后回味的時候很容易為班主任貼上“虛偽”、“小題大做”等的標簽。一旦被家長貼上這樣的標簽，后面的溝通就會變得很難深入和繼續了。所以，我們在與家長溝通中一定要實事求是，務必坦誠的交流溝通。將學生的問題客觀的呈現在家長面前，不做過分的解讀和威脅，在理解家長和理解學生的基礎上實事求是的分析問題的原因和造成的后果以及可能會面臨的懲罰，最后再適時的以主導者的身份站在家長和學生的立場為他們爭取到在自己能力范圍內能做出的讓步。總結一下：這就叫光明磊落的展示自己對學生的愛。

（四）寬容

談判時妥協的藝術。與家長的溝通某種意義上就是一種談判。班主任在與家長溝通時經常犯的錯誤就是咄咄逼人。其實，孩子的問題出現在教育過程中是再正常不過的了，孩子犯錯往往才是教育最佳的契機。雖然孩子的問題大部分來自家長和家庭，但與家長溝通的目的是解決孩子的問題，千萬不能變成指著家長、鞭撻家長的批判。否則的話，這樣的溝通不僅是無效的，甚至可能起到反作用。班主任必須學會對家長進行必要的妥協，只有妥協才會有共識，才能解決問題，這一切的前提是作為班主任應懂得寬容，寬容學生和家長。比如：對家長因為自身文化水平不足而無法以正確方式教育孩子，班主任就應表現出極大的耐心和寬容，并以此為契機教授家長一些簡單可行的教育理念和方法讓家長嘗試。這就是一定程度上對家長的妥協，也是寬容。只有這樣，問題才可能朝著更好的方向去解決。

總結，初三畢業年級面臨的壓力是初一、初二所無法比擬的。尤其是作為班主任，如何在抗住壓力繼續前行，繼續與家長做有效且有價值的溝通仍然將是一個長期性的問題。希望上述分析和策略能夠對部分同仁有所助益。