淺談高校輔導員核心能力提升

張溪 桑秀杰

（濰坊職業學院，山東 濰坊 262737）

一、輔導員、班主任的工作職責及核心能力

輔導員工作的重中之重就是對大學生進行思想政治引導和學業指導。輔導員雖然沒有站在講臺上，但是對學生的教育和引導往往比講臺上的知識傳授更為重要，輔導員表現出怎樣的道德修為，直接熏陶著學生道德品質的形成和發展，也直接影響著學生的世界觀、人生觀、價值觀的形成及身心健康。所以，成為大學的輔導員乃任重而道遠。

（一）加強大學生的思想政治教育工作

大學生是民族的希望，是祖國的未來。大學生思想政治教育，要堅持不懈地用馬克思主義理論武裝大學生的頭腦，深入開展黨的基本理論，基本路線，基本綱領和基本經驗教育，開展中國革命、建設和改革開放的歷史教育，使學生正確認識社會發展規律，認識國家的前途命運，認識自己的社會責任。這就需要輔導員必須要全面掌握思政教育相關知識體系，積極學習政治理論、教育理論和有效地教育方法等，只有具有良好的思政教育核心能力，才能承擔起自身的工作職責。

（二）指導學生組織和班級的工作

輔導員對學生組織和班委成員的推薦與選拔是負有重要責任的。為了能做好學生組織和班委的工作，輔導員應該全面提升自身的語言交流技巧、心理咨詢技能、活動組織技能與職業指導技能，通過提升自身的影響力和號召力，能夠運用 自身人格魅力潛移默化地影響學生，使得學生事務管理工作能合理、順利落實。

（三）加強對學生心理、法制、學習、就業的指導

輔導員老師除了要對學生進行思想政治教育外，還要對學生進行心理健康教育和法制觀念的教育。現代的大學生由于網絡沖擊、學習的壓力、感情的挫折，很多大學生心理產生了一些問題，甚至導致了一些不良事件，觸犯了法律，因此加強大學生的思想政治教育及法制觀念的教育是十分必要的。此外，輔導員老師要引導學生樹立良好的學習習慣，增強對畢業生的就業指導工作。

（四）加強對學生生活的關心

輔導員老師要經常深入學生宿舍，定期在值班室值班，經常與學生零距離的溝通，善于觀察，勤于思考，及時發現一些不穩定因素，及時排除問題。關心學生生活的每一個細節，讓他們感受到家的溫暖，從而使學生以更加飽滿的熱情投入到學習中去。

二、學生日常管理工作

（一）安全教育

安全教育應為學生入學教育和輔導員、班主任的工作的首要任務，也是重中之重的任務。所以通過多種途徑不斷增強大學生的安全意識和自我保護防范能力應該貫徹每屆學生在校期間教育的始終。

1.加強法律法規和安全防范教育

學校作為組織主體也應該收集、整理學生在校期間容易遇到的不安全問題，以供輔導員、班主任尤其是新晉輔導員老師進行學習。作為輔導員、班主任要時常通過運用實例分析和講解對學生進行防火、防電、防盜、防騙、交通安全、人身安全、公共衛生以及法律法規的安全教育，要注意普及安全、醫療以及心理健康等知識，以培養和加強學生的安全防范意識和自我保護意識。

2.及時掌握學生動態、建立且及時更新學生檔案

輔導員、班主任需要及時地通過多渠道從多方面了解學生，收集、整理學生的入學體檢、自我介紹、家庭情況、宿舍情況、課堂表現等資料，從而建立全面的學生檔案，以便開展教育管理和學生心理健康教育等工作。在開展工作時，應注意避免形式化，需要充分利用學生檔案了解學生的個體差異，例如是否來自單親家庭或經濟困難家庭，是否經常違紀受處分，是否處在心理或生活困難中等情況，靈活運用溝通技巧予以關懷，引導、幫助他們走出心理誤區。

3.建立并完善安全問題的應對機制

輔導員、班主任除了自身要盡力充分聯系到學生個體，也需要充分發揮班委和任課老師的作用，多方面了解學生情況，并保持24 小時通訊暢通，力爭第一時間能趕到現場，了解事件情況，理性、果斷地應對，包括需要全面考慮到學生心理、負面影響等問題，及時上報學校領導及相關部門等。

（二）深入學生群體、有效溝通

1.建立互信關系

談心、溝通時輔導員、班主任與學生之間思想交流的重要能力。輔導員、班主任雖然是學生工作的管理者，但學生只有對輔導員、班主任充分信任才能敞開心扉，這就要求輔導員、班主任要有親和力，深入到學生群體，不能以管理者或領導的姿態示人。建立互信關系不僅要求學生管理人員有幫助學生解決實際困難的能力，還需要掌握基本的心理學知識，能夠尊重學生的主體地位，維護其自尊心。

2.善于傾聽和提問

學生管理者能深入學生群體做到有效溝通，與其說是溝通技巧，不如說是尊重學生的一種態度，只有真誠待人才能獲得其信任，才能了解其真實內心世界，從而有效解決問題。在與學生交流的過程中，要注意用心傾聽，更要積極回應，鼓勵學生敘述和表達，哪怕有不正確的地方，也不應該立刻否定批評。傾聽過程中要善于抓住問題，用開放式的提問，以免給學生造成被責問的感覺，從而使其產生防衛心理。

3.提高溝通水平

輔導員、班主任在談心、溝通時，應盡量用激勵性、幽默的語言，應感同身受且用豐富的感情進行交流，例如向學生表明自己曾經也與其有一樣的處境，多運用“我們”等詞語，盡可能地使學生找到歸屬感。學生管理者想要通過談心、溝通有效地傳遞是非標準和價值理念等正確的信息，需要做好建立互信關系和傾聽的鋪墊，否則很難使學生聽到心理去，從而使得溝通有效。

三、總結

作為輔導員、班主任，要始終明確輔導員、班主任不僅是學生日常行為上的管理者、更是成長路上的指導者和領路人，是大學生思想政治教育的骨干力量，還需要加強自身專業知識的儲備，充實理論知識，善于觀察、分析、總結輔導員工作規律，提高工作效率，建立良好的師生交流渠道，多與他們交心談心、坦誠相待，成為他們的良師益友。