解讀全媒體時代的檔案信息資源開發

（中建二局第四建筑工程有限公司，天津 300456）

一、解析全媒體

“全媒體”（Omnimedia）是由前綴omni（全）和核心概念media（媒體）構成的新詞。這詞首次出現于1999 年美國的一家家政公司——Martha Stewart Living Omnimedia（瑪莎——斯圖爾特生活全媒體），而后才逐漸應用到傳媒領域。“全媒體”經過了十多年的發展，從2007年左右開始被廣泛使用。但是，令人遺憾的是，目前學界關于全媒體并沒有統一的認識。概括來說，目前國內關于全媒體的認識主要有以下四種：

第一，認為全媒體是一種全新的運營模式。該種觀點認為全媒體是指一種業務運作的整體模式與策略，即運用所有媒體手段和平臺來構建大的報道體系，全媒體不是單媒體、單平臺、單落點的，而是在更多平臺上進行多落點、多形態的傳播。報紙、廣播、電視和網絡都包括在這個報道體系之內。[1] 如2008 年北京奧運會期間，中國廣播網開創了圖文并茂、音頻視頻同步多點互動直播報道新模式，嘗試了廣播頻率、門戶網站、有線數字廣播電視、有線廣播電視、平面媒體五大終端的融合。

第二，認為全媒體是一種全新的媒介形態。該種觀點認為全媒體是綜合運用各種表現形式如文、圖、聲、光、電，全方位、立體的展示傳播內容，同時通過文字、聲像、網絡、通信等傳播手段進行傳輸，從而使傳播效果達到最佳。[2] 如美國的“坦帕新聞中心”將各種報紙、廣播、電視臺和新聞媒體整合在一起，進行多渠道開放式的報道，追求傳播正效應的最大化。

第三，認為全媒體是各種媒介的集合。該種觀點認為全媒體是“媒介融合”的必然產物，它不是一成不變的固定模式，而是一個開放的系統。互聯網技術和移動互聯網技術的發展為新媒介的發展提供了技術支持，網絡、手機移動平臺、即時通訊軟件、電子郵件、博客、微博、微信、播客等這些新媒介已經在生活中變成了不可缺少的存在。事實證明，新媒介的發展并不會取代傳統媒介。雖然傳統媒介的發展受到了影響但是仍然與新媒介共同構成了新的媒介生態，傳統媒介和新媒介融合共同進行整合傳播。

第四，認為全媒體是一種全新的媒介營銷模式。該種觀點認為全媒體打破媒介之間的壁壘，融合不同媒介之間的內容，實現傳播渠道靈活多樣，創新新的商業模式。[3]比如以電視為代表的傳統媒體，與互聯網的合作，實現內容渠道、運營模式的創新，在市場上體現出創造性活力。《我是歌手》第二季與電商京東的營銷合作，它將PC、移動端以及電視等進行多屏整合，打通線上線下傳播渠道，將視覺與體驗相結合，開啟了電商營銷的新模式。

筆者認為對于全媒體的理解，可以從以下四個方面入手：

第一，從傳播媒介來看，隨著新技術的發展，傳統媒介和新媒介之間的分界線越來越模糊。全媒體時代更是實現了互聯網、廣電網和電信網三網合一，電腦、電視和手機三屏合一，紙媒、廣播、電視、雜志等傳統媒體和互聯網、手機、移動新媒體的共存融合。

第二，從傳播內容來看，其基本內涵主要體現在四個方面：一是信息資源的多渠道采集，而是統一的專業資源加工，三十全方位業務系統支持，四是多渠道資源增值應用。[4]

第三，從傳播渠道來看，傳播渠道類型多種多樣，而且是在不斷發展變化，包括傳統的紙質、頻率、局域網、國際互聯網、移動互聯網等。

二、新時代背景下檔案信息資源開發引入全媒體的必要性

檔案信息資源開發，就是檔案部門根據社會需要采用專業方法和現代化技術，發掘、采集、加工、存儲、傳輸所收藏檔案中的有用信息，方便利用者利用，以實現檔案的價值和作用。隨著互聯網技術和移動網絡技術的發展，我們迎來了大數據時代。大數據時代，信息數量是巨大的，信息類型、來源渠道和獲取方式是多元的。在信息社會和知識經濟時代，檔案信息資源的開發已經不再是遵循傳統方式來進行開發，更多得依靠全媒體對檔案信息資源進行有效地多樣性地開發，及時便捷地將檔案信息資源提供給用戶使用，發揮檔案的價值。筆者全媒體對于檔案信息資源開發的必要性主要有以下四點：

第一，信息來源的廣泛性。檔案信息資源開發的核心是信息。傳統觀點認為，檔案信息資源應該是收藏在檔案館（室）內的有用信息。在全媒體時代，一是可以拓寬檔案的征集渠道，豐富館室藏檔案。如山東大學于2014 年4 月15 日在山東大學門戶網站首頁投放了《關于征集登州文會館資料、線索的通告》的浮動窗口；二是隨著信息交流方式的不斷演進，以互聯網為代表的新興媒體涌現出海量的網站、論壇、博客、微博、微信等數據資源，這些數據資源受到廣泛關注，成為檔案信息資源開發與利用的新型資源。[5]在互聯網時代，人們通過微博、微信、博客等網絡媒體對突發事件、熱點話題進行爆料、評論、分享，如烏魯木齊暴恐案、官員的腐敗行為等，這些事件的收發信息是很重要的資料，為我們維護歷史的真實面貌，保存社會記憶等提供了新的手段和空間，是一種珍貴的檔案信息資源。

第二，開發方式多樣化。傳統檔案信息資源開發的方式主要是檔案文獻編研、檔案刊物出版等，這些方式使得受眾范圍有限，信息傳遞不及時。當前，檔案信息資源開發的主要方式是建立數字檔案館。數字檔案館側重于紙質檔案數字化和電子檔案管理，是以實體檔案為基本依托，以智能檔案館為基本支撐，以電子檔案為基本對象的一種新型檔案館形式。[6] 隨著云計算和物聯網技術的發展，智慧檔案館應運而生。智慧檔案館是數字檔案館的升級版，側重于信息的處理。2013 年8 月，為了利用新理念和新技術提高檔案信息化管理水平，推動青島檔案信息化跨上新臺階，青島市智慧檔案館工程建設全面啟動。其次，全媒體增強了用戶與檔案主體的溝通交流。當前，一些檔案網站已經注意到了用戶意見的重要性，通過設立論壇、電子郵箱、在線調查等方式，收集用戶的利用需求反饋。[7]如蘇州市檔案館在首頁設立了公眾參與的欄目，設有公眾監督、領導信箱和民意調查三個專題。除此之外，該網站還設有流量統計，可以方便得查看該網站的瀏覽總人數、平均一日人數和今日瀏覽人數，這些動態數據為檔案信息資源開發工作提供了方向。

第三，傳播媒介多樣化。在全媒體時代，檔案信息資源傳播媒介形式多樣。如果將傳播媒介分為兩類的話，那就是網絡媒介和傳統媒介。網絡媒介和傳統媒介最大的區別就是交互性。在網絡媒介中，用戶不僅是信息的接受者，同時也是信息的發布者，發布者和接受者之間可以實現信息的雙向交流與互動。網絡媒介的受眾呈現出多元化和社會化的特點，因而需要根據受眾的不同而選擇檔案信息資源不同的傳播內容和方式。[8] 全媒體時代的公共檔案館正在嘗試實踐三網合一。檔案門戶網站的普遍開通說明互聯網在檔案信息資源開發工作中已經普及。《檔案》、《解密檔案》和《發現檔案》等這些重點品牌檔案欄越來越受歡迎，說明廣電網已經滲透到檔案信息資源開發工作中。2013 年，武漢市電子檔案館上線、十堰市手機微信查檔、廣州市檔案手機查檔等手機終端的運用說明電信網初涉檔案信息資源開發工作。

第四，創新檔案宣傳工作。進入全媒體時代，檔案的宣傳工作一方面要注意對不同形式的檔案信息資源加以立體化利用，使受眾對所宣傳的檔案信息資源有一個全方位、立體化的了解；另一方面，要注意多種媒介形式的集合。綜合利用報紙、電視、網絡、雜志、互聯網等多種媒介進行全方位、立體化的宣傳，實現對受眾的全面覆蓋以及最佳的宣傳效果。

三、檔案信息資源開發面臨的挑戰與對策

全媒體時代為檔案信息資源開發不僅僅帶來了以上四個方面的正能量，同時還會為其帶來負面影響，挑戰檔案信息資源開發工作。全媒體時代是順應歷史發展潮流的，我們不能夠回避。所以在利用全媒體時，要正視其帶來的負面影響，與此同時，我們要更新理念和技術，直面其帶來的挑戰。

第一，近些年來，隨著博客、微博、微信等“微媒介”的到來，我們進入了“微時代”。我們接觸到的信息都被冠以“微”——微電影、微小說、微訪談、微圖片、微鏡頭等等。[9]造成這些微信息的原因是大數據時代海量的數據、類型繁多的數據以及快節奏的生活結構，迫使受眾只能選擇在短時間內讀取簡短的信息。這些微信息可能是檔案信息資源的重要來源，而面對這樣散落在微世界里的微信息，檔案信息收集工作由誰開展，如何開展，這都是一個巨大的難題。

據報道，2012 年底北卡羅納州政府推出了社會化媒體歸檔平臺，該系統是世界上首個提供社會化媒體數據已經元數據存檔的公共平臺。該系統能夠直接從社交網站Facebook 與Twitter 上捕獲數據，并以原有格式保存；既能保證其元數據的完整性，還能確保用戶以PDF 等格式輸出。[10]此平臺的推出對我國檔案信息的收集工作有啟示意義，國內檔案工作者及其技術人員可以借鑒其經驗，開發出適合我國全媒體環境的社會化媒體歸檔平臺。

第二，全媒體時代，通過博客、微博、微信、論壇等媒介，受眾都可以在網上發布信息，成為檔案工作的參與者。這些媒體使得受眾方便、快捷地得到了大量的信息。但是，我們也會覺察到這些新媒體讓人沒有安全感，隱私權得不到充分的保護。2012 年12 月28 日第十一屆全國人大常委會通過了《全國人民代表大會常務委員會關于加強網絡信息保護的決定》（以下簡稱《決定》），該《決定》第11 條規定：“違反本決定行為的，依法予以警告、罰款、魔獸違法所得、吊銷許可證或者取消備案、關閉網站、禁止有關責任人員從事網絡服務業務等處罰，計入社會信用檔案并予以公布；構成違反治安管理行為的，依法給予治安管理處罰。構成犯罪的，依法追究刑事責任。侵害他人民事權益的，依法承擔民事責任。”從這項規定中可以看出國家重視保護個人信息。但是迄今為止，我國的立法中一直沒有對隱私權的明確的立法保護。

反觀國際對隱私權的保護。亞太經濟合作組織2004 年制定的《亞太經濟合作組織隱私保護框架》，英國1998 年制定的《數據保護法》、200 年制定的《信息自由法》和澳大利亞1988 年《隱私保護法》等是非常值得我們仔細研究的范本，將無疑全面提升我們在全媒體時代檔案信息資源開發對個人信息隱私的認識和保護，并進一步推進隱私權立法程序的進程。[11]

第三，全媒體時代，檔案信息資源開發可依靠門戶網站、博客、微博、微信、論壇等新媒介。但是到目前為止，這些媒介并沒有得到充分有效的利用。2014 年1 月16 日，中國互聯網絡信息中心發布了第33 次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》。《報告》顯示，截至2013 年12 月，中國網民規模達6.18 億，互聯網普及率為45.8%。其中，手機網民規模達5 億。手機網民規模的持續增長促進了手機端各類應用的發展，成為2013 年中國互聯網發展的一大亮點。但是這些手機APP 有多少是與檔案有關的呢？2006 年，貴州省率先開通了手機短信查詢檔案和現行文件目錄的業務，為利用者提供了方便，同時提高了工作效率。

但是與移動圖書館相比，檔案部門利用手機終端進行檔案信息資源開發工作仍然處于初級階段。香港大學圖書館2004 年12 月開通了短信服務，內容包括國企書籍通知、訂借圖書和新書信息的免費服務；濟南市2005 年推出了免費短信服務，移動用戶可通過短信實現圖書到期短信提醒、圖書續借、圖書檢索及其他咨詢服務。[12] 我國檔案部門開發檔案信息資源可以由此借鑒經驗，促進檔案工作的發展。

在當前全媒體時代，面對數量巨大、類型多樣、結構復雜和分布廣泛的數據，檔案部門要集合多種媒體對檔案信息資源進行開發。當前，數據是核心，擁有數據，就擁有了信息、知識、智慧。全媒體為檔案信息資源的開發提供了一個網絡化、全程化和開放化的廣闊的發展空間。全媒體對檔案工作即使挑戰又是機遇，檔案部門要抓住機遇，順應時代的發展，開發檔案信息資源，利用多樣化的媒介，方便利用者獲取檔案信息，實現檔案價值，促進檔案事業的發展。