助推旅游景區高質量發展

王陵書

旅游業要實現高質量發展，景區是關鍵。如何實現景區高質量發展，最重要的是守住旅游景區開發營運的原則和底線，做到注重“三化”、打好“四牌”、聚集“五氣”。

注重“三化”。一是個性化。即區別于其他景區不同的內容，如資源、產品、服務等，這是景區最具識別性的東西。要挖掘個性化資源，找準自身最獨特的賣點，做到人無我有、人有我優，人來能留、人走能回。二是標準化。個性化的前提是標準化，個性化是對標準化的提煉和升華。景區標準化主要涉及景區品牌標準和其他行業標準，如“一標三則”“八硬四軟”等，要做到全面科學、規范有序、專業專注、嚴謹細致。三是輕資產化。景區建設管理要注重輕資產化。輕資產化更多靠創意規劃，亦可采取優勢互補的方式，將景區交通、住宿、餐飲、演藝等交給有經驗有實力的主體去運營，減少投資風險，做到創新思維、精打細算、和諧共生、互利共贏。

打好“四牌”。一是文化牌。文化是旅游的靈魂，旅游景區如果靈魂缺失，要么就會成為一堆雜亂旅游項目的堆砌，要么就會“千景一面”，毫無特色和新意。景區要深入挖掘文化資源，找準主題定位，設置功能區、布置旅游項目、建設基礎設施、提供配套服務，通過文化的“指揮棒”引領景區項目建設和環境氛圍營造。二是土地牌。土地是景區開發的基礎，景區只有打好了土地牌，才能更好地開發建設，更長久地運營管理，產生更多的收入和價值。一方面項目建設要留有余地，適當儲備景區周邊土地資源以備后期開發建設;另一方面，核心項目要占住核心地塊，這既有利于游客觀賞，也提高了項目土地的綜合價值。三是政策牌。積極尋求各個部門的政策支持，如文化、旅游、農業、林業、水利、建設等部門，對相關政策都要深入了解，切不可踩政策紅線。四是營運牌。景區即使擁有好的資源和好的產品，但如果不注重打好營運牌，也無法取得成功。因此，要系統科學地制定全年營運計劃，每季度、節假日、大型活動期間都要有相應的營運策略;要合理選擇營銷媒介和平臺載體，根據景區目標游客群體接收信息的偏好選擇合適的營銷媒介，積極運用微信、抖音等新興傳播平臺;要學會蹭熱點，進行話題營銷，有效提升景區關注度。

聚集“五氣”。一是文化的底氣。景區在注重自然環境的同時，要深入挖掘文化資源，精心策劃打造文化產品，讓景區有文化的底蘊和氣質。比如，常德柳葉湖除了宣傳湖域面積大、水質好之外，還要對劉海砍樵遇狐仙、劉禹錫留下的詩篇等文化資源進行深入挖掘，開發出特色文化產品。二是項目的地氣。旅游項目開發建設，必須在科學調研的基礎上相信市場、相信目標客戶，找準游客群體真正喜愛的是什么。充分了解市場所需、游客所愛、群眾所喜，接地氣的項目就能做到小投入帶來大收益。三是生意的景氣。景區在開發營運的過程中，一定要掌握行業發展趨勢，并緊跟趨勢和潮流，才不會落伍淘汰。比如當純觀光旅游不景氣時，就要及時開發一些度假休閑、消費體驗產品;比如當前自由行、自駕游旅游市場越來越火爆，就要更好地完善散客服務等等。四是經營的財氣。景區經營要有財氣，就要想方設法做好開源、節流、堵漏三個方面，增加收入、減少成本、預防風險。五是旅游的人氣。有人氣才有財氣。景區要學會聚人流，首要的便是營銷造勢，讓廣大游客知道知曉;其次可與其他景區聯合，通過線路組合和產品互補，吸引更多的游客;再次要延伸產業鏈，合理設置消費點，降低門票門檻，集聚更多的人氣，用人氣帶來財氣。