圖書(shū)館移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)體系構(gòu)建實(shí)踐研究

萬(wàn)德美

(貴州醫(yī)科大學(xué),貴州 貴陽(yáng) 550025）

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步與發(fā)展，我國(guó)早已經(jīng)進(jìn)入了日新月異的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代之下，各行各業(yè)都發(fā)生了劇烈的變化，圖書(shū)館行業(yè)亦不例外。在傳統(tǒng)的圖書(shū)館領(lǐng)域中，大家的閱讀體驗(yàn)和閱讀感受十分受限，受到時(shí)間和空間的嚴(yán)格限制。在新形勢(shì)下，將圖書(shū)館與移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)相互結(jié)合在一起，構(gòu)建全新的圖書(shū)館移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)體系成為了每個(gè)業(yè)界人士廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題之一，那么如何正確規(guī)范構(gòu)建值得大家不斷去思考和摸索。

一、圖書(shū)館移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)體系構(gòu)建的主要意義

在日新月異的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之下，圖書(shū)館移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)體系的構(gòu)建前景形勢(shì)一片大好，意義十分重要，其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

第一，圖書(shū)館移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)體系的構(gòu)建開(kāi)啟了大眾移動(dòng)閱讀的全新模式。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式之下，我國(guó)早已經(jīng)擁有了不計(jì)其數(shù)的網(wǎng)民，越來(lái)越多的現(xiàn)代人習(xí)慣在移動(dòng)終端設(shè)備上進(jìn)行閱讀，因此可以毫不夸張地說(shuō)，大眾閱讀的新模式已經(jīng)在移動(dòng)圖書(shū)館上初見(jiàn)雛形了。在傳統(tǒng)實(shí)體圖書(shū)館越來(lái)越不景氣的當(dāng)今社會(huì)，移動(dòng)圖書(shū)館承擔(dān)著當(dāng)仁不讓的社會(huì)責(zé)任，面對(duì)這大眾閱讀的普遍缺失現(xiàn)象，移動(dòng)圖書(shū)館應(yīng)該成為提供好書(shū)，推薦好書(shū)和閱讀好書(shū)的“主戰(zhàn)場(chǎng)”，通過(guò)圖書(shū)館移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)體系的全面構(gòu)建，移動(dòng)圖書(shū)館在全新的發(fā)展背景下呈現(xiàn)出越來(lái)越喜人的狀態(tài)。

第二，與傳統(tǒng)圖書(shū)館相比，圖書(shū)館移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)體系的構(gòu)建讓閱讀更加貼近社會(huì)大眾。以往，閱讀的資源往往只是集中在少數(shù)人的“手上”，全民閱讀一直都是一個(gè)“可望而不可即”的空中樓閣而已。但是移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)體系下的圖書(shū)館構(gòu)建則打破了這一限制，不管你身處社會(huì)的任何地方，都可以借助一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備進(jìn)行任意的閱讀，社會(huì)大眾普遍的閱讀也通過(guò)移動(dòng)服務(wù)體系的構(gòu)建得以最終成型和實(shí)施。

第三，圖書(shū)館移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)體系的構(gòu)建開(kāi)辟了一種全新的商業(yè)服務(wù)和運(yùn)作模式。與傳統(tǒng)圖書(shū)館運(yùn)作模式相比，移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)體系的構(gòu)建是一種全新的商業(yè)操作模式。面對(duì)著巨大的商業(yè)資源，一種全新的移動(dòng)圖書(shū)館應(yīng)用服務(wù)體系的商業(yè)運(yùn)作變得緊俏，如何收費(fèi)，如何進(jìn)行廣告運(yùn)作等都是商業(yè)運(yùn)作重要思考方向。如何以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)和平臺(tái)，開(kāi)展行之有效的商業(yè)運(yùn)作模式成為了圖書(shū)館移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)體系構(gòu)建的一個(gè)全新方向與趨勢(shì)，如何進(jìn)行合理有效的運(yùn)作是每一個(gè)圖書(shū)館移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)體系構(gòu)建過(guò)程中都應(yīng)該認(rèn)真思考和摸索的問(wèn)題之一。

二、圖書(shū)館移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)體系構(gòu)建實(shí)踐的主要策略分析

（一）在服務(wù)理念上將用戶體驗(yàn)放在首位

圖書(shū)館說(shuō)到底不管是傳統(tǒng)模式還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式始終面對(duì)的對(duì)象都是讀者和用戶。在圖書(shū)館移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)體系構(gòu)建的過(guò)程中，每一個(gè)圖書(shū)館應(yīng)該結(jié)合自身實(shí)際情況深度剖析和挖掘用戶的各種信息，把握用戶和讀者的閱讀感知度，突出自己作為移動(dòng)圖書(shū)館信息推送者不可替代的“領(lǐng)袖型”作用。首先，每一個(gè)圖書(shū)館要不斷拓展自己的推廣領(lǐng)域與平臺(tái)，與各個(gè)閱讀APP建立有效鏈接，各種定期或者不定期的推送圖書(shū)館資源，不斷更新移動(dòng)圖書(shū)館的資源庫(kù)，讓用戶和讀者有一個(gè)常換常新的全新體驗(yàn)。

同時(shí)，圖書(shū)館移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)體系的構(gòu)建還應(yīng)該在專(zhuān)業(yè)性和規(guī)范性上狠下功夫，這一點(diǎn)自然是毋庸置疑的。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)早已經(jīng)不再是新鮮的內(nèi)容和事物了，在服務(wù)體系構(gòu)建的過(guò)程中應(yīng)該以一種成熟且科學(xué)的態(tài)度面對(duì)用戶和讀者多元化的需求，讓用戶真正在閱讀的時(shí)候相信和依賴(lài)移動(dòng)圖書(shū)館，用全新的模式和姿態(tài)給予用戶全新的閱讀體驗(yàn)，讓用戶在一種游刃有余的狀態(tài)之下進(jìn)行閱讀，圖書(shū)館移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)體系的構(gòu)建逐漸成形。

（二）在服務(wù)主體上構(gòu)建全新的傳播體系

在互聯(lián)網(wǎng)+模式之下，圖書(shū)館的服務(wù)用戶被拓展到了各個(gè)領(lǐng)域和各個(gè)層面。圖書(shū)館移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)體系的構(gòu)建需要加強(qiáng)行業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)合作，讓移動(dòng)圖書(shū)館形成規(guī)模效應(yīng)，最終具備創(chuàng)建者需要的品牌效益，這一點(diǎn)對(duì)于圖書(shū)館移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)體系的構(gòu)建來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。例如，利用共享理念推廣“共享圖書(shū)”等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讀書(shū)新模式，通過(guò)多種產(chǎn)業(yè)相互聯(lián)動(dòng)，相互對(duì)接的方式讓圖書(shū)館的移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)體系的構(gòu)建真正落地，并成為一種全新的媒介和信息傳播新方式。

（三）在服務(wù)設(shè)備和服務(wù)方式上打造全新的服務(wù)新體驗(yàn)

圖書(shū)館移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)體系的構(gòu)建還需要打造一整套與之相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)業(yè)鏈條加以支撐和輔助。一方面，巧妙利用互聯(lián)網(wǎng)+的新思想和新模式，圖書(shū)館可以實(shí)現(xiàn)線上和線下共同閱讀的全新閱讀模式，利用開(kāi)發(fā)出來(lái)的APP讓讀者能夠真切體驗(yàn)到圖書(shū)掛閱讀線上線下無(wú)縫對(duì)接的良好體驗(yàn)。與其他閱讀軟件相比，專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館的閱讀軟件勢(shì)必更加貼近讀者口味，只要設(shè)計(jì)恰當(dāng)，不愁沒(méi)有大量的“擁護(hù)者”“保駕護(hù)航”。

另一方面，服務(wù)手段的更新?lián)Q代也是圖書(shū)館移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)體系構(gòu)建的重要舉措之一。只要是讀者想要進(jìn)行閱讀了，就可以利用自己手邊一個(gè)簡(jiǎn)單的移動(dòng)終端設(shè)備進(jìn)行隨心所欲的閱讀，每一個(gè)用戶都可以在移動(dòng)圖書(shū)館上獲得自己想要的資源。而移動(dòng)圖書(shū)館則可以十分方便的統(tǒng)計(jì)用戶數(shù)量、用戶喜好程度、下載頻率等多方面內(nèi)容，在科技化含量不斷提升的移動(dòng)圖書(shū)館領(lǐng)域中，移動(dòng)圖書(shū)館具有生機(jī)勃勃的無(wú)限活力與魅力。

結(jié)束語(yǔ)：

綜上所述，圖書(shū)館移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)體系的構(gòu)建過(guò)程十分復(fù)雜且系統(tǒng)。每一個(gè)圖書(shū)館都應(yīng)該結(jié)合自身實(shí)際情況進(jìn)行有的放矢的調(diào)整，找到一條適合于自己發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之路，最終為讀者提供輕松愉悅的閱讀體驗(yàn)和感知。