基于互聯網生態視域下的企業跨文化交際探究

陳果

（廣東金融學院，廣東 廣州 510000）

引言：在當今社會，隨著經濟全球化的不斷發展，促使企業與企業之間的聯系更加密切，交流的次數越來越多。可想而知企業的重要性，在世界經濟發展中，有著一定的競爭力，這對于企業來說，也提出了較高的要求，要求要有較高的跨文化交際能力和高素質人才。基于此，本文主要針對互聯網生態視域下的企業跨文化交際展開深入研究。

一、跨文化交際的概念

所謂的跨文化交際指的是交際主體之間，語文和文化背景方面存在的差異性。文秋芳教授主要研究了跨文化和交際，跨文化主要包括的研究內容有以下幾部分內容，分別為文化差異敏感、文化差異的容忍、處理文化差異的靈活性。而交際能力主要包括以下幾個能力，分別為語言能力和變通能力。

胡文仲教授認為研究跨文化交際主要從六個方面入手，分別為以下六個方面，詞匯、語用、非語言交際、交往習俗和社會心理等等。對于詞匯來說，主要指的是詞的文化內涵。對于語用來說，主要指的是語用規則和跨文化語用等方面。對于非語言交際來說，主要指的是自身勢語，并充分利用時間和空間，對于社會心理學來說，主要是對跨文化心理研究方法著重介紹。所謂的企業外宣話語指的是，以語言形式開展跨文化交際。

二、互聯網生態視域下的企業跨文化交際探究

在當今社會，隨著互聯網不斷地發展，對于各個學科來說，也提供了相應的便利，與此同時，也為各個學科帶來了新的挑戰，但是這也是新的機遇，在看待網絡語言的衍生變異時我們要以生態視角下，但是，新衍生的變異網絡語言難免會有不符合綠色健康的語言，所以我們要意識到語言規范的重要性，要加力度研究語言污染與治理，構建語言生態的監測與評估指標體系，促進監測語言生態化發展。那么在企業中，如何應用這個模式，是我們要深入研究的話題。

（一）互聯網生態視域下企業話語研究

對于語言來說，能夠將主觀世界和客觀世界發展交流的過程更加直觀地反映出來。從企業外宣話語角度上來看，可以從企業的主體和非主體入手，兩者之間建立溝通渠道，為企業帶來一定的經濟效益。在互聯網生態視域下，對于企業外宣話語產生來說，相關的設計人員可以從以下幾個方面入手來展開深入研究，如詞匯、語用、習俗、價值觀念等方面，在符合跨文化雙方文化條件下，將企業外宣話語設計出來[1]。比如：我們所熟悉的中國名牌有限公司七匹實業有限公司，將“七匹狼”為對外宣傳品牌，此品牌的英文有另一層意思，此意思為腐敗、敗血等等。從跨文化交際角度上來看，沒有將詞匯的意義和背后的文化價值充分體現出來。從生態學角度上來看，將三種類型中“空白”給“抹掉”了，忽略了七匹狼這個英譯單詞另外一種意思，從某種程度上來看，這直接影響到企業的形象。

（二）互聯網生態視域下企業話語規范研究

對于大量的互聯網語言來說，有著一定的泛濫性，需要我們規范話語，但注定會消失低俗話語，只是需要一點時間，從網絡話語角度上來看，只有健康良性發展，才能符合生態語言觀。為了使企業的外宣傳語更加規范，可以從外宣傳語的語境角度出發。比如：近年來，最流行的“小黃書”考研英語作文。單從“小黃書”一詞來看，在一些國家指的是電話名冊，在我國指的是低俗小說。所以，企業在進行對外宣傳過程中，不能只注重標新立異，忽略了網絡文化。有的企業在選擇語詞時，沒有充分利用標準詞匯，如詞典和教科書上的，而是運用了沒有確切意涵的詞匯或者是網絡流行詞等等。從大自然優勝劣汰角度上來看，適用語言規律。企業如果想要獲得經濟效益，那么要將外宣話語的平衡性體現出來，樹立良好的品牌和形象，這對企業跨文化交際來說，起著重要的作用。

（三）互聯網生態視域下企業話語污染治理

北京某家飯店，有一道菜想必我們都聽說過，菜的名字叫作吉祥如意，單從這道菜的名字上來看，寓意吉祥，但這道菜里面有雞肉，而且“吉”與“雞”的音是相同的。一些企業運用詞語時，在使用沒有生命意義，促使人們在對生命的敬畏感產生模糊，不利于人們更好地感知生命，對于較為殘忍的行為，讀者看起來會產生麻木。基于此，我們要為語言的生態平衡提供重要的保障，構建和諧文化社會。還要對企業外宣話語進行約束，可以從法律層面入手，尤其是對企業“走出來”“引進來”這一環節[2]。與此同時，對于企業和員工來說，要有一定的自律意識，要嚴謹設計企業“走出來”外宣傳話語，并充分考慮以下層面，如詞匯、語用語境、文化價值等等，敏銳察覺外來滲透背后的價值，使跨文化交際能力得以提高。

結束語：總而言之，在互聯網生態視角研究下，本文主要深入研究了企業話語跨文化交際。通過建設企業話語體系，促進企業的發展，有利于對外的交往。但是從生態視角下角度上來看，企業話語體系還存在不足之處，其意義比較重大。所以，在互聯網生態視域下，我們還要進一步完善企業話語跨文化交際，并對生態話語深入分析，促進企業內部之間的交流，建立完整的企業話語體系。