基于社會化管理的高校后勤文化建設研究

鄭明明

（中國石油大學（華東），山東 青島 266580）

一、社會化管理下高校后勤文化建設問題分析

（一）高校后勤文化建設創新不足。當前我國大部分的高校都引入了企業管理運行的后勤管理團隊，在此基礎上高校的后勤管理主要實施的是企業化運作模式，在一定程度上提升了后勤管理的效率。然而在實際的高校后勤管理過程中，對于文化建設工作卻并不重視。受限于長期以來傳統計劃經濟的高校后勤管理模式，雖然近年來進行了社會化改革，但是其思想觀念的轉變并不徹底，高校后勤文化建設創新不足問題突出，使得其文化建設工作流于形式，文化凝聚力不高。一些高校簡單地認為后勤文化建設是思想教育的工具，仍是按照傳統思想道德教育方式開展幾次活動，缺乏創新，高校后勤文化建設陷入形式化。

（二）高校后勤文化建設定位誤區。科學的定位是一個組織可持續發展的關鍵性因素，因此，高校后勤文化建設中應注重定位規劃，以實現社會效益和經濟效益的統一。一些高校后勤文化建設過程中，甚至將文化建設當作達到相應經濟目標的手段，而忽視了后勤文化建設的文化熏陶和教育作用，導致高校后勤文化建設效果不顯。

（三）高校后勤文化管理體制建設不足。當前，社會化管理下高校后勤文化管理體制建設不足，雖然在引入社會化管理運作模式之后，過于行政化的管理制度不復存在，然而就實際而言，其管理的決策權仍在高校領導手中，其相關的管理體制仍舊沿用的是高校管理制度。同時，當前高校的后勤文化管理過程中，雖然其是師生提供服務的部門，但其執行制度仍是由個別領導直接傳遞命令，其后期文化建設缺乏科學整體的規劃，導致具體的文化建設工作主次不明、管理混亂，最終不能取得較高的建設效果。

二、基于社會化管理的高校后勤文化建設有效路徑

（一）鼓勵創新高校后勤文化建設。針對當前社會化管理背景下，高校后勤文化建設工作中存在的創新不足問題，應借助多種信息化、多媒體工具，鼓勵創新高校后勤文化建設，以著力提升高校后勤文化建設實效。一是高校后勤文化建設應注重員工創新意識和創新能力的提升，建立相應的創新機制，鼓勵員工進行自主創新。二是高校后勤文化建設過程中，應注重營造文化創新環境，為員工提供繼續學習、技能培訓等學習交流機會，并組織多種形式的創新活動。三是我們應意識到高校后勤文化建設是一個長期的過程，應從整體和長遠目標規劃，注重培育素質理念，圍繞提升高校后勤人才的培養，加強后勤員工的思想修養和文化素質提升，引導員工樹立正確的職業觀念，激發員工對于高校后勤文化建設的積極性。

（二）建立以科學發展為中心的后勤服務文化體系。社會化管理背景下，高校后勤文化建設應進行科學定位，建立以科學發展為中心的后勤服務文化體系，創建個性化的高校后勤文化。一是雖然社會化管理下，高校后勤文化建設中引入了企業文化建設模式，但我們應意識到高校后勤文化仍是校園文化的組成部分之一，因此，高校后勤文化的定位不能脫離高校校園文化建設。二是與企業文化建設不同，高校后勤文化應承擔服務育人的重要責任，應培育以人為本的文化建設價值觀，讓后勤員工將服務理念根植心中。三是高校后勤文化建設，應以科學發展為中心，結合高校師生多樣化的服務需求變化，不斷開發后勤服務，才能真正確定科學的后勤服務文化體系，實現可持續發展。

（三）引入現代化的企業文化管理體制。由于當前高校后勤文化建設過程中，存在高校后勤文化管理體制建設不足問題，應根據社會化管理特征，結合高校辦學特性，引入現代化企業文化管理體制，進一步提升高校后勤文化建設效率，以達到高校后勤文化建設目標。一是社會化管理背景下，高校后勤文化建設工作的負責人應是后勤集團的法人代表，因此，應充分發揮集團領導的決策作用，科學規劃高校后勤文化建設，注重高校后勤文化宣傳和教育工作，以形成特色的高校后勤文化。二是基于社會化管理的高校后勤文化建設，應精簡其管理機構，并結合企業運作和高校管理特點，明確劃分后勤文化管理崗位的責任分工，細化后勤辦公服務流程，取消一切不必要的手續流程，集中資源開展高校后勤文化建設，以降低建設成本，提升文化建設效率。三是高校后勤文化建設應利用現代化信息技術，建立以智能化運作的管理體制，加強后勤信息化建設，確定“以人為本”的服務理念，進一步提升后勤服務質量。

綜上所述，新形勢下高校后勤文化建設面臨全新的挑戰，且各個高校之間的后勤文化建設存在較大的差異，不能發揮其文化建設的凝聚作用。由此，社會化管理背景下，高校后勤文化建設也必須進行相應的改革，包括鼓勵創新高校后勤文化建設、建立以科學發展為中心的后勤服務文化體系等，提升高校后勤文化建設管理的效益，實現后勤精細化管理的目標。