淺談幼兒園教師與家長溝通的語言技巧

張燕云

（深圳市蓮花北幼兒園，廣東 深圳 518000）

語言是人類最重要的交際工具，是人們進(jìn)行溝通的主要表達(dá)方式。人們通過語言保存來傳遞文明成果。并且語言是民族的特征之一，一般而言各個民族都有自己的語言。漢語是世界上人口使用最多的一種語言，而英語是世界上的主要語言，也是世界各國交流的工作語言。幼兒園教師必須對語言技巧熟練掌握，因?yàn)樵趯τ變哼M(jìn)行教學(xué)時，幼兒由于年齡原因理解能力有限，這就需要幼兒教師通過語言技巧將教學(xué)以形象化的方式表述出來。而且幼兒教師在教學(xué)的過程中需要和幼兒的家長實(shí)時溝通，這些幼兒的家長有一部分是農(nóng)民，他們和教師進(jìn)行溝通時總會將教師放在高高在上的位置，因此幼兒教師應(yīng)當(dāng)用平易近人的語言表達(dá)來打消幼兒家長的這一觀念，從而和家長合理溝通，并促進(jìn)幼兒的身心健康全面發(fā)展。

一、和家長溝通首先要尊重家長、平等交流

很多學(xué)生的家長都對教師有一定的畏懼，在和教師交流時就怕那句話說錯了，讓自己的孩子在學(xué)校不受待見，甚至一些農(nóng)村家長唯教師的話是從，教師說什么家長就照做，他們認(rèn)為教師做什么都是對的。對于這些孩子家長，幼兒教師首先要尊重家長，不要因?yàn)檫@些家長是農(nóng)民而輕視他們，因?yàn)橛行┙處熢诮虒W(xué)時學(xué)生調(diào)皮或者做錯事，他們就會將責(zé)任推卸到家長身上，對家長說話也是咄咄逼人，那些家長對于教師的發(fā)火也不敢反駁，這樣的教師就缺乏師德。因此，幼兒教師在與家長交流時，要注意自己的語氣與態(tài)度，尊敬家長，做到平等交流，讓家長也能以平衡的心態(tài)與幼兒教師進(jìn)行交談，從而促進(jìn)幼兒的健康發(fā)展。

二、面對“錯誤生”，切忌采用“告狀”式的談話形式

幼兒正處于身心健康發(fā)展的啟蒙階段，因?yàn)閷ι磉叺囊磺惺挛镉兄闷嫘睦恚栽谄匠苷{(diào)皮，而且不喜歡聽課。一些教師在管教孩子時會不耐煩，孩子做錯事情了動不動就告訴家長，不僅告狀還對家長發(fā)脾氣，質(zhì)問家長怎么管教孩子，這樣的告狀形式會讓家長產(chǎn)生一定的心理負(fù)擔(dān)。幼兒園教師應(yīng)當(dāng)用合理的方式去和家長進(jìn)行溝通，而不是孩子一做錯就去告狀，家長將孩子送到學(xué)校是為了學(xué)習(xí)并讓教師提升孩子的各種品德的，如果教師不合理的管教那么家長送孩子去幼兒園又有何意義。所以，作為教師就一定要正確處理與家長之間的交流，在溝通時也要合理地運(yùn)用語言技巧。例如：一些孩子在學(xué)校做錯事，不得不告訴家長時，教師給家長打電話應(yīng)當(dāng)說“您好，是某某家長么，我是某某的教師，您現(xiàn)在方便聽電話嗎？是這樣的，您的孩子最近在學(xué)校里比較頑皮，做錯了事，我覺得應(yīng)該告訴您一下，我在學(xué)校教育他，回到家中您也對他多加教育，要不然養(yǎng)成習(xí)慣了對他們的日后學(xué)習(xí)和成長都不好”。

三、要用“心”去處理家長的“告狀”

幼兒園教師不僅對幼兒的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，也要照看幼兒的日常生活，幼兒在校園生活中出現(xiàn)磕磕碰碰與同學(xué)產(chǎn)生矛盾的事情是難免的，幼兒教師并不能時時刻刻都照看每一名幼兒。一些家長在得知幼兒在學(xué)校受傷、學(xué)習(xí)成績不理想或者與其他同學(xué)大鬧后就會像教師告狀，大部分教師回答家長的方式是“我會處理的”其實(shí)這樣的處理方式不但沒有將事情妥善處理，還會讓家長心里更焦慮和氣憤。因此，幼兒教師在面對家長告狀時應(yīng)當(dāng)先緩解家長的情緒，然后再冷靜的和家長談話，最終將孩子的問題解決。

四、和家長溝通要“動之以情，曉之以理”

每名家長都希望自己的孩子能得到最好的教育并良好發(fā)展，雖然將孩子送到了幼兒園但還是不放心，經(jīng)常向幼兒教師詢問一些孩子的學(xué)習(xí)情況與表現(xiàn)情況，甚至一些家長為了讓孩子有更好的學(xué)習(xí)條件要求教師給孩子將位置調(diào)到教師前排。對于這些家長，幼兒教師需要將道理講清，并仔細(xì)觀察學(xué)生的校園學(xué)習(xí)和生活情況，及時向家長匯報，使家長放心。

五、總結(jié)

綜上所述，幼兒園是幼兒發(fā)展的基礎(chǔ)階段，在這一時期對幼兒進(jìn)行學(xué)習(xí)和生活方面的培養(yǎng)可以有效促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。幼兒的學(xué)習(xí)和生活不僅在幼兒園，也受到家庭家長的影響，因此，幼兒園教師與幼兒家長的合理共同也是促進(jìn)幼兒發(fā)展的一個重要因素。幼兒園教師應(yīng)當(dāng)掌握幼兒家庭的狀況、幼兒實(shí)際學(xué)習(xí)和生活狀況并結(jié)合自身的語言組織能力，并及時有效地與幼兒家長進(jìn)行溝通，從而促進(jìn)幼兒身心健康的全面發(fā)展。