預見新局 持續邁向高質量發展時代

從疫情應對中預見新局，掌控變局，中國公立醫院的醫療質量管理，必將邁入謀求新局新階段。

2018年和2019年的中國醫院院長年會上，分別舉辦了兩屆中國醫院質量管理獎頒獎盛典，見證了近百家獲此殊榮醫院的“高光時刻”；2020年9月，全國醫院質量管理案例獎頒獎盛典如約而至。

籌謀“十四五”邁向高質量發展時代！各公立醫院更為科學化、專業化和精細化的質量控制和監管體系建設目標，在征途上，亦在未來閃閃發光。

戰疫一線 盡顯以往積淀和成色

緊急時刻，淬火涅槃

新冠疫情來襲，檢驗著各醫院的以往積淀與戰時成色

中國醫療機構大義擔當盡顯

攻堅階段，兩手皆抓

抗疫與復產協同，持續改善診療流程

再筑質管堅固堡壘和安全防火墻

“質變、質強、大質控、堅固堡壘、‘質’善之境、守正創新、防火墻、華麗轉身、新常態……”9月25日下午，伴隨主視頻上這一系列關鍵詞閃過，激昂的音畫過后，第14屆中國醫院院長年會主論壇B，由《中國醫院院長》雜志主辦，揚子江藥業集團提供支持，以“籌謀‘十四五’，邁向高質量發展時代”為主題的全國醫院質量管理案例獎頒獎盛典在廈門國際會議中心盛大開幕。

“新常態下，我們注意到，新的趨勢正在顯現，科學化、專業化和精細化的質量控制和監管體系正在形成；全程追蹤，及時指導和培訓的醫療質量持續改進工作閉環正在建立；醫療質量管理工具、全面質量管理、質量環、品管圈、DRGs、績效評價、單病種管理、臨床路徑管理等工作也正在各醫院普遍開展。”

會議之初的致辭中，國家衛生健康委醫院研究所醫院評審評價研究部主任陳曉紅如此表示。

歷經多年的努力與積淀，在政府和行業組織指導、帶領之下，各級醫療機構不斷強化制度保障，健全規范標準，完善質控體系，醫療質量和安全水平顯著提高。

“十四五”期間，政策支持和內生動力催化下，各醫院更為科學化、專業化和精細化的質量控制和監管體系建設將日臻完善。

尤其是在今年，大疫考驗之下，各級公立醫院堅守城池，交上了完美的抗疫答卷，醫院醫療質量管理將更上一層樓。

本次盛典上，國家衛生健康委衛生發展研究中心副主任付強、陳曉紅、中國醫院協會副會長方來英、中南大學醫院管理研究所所長孫虹、湖北省醫院協會會長王國斌、河南省醫院協會會長馬保根、華中科技大學附屬同濟醫院管理研究所所長王華、北京大學人民醫院黨委書記趙越、廣州醫科大學附屬第一醫院院長黃錦坤、上海交通大學附屬胸科醫院院長潘常青、華中科技大學同濟醫學院附屬協和醫院副院長夏家紅、揚子江藥業集團董事長徐鏡人、揚子江藥業集團副總經理楊毅、揚子江藥業集團醫藥經營總公司副總經理余曉燕，以及卓信醫學傳媒集團董事長、《中國醫院院長》雜志社長潘力，《中國醫院院長》雜志常務副社長張智慧，以及來自全國各地500余位醫院管理者，共同見證了46家獲得本次“全國醫院質量管理案例獎”獎項醫院的風采，共享了一場醫院質量管理的盛宴。

“今年上半年，全國各級公立醫院的領導者，廣大醫護人員都辛苦了！大家不光守好了大本營，更是有力支援了各兄弟醫院所在地區的防疫、抗疫工作，取得了巨大的勝利，非常值得贊賞。”在陳曉紅看來，全國抗疫勝利的取得，首先是各醫院在近年來不斷進行管理創新的必然結果；同時，也是各級醫院在醫療質量和患者服務這一領域不斷強化管理的必然成果。

“今年年初，突如其來的新冠肺炎疫情，是對全民的重大考驗，更是對中國公立醫療機構的重大考驗。站在‘十四五’新征程的起點，中國醫療健康行業和疫局，和時代的大變局產生了不可分割的歷史性交融，正在不斷進行管理創新，運營機制創新，進一步提升醫療質量和患者服務水平，開啟新局。”致辭中，卓信醫學傳媒董事長、《中國醫院院長》雜志社長潘力表示，在創建新局的過程中，不斷變化的是醫院的發展戰略，是醫院管理者的理念。而不變的，是持續強化醫院的醫療質量與患者安全，這是醫院發展的生命線，也是醫院運營永恒、焦點課題，更是新常態下，醫院最新管理思維，管理水平的綜合映射。

他強調，近年來，在新醫改政策密集落地背景下，公立醫院的發展，正由以治療為中心，轉向以健康為中心；運營模式，也正從規模型向精益型轉變。政策指引下，醫療質量管理，也正在從經驗型向科學化轉變。而在此過程中，《中國醫院院長》雜志一直緊跟時代和政策的脈搏，密切關注中國公立醫院的發展。

2018年，《中國醫院院長》雜志聯同相關權威機構，面向所有公立醫院，發起了“中國醫院質量管理獎”評選活動，根本目標也在于此：以行業最高標準為準繩，在全國海量的醫院中，尋找榜樣，為更多醫院的醫療質量管理水平提升和體系的不斷進階，提供成功經驗和參考范本。

“質善”之境，永無止境

新常態下，危中尋機

各級醫院深謀遠慮，守正創新

構建大質控體系，提質增效強內涵

醫院質量管理正華麗轉身

在更多維、更廣泛、更科學的視角下

助推醫療質管前瞻化、安全流程化、改進持續化、服務智慧化

“新時期呼喚新英雄，新常態需要新理念和新智慧”。

在陳曉紅看來，近三年中，全國醫院質量管理案例獎工作委員會收到了非常多、優秀的醫療質量管理典型案例，他們的經驗和智慧，值得向更多醫院推廣和實踐。

尤其是在今年，很多醫院在疫期采取的非常措施，正在為醫院未來的醫療質量管理水平提升提供寶貴的經驗。這些經驗，也正在幫助這些醫院及時調整發展戰略，以更好地滿足區域患者的醫療需求。

而在未來，借力信息和互聯網技術，加強質量管理都將是各級醫院的“常規操作”。有先行者引路，正在起點的醫院，一定要快馬加鞭，第一時間跟進。

崇尚規律，科學管理；

醫教協同，創新驅動。

獲得本次卓越獎——“優質高效”單項獎的分別為：

◆ 海軍軍醫大學第一附屬醫院

◆ 廣州醫科大學附屬第一醫院

◆ 上海市胸科醫院

◆ 南昌大學第一附屬醫院

◆ 空軍軍醫大學唐都醫院

◆ 廣州中醫藥大學第二附屬醫院（廣東省中醫院）

◆ 天津醫科大學第二醫院

◆ 福建醫科大學附屬第一醫院

◆ 河北醫科大學第一醫院

◆ 山東第一醫科大學第一附屬醫院（山東省千佛山醫院）

改善就醫服務，提升就醫體驗，提質降耗增效，

醫院正盡其所能。

獲得本次卓越獎——“管理創新”單項獎的分別為：

◆ 中國中醫科學院西苑醫院

◆ 貴州省人民醫院

◆ 大連大學附屬中山醫院

◆ 蘭州大學第一醫院

◆ 山西省兒童醫院（山西省婦幼保健院）

◆ 南京市中醫院

◆ 沈陽醫學院附屬第二醫院

◆ 宜賓市第二人民醫院（四川大學華西醫院宜賓醫院）

◆ 安徽理工大學第一附屬醫院（淮南市第一人民醫院）

◆ 江南大學附屬醫院

“醫療質量管理理念的更新和運營模式的進階，是中國公立醫院發展的必經之路，也是歷史的必然趨勢。完善醫療質量管理體系，整合醫療服務流程，提高服務質量及患者滿意度，創建中國醫療質量管理GMP，這是本次獎項設立三年以來，不變的初衷，也是未來各醫院踐行的重要目標。”

“奮戰在前線的醫護人員護佑了一方安全，揚子江集團責無旁貸，理應全力支持。”揚子江藥業集團董事長徐鏡人在致辭中表示，作為多年來堅持“質量第一，效益優先”發展方針，以“求索進取，護佑眾生”為企業使命，以高質、惠民、創新、至善為核心價值觀的醫藥企業，揚子江藥業集團為支援一線，從上半年的抗擊疫情攻堅階段至今，先后為各級醫院提供了價值數億元藥品和醫用防護用品，幫助各級醫院渡過難關，更好地保障醫院的整體運營和診療流程的順暢。

“品牌是企業的靈魂，質量是品牌的靈魂”，當下，揚子江藥業集團旨在做中國最強、世界一流的制藥企業，不斷孜孜以求。此前多年間，該集團一直在尋找助力中國醫院質量管理的機會。從2018年開始，集團和《中國醫院院長》雜志一起，共同創辦了中國醫院質量管理獎，以此助推中國各級公立醫院的醫療質量和運營水平的 提升。

徐鏡人強調，近三年間，越來越多醫院參與到了評選活動中來，貢獻了海量的經典案例。其中，很多案例已成為行業標桿，值得更多醫院借鑒與學習。“幫助各級醫院提升醫療質量，尤其是藥品質控標準，是揚子江集團永遠不忘的初心。”

承繼過往兩次紛繁復雜、嚴謹科學的評選積淀，今年，第三屆全國醫院質量管理案例獎評選，目標依然是樹立行業標桿，再造醫療質量標準，挖掘質管精髓，為行業更多醫院帶來發展的助推器，添加催化劑。

陳曉紅介紹，此前兩年間參與全國醫院質量管理案例獎評選的醫院總數過千。這些醫院在醫療質量提升過程中形成的經驗和智慧，已經推廣至更多醫院。而今年的評選，共有400余醫院參與。最終，46家醫院脫穎而出，他們的智慧與經驗，將標示未來。

持續深化醫改，著力提升服務質量，對標對表，整章建制，在服務區域百姓路上越走越寬。

獲得本次卓越獎——“患者滿意”單項獎的分別為：

◆ 廈門大學附屬第一醫院

◆ 鄭州市中心醫院

◆ 臨沂市人民醫院

◆ 滄州市中心醫院

◆ 常州市第二人民醫院

◆ 南京醫科大學附屬淮安第一醫院

◆ 國家電網公司北京電力醫院

◆ 淄博市中心醫院

◆ 四平市中心人民醫院

◆ 咸陽市中心醫院

新常態下，進一步強化醫療質量與安全管理的提升，也正成為更多優秀醫院倚勢發展、借機創新的重要戰略。

獲得本次獎項“優秀獎”的醫院分別是：

◆ 成都市中西醫結合醫院

◆ 鄭州大學第二附屬醫院

◆ 山東中醫藥大學附屬醫院

◆ 鹽城市第一人民醫院

◆ 張家口市第一醫院

◆ 青島市中心（腫瘤）醫院

◆ 荊門市第二人民醫院

◆ 溫州市中心醫院

◆ 萍鄉市人民醫院

◆ 新疆阿克蘇地區第一人民醫院

◆ 定西市人民醫院

◆ 昌吉回族自治州人民醫院

◆ 伊犁哈薩克自治州新華醫院

◆ 重慶市墊江縣人民醫院

◆ 晉城大醫院

◆ 云南昆鋼醫院

疫情過后，直面變局，前瞻新局

謀求區域醫療新福祉

深度籌謀，積聚可持續發展源動力

以一方百姓健康為己任

向內挖潛，可再造現代醫院管理發動機

本次頒獎儀式上，獲得“優質高效”“管理創新”“患者滿意”三個維度卓越獎，以及優秀獎項的46家醫院先后上臺，展現了“高光時刻”。

本次全國醫院質量管理案例獎頒獎盛典的后半程，付強、趙越、黃錦坤、潘常青、夏家紅等政策制定者和醫院管理者，分別從政策解讀、學科建設、機制創新和現代醫院管理等多個角度，分享了各自所在醫院的醫療質量管理經驗和成果，“轉變方式、優化結構、轉換增長動力”等，成為眾領導者的共識。

“質量引領，卓越遠航”。促全員價值深度認同、深挖數據、優化診療流程，布局新運營方略；各醫院正集眾之力，再造醫療安全生命線。

籌謀“十四五”，邁向醫院高質量發展時代，全面呈現安全典范，解讀質量進階之術，彰顯醫療管理之美；以評促改，以評促建，向標桿醫院看齊，這是《中國醫院院長》雜志在當下持續打造系列獎項的初衷，亦為未來期望。