探索多院區新一代信息系統

湖南省人民醫院圍繞智慧服務、智慧醫療、智慧管理下功夫，以醫院管理、業務應用為出發點，實現數據整合、系統集成、業務應用。

近日，湖南省人民醫院一體化信息系統正式上線，在天心閣院區、馬王堆院區、岳麓山院區間搭建了一條信息高速，標志著醫院真正實現了三院區一套系統、患者信息互通共享、全院資源統一調度的目標，徹底打破了院區之間的信息壁壘，“一院三區”互聯互通實現。該信息系統實現了線上線下一體化，全院一張網的新型管理模式。

為實現多院區一體化信息系統上線，醫院信息化領導小組經過長達一年的調研、考察、學習，最后確定改造思路，新的一體化信息系統建設按照 “全”“通”“治”“智”來實現功能。“全”是要求醫院各臨床業務系統全部電子化、無紙化；“通”是實現臨床數據的集成與交互；“治”指數據治理實現數據的標準化；“智”是以人工智能、機器學習等技術實現的數據分析與挖掘。根據以上思路，按照國家標準，定制化開發適合醫院管理的醫院信息系統，全面提高全院互聯互通標準化水平，給患者提供更好的就醫體驗。

多院區一體化信息系統的上線，對患者、醫護人員、醫院管理都有著重要的意義。首先是實現一院三區數據的互聯互通，包括基礎數據，患者就診信息、電子病歷、檢查結果等，避免重復工作，為患者節約時間，提高就醫效率。其次，三個院區、一套系統，方便醫護人員的操作、大大節約了時間成本，患者不管在哪個院區只要憑身份證就能一號建檔、一卡就診，所有信息三院區共享，讓就診變得更加方便，為患者節約時間和金錢。再次，依托互聯網+技術，以信息技術為平臺，打造了銀聯支付(MIS—POS)、自助機支付、醫保卡支付、微信支付、支付寶支付、窗口現金支付等多種現代化的支付渠道，所有退費一律原路自動返回，極大地緩解了窗口排隊的現象，帶給患者更加流暢的就診體驗。

作為省級大型綜合醫院，醫院復診患者很多，為方便常見病、多發病患者就醫，緩解患者“因藥返醫”的情況，在一體化信息系統基礎之上，建立了互聯網醫院的線上診療一站式平臺，實現線上診療咨詢、慢病復診、居家照護、復診續方、在線開單、處方外配和送藥到家等功能。

借助一體化信息系統上線，醫院實現了院內PC、移動手機、患者手機的多終端統一應用。院內協同辦公上升到一個新的臺階，醫院的OA辦公平臺包含PC+移動、APP+微信公眾號等多種形式，院內所有業務流程全部線上處理。此外，醫院管理、運營決策，同時在管理者的電腦端、手機端展示，方便醫院管理層準確查閱醫院運營指標的同比、環比，以便掌握醫院整體運營和發展趨勢，依據工作量確定績效考核的指標和標準，并可基于準確數據為醫院發展作出決策。

以患者為中心、以醫務人員為主體，利用信息技術優化工作流程、創新管理機制，將單一應用系統和點對點互聯業務系統向一體化信息系統方式轉變，實現院內醫療服務信息互聯互通，全面提升醫院的員工信息化應用素養和業務決策輔助支撐能力，強化醫療業務全流程數據質量管控，提高業務信息庫數據質量。

通過多院區一體化系統的升級改造，實現了統一管理模式，加強了院區之間的聯系，提升了全院的整體競爭力，接下來，醫院在現有信息系統的基礎上，將以需求為導向，進一步完善并細化服務功能，以三個有利于(有利于患者、有利于醫護工作者、有利于醫院管理者)為出發點，加強以患者為核心一體化信息管理系統建設，使醫院邁入智慧醫院信息化建設的新高地。

針對新系統，信息中心會同醫務部、門診辦等職能部門舉行了科室專業、系統的培訓80 120 2000場次 余個 余人次