基于“互聯網+”的煙草行業信息化管理平臺探討

盧建平

摘? 要：中國的煙草行業在近二十幾年來取得了世界矚目的成就，然而繁華發展的背后，也暴露出了種種問題。這些問題和隱患，如果不加以解決和變革，將會成為煙草行業發展的桎梏。而煙草行業在發展過程中遇到的最大難題，就是其信息化管理技術不到位。信息化水平管理的缺失，使得煙草行業遠遠落后于其他以互聯網為依托的企業，這最終導致了煙草行業在國內市場甚至是國際市場上的總體競爭力不夠強大。因此，探討基于“互聯網+”的煙草行業信息化管理平臺建設，是當前煙草企業的重中之重。

關鍵詞：“互聯網+”;煙草行業;信息化管理;信息化平臺建設

中圖分類號：F426.8? ? ? ? ?文獻標志碼：A? ? ? ? ?文章編號：2095-2945（2020）34-0185-02

Abstract： China's tobacco industry has made remarkable achievements in the past two decades， but behind the prosperous development， a variety of problems have been exposed. These problems and hidden dangers， if not solved and reformed， will become the shackles of the development of the tobacco industry. The biggest problem encountered in the development of the tobacco industry is that its information management technology is not in place. The lack of information level management makes the tobacco industry lag far behind other Internet-based enterprises， which ultimately leads to the overall competitiveness of the tobacco industry in the domestic market and even the international market is not strong enough. Therefore， it is the top priority of tobacco enterprises at present to explore the construction of tobacco industry information management platform based on "Internet Plus".

Keywords： "Internet Plus"; tobacco industry; information management; information platform construction

煙草行業一直是我們國家財政收入的主要來源，值得一提的是，中國的煙草行業成就在世界上都是十分矚目的。然而，隨著經濟的高速發展與互聯網技術的滲透，我國的社會也在不斷地轉型升級。而大部分企業為了順應社會的發展變化，都在不同程度地進行變革，希望能在激烈的市場環境中獲得一席之地。煙草行業自然也不例外。但與其他企業不同的一點在于，煙草行業的轉型升級，是行業在自身發展過程中，意識到了自己傳統的信息管理技術已經無法滿足行業生產的需要。這種傳統信息管理，使得我國煙草行業出現了很多問題，所以轉型升級迫在眉睫，而互聯網技術的運用是一個很好的切入點。

1 “互聯網+”與信息化管理平臺相關概念

“互聯網+”，是一種新型經濟形態，它主要是以云計算、物聯網、大數據分析等形式為現代很多企業，比如說現代制造業、現代服務業等等提供在生產要素中的優化和集成配置作用。換句話說，“互聯網+”能夠轉變現代大部分企業的管理運作模式，將這些企業的管理變得數據化、可視化，進而方便企業進行下一步的規劃。這有利于企業觀察市場動向、判斷市場風險，從而幫助企業規避風險，將利益最大化[1]。

2 “互聯網+”煙草行業信息化管理平臺的優勢

2.1 煙草行業信息管理平臺的建設有利于市場信息的采集

煙草企業如果想要在激烈的競爭市場中獲得最大的優勢，就必須要獲得第一手市場信息資源。因為只有掌握了市場第一手信息資源，煙草企業才能處于主動地位，才能迅速做出調整，適應市場。傳統的煙草行業，往往采用人力探討信息資源的模式，這種模式，不僅會消耗大量的時間、財力和人力資源，收到的效果往往也不好。這主要在于，煙草市場龐大且復雜，信息也魚龍混雜，相關的信息采集人員很容易在繁雜的市場信息中失去了方向，最終會導致信息失真，或者信息時效性不強。而以“互聯網+”為依托的煙草行業信息管理平臺則完美解決了這一問題，煙草行業信息管理平臺能夠依靠大數據、云計算等技術對市場信息進行深度挖掘，并且給予精準的市場分析，進而幫助企業明確市場動向，改變企業規劃方向，為煙草行業更好地打入市場做準備。

2.2 煙草行業信息管理平臺的建設有利于對受眾精確定位

目前，我國的煙草工業企業面臨著轉型升級的難題，而在國際大環境中，國際控煙組織的管控也給煙草行業帶來了巨大的壓力。在這雙重壓力之下，煙草行業的問題也是逐漸暴露，首當其沖的就是其受眾管理與定位并不明朗。受眾管理與定位是每一個行業都需要注意的問題，因為每一個行業的受眾群體都有不同，如果一個企業無法精準把控自己的受眾群體，那么它將在整個行業競爭中失去優勢，也會損失大部分的目標受眾。而傳統的煙草行業就存在這個問題，傳統的煙草行業雖然有意想要精準分析受眾，但是其信息平臺比較落后，對于受眾的分析只能處在一個比較淺顯的層面?；蛘呤?，傳統煙草行業的受眾定位只是一個大的范圍，做不到精準定位，這是煙草行業比較頭疼的問題。而以“互聯網+”為依托的信息管理平臺則打破了傳統的模式，它完全可以依靠大數據對目標受眾進行精確定位，為煙草行業做出精確的受眾分析，保證煙草行業獲得最大的利益[2]。

2.3 煙草行業信息管理平臺的建設有利于企業信息的保護

目前，我國一直在提倡信息安全的重要性，為此還出臺了一系列保護信息安全的規范與措施，這也給煙草信息行業一些啟示。就以往來說，煙草行業的信息管理并不嚴謹，主要有兩方面的原因，第一方面在于，缺乏完善的信息管理系統，比如說煙草企業所獲得的大部分行業信息、客戶信息等等，往往都是以紙質檔案的形式進行儲存，這就帶來了不少問題：一是紙質檔案容易受到諸如風化、潮濕等周邊環境的影響，比較容易受到損壞，導致紙質信息失真，二是紙質檔案由于自身的特質，即便是備份，也是以紙質檔案的形式進行儲存，因此保存也極為不易，檔案丟失的情況也比比皆是;第二方面在于，相關的信息管理人員缺乏專業的素質與專業的技能，這也是煙草行業信息無法安全保存的關鍵因素之一。綜合來講，煙草行業的信息保存的確存在著種種漏洞，需要進行變革。而以“互聯網+”為依托的信息管理平臺是變革的最佳途徑。信息管理平臺，將紙質文字進行數據化的保存，將紙質檔案變為云端存儲，也能夠減少人工的失誤。所以說，以“互聯網+”為依托的信息管理平臺是十分具有優勢的[2]。

3 “互聯網+”煙草行業信息化管理平臺的建設探討

3.1 完善以“互聯網+”為依托的煙草信息化管理平臺架構

煙草企業如果想要建設合理的信息化管理平臺，首先就要變革觀念，要擺脫之前傳統的信息管理模式，要有運用“互聯網+”進行信息管理的意識。只有在觀念上有所改變，煙草信息化管理平臺才能真正建立起來。此外，想要將信息化管理平臺平穩地運作下去，最關鍵的一點就是企業一定要做好信息管理平臺的架構。所謂信息化管理平臺架構，其實就是把信息化管理進行細分，要把每個信息管理的細節都完善好。一般來說，煙草信息化管理平臺大致要分為以下六個部分，首先是決策支持系統，這個部分主要是領導階層，負責業務決策、業務拓展等方面;第二是企業資源管理系統，在這一部分，主要包括了煙草行業的管理信息、技術信息以及質量信息等等，這是專業技術方面的問題;第三是行政管理系統，這一部分，主要是行政與調度方面的問題，煙草企業有大量的員工與物資，這些資源都需要有效的管理，而行政部門就可以將人力資源、煙草物料資源等歸置好;第四是生產制造信息化系統，這主要涉及到生產的問題，也就是制造煙草的過程;第五是基礎信息管理部門，這一部門，涉及到大量的信息資源，比如市場環境、客戶信息、企業信息等等;最后是電子商務部門，如今是互聯網時代，單單憑借線下銷售已經不能適應市場大環境，煙草企業需要將線上與線下聯合起來，統一運作，才能有競爭優勢，而電子商務部門則能幫助企業更好地進行線上交易。

3.2 加強煙草信息化管理平臺的數據構造與分析

目前，大部分煙草企業都在選擇以“互聯網+”為依托，建設信息化的管理平臺，其最主要的原因就在于，煙草行業需要大量的信息資源，這些資源能夠幫助煙草企業更好地了解市場環境，獲取更多的生產與銷售數據，進而幫助企業提高生產效率與產品質量，最終在根本上提升本企業的競爭優勢。所以，數據資源對煙草行業來說，就是生產、銷售與競爭的重要支撐。而以往傳統獲取信息資源數據的方式，遠遠達不到煙草企業的行業需求，煙草行業需要更多的數據支持。而“互聯網+”是最佳的選擇，煙草企業可以以此為基礎，建立起信息化的數據管理平臺。換句話說，煙草企業完全可以建立起一個以互聯網為依托的數據庫，這個數據庫可以網羅幾乎所有的煙草行業信息，并且這個數據庫還可以根據網羅的數據信息，進行大數據分析，從而精準定位市場，定位受眾、定位銷售質量。

3.3 提高煙草行業信息管理平臺的網絡安全建設

之前提到，煙草企業曾經的數據檔案都是以紙質版為主，所以存在著存儲難、易丟失等問題，再加上相關管理人員的素質不高，所以數據信息丟失的問題時有發生。針對這種情況，煙草企業已經做出了改變，希望借助互聯網，打造數據信息平臺，將信息資源數據化、可視化，使得信息資源變得易儲存、不易丟失。的確，信息化管理平臺做到了這一點。但是，互聯網社會的高速發展，也帶來了新的問題，互聯網信息安全問題首當其沖。如今的數據儲存變成了云存儲，但網絡黑客的攻擊也隨之而來，一些煙草企業正是因為網絡安全建設不足，導致本企業的信息被云端竊取，造成了難以估量的損失。所以，提高煙草行業信息管理平臺的網絡安全建設迫在眉睫。煙草企業可以建立起安全組織體系，制定出完善的互聯網安全方針與政策，健全安全管理制度;另外，煙草行業也必須建立起數據防火墻，主要負責網絡安全事件的緊急響應、被黑客攻擊之后的緊急恢復工作以及煙草行業網絡安全監督檢查機制等等;最后，煙草行業也要加強對信息平臺管理人員的培訓，提高其專業素質，保證相關人員在事故發生時能做出及時的應對，盡可能地減少企業損失[3]。

4 結束語

隨著信息化社會的深入發展，煙草行業原有的信息管理模式已經越來越不適應市場經濟發展的規律，弊端日益顯現。因此，相關的煙草企業不能再將眼光局限于當前，而是要將眼光放長遠，要學會利用現在的信息技術，以“互聯網+”技術為依托，建立起現代新型的信息化管理平臺，要把互聯網作為自己行業的發展基礎，實現煙草行業的轉型升級，提高煙草行業的競爭優勢。

參考文獻：

[1]葉峰，張一揚.質量管理信息化平臺在再造煙葉行業的應用研究[J].中國管理信息化，2020，23（3）：86-91.

[2]包義剛，孫超.基于“互聯網+”的煙草信息化建設方案[J].科技廣場，2017（2）：149-152.

[3]張凱.基于“互聯網+”的煙草行業信息化管理平臺探討[J].現代農業科技，2019，（4）：259-261.