網絡新聞輿論的公共管理困境與對策分析

吳迪 董寧

摘 要：隨著網絡信息技術的迅速發展，新聞信息在網絡環境中可以傳播得更加快速。因為現階段的網絡技術非常的先進，所以人們每天都會看到很多的新聞內容，不過人們卻無法判斷新聞的真實性，這樣也就會導致人們受到新聞信息的影響。從而使網絡新聞中的輿論得到了傳播，而且網絡信息傳播的速度比較快，所以輿論也會很快地進行傳播，這樣也就會導致無法對網絡新聞輿論進行控制。對于現階段的問題來說，相關部門一定要重視對網絡的監管工作，以免輿論影響到人們的生活。因此，本文針對網絡新聞輿論的公共管理困境和對策來進行分析。

關鍵詞：網絡新聞輿論;公共管理;困境;對策

中圖分類號：C912.63;D630;G210.7 文獻標識碼：A 文章編號：2096-3866（2020）23-000 -02

隨著網絡時代的到來，很多新聞信息都可以經過網絡來進行瀏覽，不過在網絡中所傳播的新聞信息有一部分也是缺少真實性的，所以對于這些新聞的真假判斷屬于非常困難的一件事。現階段，網絡社交平臺變得越來越多，人們也就可以經過這樣的平臺來了解相關的新聞信息，并且對其進行傳播，這樣的方法屬于現階段最快速的新聞信息傳播方法。而且在新聞信息傳播的同時，人們還可以在新聞下面進行評論，并說出自己對新聞信息的建議，其他人在看新聞的時候也可以看到別人的評論。這樣的情況也就會導致很多人，經過評論的方法來傳播一些虛假的內容，這樣也就使虛假信息得到了傳播，從而對社會帶來了一些影響。因此，一定要重視做好網絡新聞輿論的管理工作，杜絕虛假信息的傳播，從而營造一個健康的網絡環境。

一、網絡新聞輿論的主要意義

隨著網絡信息技術的迅速發展，在生活當中，人們可以使用一些設備在網絡中觀看相關的新聞內容，不過這些新聞在網絡中進行傳播的時候，無法確保新聞信息的真實性。很多媒體為了可以獲取到更多的收視率就會制作一些假的新聞內容來進行傳播，這樣的情況也就會導致很多人無法在網絡中看到一些真實的新聞信息。在對新聞進行傳播的過程中，比較重視的就是網絡新聞中表面的內容，這樣的情況也就會使虛假的網絡新聞被傳播到網絡當中，這樣也就會導致社會的發展受到影響，從而出現很多的社會輿論。通常這樣的狀況下，很多人就會使用網絡信息傳播迅速的特點來設計一些虛假的內容，然后很多人可能就會相信這些虛假的新聞。而且還有一部分不法分子使用網絡信息技術來對謠言進行傳播，這樣也就會導致這些謠言被人們議論，從而影響到人們的看法，給人們帶來誤導，嚴重時就會對社會帶來一些影響。因此就可以看出，網絡新聞輿論的傳播會直接對社會帶來很大的影響，并且還會改變人們的觀念，使很多人都會相信這些虛假的新聞信息，這樣也就會讓人們不滿意現在的生活，嚴重影響社會的發展。

二、網絡新聞輿論公共管理的困境

在網絡時代下，人們在一天中會看到很多方面的新聞內容，這些新聞內容也就會對人們的生活帶來影響。在網絡中傳播新聞信息肯定會出現一些網絡輿論，從價值觀念來說，網絡新聞當中存在的輿論主要可以分為有價值的內容和沒有價值的內容，有價值的新聞輿論就可以傳播一些正能量和真實的新聞，并且讓人們可以更好地參與到交流當中，不過要是沒有價值的輿論內容，那么就會直接影響到社會的發展，而且還會對人們的生活帶來一些影響。因此，一定要重視網絡新聞的管理工作，要是沒有做好管理的工作，那么就會出現嚴重的輿論問題。

（一）網絡新聞輿論的監管工作不合理

對于現階段的情況來說，在網絡新聞輿論管理中的主要困境就是沒有重視對新聞輿論的監管工作。由于網絡技術的開放性，人們就可以使用網絡自己來制作新聞并且對其進行傳播，如果在網絡傳播中的新聞屬于虛假的內容，那么就一定會出現社會輿論的問題，并且影響到社會的發展。由于網絡新聞輿論的特點，導致無法有效地進行監管工作，在社會當中人們可以使用任何網絡設備對新聞進行傳播，這樣也就會導致很多虛假的新聞信息傳播出去，并對社會帶來巨大的影響。

（二）缺少專業的網絡新聞輿論監管團隊

在網絡新聞輿論的管理工作當中，一定要有專業的人員來對其進行管理，這一項工作不僅需要管理人員具有分析的能力，還需要有判斷新聞信息真假的能力。對于現階段的情況而言，網絡新聞輿論的管理工作中，還是缺少很多專業的管理人員的，對于大量的網絡新聞信息來說，管理人員無法認真地對每一個新聞信息進行判斷，一般管理人員都會使用過濾的方法來對新聞信息進行挑選。然而，有一部分人就會使用一些網絡技術手段來跳過管理人員的過濾系統，這樣也就會使虛假的信息進入網絡新聞當中，從而影響到網絡新聞輿論的管理質量和效率。

（三）網絡媒體缺乏自律性

隨著網絡信息技術的迅速發展，在媒體市場當中，媒體競爭變得非常激烈，這樣也就會使很多媒體轉變成為網絡媒體，在網絡當中對新聞信息進行傳播。很多網絡媒體為了提升自身的競爭力，得到更多的用戶，就會利用網絡來傳播一些虛假的新聞內容，在對新聞進行采編的時候，采編人員也沒有重視新聞信息的真實性，直接將其傳播出去。因此，這樣的網絡新聞傳播方法就會直接對網絡新聞輿論的管理工作帶來壓力，從而影響到管理的質量。

三、網絡新聞輿論的公共管理策略

在對網絡新聞輿論進行管理的時候是比較困難的，而且這樣的情況也會使網絡監管工作無法順利地開展。因此，想要更好地控制網絡新聞信息當中的輿論，那么就一定要全方面地了解網絡技術和網絡媒體。盡管從管控方面來說已經提升了整體的質量，但是還是無法滿足現階段社會發展的需求。而且加上網絡新聞輿論傳播的速度非常的快，這樣也就會使管理工作變得更加困難。因此，在對網絡新聞輿論進行管理的時候，一定要合理地制定出管理的策略，并且控制好新聞信息的傳播工作，避免出現輿論影響到社會的發展。

（一）有關部門一定要重視對網絡新聞輿論的管控

現階段，隨著網絡新聞輿論已經得到了一些控制，但是管控工作還是沒有做全面。在管控網絡新聞輿論的時候，相關政府部門是非常重要的一部分。政府部門一定要和相關的網絡媒體進行交流，這樣才可以起到很好的效果。同時，政府部門還需要重視對網絡新聞的管控工作，并且要制定出相關的管控制度。在對新聞輿論進行控制的時候，還需要確保網絡環境的安全性，這樣才可以使網絡環境更加健康，并且確保網絡環境的安全穩定性。此外，在對網絡新聞輿論進行管控的時候，還要合理地使用網絡信息技術，經過網絡來宣傳相關的新聞制度標準等，同時，對于一些在網絡制造謠言的人員來說，一定要進行嚴厲的懲罰，這樣才可以避免虛假新聞信息的傳播。

（二）重視對管理團隊的建設工作

隨著網絡技術的不斷發展，網絡新聞變得非常的自由，而且新聞的制作者還可以匿名進行傳播新聞，這樣的情況也就會導致管理的難度提升。所以，想要更好地對網絡新聞輿論來進行管理，那么就一定要重視對管理團隊的建設工作，只要有一支專業的管理團隊，那么就可以更好地對網絡新聞輿論進行管理。在現階段的網絡當中，網絡新聞輿論的信息量變得越來越多，而且新聞所覆蓋的內容也變得多樣化，所以一定要重視提升管理團隊的整體能力，提升所有管理人員的專業水平，這樣才可以更好地對社會輿論進行引導。在建立管理團隊的時候，一定要確保團隊當中所有的管理人員都具備專業的能力和素養，并且可以對新聞的真實性進行判斷，這樣就能夠提升網絡新聞輿論管理的質量。

（三）重視對網絡媒體的自律建設

在網絡新聞輿論管理中，網絡新聞媒體也屬于非常關鍵的一部分，而且新聞媒體也肩負著對新聞信息管理的責任，不過，現階段很多新聞媒體都沒有重視對新聞信息的管理工作，為了可以得到更多的新聞收視率，新聞媒體就會因此而傳播一些虛假的新聞內容，這樣也就會影響到社會的發展。所以，在對網絡新聞輿論進行管理的時候，還需要重視對新聞媒體自律的建設工作。首先，相關管理部門一定要重視對新聞媒體的監管工作，并制定出相關的責任制度等。其次，新聞媒體還需要重視對內部工作的管理，在制作完新聞之后，一定要確定好新聞信息的真實性，然后再將其傳播出去，這樣才可以正確地引導社會輿論的方向。

（四）重視對網絡新聞輿論的教育工作

隨著網絡技術的發展，很多人都會在網絡當中觀看相關的新聞信息，所以觀看新聞的人也是在網絡新聞管理中不可缺少的工作對象，而且在進行工作的時候，管理人員一定要和人們搞好關系，這樣才可以使新聞管理工作更順利地開展。在實際進行管理工作的時候相關部門一定要重視對網絡新聞輿論的宣傳教育工作，這樣才可以讓人們意識到網絡新聞管理的必要性，使人們在觀看網絡新聞的時候可以控制住自己，在網絡中不會出現跟風傳播新聞的情況，不將虛假的新聞信息繼續傳播，并且對一些虛假的新聞內容進行舉報，這樣也就可以使網絡新聞輿論的管理工作更順利地開展。

四、結語

總的來說，在網絡時代下，網絡新聞已經在現階段的社會中得到了很好的發展，而且人們的價值觀念也因為網絡新聞受到了一些影響。所以，相關部門一定要重視對網絡新聞輿論的分析工作，找出出現問題的主要原因，然后合理地對網絡新聞輿論進行管理，制定出有效的解決策略，這樣才可以營造一個健康的網絡新聞環境，從而使其得到更好的發展。同時，還可以確保新聞信息在網絡中傳播的時候可以為人們傳播更多真實有價值的新聞內容，對人們帶來好的影響。因此，一定要重視對網絡新聞輿論的管理工作。

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