微析知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理的新特點(diǎn)

摘?要：全民文化教育水平的提高與信息技術(shù)的飛速發(fā)展促進(jìn)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，知識(shí)成為推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要?jiǎng)恿Γ诧@著改變著企業(yè)人力資源管理的方式，為人力資源管理注入新內(nèi)涵。文章對這些新內(nèi)涵進(jìn)行詳細(xì)分析，并給出能夠提升企業(yè)人力資源管理水平的策略。

關(guān)鍵詞：知識(shí)經(jīng)濟(jì);人力資源管理;新特點(diǎn)

一、 引言

知識(shí)經(jīng)濟(jì)是指以知識(shí)為手段，來提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的一種全新的發(fā)展方式。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來為企業(yè)人力資源管理帶來了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。企業(yè)如何把握這次機(jī)遇，如何科學(xué)合理地開展人力資源的管理事項(xiàng)，是文章研究的主要內(nèi)容。

二、 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理的新特點(diǎn)

（一）以人為本的管理理念更加凸顯

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的背景下，企業(yè)在人力資源的管理過程中更加注重人的價(jià)值，即更加重視員工對于企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)。這主要是因?yàn)椋R(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的本質(zhì)在于如何運(yùn)用專業(yè)知識(shí)服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，而人作為知識(shí)的重要載體，是能夠?qū)⒅R(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的關(guān)鍵力量。

（二）人力資源管理的重要性更加突出

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特點(diǎn)是以知識(shí)、技術(shù)、專利等無形資產(chǎn)為基礎(chǔ)，通過合理運(yùn)用這些無形資產(chǎn)促進(jìn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。值得注意的是，知識(shí)、技術(shù)與專利必須通過專業(yè)化人才的落實(shí)，才能夠真正發(fā)揮作用，而企業(yè)對于人才的引進(jìn)、培養(yǎng)與管理，實(shí)際上就是對于人力資源的管理。因此，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代背景下，企業(yè)內(nèi)部人力資源管理的重要性日益凸顯。企業(yè)是否能夠探索出一條人力資源管理的有效路徑，直接關(guān)系知識(shí)、技術(shù)、專利等生產(chǎn)要素是否能夠真正服務(wù)于企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

（三）強(qiáng)制性管理向柔性管理過渡

在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)在人力資源的管理過程中常常采用強(qiáng)制性的管理方法，比如企業(yè)管理者在安排工作的過程中，經(jīng)常使用命令式的口吻或施加命令式的指示，迫使下級員工加班加點(diǎn)趕制工作。這種強(qiáng)制性的管理方式容易給員工造成沉重的心理負(fù)擔(dān)，長期以來，會(huì)使員工對上級領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)的抱怨增加，甚至?xí)斐蓡T工的流失。而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代下，具有較高知識(shí)水平的企業(yè)管理者更加傾向于采用柔性管理方式，與下級員工共同商討工作事務(wù);同時(shí)，具有較高文化程度的員工能夠冷靜處理更加復(fù)雜的工作事務(wù)，工作效率大大提高，企業(yè)工作氛圍更加輕松自在。

（四）對技術(shù)型人才的需求更加強(qiáng)烈

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代以知識(shí)、技術(shù)、專利等無形資產(chǎn)為基礎(chǔ)的特點(diǎn)，決定了技術(shù)型人才對于企業(yè)發(fā)展的重要作用。因此，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代背景下，企業(yè)之間日益激烈的競爭歸根結(jié)底就是技術(shù)型人才的競爭。具有創(chuàng)新思維、能夠熟練運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)信息工具的技術(shù)型人才無疑是企業(yè)競相爭取的對象。

（五）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用更加普遍

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與企業(yè)事務(wù)的結(jié)合成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的顯著特征之一。近年來，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，大部分企業(yè)開始在自身實(shí)際經(jīng)營過程中引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，出現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮，比如企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立淘寶購物平臺(tái)，通過發(fā)展電子商務(wù)擴(kuò)寬自身的營銷渠道;企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立自身的官方網(wǎng)站，讓全世界的用戶足不出戶即可詳細(xì)了解企業(yè)信息;企業(yè)還利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行人力資源管理、人事檔案整理，提高了工作效率。總而言之，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)真正將世界變成了一張萬物互聯(lián)的大網(wǎng)，同時(shí)真正惠及萬千企業(yè)與消費(fèi)者。

三、 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代提升人力資源管理水平的策略

（一）深入貫徹以人文本的管理理念

企業(yè)要想在知識(shí)時(shí)代背景下實(shí)現(xiàn)自身的高質(zhì)量發(fā)展，就必須重視人的價(jià)值，必須深入貫徹以人為本的管理理念。一方面，企業(yè)需要保證員工享有合理的工資與福利待遇;同時(shí)制訂科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性;此外，還需要制訂公開透明、公平公正的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，確保每位員工享有的工資和福利水平與自身的付出成正比，堅(jiān)決避免投機(jī)取巧的行為發(fā)生，切實(shí)提高員工的獲得感與幸福感。另一方面，企業(yè)需要保證員工擁有追求更高層次精神文明的時(shí)間與權(quán)力，積極為員工的個(gè)人發(fā)展提供機(jī)會(huì)與平臺(tái)，定期推薦優(yōu)秀員工外出學(xué)習(xí)，尊重員工的合理意愿，不斷營造優(yōu)秀的企業(yè)文化。

（二）重視人力資源管理的作用

正如上文分析所示，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來使得人力資源管理的重要性更加突出，因此企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得一席之地，就必須重視對于人力資源的管理。首先，企業(yè)需要設(shè)置專門的人力資源管理部門，由該部門負(fù)責(zé)員工的招聘、離職、職位變動(dòng)、薪資水平制訂等具體事宜。其次，企業(yè)需要培養(yǎng)或引進(jìn)一批專門的人力資源管理人員，不斷提高企業(yè)的人力資源管理水平。最后，人力資源管理部門的工作內(nèi)容不是局限于部門內(nèi)部，而應(yīng)該擴(kuò)展至整個(gè)企業(yè);不僅需要認(rèn)真負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部事務(wù)的決策工作，而且需要積極參與到企業(yè)重要事務(wù)的決策與解決之中。

（三）給予員工更多的人文關(guān)懷

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代顯著影響與改變了企業(yè)管理層的管理方式，即由強(qiáng)制性管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿嵝怨芾怼Ｏ鄳?yīng)地，企業(yè)管理層要想提高企業(yè)的人力資源管理水平，就必須給予員工更多的人文關(guān)懷，傾聽員工的心聲，關(guān)注員工的個(gè)人訴求。比如企業(yè)管理層可以通過發(fā)放調(diào)查問卷、定期與員工談話、匿名或?qū)嵜麑懶欧答伒姆绞剿鸭瘑T工的意愿，了解員工的需求，進(jìn)而有針對性的解決員工面臨的困難或?yàn)閱T工的發(fā)展創(chuàng)造機(jī)會(huì)，只有這樣才能夠提高員工對于企業(yè)的忠誠度，從而為企業(yè)的發(fā)展壯大提供源源不斷的動(dòng)力。

（四）加大力度培養(yǎng)創(chuàng)新型人才

創(chuàng)新型人才是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)，也是企業(yè)非常稀缺的寶貴資源，因此人力資源管理部門要尤其重視對于創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)與積累。人力資源管理部門在培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的過程中可以采用“內(nèi)外兼顧”的方法。其中，“內(nèi)”是指人力資源管理部門充分挖掘那些頭腦靈活的創(chuàng)新型人才或者是具有創(chuàng)新潛力的人才，鼓勵(lì)他們積極創(chuàng)新，為其創(chuàng)新提供必要的資金與設(shè)備支持，包容他們在創(chuàng)新過程中發(fā)生的小錯(cuò)誤，從而不斷提高他們的創(chuàng)新能力。“外”是指與高校或科研院所合作，借助專業(yè)人才的力量幫助企業(yè)開發(fā)新技術(shù)、研發(fā)新專利。相對于培養(yǎng)內(nèi)部創(chuàng)新型人員的方式，后者的專業(yè)性更強(qiáng)，并且能夠在短期內(nèi)服務(wù)于企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)，但是需要花費(fèi)的資金成本更高。

（五）積極運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)

“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的普及與運(yùn)用，使得互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深度融入市場中絕大部分企業(yè)的運(yùn)營之中，因此企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展離不開互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的支持。一方面，企業(yè)人力資源管理部門要重視對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用，可以借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，可以借助大數(shù)據(jù)技術(shù)測試求職者的個(gè)人能力;也可以使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對入職員工的個(gè)人信息分類歸檔。另一方面，企業(yè)人力資源管理部門在招聘員工的過程中要將計(jì)算機(jī)的熟練使用作為招聘的首要條件，同時(shí)招聘一批精通互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的專業(yè)人才，為企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供技術(shù)支持。

四、 結(jié)語

綜上所述，文章認(rèn)為在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)在人力資源管理過程中具有如下五個(gè)方面的新特點(diǎn)：以人為本的管理理念更加凸顯、人力資源管理的重要性更加突出、強(qiáng)制性管理向柔性管理過渡、對技術(shù)型人才的需求更加強(qiáng)烈以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用更加普遍。企業(yè)人力資源管理部門需要根據(jù)以上新特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整人力資源管理方式。

作者簡介：王利娜，內(nèi)黃縣人力資源和社會(huì)保障局。