基于網(wǎng)絡(luò)時代公立醫(yī)院檔案管理改革分析

陳艷霞

摘?要：公立醫(yī)院檔案中記錄著醫(yī)院所有的重要信息，是醫(yī)院發(fā)展的重要指南。在網(wǎng)絡(luò)時代的公立醫(yī)院檔案管理改革步伐中，需要及時轉(zhuǎn)變網(wǎng)絡(luò)檔案管理理念、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)檔案管理隊伍、加快網(wǎng)絡(luò)檔案平臺建設(shè)、加強網(wǎng)絡(luò)檔案政府協(xié)調(diào)，使公立醫(yī)院的檔案管理能夠適應(yīng)時代變遷，有助于醫(yī)院服務(wù)工作的有序開展。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)時代?公立醫(yī)院?檔案管理

中圖分類號：G271;R197.32?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A?文章編號：1003-9082（2020）10-00-01

一、網(wǎng)絡(luò)時代公立醫(yī)院檔案管理改革的現(xiàn)狀

1.檔案服務(wù)意識淡薄

公立醫(yī)院檔案管理中，由于服務(wù)意識淡薄，造成了對檔案信息重視程度不高的現(xiàn)象。檔案管理工作缺乏主動性，如果公立醫(yī)院各個科室和部門沒有主動上報檔案信息資料，檔案管理人員很少主動去采集和開發(fā)，這種被動的檔案服務(wù)方式，造成了公立醫(yī)院檔案管理機制與醫(yī)院服務(wù)目標(biāo)不一致的情況，影響了檔案價值的發(fā)揮，無法對公立醫(yī)療發(fā)展提供助力。檔案服務(wù)意識的淡薄，還體現(xiàn)在醫(yī)院檔案信息資料更新不及時、獲取不完整、分類不細(xì)致、利用效率低等方面，醫(yī)院檔案管理人員服務(wù)意識不強，也會造成其他工作人員對檔案的重要性產(chǎn)生忽視，在提供檔案資料時難以做到全面有效，影響了公立醫(yī)院檔案管理成效。

2.網(wǎng)絡(luò)檔案利用率低

在公立醫(yī)院檔案管理中，由于對先進(jìn)的管理設(shè)備利用率較低，造成了網(wǎng)絡(luò)檔案難以發(fā)揮更大的功效。隨著信息技術(shù)的普及應(yīng)用，絕大部分公立醫(yī)院都引進(jìn)了計算機、掃描儀等信息設(shè)備，并構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)體系。但由于對信息網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用還停留在基礎(chǔ)性的醫(yī)院檔案管理內(nèi)容中，對于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的檔案價值挖掘不夠深入，使得檔案信息化整體水平不高。網(wǎng)絡(luò)信息化的檔案資源內(nèi)在價值，沒有被充分發(fā)現(xiàn)和應(yīng)用，對檔案中的各種數(shù)據(jù)內(nèi)容、數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系沒有進(jìn)行分析，使得網(wǎng)絡(luò)檔案利用無法為公立醫(yī)院檔案管理提供有效支撐。

3.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)相互分割

公立醫(yī)院檔案管理中，受到管理方式的限制，使得醫(yī)院內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)了相互割據(jù)的局面。醫(yī)院各個科室和部門之間缺乏檔案信息的共享性，使得檔案數(shù)據(jù)資料分散、封閉、斷裂，在公立醫(yī)院檔案的使用過程中，會造成極大的不便。如臨床醫(yī)療檔案系統(tǒng)被分割為檢驗系統(tǒng)、病例系統(tǒng)、藥品系統(tǒng)等，在公立醫(yī)院開展醫(yī)療服務(wù)時，為了獲得全面的檔案信息數(shù)據(jù)，就需要調(diào)用多個系統(tǒng)的內(nèi)容，并重新進(jìn)行檔案數(shù)據(jù)資料的整合，這極大地影響了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，造成了公立醫(yī)院檔案管理各自為政的不利局面。

4.網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)滯后

在網(wǎng)絡(luò)時代中，公立醫(yī)院檔案管理的網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)仍然較為滯后，公立醫(yī)院信息檔案平臺更多的還停留在理論層面上，實踐發(fā)展較慢。雖然一部分公立醫(yī)院已經(jīng)建立的網(wǎng)絡(luò)平臺，但對于網(wǎng)絡(luò)平臺功能建立不完善，難以將公立醫(yī)院所有的檔案資料都容納在內(nèi)。公立醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)平臺缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，對于不同類型的檔案資料，雖然可以進(jìn)行收集，卻無法有效整合和兼容。

二、網(wǎng)絡(luò)時代公立醫(yī)院檔案管理改革的途徑

1.轉(zhuǎn)變網(wǎng)絡(luò)檔案管理理念

網(wǎng)絡(luò)檔案管理是網(wǎng)絡(luò)時代的產(chǎn)物，對于公立醫(yī)院檔案管理來說，是重要的改革方向。公立醫(yī)院檔案管理，應(yīng)當(dāng)積極借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢，從傳統(tǒng)的資料型檔案管理，向價值型檔案管理轉(zhuǎn)變。公立醫(yī)院檔案管理，要適應(yīng)時代發(fā)展需求，提高醫(yī)院檔案信息的規(guī)范化、共享化、集成化、主動化，增強醫(yī)院檔案管理的有效性。公立醫(yī)院檔案管理，還要依托網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，對檔案信息進(jìn)行深入開發(fā)，以檔案數(shù)據(jù)推進(jìn)公立醫(yī)院發(fā)展。在公立醫(yī)院檔案管理改革發(fā)展中，還要構(gòu)建起積極有效的醫(yī)院辦公系統(tǒng)模式，利用檔案信息完善醫(yī)院治理體系。醫(yī)院辦公管理和人力資源管理中，通過強化醫(yī)院檔案的服務(wù)價值，為醫(yī)院發(fā)展提供寶貴的內(nèi)在支撐。醫(yī)院建立發(fā)展目標(biāo)時，要以檔案信息為依據(jù)，積極總結(jié)經(jīng)驗，提煉出檔案的精髓，將網(wǎng)絡(luò)檔案的優(yōu)質(zhì)化管理作為醫(yī)院的重要工作內(nèi)容，加強對網(wǎng)絡(luò)檔案重要性的宣傳和教育，在公立醫(yī)院內(nèi)部營造檔案管理人人有責(zé)的良好局面。

2.建設(shè)網(wǎng)絡(luò)檔案管理隊伍

公立醫(yī)院檔案管理改革離不開高素質(zhì)的管理人才。在公立醫(yī)院檔案管理工作中，要重視專業(yè)化人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。公立醫(yī)院可以與大專院校建立緊密的人才合作機制，通過定向委培以及提供實習(xí)機會等方式，讓更多的檔案管理專業(yè)人才，有機會了解公立醫(yī)院檔案管理工作。公立醫(yī)院還要重視在職人員的專門培訓(xùn)，通過完善和優(yōu)化內(nèi)部培訓(xùn)體系，為檔案管理人員提供有效的知識和技能培訓(xùn)。通過培訓(xùn)方式，可以讓檔案管理人員及時了解到國內(nèi)外先進(jìn)的檔案管理模式，并熟練掌握網(wǎng)絡(luò)時代中，先進(jìn)的管理技術(shù)、管理系統(tǒng)等，從而能夠在實際工作中提高公立醫(yī)院檔案管理能力。

3.加快網(wǎng)絡(luò)檔案平臺建設(shè)

公立醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)檔案平臺建設(shè)，需要吸取原有的經(jīng)驗和教訓(xùn)，從檔案有效管理的角度，把各種檔案管理目標(biāo)進(jìn)行兼容化建設(shè)。在公立醫(yī)院的辦公系統(tǒng)中，需要對病歷檔案，行政文書、科研信息、人力資源管理等多種檔案進(jìn)行詳細(xì)劃分，通過在網(wǎng)絡(luò)檔案平臺中構(gòu)建不同的檔案管理模塊，從而為醫(yī)院檔案使用提供便捷。網(wǎng)絡(luò)檔案平臺建設(shè)中，要明確信息檔案采集、處理和存管的標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一所有科室和部門的檔案信息格式。如在存儲文字類型的檔案時，需要統(tǒng)一按照WORD格式進(jìn)行上傳;在存儲圖片類型的檔案時，需要統(tǒng)一按照BMP格式進(jìn)行上傳等，通過建立網(wǎng)絡(luò)檔案平臺的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，可以使不同科室和部門上傳的檔案信息資料可以被有效進(jìn)行整合和兼容，在利用網(wǎng)絡(luò)檔案平臺進(jìn)行檔案信息查詢、調(diào)取時，能夠快速準(zhǔn)確地找到需要的先關(guān)檔案資料，提高了檔案的利用效率。

4.加強網(wǎng)絡(luò)檔案政府協(xié)調(diào)

公立醫(yī)院在建立網(wǎng)絡(luò)檔案管理體系時，應(yīng)當(dāng)具有大局觀念，積極主動于政府部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，在網(wǎng)絡(luò)檔案管理中贏得更多的政府支持。加強與政府的溝通，還可以更好地將公立醫(yī)院檔案信息進(jìn)行社會共享，為公立醫(yī)院檔案資源的科學(xué)合理利用拓展渠道，這也是網(wǎng)絡(luò)時代公立醫(yī)院檔案管理的必然趨勢。

結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)時代背景下，先進(jìn)的檔案管理模式和管理技術(shù)，都為公立醫(yī)院更好地進(jìn)行檔案管理改革奠定了基礎(chǔ)。公立醫(yī)院要認(rèn)識到公立醫(yī)院檔案管理改革中存在的不足之處，并以網(wǎng)絡(luò)時代檔案管理價值為依托，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息檔案保障患者醫(yī)療服務(wù)權(quán)益、促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)提升、促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療水平提高、促進(jìn)醫(yī)療資源合理配置、提高醫(yī)院人力資源管理效率和人力資源管理準(zhǔn)確率的優(yōu)勢，推動公立醫(yī)院實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)檔案管理目標(biāo)，在激烈的醫(yī)療環(huán)境中取得更好的成績。