微信公眾平臺應(yīng)用于圖書館服務(wù)中的實踐分析

薛麗娜

摘?要：隨著信息技術(shù)和計算機技術(shù)的高速發(fā)展我們的信息環(huán)境已經(jīng)走入網(wǎng)絡(luò)化與數(shù)字化，全球的信息資源都可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行傳播與共享，電子信息時代的到來導(dǎo)致信息大爆炸。在這種全新且高速發(fā)展的信息環(huán)境中，微信軟件被較為廣泛的普及。所以，本文將主要分析微信公眾平臺應(yīng)用于圖書館服務(wù)中的實踐的必要性。

關(guān)鍵詞：微信公眾平臺?圖書館服務(wù)?措施

中圖分類號：G25?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A?文章編號：1003-9082（2020）10-00-01

隨著時代的發(fā)展，社會的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的迅速攀升，社會的各個領(lǐng)域都在面臨轉(zhuǎn)型還是淘汰的危機，圖書館是人民公共性活動的重要載體，在受到同類數(shù)字化產(chǎn)品的打擊時，應(yīng)該主動出擊，進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級，以此改變當(dāng)前的劣勢局面，將微信公眾平臺應(yīng)用于圖書館服務(wù)中。對圖書館在服務(wù)方面的轉(zhuǎn)型與優(yōu)化，是圖書館轉(zhuǎn)型的一個重要部分，互聯(lián)網(wǎng)的獨特優(yōu)勢，可以完善圖書館的數(shù)字系統(tǒng)，為此圖書館要堅持以人為本，提升管理和服務(wù)水平。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型的必要性

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)與人們的生活分不開了，人們的生活、生產(chǎn)方式也和過去有了很大的不同，社會環(huán)境在時代的變化下，也進(jìn)行了優(yōu)化與變革，隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速騰飛，若傳統(tǒng)式的圖書館還故步自封，拒絕轉(zhuǎn)型，就會被時代的發(fā)展所淘汰。在圖書館的轉(zhuǎn)型中，若能與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，不僅會提升圖書館各項服務(wù)的水平，還會提高讀者對圖書館的服務(wù)的滿意度，增強圖書館的社會效益，促進(jìn)圖書館在時代中的繁榮發(fā)展。社會圖書館的廣泛建設(shè)，既表現(xiàn)出了我國對人民文化素質(zhì)的重視，也保障了我國人民享受文化學(xué)習(xí)的權(quán)利，可以讓我國的人民，以微小的付出收獲最多的知識，使得社會上少了許多因信息獲取不公的事件。圖書館作為人民提高自身文化素養(yǎng)、豐富自身精神世界的主要場所，也大規(guī)模地保存了人們所需的信息資源，但圖書館并不是藏書樓，圖書館具有較強的實用性和公共性，支持對所有人群開放，為了滿足人們?nèi)找嬖鲩L的文化需要，就要加快推進(jìn)傳統(tǒng)式圖書館的轉(zhuǎn)型，以此提升圖書館為人民提供的綜合服務(wù)水平。在我國悠久的歷史長河中，圖書館也經(jīng)歷了平民化、民主化、教育化等階段，圖書館在最早的時候，只是平民化的消遣場所。慢慢地圖書館成了社會中接受教育的場所，最后，圖書館成了書籍典藏、閱讀借閱的場所。在現(xiàn)今的信息化中，微信平臺被推崇，被廣大青少年廣泛的運用，將微信公眾平臺應(yīng)用于圖書館服務(wù)中，可以顯著地提升圖書館服務(wù)的質(zhì)量。

二、微信公眾平臺應(yīng)用于圖書館服務(wù)中的實踐分析

為了提高人民的文化素養(yǎng)，推進(jìn)社會的文化事業(yè)，促進(jìn)圖書館的發(fā)展與轉(zhuǎn)型是必要的，將微信公眾平臺運用其中。在科技文明大背景下，圖書的內(nèi)容已經(jīng)呈現(xiàn)了數(shù)字化的趨勢，但要想將傳統(tǒng)式圖書館的藏書全部轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒壳笆潜容^有難度的，從社會各個主體的層面來講，短時間內(nèi)人民也接受不了全部圖書數(shù)字化的變化。從服務(wù)層面上來看，可以創(chuàng)建微信公眾平臺，將信息化融入圖書館資源管理和圖書分類上，這樣轉(zhuǎn)型不僅便于進(jìn)行信息整理，還可以高效地為讀者搜尋準(zhǔn)確信息。為了可以給每個讀者提供最優(yōu)質(zhì)的圖書服務(wù)，圖書館可以為每位讀者建立個人電子信息檔案，通過互聯(lián)網(wǎng)對讀者需求、喜好等方面做精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析，能幫助圖書館工作人員，對每位讀者進(jìn)行個性化的圖書服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)還具有較強的分享性、便捷性，可以說圖書館所有的信息資源，在一定權(quán)限下，都可以進(jìn)行共享，在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下，工作人員能將圖書進(jìn)行優(yōu)化組合，預(yù)判讀者的擴(kuò)展性閱讀需要。通過對以上方面轉(zhuǎn)型的具體分析，可以最大化地拓寬服務(wù)類型，提升圖書館的綜合服務(wù)水平，實現(xiàn)圖書館服務(wù)時代化的轉(zhuǎn)型。圖書服務(wù)的主體是人，是圖書工作的核心內(nèi)容，也是滿足人們對信息需求的直接活動。圖書服務(wù)主要包含了文獻(xiàn)的搜索、外借和閱覽、圖書的宣傳、閱讀的服務(wù)、指導(dǎo)和咨詢等內(nèi)容，圖書服務(wù)要想在微信公眾平臺下成功進(jìn)行轉(zhuǎn)型，首先，就要有充足的轉(zhuǎn)型動力，這個動力主要指的是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)性的支持，如果沒有良好的技術(shù)支持，圖書館也就無法契合信息化時代;其次，要重視對圖書服務(wù)人員思想性的轉(zhuǎn)變，圖書服務(wù)人員要堅持以人為本，一切為了用戶的思想觀念，圖書服務(wù)人員還要加強對不同讀者的探究，力求為讀者進(jìn)行個性化的服務(wù)。社會中的圖書館數(shù)量繁多，為了在眾圖書館中，顯示出自身的優(yōu)勢特征，圖書館就要重視增強服務(wù)范圍。最后，圖書服務(wù)還要注重內(nèi)涵，擴(kuò)大讀者范圍，改變傳統(tǒng)式圖書館區(qū)域化的性質(zhì)。在服務(wù)資源層面，還要將固有的實體化向數(shù)字化進(jìn)行轉(zhuǎn)變，這個時代下的人們，都十分喜歡科技性的裝置，為此圖書服務(wù)還可以從手工式轉(zhuǎn)變?yōu)闄C械式，讓讀者在享受閱讀的同時，體會到科技的快感。但，還是需要不斷地對微信的功能進(jìn)行提升。在對微信公眾平臺上的有關(guān)數(shù)據(jù)能夠明確地看出，微信社交的平臺具有的全部優(yōu)勢并沒有全部彰顯出來，信息交互的措施比較單一，大多數(shù)都是運用圖片與文字的交流模式，主流的媒體沒有被較為廣泛地運用。可以創(chuàng)建特色的功能，如講座訂票功能以及自習(xí)包廂的預(yù)定功能等，運用網(wǎng)上支付的模式，促使圖書館的服務(wù)更加的便捷。

結(jié)語

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，使得傳統(tǒng)式圖書館遇到了不小的沖擊，但互聯(lián)網(wǎng)的獨特優(yōu)勢，也為圖書館帶來的時代轉(zhuǎn)型的機遇，圖書館要想在時代的發(fā)展中屹立不倒，就要準(zhǔn)確結(jié)合自身現(xiàn)狀，并進(jìn)行良好轉(zhuǎn)型，將微信公眾號引入其中。圖書館是人民接受知識、提高自身文化修養(yǎng)的關(guān)鍵場所，在以人為本的今天，只有不斷轉(zhuǎn)變、優(yōu)化、拓展自身的服務(wù)體系，才能更好地滿足讀者個性化的服務(wù)需要。

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