醫院人事檔案管理信息化建設中存在的問題及對策

王艷霞

摘?要：隨著社會信息化日益發展、社會建設需求增加。信息化建設已成為人事檔案管理的一個關鍵手段。醫院屬于人員密集的醫療機構，建設人事檔案管理信息化也是醫院改革中不可缺少的管理環節。醫院人事檔案管理的信息化將使醫院管理環境現代化，同時提高辦公室的效率，使醫院的發展保持在正確的軌道上，并在未來激烈的醫療競爭環境中保持其地位。

關鍵詞：醫院人事檔案?管理信息化?問題?對策

中圖分類號：G275.9?文獻標識碼：A?文章編號：1003-9082（2020）10-00-01

受社會市場經濟發展需要的影響，人事管理的信息化也加快腳步。同時，人事檔案管理方面的問題也隨之慢慢浮出表面。醫院人事檔案是反映個人資格、發展經驗、知識道德、考績和職稱評價等各種信息的重要參考資料，不僅是醫院管理技能的關鍵數據庫，也是醫院工作人員迅速發展和維護自身利益的基礎。因此，實時關注人事檔案管理問題對于確保醫院的穩定運營和員工的個人發展至關重要。

一、醫院人事檔案管理信息化建設的問題

1.醫院人事檔案管理信息化建設缺乏重視

醫療是醫院管理核心，所以醫院管理層將大部分的經理都投入到了醫療方面，從而造成人事檔案的管理一直被視為醫院管理的支持工作，因此人事管理信息化被忽視，同時檔案管理也被忽略，此外，因為檔案管理本身外泄事件發生率低所以人事檔案信息化建設未得到充分肯定，因此在經濟方面沒有得到充分的支持。現階段，大部分管理階層人員不了解人事檔案對醫院管理的經濟效益，也不了解人事檔案信息化對醫院管理的重要性。所以無法對檔案信息化開發利用，也無法享受其帶來的便利。信息化停滯導致人事檔案管理建設的緩慢發展。

2.醫院人事檔案缺乏真實度、全面性

檔案是每個人人生的重要記錄，各個組織和各部門都必須遵守某些規范要求，包括書寫、紙張、內容說明、審計印章和撤銷簽名等方面。檔案最重要的特征之一是真實、完整地記錄個人榮譽情況，大部分檔案內容不一致、年齡隨意填寫、年齡申報不實、獎勵信息含糊不清、缺乏真實性、內容相似，這不僅使醫院的醫務人員很難接受檢查，而且也對醫務人員的教育和晉升產生不利影響。

3.現有內部人事檔案管理信息化建設缺乏全面性

醫院的人事檔案管理信息化需要投入大量的精力，從而才能建立一個全面的人事檔案管理信息化制度系統。醫院工作人員遵循這一制度系統，以便進一步改善員工自身信息，同時提高醫院管理層工作人員對醫院檔案管理信息化的重視。然而，由于管理人員對人事檔案管理信息化的構建缺乏理解，許多醫院人事檔案管理信息化系統不夠全面，導致信息化建設過程中出現失誤和漏洞。最后，雖然醫院在信息化建設中改革人事檔案管理，但很難解決在管理中的管理形式單一及信息處理效率低下等問題。

二、醫院人事檔案管理信息化建設的對策

1.增強對醫院人事檔案管理信息化的認識

醫院人事檔案管理信息化需要得到醫院管理層認可和重視。基于此，改善醫院人事檔案管理的第一步是提高醫院管理層對這一問題的認識，并提高其在人事檔案管理方面給予充分支持與合作的認識。首先，醫院管理層將人事檔案信息化建設列入其日常工作事項中。其次，通過定期檢查、及時更新等工作渠道迅速恢復認識檔案信息化管理，將人事檔案為其他任務處理。負責人事檔案管理的工作人員必須加強其對工作的責任感，繼續提高工作人員的專業技能和能力，更新信息化概念，并熟悉人事檔案管理系統，以適應社會的變化，從而以開放式管理取代此管理。負責人事檔案管理的工作人員必須主動更新和發展信息，以便人事檔案能夠更好地促進醫療、教育等方面的工作。

2.醫院人事檔案管理采取材料收集制，完善檔案內容

必須改進醫院人事檔案的內容。人事檔案完善首先需要妥善收集，檔案的內容決定檔案的使用價值，因此需要改進。現有檔案可由不同的需求和對象加以補充，在人事管理信息化系統改革后，檔案管理內容將包括人員質量評估內容，而為了提高人事檔案的準確性和完整性，人事檔案管理員必須進行溝通，新的歸檔文件必須準確、全面、實用、科學和有文件記錄，其速度應與不斷變化的信息、工作人員變化的速度、舊人事檔案收集機制廢除和新機制的建立相適應。

3.對人事檔案管理制度進行完善

在醫院建立一個信息化的人事檔案管理系統，應當以國家檔案系統信息化實施框架為指導，以確保該系統運行和制度契合相關國家法規。此外，鑒于醫院作為醫療機構的特殊性，醫療記錄管理系統應被視為一個重要的基準，以便通過記錄工程，進一步精簡和分割信息建筑系統，并不斷改進該制度作為機構建設的一部分，必須以標準化提示語建立人事檔案系統，以便每個工作人員都能理解信息化系統的重要性及其在醫院內對該系統的重視，從而使該系統更具規范性和保證性。

建立醫院人事檔案信息化系統后，應將其作為定期內部審查的參考，并將審查結果記錄在檔案系統中。工作人員如果自己信息被涂改，必須首先在醫院內找到部門主管或人力資源負責人，及時更新自己的信息，并確保自己的信息在醫院人事管理系統中始終準確和最新。這還要求醫院所有工作人員承擔責任，與人力資源管理部門合作，為醫院工作人員建立一個信息化的記錄管理環境。

結語

現階段，人事檔案管理工作作為醫院深化改革不可忽視的一環，在醫院建設信息化人事檔案管理系統仍然是一個挑戰，例如，缺乏關于建立信息化人事檔案管理系統的知識、內部投資不足等問題依然存在。為解決這一問題，各醫院應更加重視人事檔案和資源的信息化，并改進信息化的人事檔案管理系統。作為醫院人力資源部工作人員，必須繼續提高自身在這一過程中的專業技能，并把建設醫院人事檔案管理信息化系統作為工作最重要內容。建設過程中醞釀新想法，并促進了醫院人事檔案管理的信息化。

參考文獻

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