淺析秘書職業化視域下高校秘書學人才培養中存在的問題及對策

李萬軍

摘 要：隨著經濟社會的發展，經濟全球化模式突顯，人才作為企業走向成功道路上最關鍵的環節，企業間的競爭意識不斷增強。企業各項工作中起著的“橋梁”、“樞紐”作用的秘書人員發揮了重要的價值，秘書呈現職業化發展趨勢，這使得高校在培養秘書人才時需要重視市場需求。筆者從秘書職業化的視角，結合分析當今市場對秘書工作能力要求的基礎上，分析高校秘書人才培養存在的問題，提出相應的對策，進而推進高校秘書學專業人才培養的質量，為高校秘書人才的培養建言獻策。

關鍵詞：秘書;職業化;人才培養;能力

DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.27.278

1 相關概念界定

1.1 秘書的定義

秘書主要是指黨政機關、企事業單位、社會團體、軍隊、院校內的一種行政職位，是各級領導機關及領導人員的參謀助手，主要職責是協助決策、承辦業務、搞好行政工作。

1.2 秘書職業化

秘書職業化是現代社會職業分工的必然結果。秘書職業行為形成了完善的管理系統，有科學的管理制度保障其運行，職業性獲得了社會廣泛的認可。體現了本職業能有效的預防秘書腐敗，提高秘書的工作效率，實現與國際接軌等功能。

2 高校秘書學人才培養中存在的問題

2.1 專業意識培養欠缺

高校培養優秀人才的標準是嚴格的，要求學生必須具備專業性知識和認知能力，學生接受學校的教育，首先完成對于專業基本意識和責任的教育，了解于本職業的特點，具備良好的工作態度、工作方式和工作內容。據相關調查數據顯示，大多數學生心中的專業認知能力明顯不足，學生在本科教育結束之后，如果能繼續堅持本專業知識所屬的領域和專業特長的話，這就有力證明學校在對于學生專業培養方面是成功的，反之，就相當失敗，沒有達到預期的目的。

2.2 課程結構設置不合理

諸多高校的秘書學專業中，大都以行政管理和漢語言文學專業合并在一個系部內，這些系部都具有相似的課程內容和課程結構，這就會導致一個非常嚴重的問題， 秘書學專業課程未體現秘書學專業本身應有的特點。另外，秘書學專業實踐性強，但在課堂教學中理論課程設置過多。隨著經濟的發展，社會對秘書人才的需求量逐年增加，社會對秘書這個職業的要求也逐步提高，傳統課堂教學難以滿足社會對應用型人才的需求，導致該專業培養出來的學生與就業市場的實際需求嚴重脫節。

2.3 專業師資力量薄弱

秘書學作為針對專業人才的培養，師資力量是非常重要的。師資配比不足，教學將難以進行，培養出來的人才能力令人擔憂，甚至很難具備勝任秘書工作的能力。在高校教師資源中，教師們大多是從相近的專業中轉崗而來的，大多數的技術水平和專業素質屈指可數的，雖然他們的工作能力和工作效率是非常優秀的，但由于他們沒有豐富的工作經驗，在授課的過程中，會偏重理論知識的講解，而忽視了對學生實踐能力的培養。

2.4 專業實訓條件缺乏

我國多數高校進行秘書專業的培養進程中，存在諸多問題， 教師給學生灌輸許多的理論知識，停留于表面，而對于一名秘書工作者而言，他是需要更多的實踐過程，理論與實踐現結合，達到融會貫通，才能夠將專業知識應用于工作之中。比如問到學生在本專業學習的過程中哪些環節更為重要，百分之四十的學生認為，實踐環節更重要。更何況是社會實習，雖然學校都會給學生定期制定一些學習計劃，但是，學校和學生的實習都是流于形式，大多都是走馬觀花，蜻蜓點水，沒有什么實際意義，學生的實習效果并不理想。

3 提高高校秘書學人才培養質量的舉策

3.1 培養專業意識，加強全局引導

由于目前高校秘書學學生的專業意識培養欠缺，導致許多學生產生抵觸情緒，從而缺失了專業意識，進而對于行業未來的發展和個人職業規劃沒有明確的目標。所以，高校有必要不斷加強學生的專業意識，加強對于他們的引導和訓誡，采取不同類型，不同方式來對學生進行培養，在整個四年的學習階段，給學生開展系列實踐活動，加強自己的專業能力，激發學生專業知識的興趣。比如，大一年級可以進行學長學姐的交流會和師生交流會，提升學生的參與度。大三以后，學校舉辦秘書知識競賽，提升應用知識的能力。

3.2 優化課程結構，培養職業技能

根據學校的發展目標和要求，培養學生的漢語言文學知識運用的能力，在這個基礎上，不斷加強學生對于其他方面的一個能力水平，比如通過開設不同類型的課程，來提升學生寫作能力、分析問題和處理各種信息的能力，多開設專業素質課程，比如中國秘書史、秘書英語、管理學原理、秘書英語、公關禮儀等。但在實際培養的過程中，還是會出現一些問題，比如在綜合能力的培養方面，我們必須保證學生能夠得到一個較為全面的發展，讓學生不僅學習到專業知識和應用技能，還要學會實際操作運用的能力。

3.3 優化教師隊伍，改進教學方法

高校可以根據實際情況，設置一個屬于自己學校學生特點的教師隊伍來培訓一批特色學生。比如暨南大學嘗試了創新的方式，它們開設了秘書學專業碩士研究生教育，該專業的學生都有兩個老師來進行培訓，一個是一線工作人員，另一個是自己學校的老師，這樣可以通過校內外，完善學生的理論和實踐能力。另外，學校還可以不斷地改進自己的教學方法，在師資力量同等條件下，創造出符合高校自身特色的學習和教學方式。

3.4 加強專業實訓，提高操作能力

提升學生的實踐動手能力和操作能力是非常必要的，在秘書專業學生實踐能力培養的全過程中，一定配備一些專用的設備，使他們能夠盡快地適應學習的環境和氛圍。比如高校普通話實訓室、速記速錄實驗室、三筆字實訓室等。實訓中，必然要遵守實訓室規章和制度，進而規范學生的行為，加強學校的實際建設，建立類似的專題實訓基地，拓寬實訓的渠道。如禮儀課程，應重點投放到實際操作上，教師在傳授知識過程中，可以要求學生在不同場合的穿著規定，從穿著上體現出基本的禮儀。

隨著社會經濟的快速發展，在市場經濟體制環境下，現代秘書職業的要求和標準也越來越高，高校應隨著市場對秘書人才的需求層次的變化，不斷完善和制定動態的專業人才培養方案，為社會輸出更多的高質量專業型、應用型的復合人才。

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