基于“互聯網+”時代的公共圖書館的圖書資料管理分析

張聰

摘 要：公共圖書館是社會主義現代化建設中重要的支撐力量。隨著社會的進步以及公眾文化水平的提升，圖書館的功能也有所拓展，不僅是公眾閱讀的場所，也是弘揚社會主義主旋律、促進知識共建與共享、提高國民素質的重要陣地。公共圖書館的圖書資料管理效率與質量將會直接影響文化傳播的范圍及知識普及的程度。在“互聯網+”時代，公共圖書館要想實現現代化變革，切實提高服務質量，就需要做好圖書資料的管理工作，積極引進新技術與新設備提高圖書的流通效率，降低圖書在流通中的損失，以讀者為中心創新圖書資料管理模式。文章分析了“互聯網+”時代圖書館圖書資料管理迎來的機遇及面臨的挑戰，結合互聯網、大數據、物聯網等技術探究強化圖書館圖書資料管理的路徑。

關鍵詞：“互聯網+”時代;公共圖書館;圖書資料管理

DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.27.143

自21世紀以來，我國互聯網技術愈發成熟，普及程度顯著提升，社會步入“互聯網+”時代，網絡也成為人們獲取信息、發表見解的主要陣地。進入移動智能時代后，集聲音、圖像、視頻、文字于一體的信息以其傳播形式的交互性、內容的豐富性深受公眾青睞，相對于閱讀地點固定、資源結構單一且僵化的公共圖書館來說，公眾更傾向于通過互聯網獲取閱讀資料，滿足自身娛樂、消費、了解專業知識的多元化需求。在此背景下，圖書館的發展受到了一定的沖擊，面臨著受眾分流、盈利空間收窄的現實困境。但“互聯網+”時代也為圖書館的發展帶來了機遇，新的管理理念、管理手段、管理設備及管理技術為公共圖書館圖書資料管理注入新的活力，促進其轉型升級。圖書資料管理是公共圖書館的核心工作之一，“互聯網+”時代，圖書資料涉及范圍更加廣泛、內容愈加復雜，初步呈現出大數據的特征，圖書資料管理人員只有運用互聯網思維、重視數據的互聯互通、堅持公共圖書館服務大眾，服務社會的基本定位、積極運用互聯網技術優化管理方式及流程，才能通過規范化、科學化、標準化、創新化的圖書資料管理擴大公共圖書館的影響力，繼而助推公共圖書館現的現代化變革。

1 “互聯網+”時代公共圖書館圖書資料管理面臨的挑戰

1.1 技能挑戰

當前部分公共圖書館為適應“互聯網+”時代，推動自身發展的轉型與升級引入了較為先進的圖書資料管理設備與技術，圖書資料的登記、歸類、整理等工作都基于掃描、數據傳輸等互聯網及信息技術，對于年齡較大的圖書資料管理員來說操作難度較大。同時，在“互聯網+”時代，公共圖書館內大部分紙質圖書資料都轉化為了電子資料，信息載體的不同就要求管理理念、方式的變革，但部分圖書資料管理人員仍然采用傳統的管理方式，人工統計、查閱、整理圖書，導致圖書資料管理效率低下。此外，互聯網帶來了萬物互聯，圖書資料管理工作不再是簡單的輔助性活動，更為重要的是為公共圖書館管理決策提供依據，當前大部分圖書資料管理沒有認識到自身工作的重要性，因此未能積極運用互聯網技術為圖書館文獻研究、樹木編輯、信息庫建設等工作提供堅實的數據基礎。

1.2 服務挑戰

傳統公共圖書館圖書資料管理以“圖書資料”為核心，即從供給角度進行選書、評價資源材料、輔助圖書采購活動、對書刊進行分類及編制目錄索引。在“互聯網+”時代，信息內容短小精煉、交互性強，并借助互聯網的開放性突破時間及空間的限制進行廣泛傳播，公眾傾向于在網絡上獲取需要的信息，對于公共圖書館的依賴程度顯著降低。公共圖書館作為具有服務及社會屬性的機構，服務質量、受眾數量、服務效率是衡量公共圖書館價值的重要標準。在互聯網時代，傳統公共圖書館圖書資料管理難以滿足公眾多元化的文化消費需求，呈現出極大的滯后性與局限性，嚴重阻礙公共圖書館現代化、信息化發展。

1.3 資源挑戰

傳統公共圖書館圖書資料的獲取主要依靠線下采購圖書，對于圖書供應商的資質有嚴格的要求。在“互聯網+”時代，信息及資源的傳輸密度及速度達到了前所未有的高度，可以說，公共圖書館信息更新速度將直接決定其影響力與覆蓋面。補充、更新圖書資料是公共圖書館圖書資料管理的重要內容之一，如若采用傳統線下圖書資料更新渠道，一方面會難以保證圖書資料的更新速度，另一方面會導致圖書資料覆蓋面狹窄。但如果一味采用線上采購圖書方式，則容易出現供應商資質難以考核、圖書資料內容泛化等問題。公共圖書館具有天然的圖書資料優勢，保存了許多具有歷史價值、文化價值的圖書資料，是公眾的“精神食糧”，因此如何發揮穩固并充分發揮自身資源優勢、在此基礎上拓寬圖書資料是當前圖書館亟需思考的問題。

1.4 安全挑戰

互聯網的開放性、虛擬性以及隱蔽性一方面提高了信息傳輸的密度與速度，另一方面也隱藏著諸多的安全隱患。公共圖書館內圖書資料價值及內涵雙高，并有部分保密性圖書資料，在借助互聯網技術豐富圖書資料管理手段的同時，也給黑客、病毒等可乘之機。從網絡安全層面來看，大部分安全問題由人為因素引發，如圖書資料管理人員沒有在圖書資料系統內安裝網絡安全防護軟件、安全軟件更新不及時、硬件設備老舊導致安全漏洞等;還有部分圖書資料管理人員在網絡上獲取資料時沒有在官方或帶有安全認證的網站上瀏覽信息，導致系統受到蠕蟲等病毒的攻擊，嚴重影響圖書資料管理系統的安全性。為此，在“互聯網+時代”，公共圖書館圖書資料管理面臨的安全挑戰不容忽視。

2 “互聯網+”時代公共圖書館圖書資料管理迎來的機遇

2.1 公共圖書館圖書利用率提升

公共圖書館內紙質圖書資料占比較高，圖書資料流通過程中容易出現丟失、損壞等現象，在一定程度上增加了圖書資料管理的成本。同時，公眾需要在圖書館內才能借閱到所需書籍，圖書館內空間有限，藏書量不足，會出現公眾借不到書的現象，嚴重影響公共圖書館功能的發揮。在“互聯網+”時代，公共圖書館可以借助現代信息技術構建“云館”，將紙質圖書資料轉化為電子資料并在互聯網上共享，公眾可以通過圖書館官方網站、圖書館推出的移動終端App等及時獲取資料，能顯著提高圖書的利用效率。同時，電子圖書資料具有儲存便捷、流通渠道豐富、傳輸速度高、內容新穎、重復利用的優勢，能有效降低公共圖書館資料管理成本，以便發揮公共圖書館的信息服務功能。

2.2 公共圖書館圖書資料管理工作量減少

在傳統的圖書資料管理模式下，圖書資料管理員需要人工整理、分類圖書資料，通常以工作經驗為支撐完成管理工作。一方面，隨著公共圖書館規模的擴大及服務屬性的提升，館內圖書資料數量增加，管理工作量也顯著提升;另一方面，人工管理容易出現管理漏洞，工作效率及質量不佳，影響圖書資料的完整性，降低公共圖書館服務水平。“互聯網+”時代是萬物互聯的新時代，數據的核心優勢凸顯，圖書資料的本質為信息，借助大數據及物聯網能夠將公共圖書館海量信息轉化為數據，再利用人工智能構成數據的閉環，使館內圖書資料、借閱者、圖書館區域結合為有機的整體，并結合先進管理理念與技術實現圖書資料智能化分區、自動化整理、借還一體化管理，繼而減少圖書資料人工管理工作量。

3 “互聯網+”時代公共圖書館圖書資料管理的創新路徑

3.1 樹立“互聯網+”管理理念

公共圖書館要想實現現代化管理，應對“互聯網+”時代帶來的挑戰，就需要樹立“互聯網+”圖書資料管理理念，從思想上深刻認識新技術、新設備、新手段對圖書資料管理健康、持續發展的重要性，并從制度、資金上為“互聯網+圖書資料管理”提供堅實的保障。同時，要充分把握圖書資料的大數據特征，將圖書資料管理與公共圖書館圖書采購、圖書服務等工作結合為有機的整體，在不同部門之前實現信息及數據的共建、共享、共同管理，促進館內信息的快速流通，繼而充分發揮各部門的職能。此外，要將圖書資料管理作為公共圖書館管理的“參謀”，提高對圖書資料管理工作的重視程度，并適當提高圖書資料管理員的薪資，以激發其工作的積極性。

3.2 借助互聯網開發圖書資料

公共圖書館首先需要全面整理當前現有的圖書資料，并做好分類與研究工作，明確自身的資源優勢。其次，整理借閱系統中登記的書籍借閱者信息，了解其年齡、職業特征、家庭住址信息、所借閱的書籍，利用大數據進行借閱者“畫像”，初步掌握借閱者的興趣取向，閱讀習慣等，通過對比現有圖書資料及借閱者信息了解館內藏書的不足之處。最后，以上述分析結果為基礎構建圖書資料數據庫，將館內借閱數量多、利用率高的紙質圖書資料轉化為電子資料，針對館內藏書的不足通過線上+線下融合方式廣泛開發圖書資料，將公共圖書館打造為“地面+云端”立體化圖書館，并將圖書資料管理系統與數據庫系統相連接，管理人員可以實時了解電子資料利用情況，繼而為補充、更新、整理圖書資料提供數據基礎。

3.3 提高圖書資料服務質量

在現代化的公共圖書館服務過程中，要想解決服務質量低、服務效率不佳的問題，就需要全面樹立“服務”意識，緊緊圍繞公眾需求及國民素質提升的要求開展圖書資料管理工作。一是要構建以讀者為中心的開放式借閱模式，利用互聯網、計算機等技術對各類圖書資料進行信息化管理，以提高圖書資料的利用率。二是增設借還一體化設備，將讀者與公共圖書館相結合，優化圖書資料借閱及歸還服務流程，實行“一卡通”借還機制，讀者持一卡通進入圖書館，在借還一體設備上掃描一卡通及圖書二維碼，圖書信息將自動錄入到讀者借閱信息中。在歸還圖書時，讀者再次在設備上讀卡、掃描，卡片上記錄歸還時間等信息。此為讀者自助的借還模式，圖書館還可以設置專職人員進行指導，或幫助讀者人工借還書籍。

3.4 創新圖書資料的服務方式

為了提高公共圖書館的圖書流通效率，還應該改善公共圖書館圖書資料服務模式。一方面，圖書資料管理員應突破傳統思維，要大膽創新思想，突破傳統的管理服務模式，充分發揮圖書館的多元化服務功能，形成圖書館的圖書資料信息化服務態勢，在服務的基礎上實現綜合信息服務創新。另一方面，圖書資料管理員應從被動咨詢變為主動服務，建立以信息技術為指導的計算機管理系統，并實現信息數據對接和資源共享的綜合。通過建立各種開放式數據庫，將紙質書逐步轉變為數字和電子文件，并逐步提高圖書資料的利用率和流通效率。

3.5 加強對圖書資料管理員的培訓

公共圖書館應加強圖書資料的規范管理，在提高圖書資料管理人員素質的基礎上，建立一支高技能，高素質的讀者服務隊伍。服務是基礎，讀者是上帝，這是圖書館在履行職能過程中應始終堅持的宗旨。盡管信息技術的發展為圖書館讀者服務開辟了一個新領域，但系統的功能仍然取決于操作人員素質的提高。圖書資料管理員作為圖書館直接面對讀者的中介橋梁，對圖書館的功能產生重要影響。隨著信息技術的迅速應用，有必要在提高圖書資料管理員的信息素養、專業能力和道德水平的基礎上，加強人才隊伍建設。一線圖書資料管理人員應具備更高的素質，根據讀者的不同需求為讀者提供圖書咨詢，借閱協助，信息咨詢等服務，從而充分滿足讀者的個性化需求，提高圖書資源的利用率。

3.6 注重保護圖書資料的安全性

基于互聯網時代下普遍存在的網絡安全問題，公共圖書館在構建圖書資料信息化管理系統的同時也應運用網絡安全防護技術及軟件保護圖書資料的安全性。同時，要制定明確的系統使用規范及工作標準，注明使用系統的注意事項及網絡安全防護要點，避免人為因素、自然因素破壞系統的穩定性與防護性。此外，可利用電子秘鑰等網絡安全技術規范圖書資料管理員行為，登錄系統時管理人員輸入工號和密碼，系統自動存儲管理員瀏覽路徑、操作等，一旦出現安全問題系統可向相關管理員追責，倒逼圖書資料管理員及時更新安全防護軟件、按規定瀏覽網頁，有效保障圖書資料的安全。

4 結束語

在“互聯網+”時代，公共圖書館圖書資料管理面臨著技術、服務、資源及安全的挑戰，同時也迎來圖書資源流通率提高、工作量減少的機遇。為了能夠充分發揮公共圖書館信息服務的功能，應樹立“互聯網+”圖書資料管理理念、提高圖書資料服務質量、創新圖書資料服務方式、加強對圖書資料管理人員的培訓、注重保護圖書資料的安全性，繼而構建“互聯網+圖書資料管理”創新工作模式。

參考文獻

[1]王麗慧.關于大數據時代公共圖書館圖書資料管理的改革與創新[J].才智，2020（18）：247.

[2]張秀珍.基于信息化背景下的圖書資料管理的途徑探析[J].管理觀察，2020（15）：116-117.

[3]傅桂玉.探析“互聯網+”時代公共圖書館如何實現圖書資料管理的有效性[J].河南圖書館學刊，2020，40（04）：19-20.

[4]劉彩霞.“互聯網+”時代公共圖書館的圖書資料管理[J].佳木斯職業學院學報，2020，36（02）：234-235.

[5]汪子藝.網絡信息化背景下圖書資料管理的對策[J].大眾標準化，2020（03）：46+48.