全面質量管理在核電項目文件管理中的應用研究

唐海衛

摘 要：全面質量管理是一種現代化的質量管理方式，具有全面性，全員性的管理特點。在全面質量管理模式下，圍繞客戶的需求采取科學管理方式和管理理念，符合社會發展的趨勢。全面質量管理在核電項目文件管理中的應用，可以實現綜合有效的質量把控，對潛在問題進行及時的評估，并以此為依據采取有效的措施進行整改。本文主要講述了全面質量管理在核電項目文件管理中的應用重要性和主要策略，旨在進一步提升項目文件管理效率，降低問題故障發生概率。

關鍵詞：全面質量管理;核電項目;文件管理;應用

DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.27.057

文件檔案管理是對項目全面的綜合客觀的記錄，對項目質量問題的發生原因以及事故責任追究等提供全面的資料信息。由此可見對文件檔案實行全面質量管理具有重要的實際作用。全面質量管理是一種現代化的質量管理形式，能夠調動全面員工的參與性，并利用綜合性的管理形式對項目的全過程進行質量跟蹤。在核電項目文件管理中有效融合全面質量管理模式，能夠實現檔案管理的規范化和科學化，優化企業的管理效率，是核電項目文件管理的重要發展趨勢。

1 核電項目文件管理的特點分析

1）核電項目要在國家政策和經濟的基礎上開展實施。因此在項目前期涉及的環節、政府部門、人員等比較多，關系較為復雜。針對不同群體需要應用各種各樣的體裁的文件，導致項目文件數量極多，涉及的文件種類較為繁雜，并且這些文件都比較分散，收集整理時間跨度比較長久。

2）核電項目在實施過程中，還會應用到大量的文件種類，包括信件，圖紙，合同等，對文件統一管理帶來了一定的難度。

3）核電項目的全過程中，涉及的單位比較多，不同單位對合同文件的種類、格式等存在較大的差異，再者不同單位對合同管理質量不一致，為文件質量管理帶來困難[1]。

4）一般情況下，核電項目規模比較大，跨越時間比較長，涉及的文件數量比較多，甚至到達百萬份，收集整理和管理難度較大。

2 核電項目文件全面質量管理流程探究

1）合同約束。隨著社會的逐漸發展，在項目工程建設中，參建各方對合同文件越來越重視。利用合同的法律約束作用。可以為參建方的施工和管理工作帶來保障，確保項目的有效管理和高效溝通，對各方面的利益進行有效平衡。在簽訂合同時，要把文件的規范性作為重要的內容在合同中進行體現，并詳細列出應該要注意的事項。比如文件編碼規則，合同數量等進行明確指出，確保合同文件的規范性管理，避免在項目后期出現文件管理方面的分歧等問題[2]。

合同簽訂之后，要對文件控制的相關規范進行統一宣傳和貫徹執行。相關人員要對接收的文件進行嚴格的審查，確保其符合相關規范的要求。通過這種方式，可以實現不同單位文件要求從合同條款約定到接收環節文件控制質量的統一性，從而減少文件審查的工作量，節約文件管理時間，提升質量管理效率。

2）文件過程管理。文件的過程管理是文件質量管理的關鍵部分。在文件過程管理中，要結合實際情況和需求，進一步完善文件管理體系，促進文件質量管理的合理性和有序性，對于文件全面質量管理具有綱領性作用。其中文件過程管理包含以下幾種管理內容。（1）往來信函。信函是項目活動溝通交流的重要依據。因此在核電項目工程中主要是通過往來信函進行活動溝通。一般情況下，對往來信函的管理指的是對信函格式的管理，并在此基礎上建立完善的信函綜合機制。信函格式管理包含以下兩方面。①設置信函模板。在簽訂相應的合同之后，要項目主體要向項目參建方提供信函模板，以便確保信函來往格式的統一性和規范性[3]。②信函屬性的管理。信函屬性管理涵蓋內容比較多，例如編碼管理，確保審批程序的全面性，電子名稱要和實際內容保持統一，確保內容的可靠性和完整性。為了是信函屬性的高效管理，利用記錄卡的形式，對問題進行分類整理，并向承包商進行統一反饋，并采取整改措施，防止在此出現同樣的錯誤等。信函跟蹤機制主要是確保信函能夠及時發送，確定及時送到接收者手中，并能夠在規定時間內得到有效回復。這對接收的信函，工作人員要對其進行真實客觀的登記，全過程了解回復狀態，對沒有進行及時回復的信函進行實時跟蹤并向相關人員進行提醒等。針對發送的信函，相關人員要及時了解對方是否已經接受到信函，并對接受和發送情況進行及時的反饋。一旦沒有在規定時間受到反饋，要進行客觀記錄，以便作為今后開展工作的依據和憑證。（2）技術文件。技術文件是項目建設的關鍵，因此相關人員要實現對技術文件的高效管理，確保技術文件管理的統一性，為項目建設提供技術支持。在核電項目建設中，要在相關編碼規則的基礎上，確保編碼的唯一性，并將其作為檔案管理系統的關鍵功能進行管理，避免編碼出現混亂現

象[4]。在文件版次管理上，要保障版次和狀態保持一致，并確保使用最新的版次。對接受的文件版次進行校驗，如果不是最新版次要進行制止，實現新版文件和舊版文件的明確劃分，避免舊版文件引起項目返工現象。文件有效性管理主要是指確保編審批簽字的全面性，文件管理到達標準要求，對無效文件進行整改等。（3）竣工文件。竣工文件在項目檔案中發揮者不可替代的作用，是驗收抽查的關鍵環節。在項目開始之前就要建立相應的竣工文件，對文件的建設標準進行統一性管理，確保其規范性。保障文件編制原則、質量驗收等環節的一致性，以便在文件的收集、整理、編制環節減少工作量，節約時間，提升質量管理效率。在文件移交前，要確保審查流程的確定性和統一性，對于提升文件規范性具有關鍵影響。

3）全員參與.全面質量管理不僅需要對項目的全過程進行綜合管理，還需要調動全體員工的參與積極性，充分挖掘每一位員工的內在潛質，為文件管理貢獻一份力量，在企業內部創建積極向上的管理氛圍。強化員工的管理責任意識，要把文件質量管理當做每一位員工的工作內容和職責，采取一致性的文件管理標準，實現文件管理的統一性和高效性[5]。提升全體員工的文件質量管理知識和技能，安排專業的人員對文件質量管理進行專門的監督和管理，確保所有人員都參與到文件質量控制過程中去。

4）科學手段.利用現代化的科學手段，是提升全面質量管理效率的重要途徑。隨著社會的發展，對項目文件管理質量提出了更高的要求。在科學手段的支持下，不僅可以進一步提升文件管理者的專業技能和專業知識水平，而且對于進一步提升文件管理模式的創新具有重要推動作用[6]。

特別是大量信息技術在文件全面質量管理中的應用，如對記錄防造假方面通過信息技術軟硬件的介入，便文件記錄的原始性保障問題通過信息技術手段得以實現。

3 結語

綜上所述，核電項目的文件管理能夠為整體項目的穩定運行提供堅實的保障。由此可見，在核電項目文件管理中有效融合全面質量管理模式，不僅可以提升文件管理效率，對其進行科學控制，并且還可以進一步提升企業整體管理水平，優化管理模式，促進企業現代化管理理念的形成。所以，在檔案管理過程中，相關人員要對工作細節進行詳細記錄，并對工作經驗進行歸納綜合，關注關鍵環節，構建完善的文件控制監管體制，從而進一步提升全面質量管理效率和水平。

參考文獻

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