“雙高”建設背景下高職院校電子商務高水平專業建設

焦世奇 夏正晶 王如榮

[摘要]針對目前電子商務專業存在“大而不強”、專業培養目標調整不及時、實習實訓條件薄弱等現實問題，開展電子商務高水平專業建設可以從調整人才培養目標、構建動態課程體系、打造高水平師資隊伍、建設高水平實習實訓基地、提升社會服務能力和重視專業文化建設等方面開展。在此過程中需要處理好電子商務學科與專業之間的關系、電子商務專業與電子商務產業的關系和電子商務人才供給與市場需求的關系。

[關鍵詞]高職院校;電子商務;高水平專業;“雙高”建設

[中圖分類號]G717[文獻標識碼]A? ? [文章編號]1004-3985（2020）22-0101-04

2017年，江蘇省頒布了《省政府辦公廳關于印發江蘇高等職業教育創新發展卓越計劃的通知》（蘇政辦發〔2017〕123號）和《江蘇省教育廳、江蘇省財政廳關于開展江蘇省高等職業教育高水平骨干專業遴選建設工作的通知》（蘇教高〔2017〕12號），兩個文件為高職院校高水平專業建設指明了方向，初步遴選并培育省內20所左右高水平高職院校，建設一批代表江蘇高職教育發展水平的高水平專業集群，至少覆蓋300個骨干專業。

電子商務是發展最快也是最具潛力的行業，《中國電子商務發展報告2019—2020》的數據顯示，2019年電子商務交易總額34.81萬億元，同比增長6.7%。社會經濟發展需求就是高職院校人才培養的“指南針”，電子商務已成為全國高職院校優先發展的專業。截至2019年年底，江蘇省開設電子商務專業的高職院校有74所，占高職院校總數的82.2%，是開設比率最高的專業。江蘇的優質校、骨干校、示范校，以及后來的雙高校，都將電子商務專業建設作為抓手，通過電子商務專業建設帶動其他專業建設。

一、電子商務專業發展面臨的問題分析

1999年是我國電子商務發展元年，2005年起高職院校逐步開設電子商務專業。在十幾年的發展過程中，電子商務專業建設一直落后于行業發展，人才鏈與產業鏈沒有實現有機銜接，存在以下問題：

1.專業“大而不強”。電子商務是“大”專業，其一是因為專業招生人數多。以揚州工業職業技術學院為例，電子商務專業2017—2019年三年的招生人數分別是210人、237人、274人，招生數量逐年增長。其二是因為電子商務專業融合了計算機、市場營銷、國際貿易、外語等專業課程，學科體系比較龐雜。但是電子商務與其他專業相比，并不是一個“強”專業，一方面是因為電子商務專業辦學歷史短，專業積淀不夠，理論體系不完善;另一方面電子商務專業方向分散，平均到每個專業方向的師資、資源等都相對薄弱。

2.專業培養目標調整不及時。目前電子商務專業人才培養目標定位于信息技術、市場營銷等方向，在實際崗位，專業能力不聚焦，人才競爭力不強，企業接受度不高。從電子商務發展脈絡來看，崗位核心能力不斷變化，從圖形圖像處理、網店運營到內容營銷，行業需求變化快，而人才培養又有一定的周期，因此人才培養目標一直落后于行業發展。

3.實習實訓條件薄弱。電子商務專業的仿真實訓可以通過電腦、軟件等實現，但實踐實訓對真實環境的要求較高，實現起來有一定困難。如“跨境電商實訓”課程，學校一般不會有跨境電商平臺的真實賬號，實訓仍然通過模擬賬號演示，達不到人才培養方案的要求。

二、電子商務高水平專業建設的行動策略

教育部2015年印發的《高等職業教育創新發展行動計劃（2015—2018年）》（下面簡稱《行動計劃》）中，明確要求將“提升專業建設水平”作為職業教育發展的首要任務與舉措，并要“加強專科高等職業院校的專業建設，凝練專業方向、改善實訓條件、深化教學改革，整體提升專業發展水平”。遵循這個思路，電子商務高水平專業可著重從調整人才培養定位、重構課程體系、打造高水平師資隊伍、建設高水平實驗實訓基地和提升社會服務能力等方面開展專業建設。

1.瞄準電子商務發展方向，及時調整人才培養目標。驅動電子商務發展的原動力包括信息技術與企業競爭。信息技術的發展，解決了電子商務發展的可行性問題;企業競爭則為電子商務發展提供了必然性保證。電子商務專業從設立到發展，與電子商務行業發展幾乎同步，整個過程可以劃分為四個階段，不同階段對電子商務人才培養目標有不同要求。

從表1可以看出，目前電子商務發展處于第四階段。在這個階段，Web2.0、4G技術已經成熟，供需雙方對電子商務應用的依賴程度十分高，電子商務行業分工更為細致。因此，電子商務人才培養目標應調整為培養商務數據分析和內容營銷能力，納入文案寫作、圖文與視頻編排設計、直播、商務禮儀、數據挖掘、商務數據分析等。未來電子商務發展還將步入新的階段，屆時也必須及時調整培養目標，做到與時俱進。

2.對接企業崗位需求，構建動態課程體系。企業調研結果顯示，電子商務的主要就業崗位有客戶服務崗、美工崗（含視頻拍攝與制作）、網店運營崗、網絡營銷崗，通過對崗位能力的需求分析，繪制崗位能力矩陣。

在圖1中，部分能力是所有崗位都需要具備的，而不同崗位又必須掌握特有的核心能力。根據這個特點，應構建“能力本位+動態人才培養”課程體系，推動電子商務專業高水平專業建設。

首先，堅守“能力本位”。在課程體系中，“能力本位”對應基礎能力和專項能力。基礎能力模塊設置公共基礎課和專業平臺課，主要開展人文素養和電子商務基本能力培養;同時加強課程思政，守住“先成人、后成才”的底線;專項能力模塊對應不同崗位的專項能力開設相關課程，如數據分析、運營推廣等，確保目標崗位的核心能力都有相應的課程，做到崗位勝任。

其次，構建動態課程體系。由于電子商務技術發展更新快、崗位變化快，與崗位對應的核心能力也在不斷變化，因此在人才培養方案中，增設拓展能力模塊，增加“技能拔尖課”“工匠培育課”“技術前沿課”等課程，淡化課程邊界，將流行的技術引入課堂，融入創新創業元素，實現課程體系的動態擴展。

3.優化電子商務專業團隊，打造高水平師資隊伍。高水平專業建設的主體是教師，提高師資隊伍素質可從以下途徑進行：首先，引進行業企業電商專家。將企業專家引入學校，契合國家關于高職院校師資隊伍建設的精神，既可以彌補師資數量不足，又可以為教學團隊帶來最前沿的知識與技術。其次，聘請企業人員為兼職教師。企業兼職教師可以將企業真實的項目、任務、產品帶入學校，與師生共同合作，彌補實踐教學素材的不足。再次，專業課教師到企業任訪問工程師或訪問學者，參與企業的運營管理，學習新技術、新方法，拓寬“雙師型”教師培養路徑。最后，設立電子商務高水平專業群。將電子商務相關專業組建為專業群，通過專業群建設優化群內專業布局和師資隊伍建設，統籌群內專業的課程體系建設，協調教學資源調配，擴大對外合作和服務范圍。

4.遵循整體設計思路，建設高水平實習實訓基地。首先，建設有明確培養目標的實訓基地。高水平實訓基地的建設要圍繞人才培養目標，以核心技能培養作為實訓基地建設依據。例如，商務禮儀實訓基地培養學生的綜合禮儀素養，大數據實訓基地培養學生數據收集、分析、決策能力。2020年突發新冠疫情，直播帶貨的形式獲得了認可，可以建立直播實訓基地，對應網絡營銷崗位，培養學生的數據收集能力、信息識別與利用能力、經濟與社會問題診斷能力，最終實現持續學習。

其次，建立企業校內實訓基地。以往校企合作的實訓基地在企業，安全、管理難度大，實訓效果差。學校可以在校內設立企業園區，邀請企業入駐，建設校內實訓基地，實現部分企業功能，如電商運營、數據分析、客服、倉儲等。學生可以不出校門就真實參與企業生產實踐，提升實踐能力，學校的安全管理問題也得以解決，企業亦可以適當降低成本，可謂三方得益。

5.對接地方企業，提升社會服務能力。教育部要求高職院校“要積極開展科技工作，以科技成果推廣、生產技術服務、科技咨詢和科技開發等為主要內容，積極參與社會服務活動”。2019年江蘇省教育廳在高職院校品牌專業、特色專業、雙高專業等建設標準中將“服務經濟社會能力”納入考核指標。電子商務專業的社會服務能力可以從以下兩個方面開展：

第一，技能培訓。電子商務業務中的客戶服務、商務數據分析等，都可以作為專項服務形式向社會輸出。專業技能培訓既完成了高職院校服務地方經濟發展的使命，又密切了專業與行業的關系，為專業改革與發展尋找方向。

第二，技術服務。電子商務高水平專業在建設過程中會形成一定的技術優勢，這種優勢可以轉化為學校對行業企業的技術服務、技術支持，是將科學技術轉化為生產力的表現，是高水平專業辦學水平的表現。例如網絡營銷，可向企業提供全渠道營銷服務，借助信息技術與互聯網技術，擴大企業知名度，提高企業產品銷售額，打造企業的核心競爭力。

三、電子商務高水平專業建設的思考

專業建設始終是高職院校高質量發展的重要內容，以專業建設引領高職院校發展成為高職院校發展的重要抓手。電子商務高水平專業建設過程中，要處理好以下三層關系：

1.處理好電子商務學科與專業之間的關系。高職電子商務既可以進行理論科研研究，也可以進行應用實踐研究。如果忽視了學科建設，專業建設就成了無源之水、無本之木，無法形成高水平和高質量的人才培養體系。

2.處理好電子商務專業與電子商務產業的關系。專業是為產業服務的，高職院校辦學目的就是為產業輸送人才，要把專業建在產業鏈上，這樣職業教育、產教融合、校企合作才能取得更大進展。

3.處理好電子商務人才供給與市場需求的關系。隨著電子商務技術發展與創新，人才培養總落后于市場需求，供給與需求長期處于失衡狀態。要緩解這種失衡狀態，首先，要構建“學校—企業”雙元育人機制，提高電子商務人才養質量，滿足市場需求;其次，以“厚植文化底蘊，精湛一技之長”的理念育人，提高人崗匹配度和人才的可持續發展空間;第三，控制電子商務專業的招生人數，從追求數量轉為追求培養質量。

高職院校電子商務高水平專業建設是一個系統工程，在建設思路、方法等方面還需要通過實踐進一步論證、優化和改進，需要教育管理者大膽假設，小心求證，不斷探索和創新，形成一條成熟的電子商務高水平專業建設之路。

[參考文獻]

[1]葛道凱.新時代“雙一流”建設的內涵與路徑[J].中國高等教育，2018（5）：29-30.

[2]郭福春，許嘉揚，王玉龍.中國特色高水平高職學校和專業建設項目分析[J].中國高教研究，2020（1）：98-103.

[3]蔣心亞，夏冬.高水平骨干專業建設的戰略推進及思考[J].寧夏大學學報：人文社會科學版，2018（5）：192-196.

[4]石瑞麗.創新創業背景下電子商務專業體系建設現狀分析[J].商場現代化，2018（22）：27-28.

[5]吳升剛，郭慶志.高職專業群建設的基本內涵與重點任務[J].現代教育管理，2019（6）：101-105.