新媒體對(duì)重慶旅游產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)的推動(dòng)

摘 要：伴隨著當(dāng)前我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的生活水平日益提升，居民可支配收入帶動(dòng)了旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，旅游產(chǎn)業(yè)成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。國(guó)內(nèi)城市管理者逐漸認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展的重要性，所以在不同城市之間展開(kāi)了競(jìng)爭(zhēng)。本文針對(duì)重慶地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)展開(kāi)研究，并分析新媒體在營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)中所具有的推動(dòng)作用。

關(guān)鍵詞：新媒體;重慶旅游產(chǎn)業(yè);營(yíng)銷(xiāo)策略

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，推動(dòng)了國(guó)內(nèi)進(jìn)入信息化產(chǎn)業(yè)時(shí)代，在這種時(shí)代背景下，網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)新媒體等快速發(fā)展，改變了人們生活與工作的形態(tài)，旅游產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于旅游項(xiàng)目的推廣也受到網(wǎng)絡(luò)的影響，呈現(xiàn)出多樣化的發(fā)展態(tài)勢(shì)。重慶市在進(jìn)行旅游產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，利用當(dāng)前較為火熱的視頻平臺(tái)如抖音、快手等，增強(qiáng)對(duì)外宣傳的力度，成為人們當(dāng)前旅游的熱門(mén)城市，從這一現(xiàn)象可以看出，新媒體本身具有成本低、信息覆蓋面積廣泛、傳播速度快等特點(diǎn)，同時(shí)還能夠與受眾互動(dòng)，與傳統(tǒng)的報(bào)紙電視等等具有顯著的區(qū)別，對(duì)于旅游產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)而言，有著重要的影響，本文分析新媒體對(duì)于重慶旅游產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)所產(chǎn)生的影響，希望能夠更好地利用新媒體實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的效果。

一、新媒體與重慶旅游產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的概述

（一）新媒體與旅游產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的聯(lián)系

新媒體主要指的是電視、廣播與報(bào)刊等傳統(tǒng)媒體以外，基于網(wǎng)絡(luò)信息化所構(gòu)建出的新型媒體傳播形態(tài)。新媒體主要體現(xiàn)了數(shù)字化背景下的信息傳播形態(tài)，通過(guò)新媒體構(gòu)建出虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境，在這種虛擬網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境中，通過(guò)新媒體的信息推送，為觀(guān)眾提供一種對(duì)于外部信息的感知，從而讓觀(guān)眾在新媒體所構(gòu)建的虛擬環(huán)境中，產(chǎn)生對(duì)某一目的地的向往和憧憬，并轉(zhuǎn)化為實(shí)際的行動(dòng)。新媒體作為當(dāng)前信息化技術(shù)的產(chǎn)物，需要依托網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)以及計(jì)算機(jī)技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)視頻平臺(tái)等發(fā)布信息。新媒體所傳遞的內(nèi)容一般由專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)制作，所以具有明確的目標(biāo)受眾，可以產(chǎn)生較強(qiáng)的社會(huì)影響力。在新媒體中傳播旅游信息，主要有移動(dòng)傳播和網(wǎng)絡(luò)傳播兩種模式。首先是通過(guò)移動(dòng)智能設(shè)備，如筆記本、ipad、手機(jī)等等方式，為人們推送多元化和便捷的數(shù)據(jù)信息，具體而言主要有如下幾種途徑：去哪兒、同程網(wǎng)APP、抖音、B站、快手、微博、微信、QQ等等。通過(guò)這類(lèi)信息平臺(tái)為觀(guān)眾提供相應(yīng)的資訊信息。一些旅游專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，主要由政府旅游管理部門(mén)所開(kāi)設(shè)的網(wǎng)站、各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站所提供的旅游服務(wù)、一些大型旅行社所提供的旅游服務(wù)等等。

（二）重慶旅游產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展

重慶是我國(guó)的直轄市，位于西南巴蜀地區(qū)，以風(fēng)景秀麗和熱情好客的群眾基礎(chǔ)受到國(guó)人的喜愛(ài)。重慶在微博和抖音上有著較高的熱度，憑借著盤(pán)旋復(fù)雜的立體交通系統(tǒng)、八樓的二路汽車(chē)以及穿山越嶺的輕軌站等等，吸引到眾多的游客到重慶欣賞美景。在抖音視頻平臺(tái)上，重慶的視頻受到人們的廣泛關(guān)注，對(duì)于重慶地區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生了強(qiáng)大的推動(dòng)作用。抖音視頻平臺(tái)的用戶(hù)眾多，且覆蓋范圍非常廣泛、信息傳播速度迅速，利用這些城市經(jīng)典所具有的獨(dú)特吸引力和視覺(jué)美感，使重慶成為人們趨之若鶩的網(wǎng)紅城市。在我國(guó)進(jìn)入4G網(wǎng)絡(luò)時(shí)代以后，自媒體短視頻大量出現(xiàn)在人們的視線(xiàn)中，其中抖音的用戶(hù)數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了6億人，在抖音視頻平臺(tái)上，重慶城市的宣傳短片超過(guò)了兩百萬(wàn)個(gè)，城市形象宣傳片播放量超過(guò)一億，具有重要的影響力。在重慶的新媒體視頻宣傳片中，主要以磁器口古鎮(zhèn)、解放碑、臨江門(mén)、長(zhǎng)江索道、洪崖洞以及李子壩輕軌等景點(diǎn)為代表，成為重慶城市宣傳的熱門(mén)旅游景點(diǎn)。

在全國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)下，重慶旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的速度也在不斷提升，成為全國(guó)旅游目的地的熱點(diǎn)地區(qū)，在城市旅游中，重慶地區(qū)文化旅游如洪崖洞、紅巖聯(lián)線(xiàn)、三峽博物館等等成為游客的必經(jīng)之路。而重慶的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與新媒體上對(duì)于重慶的宣傳具有重要的影響力，所以重慶旅游城市也成為新媒體發(fā)展和推動(dòng)的重要表現(xiàn)之一。抖音、微博等新媒體成為人們了解重慶和認(rèn)識(shí)重慶旅游小心的重要工具，在各種形式的新媒體宣傳中，重慶憑借著獨(dú)特的文化特征獲得了快速的傳播，推動(dòng)了當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。

二、新媒體對(duì)于重慶旅游產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)產(chǎn)生的推動(dòng)作用

移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用促使新媒體成為人們接受信息的主要渠道，也成為旅游項(xiàng)目和城市營(yíng)銷(xiāo)的重要平臺(tái)，精巧的構(gòu)思和策劃就可以實(shí)現(xiàn)低成本營(yíng)銷(xiāo)的效果，并且在網(wǎng)絡(luò)空間中產(chǎn)生病毒式傳播的效果，從而產(chǎn)生理想的宣傳效果。重慶在進(jìn)行旅游產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，以李子壩輕軌站、長(zhǎng)江索道以及洪崖洞為熱點(diǎn)內(nèi)容，通過(guò)抖音、快手、微信以及微博等新媒體進(jìn)行對(duì)外宣傳，使更多的人了解和認(rèn)識(shí)到重慶的旅游景點(diǎn)。典型的如重慶洪崖洞，由于類(lèi)似宮崎駿的動(dòng)畫(huà)片場(chǎng)景，所以在網(wǎng)絡(luò)空間中獲得了大量的曝光，李子壩輕軌站由于穿樓而過(guò)的奇特形式，也受到了人們的關(guān)注，引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)空間中的熱議。重慶這些網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)地區(qū)逐漸成為中國(guó)網(wǎng)紅地標(biāo)性的存在。過(guò)去長(zhǎng)江索道是重慶人們?nèi)粘３鲂械慕煌üぞ撸艿健动偪竦氖^》《無(wú)名之輩》等電影的影響，長(zhǎng)江索道成為代表重慶文化的重要景觀(guān)，也成為人們到重慶旅游一定要體驗(yàn)的項(xiàng)目之一。

利用新媒體進(jìn)行旅游產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)并不僅僅只有重慶地區(qū)。貴州地區(qū)針對(duì)高溫省區(qū)所推出的高速五折以及度假區(qū)優(yōu)惠等服務(wù)，吸引高溫地區(qū)的人們進(jìn)入貴州旅游避暑。這一方案在自媒體上得到了廣泛的傳播，得到了全國(guó)人民的海量關(guān)注。陜西西安利用新媒體進(jìn)行旅游傳播，通過(guò)與抖音等短視頻的合作，將西安利用現(xiàn)代化多媒體的方式推送到人們面前。根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，西安在春節(jié)期間接待游客一千萬(wàn)人次，與去年相比增長(zhǎng)超過(guò)66%，旅游收入增長(zhǎng)超過(guò)128%。西安市通過(guò)與新媒體合作，推送了大量的旅游信息，視頻數(shù)量超過(guò)五十萬(wàn)條、播放量超過(guò)五十億次，新媒體對(duì)于當(dāng)?shù)芈糜蔚耐苿?dòng)效果產(chǎn)生了顯著影響。

新媒體為城市提供了大量的外地游客，重慶政府充分把握住這一時(shí)機(jī)，并大力的推動(dòng)和發(fā)展城市旅游產(chǎn)業(yè)，城市旅游的發(fā)展成為城市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要因素。重慶市將旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展打造成為城市的主體產(chǎn)業(yè)之一，并且將重慶建設(shè)成為全球性的旅游目的地。地方政府對(duì)于旅游產(chǎn)業(yè)的重視，直接帶動(dòng)了當(dāng)?shù)厝藗兊慕?jīng)濟(jì)與生活發(fā)展，在經(jīng)濟(jì)支持以及政策的推動(dòng)下，旅游業(yè)向著更加繁榮的方向發(fā)展，旅游產(chǎn)業(yè)以及旅游景點(diǎn)也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行升級(jí)調(diào)整，從而適應(yīng)人們的旅游需求和變化，并推動(dòng)當(dāng)?shù)厝藗兎e極參與到旅游的產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，為重慶的游客提供良好的體驗(yàn)，并留下美好的感受，為后續(xù)的口碑傳播，以及游客的再次到來(lái)打好基礎(chǔ)。

三、利用新媒體推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)發(fā)展的思路

（一）凸顯地方文化特色，利用創(chuàng)新性的營(yíng)銷(xiāo)吸引更多游客

在進(jìn)行旅游產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)之前，必須要充分的熟悉當(dāng)?shù)芈糜挝幕Y源，并且對(duì)于城市的文化旅游產(chǎn)業(yè)具有全局性的把握，深入挖掘當(dāng)?shù)氐牡胤教厣业接慰统鲂新糜蔚暮诵脑V求，根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際需求找到文化旅游宣傳的著力點(diǎn)，在此基礎(chǔ)之上，做好網(wǎng)絡(luò)宣傳文案，利用一些優(yōu)秀的宣傳形式吸引游客的關(guān)注。其次是要培養(yǎng)旅游市場(chǎng)的文化需求，通過(guò)深度旅游的方式吸引到潛在的游客。旅游產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)當(dāng)關(guān)注對(duì)于城市文化的挖掘，旅游媒體應(yīng)當(dāng)注意培養(yǎng)市場(chǎng)上的文化需求，并加強(qiáng)傳播方式和傳播內(nèi)容的多樣化，利用新穎和創(chuàng)新性的營(yíng)銷(xiāo)手段吸引游客的關(guān)注，從而激發(fā)和引導(dǎo)游客產(chǎn)生旅游需求。當(dāng)前游客旅游需求正在向著多元化的方向發(fā)展，媒體在宣傳重慶地方文化的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注到宣傳內(nèi)容和宣傳形式的創(chuàng)新，為旅游產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)增加內(nèi)涵，以更加有趣和新穎的方式吸引群眾，從而增強(qiáng)信息傳播效果。

（二）明確旅游信息傳播的策略，合理控制信息傳播的過(guò)程

重慶旅游產(chǎn)業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和文化傳播的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)從整體層面出發(fā)，以全局意識(shí)制定出相應(yīng)的傳播策略，防止在傳播的過(guò)程中出現(xiàn)負(fù)面效果。一方面?zhèn)鞑ノ幕糜涡畔?yīng)當(dāng)遵循相應(yīng)的策略，并關(guān)注整體傳播的過(guò)程，確保做到傳遞重慶地區(qū)文化的正面形象，防止出現(xiàn)負(fù)面輿論。此外制定傳播策略還要根據(jù)當(dāng)前新媒體的環(huán)境進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，確保重慶旅游的順利發(fā)展。在制定旅游信息傳播策略的過(guò)程中，必須要建立起完善的信息反饋機(jī)制，調(diào)整信息傳播的策略。信息反饋是信息傳播活動(dòng)的重要組成，對(duì)于信息的傳播和控制具有非常重要的作用和影響，旅游媒體必須要充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)與游客的互動(dòng)，這樣一方面可以?xún)?yōu)化和完善信息反饋機(jī)制，另外還可以對(duì)游客的建議和意見(jiàn)及時(shí)處理。針對(duì)信息反饋到的內(nèi)容，對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化，從而達(dá)到理想的信息傳播效果。

（三）增強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的文化內(nèi)涵，引導(dǎo)游客積極參與互動(dòng)

新媒體傳播對(duì)于旅游產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)而言具有重要的影響力，可以利用新媒體的方式提升當(dāng)?shù)氐牡胤轿幕瘋鞑バЧ貞c地區(qū)的城市文化具有一定的特色，但是和一些旅游文化較為發(fā)達(dá)的城市比較而言，其旅游產(chǎn)品和旅游的形式存在一定的差距，所以重慶進(jìn)行旅游產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)深入挖掘自身的文化內(nèi)涵，利用地方文化特色吸引更多的游客，并且推動(dòng)地方文化的對(duì)外傳播。新媒體憑借著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程交流，打破時(shí)間與空間的限制，旅游產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)充分利用這些優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)傳播的效果和傳播形式，與游客展開(kāi)線(xiàn)上互動(dòng)，深化游客對(duì)于重慶的關(guān)注。另外還要積極的引導(dǎo)和鼓勵(lì)游客主動(dòng)傳播，利用視頻、圖片以及文字等方式，將相關(guān)信息傳播到網(wǎng)絡(luò)空間中，從而產(chǎn)生理想的信息傳播效果。

結(jié)束語(yǔ)：

綜上所述，在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代，新媒體成為旅游產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要手段，是旅游項(xiàng)目發(fā)展的重要挑戰(zhàn)，同時(shí)也是獲得良好發(fā)展的機(jī)遇，只有充分利用好新媒體與互聯(lián)網(wǎng)，才能進(jìn)一步放大旅游項(xiàng)目的吸引力，從而吸引到更多的游客游覽，使旅游項(xiàng)目獲得更加健康和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：劉鈺佳（1985-），女，漢族，重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，碩士，講師。研究方向：區(qū)域旅游發(fā)展研究、旅游扶貧與生態(tài)保護(hù)研究等。