淺談新媒體助力文化館數字化服務

張金亮

移動互聯網、云計算的快速發展改變了人民群眾的生活方式，同時為人民群眾提供了更加多元化的數字文化服務。新媒體伴隨著信息技術的發展而出現，憑借其交互性、便利性、及時性等特點迅速成為人民群眾工作、生活中不可或缺的一部分。文化館作為公共文化服務機構，是公共文化服務體系建設的重要組成部分。隨著國家大力推進文化館數字化建設，文化館數字化服務成為文化館未來發展方向。結合全民藝術普及工作，文化館利用信息技術和新媒體技術可以加快文化傳播速度，擴大文化傳播深度和廣度，為人民群眾提供更加優質、高效的公共數字文化服務。

一、新媒體概述

新媒體是報刊、廣播、電視等傳統媒體之后逐漸發展起來的新的媒體形態，是利用數字技術，網絡技術，移動技術等信息技術，通過互聯網、無線通信網、有線網絡等傳輸渠道以及電腦、手機、數字電視機等數字化可視終端，向用戶提供多媒體信息和娛樂的傳播形態和媒體形態。相比傳統媒體而言，新媒體的特點主要體現在可選擇性強、交互性強和內容更豐富、更及時等方面，能夠以更加個性化的服務滿足用戶需求。新媒體技術的發展和應用，不僅顛覆了傳統媒體行業，同時在潛移默化中改變了人民群眾的生活習慣，特別是在文化傳播領域為人民群眾提供了更加豐富多彩的數字文化資源。

新媒體采用成熟的數字化技術，利用音、視頻等多種形式實現高效信息傳遞與互動。新媒體的傳播方式便利且表現形式多樣，使人民群眾可以隨時隨地獲得文化資源。新媒體的互動性和參與性能夠充分調動人民群眾的積極性，能夠讓人民群眾在交互體驗中獲得滿足感。新媒體的這些特征對于傳統的文化館陣地服務來說，是一個巨大的挑戰。

二、 新媒體對于文化館服務的助力作用

新媒體技術的普及和應用為文化館數字化服務帶來了機遇。新媒體豐富了群眾文化活動的內容形式，實現了對傳統群眾文化活動傳播方式的創新，為群眾文化活動的發展帶來了更多的可能性。同時，新媒體技術為群眾文化活動提供廣闊的施展平臺和交流平臺，使文化館可以提供更加個性化服務，增強群眾文化活動的吸引力。

（一）豐富內容形式

文化館通過開展群眾文化活動等形式為廣大人民群眾提供優質的公共文化服務。公共數字文化資源是文化館開展群眾文化活動的重要載體。將優秀的文化內容數字化，借助新媒體技術，以圖文、語音和視頻結合的方式展現，能夠呈現出其獨特的藝術魅力。在微博、微信等新媒體平臺上持續推送優質數字文化、藝術內容，從而達到提升人民群眾文化藝術素養的目的。

文化館內對傳統文化空間進行升級改造，綜合運用聲、光、電等新媒體技術手段，創建線下數字文化體驗空間，為人民群眾帶來沉浸式和交互性的體驗，滿足了人民群眾的文化體驗需求，提升公共文化服務效能。

（二）創新傳播方式

文化館原有宣傳推廣方式一般局限于報紙等傳統媒體。在網絡時代，滿足公共文化服務深度推廣的要求，文化館要順應時代變化，引入新媒體技術，拓展宣傳新視角、新途徑，開拓推廣文化內容傳播新渠道。利用新媒體傳播快、廣的特點，使群眾文化活動獲得更大范圍的宣傳效果，從而擴大群眾文化工作的影響力。推進網站等新媒體平臺建設，搭建公共文化服務機構自主傳播渠道。重視利用在微博、微信公眾號等新媒體上布局傳播平臺，建構彼此呼應、有效銜接的傳播矩陣，是新媒體時代公共文化服務機構提升服務質量的必要選擇。利用線上線下結合，進行全方位、立體式宣傳推廣，提高群眾文化工作的推廣效率。

（三）提供廣闊平臺

新媒體一個顯著特點就是交互性。新媒體技術融入群眾文化活動中，為群眾提供集音頻、視頻等多媒體形式內容，使群眾文化活動突破空間與時間的限制，在廣闊的平臺上施展，實現優秀數字文化資源的跨地域傳播和共享。微博、微信等新媒體平臺可為廣大人民群眾提供多元化的交流機會，為群眾文化活動的開展提供一個不受時空限制、便捷的互動交流平臺，最大程度地滿足人民群眾的文化需求。

（四）提供個性化服務

新媒體具有個性化特征。在大數據時代，新媒體環境下，人民群眾的點贊、訪問、發表、轉載等網絡行為，都可以數據形式自動存儲在互聯網上。這些行為數據在一定程度上反映著人民群眾的真實文化需求。文化館要對新媒體內容上的行為數據進行搜集、整理和分析，從數據角度挖掘出群眾文化生活的需求，并用于指導公共數字文化資源供給和群眾文化活動策劃工作。同時，也可以通過互動交流方式直接了解人民群眾的文化喜好，使數字文化資源能夠更好地滿足人民群眾的個體需求，提供更加個性化的服務，使群眾文化活動更具吸引力。

移動互聯網時代，以網絡新媒體為代表的網絡信息技術快速發展，并日益深入人民群眾的生活中。順應新媒體發展的形勢和特點，準確把握群眾文化工作的著力點，對增強群眾文化工作吸引力和感染力，提升文化館服務效能具有重要的意義。

參考文獻：

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（作者單位：文化和旅游部全國公共文化發展中心）