試論突發公共衛生事件下群文工作的開展

江麗君 李靈

2020年初，新冠肺炎疫情突發，給廣大群眾和社會各行業的生產生活造成了不同程度的影響。為全面打贏這場人民戰、總體戰、阻擊戰，目前“外防輸入、內防反彈”的總體防控策略仍在繼續。防控不放松，文化服務不止步。

一、突發疫情下群文工作的路徑

這次突如其來的肺炎疫情，是新中國成立以來在我國發生的傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的一次重大突發公共衛生事件。

（一）疫情對群眾生活的改變

從明確新冠病毒“人傳人”開始，居家隔離的“宅”生活成為廣大群眾2020年的主基調。拒絕扎堆、減少串門、配合查驗，在疫情爆發的初期，各大城市、鄉村的文化館、博物館、圖書館、美術館、旅游景點、商場、商店、賓館、飯店等均被關閉。疫情之下，群眾線下出行的意愿有所降低，但這并不代表群眾對精神文化的需求也因此下降。“一米安全距離”外，為群眾文化工作“云”時代線上空間的拓展提供了機遇，也提出了更高的要求。

（二）疫情對群文工作提出新要求

面對突如其來的疫情，各文化館作為國家的公益性文化單位，一方面要扎實做好本單位本行業的預防和控制，同時還應發揮自身優勢開展基層文藝活動，穩定情緒、增強信心，不信謠、不傳謠，當好群眾的貼心人和主心骨。

構筑疫情防控的人民防線，需要緊緊依靠人民群眾，充分發動人民群眾，提高群眾自我服務、自我防護的能力。習總書記在談到做好疫情期間的宣傳教育和輿論引導工作時指出：讓群眾更多知道黨和政府正在做什么、還要做什么，主動發聲、正面引導，強化融合傳播和交流互動，讓正能量始終充盈網絡空間，講好中國抗擊疫情故事。疫情期間，“講好中國抗疫故事”“讓正能量充盈網絡空間”的指示要求融入了文化館全民藝術普及的使命，為疫情下群文工作的開展指明了路徑。

（三）疫情下文化館工作的適應與調整

文化館是公共文化服務體系的重要組成部分，是政府向人民群眾提供公共文化服務、滿足人民群眾基本文化需求的載體。面對突如其來的疫情，閉館不能斷服務，為了做好對宅家群眾的藝術普及，各文化館紛紛在“互聯網+”中構筑新陣地、新平臺、新空間：線上發力公共文化服務;創作疫情下的群眾文藝作品;開展“不見面”群眾文化活動;進行多路徑的全民藝術普及;打造5G下的云上文化館;分享藝術普及慕課等。

二、文化館的群文工作開展

由于新冠肺炎疫情的突發及持續，文化館服務的重心轉向“線上”，其工作內容也有了相應的調整，這里以江西省文化館為例進行闡述。

從身份上看，江西省文化館是從事全省群眾文化藝術活動的組織、指導、輔導、研究、培訓等業務的公益性事業單位;從功能上看，江西省文化館是政府向人民群眾提供公共文化服務、滿足人民群眾基本文化需求的重要窗口。江西省文化館的工作性質具有雙重性：既是群眾文化的組成，也是公共文化的一部分。

（一）秉承文化的群眾性，創作文化作品

從群眾視野出發、發揮所長，投身重大主題創作，江西省文化館創作了一系列歌頌一線抗疫戰士的作品，傳播實用的防疫小知識，為各行各業的群眾送去精神食糧，做好了共同心理抗“疫”，促進了“出入相友，守望相助”社會氛圍的形成。

1.自主創作歌曲

在眾志成城抗擊新冠肺炎疫情阻擊戰中，江西省文化館帶頭以文藝的方式聲援武漢，歌頌一線的醫護人員，贊頌黨和人民，為群眾加油鼓勁。

截至3月中旬，文化館共創作了《好一朵白蓮花》《喂！你在哪里？》《趕路人》《中國，加油！》《為你點燈》《我的醫生媽媽》《你是怎樣的人》《美麗的黑頭發》（通俗）廣場舞1、《畫櫻花》《美麗的黑頭發》（通俗）廣場舞2、《美麗的黑頭發》（民歌）《花落的聲音》（美聲）《花落的聲音》（通俗）《花落的聲音》（民歌）《春暖花開再相會》《雨衣妹妹》《盼你歸來》《我不知道你是誰》《送你一個春天》等19首歌曲，作品通過央視頻、文旅中國、中國旅游新聞、網易新聞、澎湃新聞、學習強國、手機江西臺、江西4套、江西廣播電臺都市頻道、江西新聞、江西晨報、江西文旅發布、文旅江西云、江西文藝、江西省文化館微信公眾號等媒體傳播后在社會上引起了熱烈反響，吸引了許多群眾自發學唱和傳唱。

2.自主聯動發聲

職工錄制視頻，從我做起、發起倡議。組建“防疫知識宣傳組”制作小提醒、防疫小知識等進行分享。省館公眾號每日更新，發布并轉載抗疫藝術作品。省館人員紛紛以各自的微信圈為陣地，每日轉發公眾號信息，以文藝的形式為人民服務，提振社會信心，弘揚正能量。

3.自主創作作品

為抗疫期間群眾文化的聲音助力吶喊，擴大聲援之力，疫情期間省館成員紛紛發揮所長，漫畫、書法、舞蹈、小故事創作等多種抗疫作品陸續呈現。經擇優挑選，共選送優秀抗疫藝術作品15件報送文旅廳參評。

（二）秉承文化的公共性，建設分享平臺

充分調動群眾自我創作、自我服務的積極性，加強組織引導。在江西省文旅廳的統一部署與指導下，江西省文化館通過示范引領全省11個轄區市群眾藝術館、100個縣（區）級文化館等多級網絡資源，做到抓好基層防疫和開展線上文藝戰疫兩不誤。

1.廣泛征集群眾作品

江西省文化館早在2月上旬下發《關于開展抗擊疫情主題故事和漫畫作品征集活動的通知》，征集全省群眾創作的有關宣傳科學防疫知識、反映一線抗疫工作者和人民群眾在打贏疫情防控戰役中涌現的感人事跡和暖心故事等原創作品。

2.線上分享群眾聲音

收集的作品經專家、學者評選，最終選定推出7個藝術門類總共900個有一定思想性、群眾喜聞樂見的文藝戰“疫”原創作品，每日在江西省文化館訂閱號推送，部分視頻還被精心加工同步在館抖音號發布，極大滿足疫情下全省群眾多樣化的文化需求。

表1 江西省文化館征集、分享作品一覽表

3.數字文化服務群眾

廣開渠道、保證質量。疫情期間，江西省文化館先后升級微信訂閱號、開設抖音公眾號，連續推出“你的身后是中國”抗擊疫情公益作品110輯。精選“跟我學藝術 每日一刻鐘”，實現群眾足不出戶也能在家學藝術。同時，省文化館還不斷充實館藏數字資源，進行線上資源分享，包括贛劇、慕課、兒童書法動漫等。

三、展望群文工作的方向

“一花獨放不是春，萬紫千紅春滿園”。疫情期間，為做好公共文化服務，全國各省市縣區的文化館（站）都在不斷積極探索。筆者在參考中國文化館協會、上海市群眾藝術館等多個兄弟單位網頁、微信公眾號后，認為未來群文工作的發展可從以下三方面增力。

（一）數字資源儲備

1.增加文化館數字資源的總量

“巧婦難為無米之炊”，要想做好公共文化線上服務，首先應做到資源充足。數字資源的儲備，可以是文化工作者自主的錄制、日常工作中培訓師資的整理、街頭老藝人技藝的記錄等，也可以充分采納李國新老師提出的“建立常態化的市場采購理念和機制”的觀點。

2.點單式供給，發揮總分館制的優勢

在互聯互通的數據時代，通過大數據、云計算，能夠有效精準地識別不同用戶的個性需求。基于資源高效整合基礎上的總分館制，如能精準捕捉不同群體的不同需求，以“點單式”開展文化供給，一方面可以改變傳統文化供給的“大水漫灌”，區分“老少中青”，打破“城鄉孤島”;另一方面也可使各級文化館（站）間充分做到上下聯通、共建共享，使全民藝術普及的成效更加顯著。

3.預約式服務，開展藝術慕課線上教學

在普及的基礎上突出質量，預約式服務能更好地有的放矢，平衡用戶和群體中的矛盾，提高群眾的滿意度。如疫情期間張家港市文化館就針對醫務人員子女推出藝術培訓志愿服務、針對少兒群體推出藝術公益培訓、針對老年群體推出文化館老年大學等，通過在線的報名和預約，提高不同群體的供給質量，獲得了廣泛的好評。

（二）素材資源重塑

每個行業有每個行業的特色，每個行業的資源應體現每個行業的特點。在儲備充足的文化資源后，文化館的數字資源還應做到與互聯網適應、體現行業特色。

1.充分利用第三方平臺

“他山之石可以攻玉”，選擇利用好第三方平臺，可以借助其已有的用戶優勢，做到經濟與效能的最佳統一。如當下比較流行的抖音、微信小程序、火山小視頻、小紅書、喜馬拉雅等軟件APP都可納入參考。

2.適用性改造數字資源

王全吉老師談到“文化活動、文藝賽事直錄播形成的數字資源，需要剪輯成適合新媒體的短視頻，才更有推廣和利用的價值。”所有的數字資源都應結合所投放的平臺特點，進行改造及重塑。經過專業剪輯的視頻，因其內容精粹、單元短小，且表現形式豐富，具有交互性，往往能在較短時間達到傳播學習的效果。

3.精準為群眾需求服務

充分關注用戶需求，重視新媒體的運營推廣，做好內容運營、用戶運營及選題策劃，不斷提升數字文化平臺的社會影響力和公眾美譽度。今年以來，江西省文化館就面向少兒群體，主動策劃中國兒童書法動漫資源庫，擬打造基于江西本土書法文化制作的動漫，并將同步開展42場書法動漫文化體驗大課堂活動和一場教師培訓活動。

（三）線上活動策劃

有意識的活動策劃，往往只是吸引用戶量劇增的開始。好的活動策劃卻是公共文化運營成功的一半。

如上海市群眾藝術館在疫情期間聯合抖音平臺開展“市民文化抖起來”主題活動，邀請群眾自創自編、自導自演、自畫自拍、自寫自講，該話題上線不久就吸引了近60個視頻上傳，播放量超13.7萬次。另一個案例，中國文聯、中國文藝志愿者協會聯動抖音開展“文藝進萬家 健康你我他”網絡文藝志愿服務，帶動了全國963位藝術家通過網絡為廣大網友藝術授課，總播放量超2.9億。線上活動的策劃，既能充實館號的內容，增加用戶的黏性，又能廣泛地鋪展全民藝術普及的廣度及深度，一舉多得。各文化館應該多開展有創意、有特點的線上活動。

目前，我們已經取得抗擊新冠肺炎疫情斗爭重大戰略成果，公共文化線下服務也正逐步恢復。“應時而變，其時久遠”，公共文化線上供給的新趨勢也將逐步開發并完善。下一步，相信在廣大群文同仁的不斷實踐累積中，文藝普及的時代即將到來。

（作者單位：江西省文化館）