綜合信息管理子系統的設計與實現探討

近年來，科學技術得到了前所未有的發展，促使綜合管理子系統逐漸完善，并越來越受關注和重視。為了有效實現急救中心組織結構的優化，提高信息安全管理水平，需要注重挖掘綜合管理子系統優勢，強化對其應用。因此，積極探索綜合信息管理子系統的設計與實現具有重要的理論意義和現實意義。

1 綜合信息管理子系統的設計概述

在科學技術不斷發展的今天，綜合信息管理子系統日益完善和健全，并發揮著越來越重要的作用[1]。在急救綜合信息管理子系統穩定運行下，不僅可促使信息安全管理高效進行，而且還有助于促使信息資源按權限查看的設想成為可能。與此同時，該系統的優勢還表現在實現信息資源、公務的一體化運行，在整體上提高了管理效率，針對傳統工作模式的優化也具有重要意義，在突破以往工作模式局限性的同時，也促使其更加現代化。除此之外，在實際運用中，急救綜合信息管理子系統還表現了多樣化的功能，如辦公單據有內部郵件等辦公功能；再如，還擁有相關的院前急救核心業務功能，具體表現在實現庫存管理、收費管理等方面[2]。

在綜合管理子系統的設計層面，要想確保設計的實效性，將該系統的作用最大化，需要注重將其與急救調度系統有機結合在一起，以發揮更大的效能。在實際設計階段，構架化架構是急救綜合信息管理子系統最重要的組成部分，其包含多個部分，如支撐層、基礎層、應用層。急救綜合管理子系統設計過程中，界面的設計屬于關鍵環節，為了增強其應用效果，可采用EasyUI 風格，不僅能加大視覺沖擊力，而且有助于促使界面操作更加簡潔化。為實現理想的設計效果，促使系統穩定運行，應該確保綜合管理子系統功能齊全，例如相應的管理功能人員急救管理、人事管理，及辦公功能如公務郵件、辦公單據都是必不可少的。

2 綜合信息管理子系統功能要點

2.1 綜合信息管理子系統首頁

在綜合管理子系統設計與實現中，功能首頁作為一個公告板是不可忽視的，與系統運用成效息息相關。通過設計科學合理的首頁，能夠便于相關人員借助公告板進行有關信息的查詢。通常情況下，公告板的內容會有四大：第一類為政策法規，第二類為通知公告，第三類為中心動態，第四類為中心文件。

2.2 公務郵件

公務郵件是綜合信息管理子系統的重要功能之一，其主要為機關內部服務的，為其提供所需要的郵政，給相關部門之間公文、便簽的傳達提供了有利條件。公務郵件系統的良好運行，離不開專用郵件平臺的支撐，并且其郵件的來源都是比較固定的，系統內用戶是其最主要的主體。在公務郵件系統運行過程中，一旦出現來自互聯網的垃圾郵件，該系統會將其進行自動隔離，以免影響郵件質量[3]。為了在整體上強化綜合信息管理子系統性能，還應該促使公務郵件系統能夠與其他模塊進行有機整合。另外，該系統還具有獨特的優勢，其具體應用中，不需要添置郵件服務器，這就在一定程度上減少了系統部署資金。同時，在智能手機日益普及下，該系統還具備集成手機短信提醒功能，給相關人員帶來了很大的便利性。

除此之外，公務郵件系統還含有已刪除、已發送、撰寫新郵件等功能。具體而言，其表現在以下幾方面：

1）撰寫新郵件功能。其主要是提供正文編輯服務，不僅支持文字編輯，而且還可以圖文并茂的形式進行發送，或者大附件的上傳。

2）草稿箱功能。其主要是臨時保存的信件。

3）已發送功能。其主要是針對已經發出的郵件進行實時的跟蹤，能夠針對其收到與否進行查詢。

4）已刪除功能。其主要是指常規刪除的郵件。

2.3 工作流

在綜合信息管理子系統設計與實現中，通常會在系統內置工作流引擎，為和相關業務的融合創造了良好環境。同時，還在某種程度上給予了辦公單據審核流程定義、業務功能的審核流程定義的相應支持。

在審核之后，簽核結果的發送主要是依托于內部郵件，可促使有關申請人及時了解相關信息。為了促使急救辦公的相關審核流程實現，在進行工作流引擎設置的過程中，應該確保其能夠給予多樣化的簽核模式大力支持。

2.4 短信通知單

為了給有關人員提供極大的便利性，還需要賦予綜合信息管理子系統短信通知單的功能，以使其在通知單發送方面，支持以手機短息的形式進行發送。

2.5 簽核表單

此功能是綜合信息管理子系統必不可少的，其主要是針對根據管理流程需要登錄人簽核意見的表單進行展示。在實際使用中，只需要點擊表單名稱，就能夠將表單打開，了解以往簽核階段的簽核意見。在對單據內容有較為全面了解的基礎上，可將自己的簽核意見簽署在相應的位置。一般來說。有以下四種選擇：

第一種：離開。也就是不需要進行簽核意見的簽署，直接離開即可。

第二種：同意。主要是指對以往簽核意見贊同，并通過[4]。

第三種：簽核意見。需要在合適的位置進行自己意見的添加。

第四種：否決。是指對以往簽核意見不同意，將此單據進行否決。

2.6 組織管理

新建機構。要想進一步加強組織管理，可首先選中一個節點，其次點擊新建按鈕，最后進行相關下級機構的添加。

刪除機構。要想刪減相關的機構，首先也需要選中一個節點，其次點擊刪除按鈕的信息，最后刪除想要刪的機構即可。

修改機構信息。先選中一個階段，然后可在右側進行相關信息的修改。

2.6.1 角色與權限的管理

在組織管理中，角色與權限的管理是重要內容，角色主要是指在操作權限方面具有一致性的用戶的抽象。在管理中，會有多個角色，且其可具備多個針對功能項的操作權限。

2.6.2 庫存管理

庫存管理屬于一項系統性工作，呈現了復雜性特征。要想實現理想的管理效果，需要與120 急救的具體情況有機結合在一起，然后以此為基礎進行庫存管理功能組的打造，將其功能最大化，能夠保證其簡繁適宜，促使管理工作有序進行。積極開展庫存管理工作，既有助于促使藥品耗材管理水平提升，又能夠滿足120 急救常見物質的管理要求。

2.6.3 用戶管理

系統不僅要求支持一名用戶有多種角色與用戶跨兼職。在用戶管理中，應該賦予其不同的操作權限，促使其可在不同機構兼任多種職務。

2.6.4 生產廠家管理

在組織管理層面，生產廠家管理與庫存管理具有密切的聯系，前者是后者的基礎數據。所涉及的內容也比較廣泛，如聯系人、廠家名稱等。為了全面提升系統運行效率，優化運行效果，生產廠家管理應該支持不同操作功能，如新增功能、刪除功能等。

2.6.5 物品類別管理

在該管理過程中，主要的管理內容為實現物資的分類，為其分類工作開創造優質的環境，以提高物資分類的科學性、合理性，進而將辦公用品、固定資產等分本別類，為后續管理工作進行奠定了良好的基礎，提供便利條件，進而能夠優化管理成果。

2.7 庫房機構管理

2.7.1 入庫單

在庫房機構中，入庫單的重要性不言而喻，其屬于物資進入急救中心的入口。系統支持對明細項目進行相關的操作，如修改、添加等。另外還具有撤回、紅沖、審核等功能。

1）撤回。當提交審核之后，在沒有審核結果的入庫單的情況下，可以使用撤回功能，將之前所提交的審核的入庫單進行撤回，方便后期的修改等。

2）紅沖。此功能主要是應用在已經通過的審核入庫單上，當發現存在需要改正的地方，就可使用該功能，進而可促使紅成功單據生成，避免對庫存產生不良影響。

3）審核。在庫房機構管理中，審核功能的使用頻率是比較高的，主要是提交選中的入庫單到審核流程。除此之外，通過對入庫單的流程分析可知，其修改主要通過配置實現。

2.7.2 出庫單

出庫單也具有審核、撤回、紅沖功能。其主要的任務為對物資領用信息及消耗信息進行記錄。其相關審批功能，可結合實際需要進行修改。

其一，審核。主要是指提交選中的出庫單，進而可進入審核流程。在此過程中，一旦提交成功，便不可對出庫單進行隨意修改，也不能刪除。

其二，紅沖。此功能與入庫單的紅沖功能是比較相似的，其也是針對審核通過的出庫單而言的。當發現不足之處時，可借助紅沖功能生產相應的紅沖單據，以減少不良影響。

其三，撤回。針對于提交的審核但未產生出庫單的條件下，可使用撤回功能，在撤回之后能夠進行了相應的修改操作、刪除操作等。

2.7.3 盤點單

盤點不僅能夠做局部盤點，也可進行全面盤點，其主要是指為用戶提供矯正賬面差異的方式，并在庫存實務矯正方面也發揮著重要的作用。盤點的流程比較繁瑣，具體來說，其主要有以下幾步：

第一步是進行盤點單的制定；第二步是進行盤點列表的打印；第三步是開展實物庫存的盤點工作，以對庫存有清晰的了解；第四步是進行實盤數量輸入的工作；第五步要進行盤點結果的保存；第六步提交申請，最后當審核通過時，可進行庫存臺賬的修改。

以上是盤點主要的流程。但是其流程并不是完全固定的，可根據用戶的管理需求進行相應的配置，以提升工作效率和質量。

2.8 急救管理

2.8.1 病歷管理

在急救管理中，病歷管理十分重要。任務篩查支持多條件查詢，在具體管理過程中，可編輯病歷的標示。從調度信息中，還能夠自動獲取患者的基礎信息，如性別、姓名等。在病歷保存之后，可實現病歷的打印。在歸檔之后，不可對病歷進行修改。

在病歷管理中，一個任務可以對應多個病歷。同時，病歷填寫頁面也是比較人性化的，為相關人員提供了便利條件。在此頁面，不僅能夠實現病歷的填寫，而且還可直接進行提交。在提交之后，能夠對相應的病歷進行自動歸檔，強化了管理效果。

2.8.2 病歷抽查

在對相關病歷查詢之后，能夠以Excel 的形式將其導出，為有關領導提供了便利性。針對病歷的內容，若是領導有自己的意見，還可在意見窗口進行填寫。

在病歷抽查環節，分站站長、主管主人等有對病歷抽查的責任。現階段，病歷抽查功能的健全給相關人員提供便利性的同時，也促使其能夠借助完善的抽查工具開展工作，有助于確保理想的工作效果。

為了使得患者姓名更加清晰，減少失誤，可結合其病情進行分級，以不同顏色來呈現，以讓抽查者一目了然。在病歷抽查過程中，若是抽查結果為不合格，系統不僅可對相關意見進行保存，而且還可將內部郵件發送到責任醫生的郵箱中，以對其起到提示作用，促使按時進行整改。

2.8.3 收費管理

此項管理工作主要是在病歷填寫完成并保存好之后所開展的工作，在該環節，應該做好收費信息的填寫工作。隨著系統的不斷優化，能夠結合病歷填寫內容進行自動計算收費。此外，還具備更新與修改功能，主要是針對欠費金額進行更新，對是否欠費的狀態進行修改，

2.9 事件管理

在綜合信息管理子系統設計與實現中，事件管理也是不可忽視的。在急救事件中，部分人員雖可在調度派車、電話接聽等階段開展相關的工作，并完成任務，但是由于此過程中存在多種不穩定性的因素，不僅加大了數據偏差問題出現的可能性，而且還會容易造成數據丟失，難以保證整體工作質量。基于此，為避免此現狀發生，應該促使系統與急救調度系統進行深度的融合，加強實踐管理，實現事中事后查看數據。與此同時，還需要注重開展數據的優化工作。例如，車輛狀態變化信息的完善、車上人員的上下班信息的健全等。

通過設計事件管理工作，可為相關的主管領導回溯事件處理的全過程、全方位的信息，在根本上提升管理水平。在此功能下，還能夠方便事件的查詢，使得過濾查詢成為可能。

3 結束語

總而言之，急救綜合信息管理子系統與急救調度系統融合，可全面提高急救中心工作水平，使各項急救核心業務順利開展，能夠實現理想的管理效果。因此，有必要加強對綜合信息管理子系統的設計與實現研究。