治理在線教育亂象亟待“在線”監管

退費難、誘導貸款、霸王條款、教師資格造假、虛假宣傳……今年以來，在線教育市場迎來爆發式增長，但一系列亂象接連曝光于媒體，也把這個產業推上了風口浪尖。

相比于線下培訓機構，在線教育打破了地域的限制，即使學生身處偏遠，也能享受到優質教育資源。隨著互聯網的迅猛發展，在線教育隨之發展起來，而今年受到疫情影響，學生在家學習的時間多，在線教育的優勢更加突顯，更是給在線教育培訓機構“帶來了春天”。

但數量的增加并不意味著質量的相應增長，在線教育一直以來就存在良莠不齊、魚龍混雜的問題，現在商家一擁而上，問題不僅沒有得到有效解決，還變得更加嚴重、更加突顯。

如有的平臺存在低俗有害信息及與學習無關的游戲等內容；有的培訓內容應試化嚴重，違背教育規律；有的培訓機構缺乏相應資質，培訓教師缺乏相關教學能力；有的培訓預付費過高、合理退費難……亂象叢生、泥沙俱下，這些都大大影響了在線教育的質量。

監管部門要對在線教育市場進行有效的監管。去年7月，教育部曾出臺政策對線上培訓進行規范。比如規定了培訓時長，要求培訓人員具備相應教師資質，要求培訓機構完善招聘、審查管理培訓人員辦法……但效果似乎并不顯著，線上教育市場仍然亂象難除。

對此，相關部門應切實加強對在線教育市場的監管，真正做到“在線”監管，讓相關規定落到實處。要壓實平臺的責任，對于欠缺相應資質的在線教育培訓機構責令整改或關停。要暢通消費者的維權渠道，降低消費者的維權成本。要引導消費者增強維權意識、防范意識，理性消費。通過監管形成合力，把“野蠻生長”的在線教育市場導入正軌，促使其健康有序發展。