移動OA“微”系統的應用與開發

周瓊

（湖南省永州職業技術學院信息工程學院 湖南省永州市 425000）

1 移動OA“微”系統項目的研究意義

在過去的幾年時間內，計算機、互聯網、信息技術的應用已經逐步使政府機關、企事業單位實現了無紙化辦公，脫離了傳統低效、繁瑣、高浪費的紙質化辦公，大幅度提高了辦公的效率，每年都為我國節約了大量的木材等資源。但由于辦公的主要工具依舊是計算機，所以這種無紙化辦公仍然具有很強的局限性，員工無法攜帶計算機進行隨意移動，不能完全擺脫辦公室空間、辦公時間的控制，現有的OA 平臺也很難實現即時溝通交流。隨著移動網絡的不斷發展，4G 甚至5G 網絡的出現，都使得智能手機成為人們日常生活的重要交流工具，使人們能夠通過手機進行文字、圖片、音頻、視頻的交流，為辦公自動化提供了新的方向。目前，智能手機已經成為我國居民生活中不可缺少的一部分，有超過70%的用戶每天都會應用智能手機訪問網絡，在家中、路上、交通工具里、辦公室里人們隨時隨地都在使用智能手機，這與辦公自動化領域提出的3A 辦公概念已經有所重合，為智能手機代替計算機成為辦公工具奠定了基礎。3A 辦公是anytime、anywhere、anything 的集合概念，是指辦公人員可以在任何時間、地點處理任何工作，使工作人員盡可能擺脫時間空間的約束，為政府機關、企事業單位辦公提供更多的便利，在外辦公的銷售人員、出差人員也可以隨時隨地處理工作，有效提高辦公效率和質量。在我國智能手機市場中，Android 用戶和iOS 用戶共同占據了九成以上的份額，是我國用戶使用智能手機的首選，只需要現有的OA 辦公平臺基于Android 系統和iOS 系統搭建移動平臺，即可有效解決辦公自動化的問題，提高企業的辦公自動化程度。但對于政府機關、企事業單位而言，單獨研發一款移動APP 的成本很高，研發到投入使用的周期也很長，APP 與現有的OA 辦公自動化平臺的銜接難度較大，后續的漏洞填補、升級也非常麻煩，但基于微信的Н5 開發則要簡單很多，НTML5 的開發成本本身很低，兼容性很高，研發到投入使用的周期很短，能夠有效實現與現有OA 辦公自動化平臺的銜接，還能夠直接應用用戶智能手機中微信的聯系人名單，節約了不同平臺之間跳轉的時間，也節約了用戶適應移動OA 平臺的時間。因此，對于政府機關、企事業單位而言基于微信來構建НTML5 的OA 辦公自動化平臺更符合現狀需求，更能夠有效提高辦公效率。

2 國內外針對移動OA系統的研究現狀

2.1 國外針對移動OA系統的研究

在OA 系統和移動OA 系統的研究方面，歐美等國的研究起步早于我國，發展成熟程度也一度將我國遠遠拋在身后，是我國學習、借鑒的對象，也是我國相關領域技術不斷試圖挑戰和超越的對象。在國外，OA 系統的發展大致可分為兩個階段：在二十世紀七十年代之前，五十年代左右美國和日本等國最早使用電子數據的簿記功能進行辦公處理，即EDP 系統，后在六十年代這種系統發展到MIS 管理信息系統；在二十世紀七十年代之后，美國等國才逐漸形成綜合性技術系統，被稱為OA 系統，但這種系統在八十年代左右才開始被眾多計算機公司進一步設計研發，后迅速占領辦公自動化市場。

2.2 國內針對移動OA系統的研究

我國針對OA 系統的研究晚于歐美等國，基本是在美國等計算機公司占領市場后才開始進行研發的，但我國在吸收市場上現有OA 系統平臺的經驗后，在短時間內實現了迅速的發展和進步，并逐漸實現我國辦公自動化平臺的自主化。我國是在1985年時召開的辦公自動化設計大會，探討我國辦公自動化技術和系統平臺的建設，盡快讓辦公自動化服務中國，盡快實現辦公自動化系統的自主化。這次辦公自動化設計大會的效果是顯著的，到了九十年代初期，我國已經出現了以計算機和辦公軟件、辦公設備為載體的第一代辦公自動化系統，電子文檔開始代替紙質文檔出現在政府機關、企事業單位的辦公流程當中，但對于工作人員的手動處理尚且有很大的依賴；發展至九十年代中后期時，我國辦公自動化領域中已經出現了以互聯網、局域網、信息技術為基礎的OA 系統，第二代OA 系統的出現使得政府機關、企事業單位辦公流程中對工作人員的手動處理依賴程度大幅度降低，辦公流程開始正式轉向自動化；進入二十一世紀后，我國的OA 系統已經成長至第三代，數據處理技術、數據庫和信息管理技術的應用進一步提高OA 系統的辦公質量和效率，大幅度減輕了工作人員的辦公負擔。

3 移動OA“微”系統研發和應用能夠為辦公自動化領域帶來的改變

隨著智能手機的在我國的普及，智能手機成為人們日常生活中最常用的聯絡工具，而在眾多手機APP 中，微信是最常用的APP之一，能夠有效滿足用戶的遠程交流、線上支付、信息接受等需求。微信與OA 系統的結合既能夠提高OA 辦公自動化系統的移動性，使工作人員脫離辦公室空間、時間的限制，隨時隨地處理工作事宜，提高辦公自動化的效率。

3.1 有效彌補現階段計算機辦公自動化系統的不足

OA 系統結合微信平臺后，能夠有效實現對工作人員的移動辦公管理，實現對工作人員上下班考勤、出差外勤定位、客戶現場記錄、事物批閱、附件上傳下載等管理，切實實現我國政府機關、企事業單位的辦公自動化。管理層的領導們可以在任何時間、地點審批事務，通過可通過的流程、否決不通過的流程、給工作人員分配任務、調閱安排工作日程，而不需要將自己固定在辦公室的計算機前面，有效提高了辦公自動化的移動程度。外出的工作人員們可以在外出地點參與考勤、上傳下載工作文件、向上級領導請示工作指示、提交工作流程，可以隨時隨地處理緊急辦公事務，有效提高辦公的自動化程度。

3.2 提高辦公過程的交流開放程度

無論是政府機關，還是企事業單位，無論是大中型團隊，還是小微型組織，都需要一個暢通、高效的交流溝通平臺，這樣才能夠使工作人員之間的交流無礙，使辦公上的協作順暢無阻，加速辦公任務的完成速度和質量。傳統的OA 系統移動性差，離開辦公室計算機的工作人員往往無法順利參與聯絡和交流，這就容易導致工作人員之間出現信息不對等情況，影響組織內部制度的執行、任務的布置，影響辦公質量和效率。與微信實現結合的OA 系統，能夠有效避免以上所述情況，提高工作人員在辦公過程中的交流質量，即使工作人員不在崗位上也能夠加入交流，不會錯過重要的辦公信息，有效提高工作人員的辦公質量和效率，降低工作人員的辦公負擔。

3.3 進一步節省辦公成本

傳統的OA 系統應用時，政府機關、企事業單位在辦公和日常管理中還需要應用到很多具體設備，比如計算機、打印機、掃描儀、指紋或面部考勤機等，這些設備的單價成本都很高，且日常使用過程中會損耗大量的電能，折舊和淘汰的周期較短，管理成本比較高，且依舊無法完全脫離紙質文檔。然而，當政府機關、企事業單位應用移動OA 微系統時，則可以直接在智能手機上完成考勤、拍照、文件傳遞、文件編輯等操作，用智能手機直接代替計算機等多個辦公設備，有效節約辦公室中這些設備的成本投入和運維投入，幾乎可以使辦公室實現零投入和零消耗。

3.4 實現數據的可視化、實時化分析

在OA 系統中，不同層級的工作人員擁有不同程度和范圍的權限，基層工作人員的權限較低，通常負責單一任務的完成和提交，高層管理在OA 系統中擁有更大的權限，能夠借助系統輕松獲得各項數據，應用數據分析功能得到具體的報表，在最短時間內將復雜的數據轉化為有價值的、可視化的信息，為高層領導作出管理決策提供有力的數據支持，提高辦公的整體質量和效率。

4 移動OA“微”系統開發過程中的關鍵

4.1 移動OA“微”系統開發過程中的主要開發技術

4.1.1 可擴展標記語言

XML，eXtensibleMarkupLanguage 的縮寫，中文名稱為可擴展標記語言，也可理解為文件擴展名。XML 是互聯網上數據進行交換的標準，也是電子商務得以實施的重要基礎上，是異構計算機之間得以有效互動的前提，對于現代計算機互聯網技術、信息交互技術有著重要的意義和作用。在XML 中，用戶可以通過對文件進行自定義的形式來實現對數據的交互，這一點在移動OA 系統中顯得尤為重要。借助XML 能夠使用戶更有效地進行數據的分類，便于用戶對數據的索引，這是一種十分適合應用于高度結構化數據的語言標準，且價格比較便宜，更適合移動OA“微”系統的應用。

4.1.2 Java 技術

Java 技術是一種現代信息技術中常用的編程語言，具有動態、簡單、面向對象、可移植、分布解釋執行、安全、高效、多線程等多種優勢特點。隨著相關技術的發展，Java 技術已經超出編程語言的領域，成為了一個開發平臺，成為移動OA“微”系統成立的重要核心技術。目前，Java 技術的最新成果是Servlet 技術，這是一種以Java 技術進行編寫的端程序，被稱為Server。Server 能夠高效應對各種類型網絡服務的處理需求，并將服務處理擴展和添加到API 之中，形成與應用程序的聯系，實現OA 辦公自動化系統與微信平臺的有機結合，實現對移動OA“微”系統的開發。

4.2 Web服務系統構成

移動OA“微”系統是OA 系統與智能手機微信APP 的結合產物，與互聯網、智能手機移動通信網和辦公局域網等多個網絡有所接觸，與OA 系統平臺、智能手機APP 均有接口銜接，用于實現數據的交換。這樣的數據交換對各個接口的連接效果有一定的要求，需要接口的耦合松散、封裝完好、高度集成，這些特點都是Web 服務接口所具備的，在Web 服務接口作為支撐的情況下，移動OA“微”系統的開放程度能夠得到有效提升，用戶在使用時也能夠更加簡單、舒適。

5 移動OA“微”系統應用的可行性分析

5.1 移動OA“微”系統的經濟可行性

移動OA“微”系統具有較高的移動性和自動化程度，這一點在處理一般性、流程性辦公業務時尤其突出，適用于政府機關、企事業單位辦公。無論是政府機關還是企事業單位，在辦公系統選擇上都需要考慮投入產出比，即系統平臺的性價比，用最小的經濟成本投入博取最大的經濟受，這樣才能保證自身的健康發展。一般的商業軟件或企事業單位自身投入研發的自動化辦公系統，在經濟成本上都比較高，且后續的拓展、升級難度較大，成本投入也比較大，對于政府機關和企事業單位的一般辦公業務而言都比較不劃算。所以，移動OA“微”系統這種利用智能手機來進行移動泛在辦公逐漸成為一種辦公自動化領域的趨勢，這個市場是具有無限未來前景的，能夠有效控制企事業單位的辦公成本，提高單位自身的經濟利潤空間。

5.2 移動OA“微”系統的技術可行性

移動OA“微”系統主要應對的是一般性質的、流程性的辦公業務，是工作人員日常工作中都需要用到的系統平臺，因此，移動OA“微”系統的各項功能操作應當是簡單易懂的。基于此，移動OA“微”系統的總體開發時間不用很長，會遇到的技術問題也不會很多，開發難度通常較低，因此，從技術角度上來講，移動OA“微”系統的開發和應用是可行的。

6 結束語

移動OA“微”系統的應用能夠有效解決傳統OA 辦公系統將工作人員約束在辦公室的弊端和不足，解決工作人員離開辦公計算機階段信息交流不靈活的問題，提高傳統OA 辦公自動化系統自動化程度。移動OA“微”系統將傳統OA 系統與智能手機的微信APP 嫁接，充分利用用戶對于微信的廣泛利用性，有效提高工作人員工作的移動性、自動化。