疫情期間理科教師網絡直播授課現狀、滿意度及對策研究

郭慶 伏森泉 喬翠蘭

摘 要：2019年12月，新型冠狀病毒肺炎疫情爆發，并迅速蔓延至全國各地，網絡直播授課在發展不成熟、使用不廣泛、優化不到位的情況下被一線教師廣泛使用起來。為了解網絡直播授課現狀，促進其優質發展，對武漢市396名中學理科教師進行了問卷調查。結果表明：教師目前多使用第三方授課平臺，但希望能有統一平臺;教師直播授課積極性總體較高，但存在性別、年齡、學科差異;教師對網絡直播授課未來發展持中立觀望態度;教師對網絡直播授課整體滿意度一般，對學生學習滿意度較低，且直播教學效果難以達到教學預設;教師正努力克服網絡質量、技術操作等困難。因此，未來基礎教育開展網絡直播授課應做好以下幾點：加強管理力度，開發優化專門平臺;加強教師培訓，樹立積極教學態度;增強可管控性，建立完善評價機制。

關鍵詞：網絡直播;滿意度;中學理科教師

中圖分類號：G632.4 ?文獻標識碼：A ?文章編號：2095-5995（2020）04-0025-05

一、研究背景

2019年12月，新型冠狀病毒肺炎疫情爆發，并迅速蔓延至全國各地。面對疫情擴散趨勢，教育系統也加入全國聯防聯控中來。在教育部“停課不停學”號召下，網絡直播授課迅猛發展，一時成為全國范圍內主流的課堂教學模式。實際上，我國在線教育發展大致經歷三代變遷：第一代以簡單文字和圖片為主;第二代以錄播為核心;第三代則是直播。[1]由于誕生不久，直播授課還未深入基礎教育一線，其相關研究還較為貧乏，研究者多著眼于直播授課價值取向、模式分析、實踐探討等方面。然而疫情推動下，還不成熟的直播授課被迫進入一線教學，為廣泛調研提供了可能。本文旨在通過大樣本調查，揭示教師直播授課現狀及滿意度，期望為網絡直播授課發展提出建議。

二、研究設計

（一）研究對象

武漢作為本次疫情重災區，較早響應“停課不停學”號召，廣大中小學積極落實網絡直播授課。本研究以武漢市中學理科教師為調查對象，通過問卷星平臺發放網絡問卷，以隨機抽樣的方式共回收有效問卷396份，樣本分布情況如表1所示：

（二）研究工具

本研究編制的“武漢市中學理科教師網絡直播授課現狀及滿意度調查問卷”分為兩部分：一是網絡直播授課現狀，包括直播平臺使用情況、教師操作水平、教師授課習慣等。二是教師網絡直播授課滿意度量表。參考崔允漷LICC課堂觀察范式[2]、范蔚等提出的師生共進有效教學評價標準[3]、蔣立兵等提出的翻轉課堂教學質量評價體系[4]、周建華提出的高效課堂教學評價標準[5]，筆者設計了包括教學滿意度、學習滿意度、技術滿意度三大維度10項指標共25題的教師網絡直播授課滿意度量表。經檢驗，量表三大維度Cronbach 系數分別為0.946、0.961、0.787，內部一致性良好;量表整體KMO值為0.969，Bartlett球形檢驗P<0.001，適合進行主成分分析;經探索性因子分析后產生三個因子，共解釋總方差中70.12%的變異，量表具有良好結構效度。

三、研究數據分析

（一）理科教師網絡直播授課平臺調查

本研究對武漢市中學理科教師網絡直播授課平臺進行調查，統計結果如表2所示，經Cochran Q檢驗，理科教師正在使用的軟件平臺及期望使用的軟件平臺皆存在差異。教師正在使用的多為第三方平臺（68.4%），如釘釘課堂、騰訊課堂、QQ直播等，其次是QQ群語音、視頻共享（35.2%）;當問及希望使用的軟件平臺時，選擇第三方平臺，QQ群語音、視頻共享的人數減少（分別為55.3%、22.2%），而選擇學校專門軟件平臺的人數增加一倍多（50.5%）。可見，教師迫切希望能統一授課渠道，有管理部門開發設計統一的授課平臺。

本研究統計教師對直播平臺操作熟練度時發現：非常熟練的有19.9%，比較熟練的有52.5%，一般的有23.5%，不熟練的有3.8%，非常不熟練的有1.0%。整體來看，教師對直播平臺操作較為熟練。經Pearson卡方檢驗，畢業班教師平臺操作熟練度存在性別差異，且女教師平臺操作熟練度優于男教師。

（二）理科教師網絡直播授課習慣調查

本研究對中學理科教師網絡直播授課習慣進行調查，包括是否會自制課件、是否會對直播授課做專門教學設計、是否會上傳講義供學生自行下載、是否會進行統一在線答疑、怎樣布置作業、直播是否錄屏等方面，統計結果如表3所示。

1.統計描述。一半以上教師每節課都會自制課件（54.5%），僅有10.6%的教師不制作課件;大部分教師針對網絡直播授課，每節課都會做專門教學設計（75.0%），僅有4.3%的教師不做教學設計;一半以上教師每節課都會上傳講義供學生自行下載（51.5%），僅有4.5%的教師不上傳講義;幾乎所有教師都會在課上、課后預留集體答疑時間，僅有4.5%的教師不組織答疑;超過三分之一的教師不會進行直播錄屏（35.6%），每節課都會錄屏的教師不到三成（26.8%）;幾乎所有教師都會布置不同形式作業，一半以上的教師僅布置線上作業（56.3%），三分之一左右的教師同時布置線上和教材教輔作業（33.6%），僅有9.3%的教師只布置教材教輔作業。整體來看，教師網絡直播授課較為積極。

2.差異性分析。本研究采用Pearson卡方檢驗，對教師網絡直播授課習慣進行差異性分析，得出以下結論：

在自制課件方面，非畢業班教師存在性別差異，且女教師更傾向于每節課都自制課件;非畢業班教師存在年齡差異，且隨著年齡增加，教師自制課件積極性下降（選擇每節課都會自制課件，30歲及以下的教師有78.1%，31～40歲的教師有73.8%，41～50歲的教師有50.0%，51歲及以上的教師有50.0%）;畢業班教師存在學科差異，非畢業班教師也存在學科差異，且不論年級，生物教師自制課件頻率和積極性遠高于其他學科教師。

在教學設計方面，畢業班教師是否為直播授課做專門教學設計存在性別差異，且女教師更傾向每節課都做專門教學設計。

在上傳講義方面，教師是否會上傳講義供學生自行下載存在學科差異，且生物教師（63.5%）更傾向于每節課都上傳講義，其次是物理教師（55.8%）。

在直播錄屏方面，教師直播是否錄屏存在學科差異，且生物教師（32.3%）和物理教師（33.7%）更傾向每節課都錄屏;非畢業班教師直播是否錄屏存在年齡差異，且31～40歲教師（39.3%）更傾向每節課都錄屏，51歲及以上教師將近一半（47.4%）選擇不會錄屏。

在統一答疑方面，不同學科、年齡及是否教畢業班的教師不存在明顯差異。

（三）理科教師對網絡直播授課發展態度調查

本研究就中學理科教師對網絡直播授課未來發展態度進行了調查。教師態度多集中于“網絡直播授課只能特殊情況下應急使用”（33.8%）、“未來網絡直播授課只能是傳統課堂的補充”（34.6%）、“未來網絡直播授課可與傳統課堂平行”（28.5%），持有網絡直播授課不該存在（1.5%）、可成為主流（1.3%）、可取代傳統課堂（0.3%）態度的教師較少。此外，當問及最適合網絡直播授課的學科類別時，一半以上的教師（61.6%）認為文史類學科更適合直播授課，其次是信息技術類學科（19.9%），選擇理科類學科的教師較少（8.3%）。

（四）理科教師網絡直播授課滿意度調查

本研究設計的網絡直播授課滿意度調查量表分為教學滿意度、學習滿意度、技術滿意度三維度，包括教學目標、教學資源、教學內容、教學環境、教學效果、學習準備、學習過程、學習效果、網絡質量、技術操作10項指標，共25個項目，采取李克特五點計分。

1.統計描述。經統計，理科教師網絡直播授課平均總滿意指數為3.1如表4所示。分析發現，教師對網絡直播授課整體滿意度一般，其中教學滿意度及技術滿意度相對較高（分別為3.2、3.2），學習滿意度相對較低（2.9）。

進一步分析各項目滿意度情況，得出以下結果：

在教學滿意度上，教師對自己教學目標制定滿意度較高（滿意比例為45.2%），而對教學目標達成情況滿意度較低（滿意占比為24.7%）;對教學資料準備情況滿意度較高（滿意比例為45.8%），而對教學資料網絡呈現效果滿意度較低（滿意占比為29.1%）;對教學內容設計安排滿意度較高（滿意比例為63.9%），對重難點突破滿意度相對較低（滿意占比為54.3%）;對課堂情境創設、課堂教學氛圍、課堂管理和把控等方面滿意度均較低（滿意占比分別為35.1%、21.9%、25.0%）。可見教師對自己課前準備情況相對滿意，但實際直播教學效果卻難以達到教學預設。

在學習滿意度上，教師對學生課前學習準備情況、網絡直播學習意愿都不太滿意（滿意占比分別為17.0%、22.5%）;對課上學生自覺聽講、師生交流、生生交流、學生思考提問、知識掌握等方面滿意度均較低（滿意占比分別為19.5%、23.0%、20.2%、21.5%、20.5%）;對學生課后作業完成情況也不甚滿意（滿意占比為26.3%）;對學生核心素養培養滿意度也較低（滿意占比為20.0%）。可見學生觀看直播課，不論是課前準備、課上學習還是課后作業均難以使教師滿意，學科核心素養難以得到發展。

在技術滿意度上，教師對網速、網絡質量滿意度較低（滿意占比為31.0%）;對自身操作熟練度滿意度較高（滿意占比為52.3%），但對平臺操作設置滿意度較低（滿意占比為38.3%）。可見教師對直播操作已較為熟練，但隨著直播授課的推進，硬件設備、網絡質量、平臺設計等客觀因素越來越難以滿足教學需求。

2.差異性分析。本研究采用獨立樣本t檢驗和單因素ANOVA分析，對教師網絡直播授課滿意度進行差異性分析，得出以下結論：教師的技術滿意度存在年齡差異，且年輕教師對技術的滿意度高于年長教師;教學滿意度、學習滿意度和技術滿意度均存在性別差異，且女教師在各維度上滿意度均高于男教師。

3.相關性分析。本研究通過計算Pearson相關系數，對各維度滿意指數進行相關分析，如表5所示。分析發現，各維度滿意指數與總滿意指數間均存在明顯正相關;教學滿意度與學習滿意度間成明顯正相關;技術滿意度與教學滿意度、學習滿意度間存在正相關，但相關性相對較弱。可見三個維度相互作用，共同影響教師網絡直播授課整體滿意度。

進一步對10項指標進行Pearson相關系數分析，系數矩陣如表6所示。分析發現，各指標間均存在正相關，但網絡質量滿意度與其余指標間相關性較差，技術操作滿意度與其余指標間相關性也較低。可見網絡質量、技術操作等客觀因素會影響教師在教學、學生學習維度的滿意度，但教師正在努力克服。

四、研究結論及啟示

（一）研究結論

通過上述對中學理科教師網絡直播授課平臺使用情況、網絡直播授課習慣、網絡直播授課發展態度、網絡直播授課滿意度的調查分析，得出以下結論：

1.教師目前多使用第三方平臺，如釘釘課堂、騰訊課堂、QQ直播等進行直播授課，但一半以上教師希望能使用統一的專門軟件平臺。教師對直播操作已較為熟練，女教師熟練度高于男教師，但教師對平臺操作設置不夠滿意。

2.總體來看，教師教學積極性較高。女教師積極性高于男教師，年輕教師積極性高于老教師，生物學科教師積極性高于其他學科教師。

3.教師對網絡直播授課未來發展持中立觀望態度，不認為其能成為主流教學模式甚至取代傳統課堂。大部分教師認為，最適合網絡直播授課的是文史類科目，很少有教師認為理科類科目最適合。

4.教師對網絡直播授課整體滿意度一般，尤其對學生學習滿意度較低;教師對自己課前準備情況相對滿意，但實際直播教學效果卻難以達到教學預設;年輕教師對技術方面的滿意度高于老教師，女教師對各維度的滿意程度均高于男教師。

5.網絡質量、技術操作等客觀因素會影響教師在教學、學生學習維度的滿意度，但教師正在努力克服。

（二）研究啟示

疫情爆發使整個教育系統措手不及，網絡直播授課在發展不成熟、使用不廣泛、優化不到位的狀況下，卻成了教育教學的主要方式。對基礎教育教學來說，網絡直播授課雖難以達到傳統課堂效果，但很大程度上緩解了課程進度壓力;對網絡直播授課本身來說，這是一次突如其來的大規模“臨床”試驗，有利于促進其發展。結合本研究所得結論，筆者認為未來基礎教育開展網絡直播授課應做好以下幾點：

1.加強管理力度，開發優化專門平臺

目前教育市場上的直播教學多以學習者多樣化、個性化學習需求為設計宗旨，奠定了直播教學多元化發展趨勢。這無疑是積極的發展方向，但基礎教育不同于教育市場上多元化、個性化教育體系，它是以提高全民族素質為根本價值和宗旨的，本次疫情也暴露出，網絡直播授課若進入基礎教育一線，成為一種通識化教學模式，還需要統籌管理、協調一致。未來基礎教育進行網絡直播授課應做到這樣幾點：一是各級教育管理部門加強網絡直播授課管理力度，以學生素養提升為宗旨，確保課程質量;二是廣泛調研各教育價值主體對網絡直播授課的需求，開發并不斷優化專門授課平臺。

2.加強教師培訓，樹立積極教學態度

雖然從整體調查數據來看，教師網絡直播授課積極性較高，但教師教學習慣各不相同，也有一定比例的教師面對直播授課手足無措，且教師直播授課積極性存在性別差異、年齡差異、學科差異，這些現象很大程度上是由于專業培訓缺失所致。作為一種新教學模式，網絡直播授課對基礎教育教師來說較為陌生，在缺乏理性認識、專業培訓的狀況下，教師難以根據課堂組織形式的變化調整、優化其教學結構。因此，基礎教育開展網絡直播授課還應做好這樣幾點：一是在職教育培訓機構加強各年齡段、各學科在職教師網絡直播授課培訓，從教學理念、教學設計、教學實施、教學評價等方面進行全方位指導;二是高校教師教育機構加強對職前教師網絡直播授課相關培訓，力求以專業化、系統化為目標將其與現有培養計劃有機融合;三是教育管理部門要使教師明確網絡直播授課的價值，樹立積極的直播授課態度。

3.增強可管控性，建立完善評價機制

教學終極目的是促進學生發展，本研究發現教師對自己教學準備、教學設計等方面滿意度均較高，然而通過直播授課渠道進行知識傳遞轉化時，達到的效果卻難以令人滿意，尤其是對學生學習滿意度較低。究其原因，一方面是網絡直播平臺搭建了一個虛擬課堂空間，教師無法像在傳統課堂那樣與學生面對面，導致教師難以有效管控課堂，同時技術上的限制使教師難以將教學設計完整呈現;另一方面，網絡直播授課缺乏完善的教學評價體系，傳統聽評課、課堂觀察等手段均不適用于這樣的虛擬課堂，教師難以獲得學生有效的學習反饋。因此，基礎教育開展網絡直播授課還要做好這樣幾點：一是從技術上完善網絡直播授課的可管控性，營造良好的課堂環境;二是建立完善網絡直播授課評價機制，使教師能迅速獲得有效課堂教學反饋信息，實時監控了解學生學習狀態、學習困難，提高學習滿意度。

（郭慶 喬翠蘭，華中師范大學物理科學與技術學院，武漢 430079;伏森泉，武漢市教育科學研究院，武漢 430000）

參考文獻：

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[5] 周建華.中學高效課堂評價標準實證研究——以數學教師和數學課堂為例[J].課程·教材·教法，2013（8）：47-52.

（責任編輯：謝先成）