社會心理學視角下網絡言論的引導

摘要：在互聯網高速發展的時代，網絡信息大量的進入我們的日常生活，而網絡言論又引導了我們對于網絡事件的客觀看法，而在社會心理學的視角下，網絡言論引導了人們的看法。所以在網絡世界要有正確的引導方向，對人們的生活產生積極正向的影響，塑造正確的價值觀。

關鍵詞：互聯網 社會心理學 網絡言論

作者簡介：顏世怡（1997—）女，蒙古族，內蒙古通遼市人，研究生，內蒙古農業大學馬克思主義理論專業，研究方向：思想政治教育。

在互聯網高速發展的新時代，網絡信息內容的極大豐富，網絡傳播方式的高效、便捷，使得越來越多人的日常學習工作生活高度依賴網絡，對于知識以及實事熱點問題的接收大部分也是源自于手機中的社交軟件或是新聞軟件。人們也通過互聯網聯系起來，形成一個整體，然后通過網絡社交軟件發表自己的看法、建議等，近年來，有大多數焦點事件通過網絡引起大眾的關注以及激烈的討論，其中也有一些建設性的意見被有關部門采用，但是互聯網是一把雙刃劍，在積極輿論的另一面有不法分子利用網絡傳播虛假信息，從而導致部分網民在不辨真假的情況下，滋長對于社會發展的負面心理，隨著互聯網的發展越來越好，網絡言論對于人們的影響也在隨之變大，但對于身處事實之外的吃瓜群眾來說，網絡言論的真假性有待辨析。

一、網絡言論的傳播現狀

在這個網絡大數據時代，人們對于網絡熱點事件的獲取渠道具有多樣性，比如社交網站或新聞網站等，大多數人對于網絡熱點事件的關注度以及參與度也越來越高。隨著互聯網的普及以及信息公開化的加強，社會上的熱點事件依靠網絡得以快速傳播，人們也借助網絡公開表達一些自己對于熱點事件的觀點看法，極高的互動量以及點擊量也會推動網絡事件持續引發人們的關注。但是網絡信息魚龍混雜，人們在看客角度無從辨別其真假性，一些網絡上的社會負面新聞極易引起一些人群的消極情緒，從而導致部分人產生對于社會發展的消極情緒。

人們在日復一日的學習工作中，對于新鮮事物始終保持著高度的好奇心，大家都會主動關注社會熱點事件，通過手機等電子產品，對于熱點事件保持著較高的參與度，從國內外重大時事要聞到社會民生問題，從切身利益問題到明星八卦，都是人們熱衷關注的網絡內容，隨著中國對外開放的水平不斷提高，以及西方多種文化的不斷涌入，有一些人對于網絡熱點事件可能會產生片面的思考，對于網絡熱點事件會受到部分網友的觀點的影響，產生感性化和情緒化的認知。互聯網是開放的大環境，網絡熱點事件無限制的進入人們的生活，網絡言論不論真假都對人們的日常生活產生著潛移默化的影響。

二、從社會心理學視角分析網絡言論的影響

社會心理學作為現代心理學的一門基礎性分支學科，主要是研究人們如何看待他人，如何影響他人，又如何互相關聯的種種問題，社會心理學在個體水平和群體水平上對人際關系進行探討。在個體水平上進行的研究內容有：個體社會化過程、交往、言語發展、伙伴和居住環境以及學校對個人的影響等;在社會群體水平上進行的研究內容有：群體交往結構、群體規范、態度、種族偏見攻擊行為、風俗習慣和變化等。

網絡輿論對于高校學生的價值取向是一把雙刃劍，高校學生在快速接收新鮮事物的同時，不可避免的也會受到網絡輿論導向的影響，從而影響自身對于網絡事件的正確認知。例如，2019年某高校女博士宿舍床上放玩偶被學校通報批評、逾期不整改取消獎學金資格的事件，在網絡上迅速引發熱議。校方稱是因為玩偶體積過大、擺放不整齊，該事件在網絡上發酵后，校方回應宿舍放玩偶的女博士未受處分，已評上獎學金，校方也表示，今后這樣的檢查工作還會繼續推行下去。在高校內，學校方面為了保障學生們的日常生活的安全等問題，都會有定期檢查宿舍的規定，而在網絡上引發學生熱議的高校查寢的未解之謎有：人不能在床上、垃圾桶里不能有垃圾、桌子上不能放東西、門不能關等，這些令學生們不能理解的查寢規定是真實存在的，而學生在宿舍擺放玩偶而被處分的事情，通過網絡傳播，迅速引發網絡上學生群體的不滿情緒，情緒是個體需要獲得滿足與否的心理體驗，宿舍作為學生在學校學習生活中比較隱私的存在，大部分學生群體還是希望學校的查寢行為應該適度，從而給學生保留一點私人空間，甚至還有部分學生表示高校學生已經是成年人，查寢行為有侵犯到學生的個人隱私，學生應該自行管理宿舍。

由這個例子可以看出網絡輿論可以引發高校學生的關注，雖然校方有在事情在網絡上發酵的瞬間給出回應，但還是引發社會中學生群體的激烈討論，而網絡的匿名表達會使人們各抒己見，這個時候，網絡言論容易被學生群體的情緒所渲染，也就產生所謂的社會感染，社會感染是一種較大范圍內的信息與情緒的傳遞過程，即通過語言、表情、動作及其他方式引起眾人相同的情緒和行為。社會感染具有爆發性的特點，也就是說如果一件事情在較大群體內產生循環感染，反復震蕩，反復循環，引發強烈的沖動性情緒爆發，導致非理性的行為產生，學生群體作為社會群體中最基本的存在，學生又處在一個價值觀正在發展的過程中，對很多關于學校、教師的熱點事件會在第一時間產生情緒，比如近年來，高校教師性騷擾事件在網絡上層出不窮，這與每一個高校學生的自身利益息息相關，也更容易引起學生的關注以及強烈的不滿情緒，這樣新聞下的每一條網絡輿論大都表達了學生們的憤怒，極大地降低了高校學生對于學校甚至是對于整個社會的整體信任感以及安全感。而學生群體在過多的看過網絡上他人的看法后，缺少了獨立思考的空間，會對網絡熱點事件產生錯誤的判斷，從而對學校甚至是對社會產生過激的言論或行為，從而影響整個社會的健康氛圍。

2020年的春節期間，全國人民都有著被新冠肺炎疫情支配的恐懼，疫情傳播速度之快，感染人數的與日俱增，都讓人們感到無比驚恐，由于疫情來勢兇猛，在其出初現之時，人們對其認知有限，加之在信息披露上的不及時，關于新冠肺炎的虛假新聞也是在網絡上層出不窮，四下蔓延，不僅誤導大眾對于疫情的正確認知，也擾亂了抗擊新冠肺炎的正常秩序。比如怎么做或者吃什么就可以預防新冠肺炎的虛假信息，過分夸大某一地區疫情嚴重情況，或者是某一藥物有奇效等信息，在突發公共衛生事件的情況下，這次疫情對人們的日常生活影響更大，受社會關注的程度更高，所以，這些不實信息的傳播也因為在網絡上的文字、圖片、視頻等方式呈現出不同的局面，從而對應對新冠肺炎疫情產生負面效果。在這種全社會人民極度關注的突發事件中，信息傳播的真實、準確、可靠極為重要，因為這關系到了廣大民眾的身體健康和生命安全，如若處理不好，甚至會對整個社會產生嚴重的危害。對于疫情中的虛假信息，大多數時候都是專家出面辟謠，專家這一詞對于人們的心理就有著暗示作用，暗示是指在非對抗的條件下，通過語言、表情及體語以及符號對他人的心理與行為發生影響，使之接受暗示者的意見和觀點，或者按所暗示的方式去活動。在疫情期間，人們會更信任醫學專家，接受專家的建議去積極自我防控。

三、結論

在當下人們的日常生活中，網絡輿論已經成為人們生活中密不可分的一部分，網絡輿論的傳播在給人們帶來豐富的網絡資源，拓寬視野、迅速了解世界的同時，也改變了大家的學習生活方式、交際方式，給人們的生活帶來了很多積極的意義。為了我們所有人在網絡大環境下，可以構建一個積極向上的價值觀，我們需要營造一個資源優質廣泛、內容健康和諧的網絡輿論環境，但一個健康的網絡輿論環境不是只靠社會中某一方努力就可以得到的，而是需要所有人的共同努力，發揮網絡輿論積極引導的作用，抵制不良的網絡輿論。在網絡輿論帶給人們豐富多彩的內容的同時，我們也不應該輕視網絡輿論質量的參差不齊，網絡上一些虛假錯誤的消極的信息，會影響人們的情緒，在對于某些事件發表看法的時候，缺乏客觀理性，主觀感情容易占據上風，所以具有不良導向的網絡輿論容易引爆人們的不良情緒，使得他們借助網絡來宣泄自己的不滿，更進一步導致不良網絡輿論的進一步擴散，這對于社會的和諧穩定的發展有著一定的不良影響。

若要網絡輿論盡可能多的發揮其積極正面的作用，一方面需要有政府采取更強有力的措施法規等來保障網絡環境的健康發展，對于網絡上傳播的錯誤或者不良信息要做到及時糾正和修改，加強對于網絡輿論積極正向的引導，增強人們的社會責任感。另一方面還需要人們自身基礎素質過硬，對于網絡信息保持清醒客觀，不被網絡輿論蒙蔽，從而導致人們看不見事情的真相，我們應該自覺增強鑒別是非的能力，堅定思想，在網絡大環境下把握自己，樹立正確的人生觀和價值觀，時刻保持清醒的頭腦，對于網絡事件發表客觀理性的看法。

互聯網已經成為人們日常生活中不可缺少的一部分，對于網絡的主力軍年輕人來說，網絡的影響也正一點一滴的滲入進他們的人生，鑒于網絡本就是自由的天地，若不人為的對于網絡輿論加以正確的引導，網絡上的不良信息就會有礙青年形成一個健康的價值觀，小到個人，大到影響整個國家的健康氛圍，所以在科技高速發展的今天，我們更不應該輕視網絡輿論的作用，要通過各方面的努力，加強網絡層面的管理，積極引領人們塑造正確價值觀。

參考文獻

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