大數據背景下智慧醫療發展淺析

徐婷婷, 徐玲玲

(上海工程技術大學 管理學院， 上海 201620)

0 引 言

如今醫療科技快速發展，智慧醫療已然成為多方矚目焦點。智慧醫療打破了傳統的醫療模式，將現代信息技術融入到醫療工作中，滲透到人們的生活中，通過一系列新技術的融合，使醫療工作更有效率，也提升了對患者的服務質量，滿足廣大民眾的就醫需求，有利于醫院在綜合建設方面取得飛躍式進步。醫院醫療體系的發展會影響到人們的身心健康，進而影響到人們的生活質量。因此，通過智慧醫療新型的醫療模式，使得人工處理的醫療過程實現自動化，進而提升醫療服務效率。

1 智慧醫療的概念

智慧醫療通過物聯網等技術建立起患者與醫務人員、患者與醫療機構以及患者與醫療設備之間的聯系，從而使其構成了一個以患者為中心，實現醫療服務的信息化和智能化平臺。人們對醫療需求的增長，將會加入更多人工智慧等高科技元素，使醫療服務走向更高程度的智能化，推動醫療事業的發展。智慧養老將會成為醫療行業發展的熱點趨勢。智慧醫療是在充分應用大數據、云計算、物聯網等新科技的基礎上，通過對患者醫療信息一系列的分析與處理，為病人建立醫療電子檔案，并基于移動互聯網信息平臺，將信息進行分析整合，同時在病人、醫生、機構等互通功能基礎上進行智能決策，在一定程度上解決了國內目前醫療系統管理不完善、醫療效率不高等問題。

2 醫療大數據與智慧醫療的聯系

醫療大數據是在醫療各個行業運行過程中產生的大量數據，這些大量的數據內聚著行業發展的特征，對智慧醫療價值意義重大。在日常醫療工作中，數據來源渠道較為廣泛，包括從政府、保健組織等來自外界的數據，也包括醫院病人信息系統等內部數據。大數據服務可以節省數據處理時間，為智慧醫療提供更為可靠的解決方案。在實施智慧醫療的工作過程中，可以針對病人存在的病情特征，生成病例數據，為治療疾病新藥物的研發提供基礎性支持。而且，要對病人全天候的健康狀況進行監測，做到疾病的先期預防。大數據可以讓醫生在碰到疑難雜癥時，通過醫療數據平臺，以及其它醫生的診療經驗進行有針對性的治療，從而進一步提高醫療服務質量。

3 發展智慧醫療的必要性

(1) 人們健康管理意識提升。隨著人們生活水平的不斷提高，人們健康意識逐漸提升，不少人選擇健身，注重日常養生，并有效管理自己的健康生活，有病早點治，治療加預防，利用有限的資源來力求達到最好的健康改善效果。中國正逐漸步入老齡化社會，對老年人疾病的監控、預防以及長期護理的需求也在不斷提升。以上問題都在不斷挑戰現有醫療體系。智慧醫療具有高效率、智能化等特征，智慧醫療的快速發展促成了醫療模式的重構和醫療效率的提高，改善醫生與病人之間的關系，從而可以有效緩解目前存在的醫療問題。

(2)人們對醫療服務的需求增加而醫療服務供給不足。隨著人口數量的增加，無論是醫療服務的供給能力、還是供給結構，都受著多種因素的制約和影響，因此醫院可能提供的服務量不等于實際提供的數量。眾所皆知，老年人的體質隨著年齡的增長，抵抗力下降，比年輕人需要更多的醫療服務。與此同時，中國的城鎮化水平也在不斷提升，大城市快節奏的生活方式也增加了人們患病的幾率，逐漸增多的患病群體也對醫療體系也造成了很大的壓力。由于大城市醫療資源豐富，中小城鎮的患病群體更愿意前往大城市看病，導致大城市醫院人滿為患，醫療資源的供給與需求不平衡的矛盾也日益突顯。

(3)計算機技術的進步促進智慧醫療的發展。國家政策的出臺為智慧醫療提供了政策保障，一系列的計算機技術在醫院診療中發揮著越來越重要的作用，比如人工智能可以替代醫生來診斷病人的病情，對病人的情況做出分析與決策。在生物信息學中運用超級計算機，可以節約人力、物力、財力，解決了醫院日益增長的數據處理問題。計算機在外科手術方面也起著重要作用，由于手術復雜程度和患者個體的差異，醫生往往很難精準預知手術的各類突發情況。利用計算機應用領域等新技術，醫生能夠通過虛擬手術全過程，精準了解手術部位的生理構造情況，手術時就會做到胸有成竹。綜上論述可知，計算機技術的進步和發展都促進了智慧醫療的發展。

4 智慧醫療的SWOT分析

4.1 優勢與機遇

(1)智慧醫療改變了傳統的就醫模式。智慧醫療的出現通過自助機或者信息平臺提前預約掛號，節約了大量的時間。同時，智慧醫療模式也避免人們去醫院看病反復排隊，簡化了就醫的程序和步驟。大醫院往往就醫人數較多，智慧醫療的面世則有利于改善就醫擁擠的現狀。

(2)充足的資金保障是智慧醫療能持續發展的原因。智慧醫療的發展提高了就診效率同時提升了服務質量，國家對智慧醫療提供了一定的資金支持。患者到醫院就醫費用也是醫院的另一利潤來源。隨著科技和互聯網時代的到來，醫生可以通過查閱患者信息數據，提高診療效率。醫院也會制定相關的大數據管理規范，使數據得到安全存儲和使用。

(3) 醫療機構數據繁雜，醫院管理系統會對數據加以統一分析。利用大數據，還可以通過手機等設備查詢自己需要的醫生和各類醫療信息，實現預約掛號，檢驗醫療檢查結果等，提高了看病效率。隨著新興移動醫療設備的發展，不僅能夠搜集大量優質數據，加快系統數據的更新，可以為病人提供更好的治療效果，智慧醫療促進了醫療模式的發展，使患者、醫務人員、醫療機構都能夠從中獲取信息和益處。

4.2 劣勢與挑戰

(1)老年人對智慧醫療認識不深。互聯網讓年輕人暢享了各種便利，其中之一就是利用互聯網App在網上預約專家門診掛號，但是對于老年人來說，這卻是一個挑戰。老年人對新生事物接受能力比年輕人要弱，且大多數使用老年機，即使持有智能手機，也未必就能做到網絡約車、預約掛號等等。面對智慧醫療，老年人往往認識不足，無形之中給老年人增加了就醫的困擾。

(2)數據共享存在安全隱患。網絡的信息是多樣化的，由于互聯網缺乏對網上虛假信息的專門管理與鑒別，很多垃圾信息就會對人們的認識產生誤導。網絡黑客的出現也給網絡的隱私保護帶來隱憂。通過智慧醫療來了解自身的病情時，就意味著在網絡上公布自己的隱私信息，患者醫療的數據往往包含著個人隱私和利益牽扯，這些隱私信息如果不被加以嚴格監管，個人隱私問題一旦暴露，極有可能會產生一定的安全隱患，甚至埋伏著一定的利益陷阱。因此，如何保護數據，安全共享個人數據，也是智慧醫療的重要問題之一。

(3)人才缺乏。智慧醫療缺乏專門的技術性人才，既能精通醫術又能熟練掌握大數據、物聯網等計算機技術的復合型人才較少，由于技術儲備上的欠缺與不足，醫務人員對病人的醫療數據無法進行有效的整合。并且醫務人員由于門診手術任務繁重，形成了過于依賴患者的以往病史案例的習慣，而對于病人的實時病情卻未能做出精準診斷，這種經驗主義的看病方式，使得醫療資源未能充分發揮其應有效用。

5 對策

(1) 加強對智慧醫療的認識。傳統的就醫方式往往影響持久，人們已經習慣于去醫院和醫生面對面地溝通病情，即使智慧醫療給人們生活帶來了更大的便利，看病效率也會更高。但是仍有為數眾多的患者還是會選擇傳統的醫療方式。隨著科技的發展，即應改變傳統的就醫方式，積極參與到智慧醫療的潮流發展趨勢中，耐心教授中老年人在醫療App上進行預約掛號。并在社區內擴大宣傳，讓居民加深對智慧醫療的認識。

(2)加強數據安全工作。為了確保患者個人醫療數據的安全，需要加強對智慧醫療系統的安全建設，不僅要對信息數據進行及時備份，更要防范黑客、病毒等的襲擊。中國正處于醫療改革的發展加速時期，隨著智慧養老等一系列法律的出臺，為智慧醫療的政策法律提供基礎和保障。為此不僅要從中國智慧醫療的實際出發，保護患者個人隱私，而且要有甄別地借鑒國外的經驗，建立一套行之有效的智慧醫療獎懲體系。同時，還應該積極宣傳智慧醫療，深化對智慧醫療的認識，使更多的患者及市民了解智慧醫療的方式和步驟。

(3)積極引進人才。國內的醫療資源并沒有完全智能化和信息化，智能化醫療設備數量有限，醫療技術也不夠發達。智慧醫療復合型人才不僅要具備計算機知識以及互聯網等知識，還要對醫院的發展現狀也有一定的了解，迄今為止，智慧醫療復合型人才依然匱乏。為此應出臺相應政策，對智慧醫療人才開展多種形式的培訓，并積極挖掘技術人才，加大對復合型人才的引進力度，同時推出吸引復合型人才的補貼優惠政策，加快人才隊伍的建設。

(4)加強醫療機構自律性。智慧醫療的主體是醫療，以大數據作為輔助，智慧醫療的發展離不開物聯網等計算機技術的支撐，在技術方面應該需要進一步加強，才能真正實現智慧醫療的智能化。與各級醫療機構應加強行業自律，制定行業準則規范。醫生要在醫療服務中起核心作用，要以病人作為中心，提升服務質量。在醫療機構內應該加強考核和獎懲機制，將醫療服務質量作為考核的指標之一，真正讓智慧醫療落到實處，使患者能夠真正享受到安全、優質的診療服務。

6 智慧醫療的未來發展趨勢

(1)對疾病的態度從治療到預防。通過上述智慧醫療與傳統醫療之間的分析比較，智慧醫療比傳統醫療更具優勢。智慧醫療充分利用了互聯網計算機技術，使醫療方式更加高級，就診效率和服務也更為高效。智慧醫療逐漸改變了人們對于健康疾病方面的觀念。傳統的醫療觀念，人們總是先發現疾病、再去醫院治療疾病，在智慧醫療的背景環境下，人們開始預防疾病，不斷地通過合理的健身運動，養成健康的作息習慣，并適當地補充保健品來增加免疫力。在醫療與科技相結合的背景下，家庭智能可穿戴設備往往能夠時刻跟蹤身體的各項健康數據指標，一旦發現異常，就及時給予提示，從而減少疾病的發生。智慧醫療可以通過監測人們長期的身體數據，由其中探索規律，制定相關的治療政策，避免人們在繁忙工作中忽視了身體健康。

(2) 養老機器人在智慧醫療中的應用。在某些科技發達的國家，已經研制出了能夠提供養老服務的養老機器人。只需要聽到老年人規定的指令，養老機器人便會根據需求來照顧老年人。養老機器人不僅在子女不在時起到陪伴老年人、提升老年人幸福指數的作用，還會對老年人的健康生活進行監管，諸如提醒老年人按時吃藥，檢測老年人的生命體征，如血壓升高、心跳加速等，如有發現異常，及時通知老年人家屬。家里的電器設備也是養老機器人的監管范圍 ，當老年人睡覺時，應該及時關閉電源開關，使老年人有一個好的睡眠質量。綜上論述可知，健康養老機器人將會成為智慧醫療發展的未來趨勢之一。

(3)多功能自助機在智慧醫療中的應用。目前很多醫院的住院流程手續復雜，為了提高醫院的就醫效率和患者的服務質量，降低就醫成本，多功能自助機在智慧醫療中占據著不可或缺的重要位置。多功能自助機不是簡單的自助機，是在滿足廣大患者的需求基礎上研發推出的，設計時考慮到公眾的需要，秉持簡單、易懂、易使用、易操作的原則，適用于不同年齡階段的人群使用。多功能自助機的特征在于功能的齊全性，手動選擇模式的自助機可能會使文化程度低或者老年人使用產生障礙，因此設計出語音人機對話模式的自助機會更有利于部分群體的使用，但是需要較高的技術支撐和充足資金支持，這也是目前亟待解決的問題。

(4)移動健康服務在智慧醫療中的應用。移動健康服務是把通信技術和醫療服務相結合，為人們提供健康信息，讓醫生和患者之間建立有效的溝通。隨著移動健康服務平臺的發展，人們對看病的觀念也發生了一定的改變。智慧醫療為健康移動服務實現信息化和智能化，電子檔案管理、家庭醫生、遠程醫療、對重點觀察對象設置健康檔案，通過專家對重點觀察對象進行跟蹤健康服務等等都屬于移動健康服務在智慧醫療中的應用。隨著現代化移動設備和互聯網的有效融合, 也為醫療服務增加了一種新途徑。移動終端會為醫患間提供有效溝通的工具, 促進健康服務的發展。移動健康、以及健康服務都是一種新興技術, 都有著可觀的發展前景。移動健康服務在智慧醫療的應用也在相當程度上提升了大眾的醫療就診質量。

7 結束語

智慧醫療提高了醫院利用率，讓患者享受到了一系列先進便捷的醫療服務。智慧醫療在大城市的發展更為普遍，比如上海、杭州等地區，目前已展示出了未來強大的發展生命力。智慧醫療借助物聯網、大數據為人們解決醫療問題提供了有益幫助，就醫流程得到了簡化，醫療費用也得以降低，這也是醫療事業的未來發展趨勢。雖然目前智慧醫療存在著很多不足，但是為了讓人們過上現代健康的新生活，就必須付諸實踐去克服挑戰，從多角度去分析智慧醫療，促進醫療資源的優化配置，為智慧醫療的發展提供參考與借鑒。