新冠肺炎疫情下學生線上管理的實踐探索

文/周雨秸

2020 年春的一場疫情，徹底打亂了人們的生活節(jié)奏。根據(jù)教育部停課不停學的相關要求，各類高職院校均開展線上學生管理。學生的學習也由傳統(tǒng)的線下學習轉為線上學習。少了學校和老師的監(jiān)督管理，學生在居家學習期間更需要自律，但一些學生的自主管理意識淡薄，線上學習的效果不佳[1]。

經(jīng)過數(shù)月艱苦努力，我國疫情防控形勢呈現(xiàn)積極向好的態(tài)勢，但仍處于防疫的關鍵階段。雖然疫情得到了有效控制，但疫情還遠沒有結束，不能掉以輕心。高職院校的學生工作通過線上管理將成為一個新型的管理方式。因此，如何做好學生線上管理工作成為高職院校面臨的一個重大考驗，也是亟待研究和探討的問題。

筆者所在江蘇某高職院校，對學生管理戰(zhàn)線及時進行調(diào)整，學生管理工作圍繞“筑牢四條防線——筑牢常規(guī)管理防線、筑牢活動引領防線、筑牢思政建設防線、筑牢就業(yè)服務防線”；開展“八個平臺——我在校園、釘釘、超星、公眾號、騰訊會議、學習強國、91JOB、24365”等方式，在線上有序工作。

一、防線一：常規(guī)管理不松懈，用好“我在校園”和“釘釘”平臺

（一）疫情防控不松懈——“我在校園”

“我在校園”是一款低成本、高效便捷的智慧學工管理軟件，軟件架設在微信小程序上，功能強大、方便操作和推廣，學生只需登錄微信即可。

利用好“我在校園”的點名和每日健康打卡問卷的功能，各班班主任加強了解學生的健康狀況和居住地情況，及時和學生溝通，引導學生的學習和生活指導；對重點學生（健康打卡異常）由班主任、輔導員和副書記進行三重研判和管理；妥善處理并及時上報；對每日沒有參加健康打卡的學生，學院由輔導員負責一對一提醒，督促學生打卡。

（二）育人聯(lián)指不松懈——“釘釘”平臺

“釘釘”是阿里巴巴集團旗下專為中國企業(yè)打造的免費溝通和協(xié)同的多端平臺。利用“釘釘”軟件可以開設直播、簽到、工作信息收集、報送等工作[2]。

學院深入貫徹立德樹人的教育方針，號召動員全體教師參與育人聯(lián)指工作，利用“釘釘”軟件，開設教育育人聯(lián)指平臺，構建學院聯(lián)指網(wǎng)絡，每位參與育人的教師，利用“釘釘”軟件下達聯(lián)指任務書，分為：學業(yè)指導教師、生活指導教師、班級導師、心理咨詢導師、活動指導老師等。很多教師主動對接學生、關心學生學習和生活，主動指導社團、征文等活動的開展。多名教師主動深入宿舍，替學生打掃衛(wèi)生，檢查宿舍學生物品發(fā)霉情況，幫助學生晾曬被子，寄送生活物品。校領導主動對接聯(lián)指班級，認真開展工作，開展主題團日活動“綠水青山就是金山銀山”“云端上學習黨史，疫情下砥礪前行”，在學生中深受好評。

二、防線二：活動引領不停歇，用好“公眾號”和“超星”平臺

（一）重點活動不停歇——微信公眾號

微信公眾平臺主要面向政府、媒體、企業(yè)等機構推出的合作推廣業(yè)務，學校可以利用公眾號對學生進行教育活動的開展。

學院本著“全心全意為同學服務”的宗旨，按照“自我教育、自我管理、自我服務”的工作方針，讓學生作為主角，在老師指導下，主動地開展各類活動。

1.緊密結合教育部學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動。在公眾號開辟“創(chuàng)青春”專欄，共發(fā)布80 余篇“互聯(lián)網(wǎng)+”大賽的優(yōu)秀項目路演視頻及項目講解，給學子提供學習優(yōu)秀項目的途徑。學生踴躍申報大學生創(chuàng)新訓練計劃、“互聯(lián)網(wǎng)+”大賽創(chuàng)意組創(chuàng)業(yè)計劃書，紅旅組創(chuàng)業(yè)計劃書等。

2.疫情期間，在公眾號上開展各類豐富多彩的系列活動。如“面對疫情，我們有‘畫’說”活動、“以舞抗疫，我們心在一起”手勢舞活動、“情寄三行詩，以詩抗疫情”活動、“戰(zhàn)‘疫’情，宅家樂”變廢為寶系列活動、“信仰公開課——戰(zhàn)‘疫’云演講”系列活動等。制作防疫科普小課堂公眾號，發(fā)布多個自制小視頻。

3.開展為期一個月的“閱讀致遠，不負韶華”主題活動，從營造氛圍，創(chuàng)設讀書吧；借用資源，開啟閱讀新形式；潤物無聲，發(fā)揮朋輩影響等三個維度，共發(fā)布多篇公眾號和學生讀書分享音頻。

（二）特色活動不停歇——超星泛雅學習平臺

超星泛雅在線課程教學平臺是一款功能強大的在線學習課程平臺，教師可以利用超星平臺為學生提供教學課件等相關的學習資料；學生可以通過平臺在線學習，對學習過程中產(chǎn)生的問題進行在線咨詢和討論。超星泛雅在線課程教學平臺配置“學習通”教學工具，用于課堂直播互動[3]。

結合時事熱點和專業(yè)知識，開設“假如生活也有熔斷機制”專業(yè)小課堂、“奔涌吧，青年后浪”系列五四宣傳活動，以說傳情，用言語表達青年心聲；以唱述懷，用聲音傳遞青年溫度；以寫入心，用筆墨書寫青年力量；以畫映情，用線條勾勒青春態(tài)度；以行實踐，用實際彰顯青年擔當。

三、防線三：思政建設不停頓，用好“騰訊會議”和“學習強國”平臺

（一）思政教育不停頓——騰訊會議

騰訊會議是騰訊集團旗下一款音視頻會議產(chǎn)品，該軟件提供實時共享屏幕、支持在線文檔協(xié)作，是教師在線教學、班會課、與學生互動的重要軟件，其使用方便、快捷。

學院注重學生信仰教育，利用騰訊會議平臺，在各班組織開展“美麗生活，勞動創(chuàng)造”主題教育活動、“規(guī)劃生涯、點亮夢想”大學生職業(yè)生涯規(guī)劃教育活動；組織學生開展“學習回信精神，爭做榜樣青年”的主題活動；校領導親自走進班級，開展主題為“綠水青山就是金山銀山”云端團日活動課，引導學生厚植健康人格、健美身心、健全的綜合素質(zhì)，并結合學生所學專業(yè)，教導學生做一名“德藝雙馨、知行合一”的大學生，在學生心田播撒一片“綠水青山”；開展主題為“云端上學習黨史，疫情下砥礪前行”云端班會活動課，希望學生堅定愛國愛黨信念，強化責任擔當，提升自身能力。

（二）勞動教育不停頓——“學習強國”平臺

“學習強國”學習平臺是一款立足全體黨員、面向全社會的優(yōu)質(zhì)平臺。該平臺以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為主要內(nèi)容，適合當代大學生學習。

組織各班入黨積極分子和學生干部，用好學習強國軟件，在各班組織開展“美麗生活，勞動創(chuàng)造”主題教育活動，結合地攤經(jīng)濟，推出“生機勃勃·煙火氣”攝影攝像大賽；響應校團委“暖春戰(zhàn)疫，學院有你”勞動實踐活動號召，積極組織學生參與“勞逸結合，抗疫實戰(zhàn)”主題勞動教育線上課程。認真參與到營養(yǎng)餐配餐、按摩保健、剪紙、直播、理財、創(chuàng)業(yè)等多樣主題活動中去，并將學習成果制作成多篇學習心得。

四、防線四：就業(yè)服務不打烊，用好“91JOB”和“24365”平臺

（一）線上招聘不打樣——“91JOB”

“91JOB”智慧就業(yè)平臺是一款專門為江蘇省高校準備的手機招聘就業(yè)服務平臺，提供給高校應屆畢業(yè)生全面的職位崗位介紹和職位信息，提供多種就業(yè)講座消息和線上線下招聘會議信息等。

學院自開學已將就業(yè)工作提上升為本學期的重心工作，確保每位畢業(yè)生可以獲得準確及時的就業(yè)信息，充分利用“91JOB”上的就業(yè)信息，拓展就業(yè)渠道；召開多次線上班主任、學生干部會，幫助學生正確認識就業(yè)形勢，找準定位、科學規(guī)劃，避免學生用慣性思維找工作。引導畢業(yè)生用好學院線上就業(yè)咨詢QQ 群，鼓勵畢業(yè)生關注“91JOB”平臺，每日發(fā)布工作崗位到群里提供給學生選擇。引導和幫助畢業(yè)生堅定信心、穩(wěn)定畢業(yè)生情緒、舒緩畢業(yè)生就業(yè)壓力，保持積極樂觀的就業(yè)心態(tài)。

（二）高質(zhì)量就業(yè)不打烊——“24365”

“24365”是教育部依托大學生就業(yè)網(wǎng)，聯(lián)合國內(nèi)知名媒體，共同推出2020 屆應屆高校畢業(yè)生全國網(wǎng)絡聯(lián)合招聘——“24365 校園招聘服務”活動，為高校應屆畢業(yè)生提供每天24 小時、全年365 天免費網(wǎng)上就業(yè)服務和招聘活動。

結合學院專業(yè)學科特點，引導畢業(yè)生拓寬高質(zhì)量就業(yè)渠道，用好“24365”平臺，每日及時發(fā)布崗位至學生群，鼓勵學生尋找高質(zhì)量就業(yè)信息；鼓勵學生前往大西部，支援邊疆；另外，針對專業(yè)特色，鼓勵學生參加專轉本考試，上百名學生考取本科；鼓勵畢業(yè)生參軍入伍，畢業(yè)生主動參加當?shù)厥聵I(yè)單位、公務員考試、“三支一扶”考試。

五、結語

高職專科院校學生管理工作具有一定特殊性，和普通本科院校不同，疫情對高職學生的學習和就業(yè)沖擊更大、更具有代表性，使高職學院更要針對當下形勢的變化和要求轉變教學模式，及時做出適當?shù)恼{(diào)整和改善。這不僅事關當前疫情防控工作，與時代接軌，利用好多種信息化手段，找到適合自己學院的管理方式，適應學生的管理方式，也關系到高職院校學生工作的成效。相信今天的探索和嘗試，定會有益于高職院校學生工作的開展，全體學工管理人員需堅定必勝信念，萬眾一心，眾志成城，持續(xù)做好疫情防控工作，保護學生的健康平安。