班主任與學生溝通的技巧與藝術

武威第二十三中學

作為學生成長的引路人，班集體的組織者和管理者，如何使班集體中的成員充分發揮自己的潛力，增強班集體的綜合實力，需要我們每個班主任用心琢磨、靜心研究。班主任要了解學生的心理特征，掌握與學生溝通的技巧和藝術，增強班級凝聚力，才能引領學生走向成功的彼岸。本文結合筆者多年的班級管理實踐，談談在班級管理中與學生溝通的技巧和藝術。

一、了解是溝通的前提

1.要善于觀察。在學習、生活中通過言行必然能表現出學生的真實行為和思想。因此，洞悉學生的內心世界，需要持續、細致地觀察，并進行多方面的驗證，要抓住任何一個能夠發現學生優點或者問題的機會。

2.要熟悉每個學生。學生學習、生活的良好情緒很大程度來源于師生之間良好感情的交流，為此教師要抽出一定時間去接近學生。如果我們能夠在短時間內全面了解學生，把握他們的性格特征、興趣愛好等等，就能為建立良好的師生關系打下基礎，從而能夠順利地對學生開展各方面的教育工作。

二、信任和平等是溝通的基礎

1.要信任每個學生。人們常說：“信任是開啟心扉的鑰匙。”教師要以坦誠的態度對待全體學生，一視同仁、不偏不倚，讓學生感覺到老師是可以信任的，可以交心的。同時，要相信學生有獨立處理事情的能力，大膽地信任他們，盡可能支持他們，充分調動他們的積性與創造性，給他們為自己做事、做主的機會。尤其在他們遇到困難、失敗的時候，老師應鼓勵、安慰他們，幫助他們分析事理、明辨是非、正確處理。唯有用這把信任的金鑰匙，班主任才能成功開啟學生的心靈之窗。

2.對待所有學生要一視同仁。班主任是班級學生的教育者、引導者，班級活動的決策者、指導者，師生之間應是平等互動的伙伴關系。班主任要讓每個學生接受平等的教育，得到平等的鍛煉機會，享受平等的待遇，使其積極參與班集體建設。筆者在班上實行值日班長一日負責制，值日學生對班級事務進行檢查、督促、管理，讓他們體驗到管理者和被管理者的雙重心理，學生的活動能力、組織能力、管理能力、交際能力都會得到不同程度的提升。這樣做不僅增強了他們的紀律意識，也鍛煉了他們的管理能力。

三、把握好教育時機是溝通的藝術

1.趁熱打鐵，錦上添花。做學生的工作有時也需要“趁熱打鐵”，尤其是那些所謂的“后進生”，他們無論在哪一方面取得了進步，我們都應該和他們談心，及時給予表揚和鼓勵，這就是錦上添花式的談話溝通藝術。在充分肯定學生進步的同時，再明確今后努力的方向，這種情況下，學生往往會對班主任“言聽計從”，即使是指出其存在的不足，學生也會欣然接受。

2.適當冷卻，理智處理。與上面情況截然相反的是對待一些犯了錯誤的學生，非但不能“趁熱打鐵”，有時還需要“適當冷卻”。有些班主任在學生出了問題之后往往會大動干戈，立即將學生找來大加訓斥。其實，這樣做非但不能收到預期的效果，有時還會適得其反，徒增學生的逆反心理。我們不妨采取“適當冷卻”的方式，等事情過后再與學生去談，給學生留一點自我反省和改正的時間，畢竟學生還是有自尊心和自知之明的，要相信他們能夠改正錯誤和完善自我。如果他們在這段時間里有改觀，我們就可以及時鼓勵；如果仍然沒有進步，再與他們談，雖是亡羊補牢，但也為時不晚。對學生的某些不良行為要以理智的態度對待，以冷靜的眼光看待，以科學的方法處理。如果盲目抑制，其最大的可能是將一種理性的行為變為無理性的反抗或沉淪。

教育學家蘇霍姆林斯基說過：“每個孩子都是獨一無二的，都是一個完全不同的世界。”的確，每個孩子在老師的眼里，都是一本截然不同的書，需要我們用心去“研讀”。班主任與學生的溝通有其長期性和反復性，如果我們不認真去做充分的準備，不全面了解學生，談話就不會有針對性；如果內心深處不尊重學生、信任學生，談話就不能有師生的感情交流；如果不注重談話的方式和技巧，流于形式，就不會收到明顯的效果。讓我們用欣賞的眼光、用愛的心靈與孩子溝通，用愛心去解析孩子的心，只要我們獻出一顆真心，睜開一雙慧眼，就能譜就一曲溝通交流的協奏曲，托起每一個孩子美好燦爛的輝煌明天!