共情化雨沐萬物 家校溝通增效果

武威市涼州區西苑實驗小學

家校溝通是學校、教師教學工作的一部分，是提高教學水平與質量的一種有效途徑。在教學中，對于急需家校溝通的學生，教師通常采用打電話請家長到學校來，先了解學生在家的情況，然后反饋學生在校情況，再針對學生存在的問題對家長提出明確要求，這是教師與家長常用的溝通方式。但這種溝通方式效果不佳，若欲達到有效順暢的溝通，需要做到與溝通對象的共情。

什么是共情？共情又稱同理心，是人本主義創始人羅杰斯提出的，在心理學中指體驗別人內心世界的能力，包括三方面的含義：咨詢師借助來訪者的言行、深入對方內心去體驗他的情感、思維；咨詢師借助于已有的知識和經驗，把握來訪者的體驗、經歷和其人格之間的聯系，更好地理解問題的實質；咨詢師運用咨詢技巧，與對方達到共情，以影響對方并取得反饋。這種咨詢技巧同樣可以運用在教學和與學生的溝通中，從而做好家庭教育工作。運用共情，可以讓家長感到被理解，學生被接納，從而感到愉快、滿足，這對老師與家長的溝通在無形中產生積極的影響，促進家校雙方的溝通交流。那么，如何運用共情提升教師與家長的溝通效果呢？

一、注重理解與傾聽，增強共情溝通的效果

老師欲溝通的，多為學習習慣較差、學習能力相對較弱學生的家長，這些學生的家長或忽視家庭教育，或自身文化水平低，或教育觀念落后。教師在與家長的溝通中，就要運用好共情，做到認真傾聽家長的意見和想法，加深對其理解。教師在傾聽的過程中注意溝通的內容，并調整語調和語速，注重自身的行為姿態，因為同一句話，在不同的語調和調速下表達出的效果不同。所以，教師要融合好這三個方面的內容，做到有效傾聽，感受對方的態度，理解對方的想法，這樣，老師才可以針對家長表現出的問題給予及時、準確的反饋。

二、注重真誠與有效，實現共情溝通的作用

教師與家長處于平等的地位，雙方應該在平等、真誠的情境下溝通，才能達到積極有效的溝通效果，實現共情溝通的作用。教師要注重潛意識里家長內心的真實想法與難處，做到態度真誠，情緒積極，用平和的語氣與家長溝通，消除家長的防御心理，打破固有思維，讓家長感覺到教師不是針對某位家長去為難學生，而是在真誠地幫助他們，是在設身處地為家長著想，用共情去感染家長，這時候家長也更愿意接納教師提出的批評與建議。

三、運用肯定與否定，提升家庭教育的質量

運用共情與家長溝通的過程中，教師要學會肯定對方，更要直接指出家長在家庭教育中存在的問題。教師可將談話中獲得的信息復述一遍，以確認家長是否真正理解，避免由于彼此理解的差異而產生誤解。教師要在準確理解家長想法和感受的基礎上，幫其正視問題，認清他們在教育孩子時存在的不足，并指導家長樹立正確的教育觀念，找準教育的目標，確定科學的教育方法，從而提升家庭教育的質量。

四、拓展多種方式，提升共情溝通的有效性

教師不僅要了解家長，也要讓家長了解自己，這樣雙方才能相互理解，相互接納，相互支持，從而有效溝通。教師作為一個學生團隊的引領者，要帶好團隊，保證每位學生不掉隊。老師要樹立規則意識，讓家長明白教育不僅是傳授知識，還要糾正學生的不良習慣，幫學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。結合小學生的年齡、個性等特點，教師通過共情溝通讓家長懂得教育具有長期性、復雜性、不確定性等特點，需要家校共同努力，才能讓學生健康成長。教師可以通過QQ、微信群發布學生參與活動的照片，與家長交流學生的在校表現，從而讓家長更了解教師、了解學生的校園生活。因此，教師要重視共情溝通方式，真正做到理解、傾聽、真誠，才能實現有效溝通。