新形勢下文化館服務方式的創新

許亮

摘要：本文首先解讀了新形勢背景下創新文化館服務方式的必要性，指出文化館在我國公共文化體系中的基礎地位，然后結合文化館的功能實際以及信息時代的發展趨勢提出創新文化館服務方式的路徑，為推進文化館落實基層服務、發揮文化服務功能提供相應的參考。

關鍵詞：新形勢;文化館;服務方式;創新

中圖分類號：G249 文獻標識碼：A? 文章編號：1005-5312（2020）26-0193-01? DOI：10.12228/j.issn.1005-5312.2020.26.136

文化自信是民族自信的重要組成部分，在經濟全球化發展的新形勢下，我國各級文化館應該承擔起文化傳播、文化教育、文化活動組織的任務，創新文化館的服務理念，加強文化館服務功能的落實，建設出接地氣、親群眾、聚民心的新時代文化館。

一、新形勢下創新文化館服務方式的必要性

很長一段時期以來，文化館所采用的服務方式都是比較基礎的方式，以開展文化宣傳和文化活動為主，文化宣傳以宣傳欄、展板、公益廣告等形式展開，文化活動主要是在傳統節日期間與其他單位共同組織。當前，我國已經進入了“互聯網+”信息時代，可以實現全球緊密互聯，通過網絡渠道，人們可以獲取到豐富的文化信息，而文化館的文化服務功能逐漸弱化，難以在新形勢下發揮出應有的作用。因此，在新時代背景下，文化館應該創新服務方式，探索全新的公共文化服務策略，為人民群眾提供豐富多樣、充滿亮點、具有吸引力、貼合生活學習需求的文化服務。

二、新形勢下文化館服務方式創新的路徑

（一）加強資源整合，注重文化資源服務

新形勢下文化館開展服務必須重視文化資源及文化傳播方面的服務，在落實文化服務功能時，要加強對文化資源的整合加工，為群眾提供體系化的文化資源，以便群眾對自己感興趣的方面展開學習。從文化的角度來看，文學、歷史、藝術等等都屬于文化的范疇，可以說，文化所包含的內容是十分廣泛的，但是更多的是為人們的精神層次服務，豐富人們的精神生活。文化資源的整合要基于特定的點來展開，比如在我國傳統節日期間，文化館可以就傳統節日文化進行資源整合，并向大眾提供相應的文化資源傳播服務，從而發揮出文化館的公共文化服務功能。

（二）創新文化活動，落實文化組織服務

文化活動是文化館工作開展的一種主要方式，舉辦文化活動對于文化傳播有非常有效的作用。常見的文化活動有書畫展、攝影展、詩歌朗誦會、文藝晚會、文化交流會等。在新形勢背景下，文化活動的形式有必要加以創新，采取一些新穎的手段來吸引大眾的關注和參與。比如在新媒體時代背景下，可以創新設計新媒體相關的文化活動，比如微電影大賽、短視頻大賽等，但是要設置一些有意義的活動主題，像“中國夢”、“創新創業”、“環?！薄?、傳統文化”等主題都可以加以應用。此類活動可以吸引更多人的參與，還能夠得到相關媒體平臺的支持與合作。與此同時，文化館在文化活動中應發揮出積極的文化組織作用，提供有效的文化組織服務，把握好活動的方向。

（三）細分受眾群體，注重群體需求服務

在文化館開展文化服務時，要對有文化服務需求的受眾進行細致的劃分，不能總是籠統地面向全體社會大眾展開文化服務。對受眾全體的劃分有幾種不同的方式，比如可以以年齡來進行劃分，分為青少年、中年和老年群體，針對不同的年齡群體可以提供不同的文化服務;還可以以行業進行劃分，不同行業對于文化服務方面的需求也各不相同，特別是教育行業、影視行業、曲藝行業等，都特別需要文化館的服務支持;另外，可以專門面向文化創業者、文化產業來開展文化服務，為其提供必要的創業資源、產業發展資源的支持。

（四）建設數字服務平臺，開展在線服務

文化館創新文化服務方式還可以通過建設數字服務平臺，應用在線服務的方式來展開。數字服務平臺的建設需要軟硬件的支持，文化館可以通過建設官方網站來發布信息、提供文化資源和文化活動對接服務，在官網上可以注冊個人及企業會員，享受會員服務。另外，在5G時代背景下，文化館還可以通過建設自己的微博、微信公眾號、APP的方式來推動移動網絡服務的開展，讓文化館的各種文化服務平臺成為人們日常生活中開展文化學習的助手。

三、總結

綜上所述，文化館工作任重道遠，其應在文化傳播思想方面與時俱進，敢于創新、勇于挑戰，加強發揮我國優秀傳統文化在公共文化建設方面的積極作用，面向不同受眾，創新文化服務方式，建設數字文化服務平臺，與人民群眾產生更為緊密的聯系，以達到綜合性文化服務的要求。

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