醫院文書檔案管理創新的有效途徑研究

文/濟寧醫學院附屬醫院組織人事處 于露

醫院文書檔案管理作為醫院管理的重要組成部分，對于促進醫院整體管理工作質量的提升具有舉足輕重的意義。隨著新時代的到來，醫院文書檔案管理面臨著全新的工作要求和目標，傳統的管理模式已經無法滿足實際工作的需要。鑒于此，相關管理人員必須要對管理理念和模式進行創新，不斷提高文書檔案管理的質量和效率，從而為實現醫院管理的現代化發展奠定良好的基礎。本文闡述了醫院文書檔案管理創新的有效途徑，希望能夠為相關人士提供一些參考依據。

一、目前醫院文書檔案管理工作中存在的問題

（一）缺乏對醫院文書檔案管理工作的重視。醫院文書檔案管理作為醫院管理的重要組成部分，其管理水平的高低直接影響著醫院的發展方向。然而，在實際管理過程中，許多管理者并沒有認識到醫院文書檔案管理工作的重要性，對其重視程度明顯不夠，導致實際管理水平難以提升，嚴重影響了醫院的全面發展。一方面，醫院領導層忽視了醫院文書檔案管理工作的重要性和必要性，沒有結合醫院的實際情況制定出相應的規定和標準，導致實際管理工作難以真正落實；另一方面，文書檔案管理工作者沒有認識到自身工作的真正價值，導致工作積極性不高，嚴重影響了實際工作的配合度和協調性，最終降低了醫院文書檔案管理工作的整體效率。

（二）缺少完善的醫院文書檔案管理制度。完善的醫院文書檔案管理制度是確保實際工作順利開展的基本前提，也是強化其管理質量的必要條件。但是，就目前我國醫院文書檔案管理制度的建立情況來看，許多醫院缺少與自身實際情況相適應的文書檔案管理制度，部分醫院仍采用傳統的人工管理方式，缺乏信息化管理制度與平臺，不僅降低了工作質量和效率，而且還阻礙了醫院文書檔案管理的現代化發展。

（三）醫院文書檔案管理工作的基礎較差。在實際管理工作中，由于很多醫院在文書檔案管理工作方面的基礎相對薄弱，再加上缺乏高素質的專業人才，導致管理問題層出不窮，嚴重影響了醫院管理工作整體質量的提升。此外，許多醫院對文書檔案管理工作的要求較低，致使實際工作與時代發展的脫節問題越來越嚴重，這對提高醫院文書檔案管理工作的質量和效率是極為不利的。

二、醫院文書檔案管理創新的有效途徑

（一）加強對醫院文書檔案管理的重視，充分發揮其作用與功能。為了促進醫院文書檔案管理質量顯著提升，醫院管理者首先要轉變傳統的管理理念，充分認識到開展醫院文書檔案管理工作的重要性和必要性，加強對醫院文書檔案管理的重視，以便充分發揮其作用和功能。一方面，相應管理人員要摒棄陳舊的管理理念，不斷加強自我學習和自我提升，通過學習掌握先進的管理理念，以便為醫院文書檔案管理工作的順利實施奠定良好的基礎；另一方面，管理人員還需要加大對醫院文書檔案管理的宣傳，促使醫院全體員工都能認識到醫院文書檔案管理的重要性，從而調動起全體員工的參與熱情和興趣，爭取在強化工作人員配合度和協調性的同時，構建系統性的醫院文書檔案管理體系。為了更好地實現此目標，醫院管理者有必要對工作結果進行定期考核與檢查，并將考核結果作為薪酬管理的有效依據，從而為提高醫院文書檔案管理工作的整體質量提供可靠的保障。

（二）建立健全醫院文書檔案管理制度，規范實際工作的操作流程。要想確保醫院文書檔案管理工作的順利實施，完善的管理制度必不可少。這就要求醫院管理者必須要結合醫院的實際發展情況制定針對性的管理制度，做好細節工作的規定，制定相應的工作標準，促使檔案管理工作人員有據可依、有法可循，從而為強化醫院文書檔案管理工作的整體質量奠定良好的基礎。首先，建立醫院文書檔案立卷和銷毀制度，管理人員需要按照年限做好歸檔工作，結合實際情況做好檔案的分類管理工作，以便為查閱和使用創造便利的條件；對于那些喪失保存價值的文書檔案，管理人員應制定相應的銷毀制度，促使工作人員在相應制度的引導下進行銷毀，從而提高醫院文書檔案管理的科學性和全面性。其次，完善醫院文書檔案借閱制度，對借閱的操作流程進行明確規定，與此同時，還應對違反借閱條例的相應處罰進行詳細說明，以此確保醫院文書檔案的安全與完整，從而提高醫院文書檔案管理工作的實效性。

（三）創新醫院文書檔案管理具體手段，不斷提高現代化水平。隨著科技的發展和社會的進步，信息化管理已經成為當今醫院管理的主要趨勢，這就要求醫院管理人員必須要充分發揮信息技術的作用與優勢，不斷創新醫院文書檔案管理的具體手段，在提高實際工作質量和效率的同時，推動醫院文書檔案管理的現代化發展。一方面，醫院需要加大對醫院文書檔案管理基礎設施建設的資金投入，配備高精端的電子設備，爭取在提高管理工作質量和效率的同時，提高醫院管理的現代化水平；另一方面，相關工作人員需要結合實際情況構建系統性的信息管理平臺，促使工作人員能夠借助信息技術和網絡技術完成檔案信息的收集、分析和整理，從而為提高工作質量和效率創造良好的條件。

（四）打造一支專業性的檔案管理團隊，注重對高素質人才的培養。除了上述內容以外，醫院還應該注重對高素質管理人才的培養，積極打造一支專業性的檔案管理團隊，從而為醫院文書檔案管理工作的順利實施提供可靠的人才支持。首先，提高醫院文書檔案管理人員的錄用門檻，優先選擇那些專業水平高、具有工作經驗的管理人員，促使他們能夠將先進的管理理念和管理方法引入實際管理工作中，從而取得事半功倍的管理效果。其次，醫院要對錄用人員進行專業培訓，不斷提高文書檔案管理人員的專業素養和技能水平，以便更好地滿足崗位需求，從而為提高醫院文書檔案管理工作的高效性和規范性奠定良好的基礎。最后，對工作人員的工作情況進行定期考核與評價，不斷完善考核標準和獎懲措施，對于表現突出的工作人員要給予適當的獎勵和肯定，對于表現欠佳的工作人員要給予鼓勵和指導，必要時可通過崗位調整進行結構優化，爭取在提高工作人員綜合素質的同時，能更好地滿足醫院文書檔案管理工作的實際需要。

三、結語

綜上所述，強化醫院文書檔案管理工作的質量具有重要的現實意義，不僅有助于提高醫院管理工作的整體水平，而且還能推動醫療事業的現代化發展。為此，相關管理人員必須要加強對醫院文書檔案管理工作的重視，積極探索全新的工作模式和方式，通過建立完善的管理制度、強化管理人員的綜合素質、創新管理手段等方式不斷提高管理工作的質量和效率，爭取在實現醫院文書檔案管理工作根本目標的同時，也能促進醫院管理工作整體質量的顯著提升，從而為實現醫院事業的可持續發展奠定良好的基礎。