互聯網背景下現代醫院檔案管理的改革與創新

文/泰安市中心醫院 呂艷艷 李貴前 翟漢卿

在深化醫藥衛生體制改革的相關意見下，我國越來越多的醫院響應國家號召，投身于人民群眾“看病難、看病貴”這一問題的緩解工作中。為減輕居民醫療負擔并提升醫院服務水平，在互聯網大數據的發展趨勢下，實現醫院檔案管理的改革與創新十分關鍵。這樣一來，醫院便可在有效控制運營成本的同時為公民提供具有“安全、有效、方便、價廉”特色的醫療服務。本文將基于互聯網這一時代背景，對醫院檔案管理的改革與創新策略等進行相關論述。

一、互聯網背景下現代醫院檔案管理的意義與優勢

我國現階段已開展的醫院檔案管理改革創新工作近年來取得了不錯的成果，改革與創新的重要性也日益顯著。與傳統模式中的醫院檔案管理相比較，與大數據、云計算等互聯網技術有機結合的現代醫院檔案管理工作展現出了以下兩個方面的突出成果：其一，在計算機數據處理技術的支持下，現代醫院通過信息有效整理、建立電子檔案、加強各部門聯系以及信息存儲與共享等措施提高了日常工作中相關資料信息的查詢與檢索速度。在節約醫療資源與提高診治效率的同時，促使檔案管理工作更加便利。其二，在互聯網大數據系統的支持下，現代醫院通過數據的實時更新、信息的有效篩選、檔案的進一步完善優化以及有效借助互聯網平臺等措施促使醫院管理更加精細化。在提高醫院檔案管理信息準確性的同時，促使檔案信息利用以及檔案管理工作更加快捷有效。通過現代醫院更加便利、更加有效、更加快捷的醫療服務，我國醫療事業的整體服務質量及醫療水平都得到了顯著提升。

在互聯網大數據支持下，逐步開展檔案管理工作改革與創新的現代醫院，在發展過程中形成了以下幾個方面的時代特點或獨特優勢。其一，在電子檔案逐漸取代紙質化檔案、數據管理系統智能化逐漸取代人工管理這一改革與創新過程中，現代醫院工作人員在檢索檔案管理信息時更加便捷。其二，在以紙張、照片、文件為信息形式與載體的醫院檔案逐漸被以數據、音頻、視頻等為信息形式和以硬盤、云盤、光盤等為信息載體的現代醫院檔案取代過程中，現代醫院檔案管理模式變得更加多樣化。其三，相較于傳統模式需要耗費大量時間、空間及人力、物力用以存儲、歸檔、移交、上架的醫院檔案管理工作，現代醫院借助大數據技術開展的互聯網檔案信息收集、整理、入檔、查詢、檢索、歸檔的一體化過程使醫院檔案管理更加及時。如此一來，醫院傳統檔案管理工作中因歸檔不及時等原因導致的重要資料丟失及其他不良情況都能夠得到有效避免。在此基礎上，醫院檔案管理服務等工作也變得更加多元化。例如，現代醫院檔案管理處為患者提供了人工查詢以及所需資料的打印等輔助工作項目。

二、互聯網背景下現代醫院檔案管理的改革與創新策略

（一）將互聯網技術與現代醫院檔案管理工作有機結合。醫院管理人員應當在工作改革與創新中加大對互聯網技術的重視力度，例如將大數據技術應用落實于醫院檔案日常管理工作的方方面面中。具體表現如下：首先，在建立檔案時，醫院檔案管理部門應當趨向于檔案信息的數字化處理以及建立電子信息模式的數字化檔案。其次，醫院可基于局域網及互聯網的基礎上建立與互聯網平臺相結合的內部檔案管理系統，以此實現患者就診信息記錄、整合、入檔、管理以及查詢等日常工作的信息化與現代化改革。在此基礎上，醫院工作人員在病情診斷過程中能夠獲取更加具有針對性的檔案信息，在更好掌握患者病情的同時，為后續有效治療提供參考。最后，醫院還可基于數字化檔案的建立為患者創建一個具有個性化的電子健康檔案。該檔案用以存儲患者既往健康體檢、輔助檢查、疾病診治以及術后恢復等相關信息，在此基礎上，醫院可結合國家醫保政策制訂并給予每一位患者本院診療卡。只需患者持卡就醫，醫護人員及檔案信息管理者便可精準查詢其相關醫療信息，為新醫改政策下的“看病難”問題提供有效解決措施。

（二）將互聯網技術與現代醫院網絡建設有效結合。在大數據、云計算等互聯網技術的有效應用下，越來越多的醫院建立并不斷完善醫院檔案管理的信息化。這不僅促使醫院在為患者提供信息與服務方面有所改進，同時也能夠為醫院自身的內部運行管理提供技術支撐。醫院管理層在調取醫院運行檔案信息時更加便捷，獲取的檔案信息也更加準確、清晰、系統化。為此，現代醫院應在檔案管理改革中不斷完善網絡建設。例如，醫院可借助互聯網大數據技術實現檔案管理工作的流程化；實現醫院在設備購買及后期維修養護、人才引進及培訓、部門管理以及網絡系統維護方面工作信息的數據化；實現醫院內部運行信息以及患者醫療信息存儲的安全化。為此，現代醫院在網絡建設的過程中應當通過互聯網技術的支持確保網絡運行的安全與穩定，有效避免檔案信息丟失或泄露等情況發生。

（三）提高醫院檔案管理工作人員專業素質與互聯網技術水平。現代醫院于互聯網大背景下的檔案信息管理工作改革與創新，對相關工作人員專業素質與現代化信息技術水平提出了更高要求。一方面，醫院在人才招聘及工作人員培訓過程中，除了需要加大相關業務能力的重視及培訓力度外，還應對其互聯網技術運用能力及操作水平等進行重點提升；另一方面，醫院相關工作人員也應當重視自身專業能力的提高，例如檔案管理工作的相關人員應當確保自己具備各種計算機軟件的靈活使用能力以及豐富的醫學檔案管理經驗等等。此外，工作人員專業素質的提高能夠促使檔案管理部門與其他部門間工作人員檔案交接更加協調順暢，方便更好地實現檔案管理與資源共享。通過提高人員素質促進醫院檔案管理工作效率及質量提升，并在該過程中建立一支高水平、高素質的現代化醫院檔案管理隊伍，有助于推動醫院可持續發展。

三、結語

綜上所述，在今天互聯網技術快速發展的社會背景下，現代醫院的檔案管理工作改革與創新迫在眉睫。各醫院應在日常管理中加大對大數據等互聯網技術的重視及應用力度，并在此基礎上通過建立醫院網絡系統，提升相關工作人員專業素質及互聯網技術水平等促使檔案管理工作更加信息化、網絡化。醫院也可在可持續發展過程中利用其網絡管理優勢，在新醫改政策下幫助國家解決居民“看病難、看病貴”等問題，促使我國醫療水平與人民健康水平共同發展。