新媒體時代領導干部媒體應對能力提升路徑

文/公秀麗

新媒體在人們生活與工作的過程中扮演著重要的角色，并不斷地改變人們工作、生活的方式，所以新聞事件發生發展也不斷地呈現出動態變化，政府和相關的領導干部必須要努力地掌控輿論發展的走向，從而樹立積極的政府形象，加強對社會的管理。

目前領導干部自身對媒體的應對能力是政府開展執政的關鍵，必須要結合實際情況，提高領導干部對新媒體的認識，并不斷的加強培訓，保證領導干部應對媒體經驗的能力。要重視領導干部自身的媒介素養，提高領導干部運用媒體能力，能夠在媒體面前樹立個人的公共形象，遇到問題時能夠更加理性地控制情緒，運用高水平的語言與行為能力來化解公共危機事件。

一、加強領導干部對新媒體的正確認識

在新媒體快速發展的時代背景下，我們必須要加強領導干部對新媒體的正確認識，如果領導干部不能及時地重視新媒體，那么可能會造成較為惡劣的影響，因此在提升領導干部媒體應對能力的過程中，首先要重視領導干部新媒體認識等相關層面的培訓，保證領導干部能夠提高自身對于新媒體的認知程度，并且了解當前政府在執政過程中新媒體所發揮的重要作用[1]。新媒體與傳統媒體之間存在著一定的差異，其傳播速度較快且功能呈現出多元化，所以領導干部必須要注重與新媒體之間的合作，正確認識新媒體所帶來的積極作用，從而提高培訓的積極性和主動性。除此之外，我們必須要加強對領導干部政治敏銳性的相關培訓，新興媒體的發展較為迅速，如果領導干部能夠重視對新媒體的應用，那么便能夠更好地宣傳黨的方針政策，加強與群眾之間的互動，從而帶來積極的作用。通過培養領導干部的政治敏銳性，加強對于領導干部自身行為和言論等各方面的指導有利于領導干部在面對媒體的過程中增強信心，保持政府的良好形象。

二、建立良好的培訓效果評價機制

在加強領導干部培訓的過程中，我們必須認識到，在新時期社會快速變化的背景下，領導干部必須要意識到自身所承擔的主要責任，避免出現各種違規行為。在新媒體環境下，常常會對領導干部的表現進行評價，因此領導干部也要提高自身應對媒體的能力。結合突發事件，不斷地進行磨礪和鍛煉，冷靜地思考和處理相關事務，勇敢地面對媒體，從而提高自身的應對能力[2]；并且領導干部還要克服自身的恐慌心理，面對媒體時要敢于接納和應用，保證個人責任義務落實到位。除此之外，在出現突發事件后，領導干部必須要改變傳統的應對方法，避免以欺瞞的方式對待人民群眾，否則在新媒體日益發達的今天，被拆穿謊言后會使得群眾失去對政府的信任，使得事件風險不斷擴大，因此領導干部要敢于和媒體之間進行坦誠相待，保證信息的公開性，努力獲得群眾的支持。

三、樹立領導干部感性的形象

領導干部在公共視野當中必須具備一定的感性傾向，通過新聞媒體的有效傳播有利于幫助領導干部更加有效地突出自身的感性形象，從而能夠樹立政府的權威性，獲得公眾更加深入地認識和信任，有利于加強政府與公眾之間的聯系。我們必須要重視領導干部感性形象的樹立，所以作為領導干部必須要重視自身外在形象以及表現等各方面與自身的地位緊密相連的因素。新聞媒體常常對領導干部的感性形象進行放大，雖然能夠帶來積極的作用，但也可能會產生較為消極的作用，所以領導干部必須要加強自身感性形象的管理，正確認識到感性形象所帶來的作用，避免與新聞媒體產生敵對關系。同時，領導干部也要及時在新聞媒體所反映自身形象的過程中尋找不足之處，加強對自己媒體形象的不斷提高。

例如，周恩來總理在1975年參加四屆人大會議過程中，雖然周恩來總理身患重病，但是依然重視在新媒體面前個人的公共形象，堅持讓全國人民乃至全世界人民能夠看到他堅定儒雅的精神風貌，這讓社會大眾為之振奮，另一方面也能夠帶來積極的作用。除此之外，領導干部重視個人公共形象，一定要立足于實事求是原則，避免因為討好公眾而一味地過于修飾自己的形象，反而與群眾之間產生隔閡，因此公共領導必須要以真實的公共形象與群眾見面。最后，領導干部要加強個人衣著形象的管理，在會議面前必須要身著工裝，但是也要考慮實際的情況，如果是在救災前線的過程中，領導干部必須要身著符合救災搶險的衣服，避免與周圍環境形成較大的差距，只有這樣的前提下才能夠保證良好的媒體形象。

四、提高領導干部媒體應對語言能力

領導干部在面對媒體的過程中，必須要立足于真實的信息，表達事件的發生過程，從而提升領導干部媒體面前的公信力。領導干部必須意識到自身的職責，面對人民群眾時也要意識到傳遞準確信息的關鍵所在。在新聞事件面前發言的過程中，必須要以人民群眾的知情權為根本，避免編造虛假信息[3]。

同時，領導干部在發言的過程中，也要保證發言前后信息的一致性，堅持實事求是的觀點，避免出現觀點矛盾導致公眾懷疑，降低政府的公信力。除此之外，領導干部在面對新媒體的過程中，必須要堅持主動地告知群眾相關信息，在出現問題時，避免通過回避方式來掩蓋事件，只有在科學地利用新媒體的前提下，引導正確的輿論方向，才能夠保證群眾的信任，提高事件的解決效率。同時，領導干部在說話的過程中必須要科學地把握說話的分寸，切忌在發言的過程中帶有個人情緒和偏見，適當地發表符合真實信息的言論。

五、重視領導干部的情緒控制能力

當前，領導干部在面對新聞媒體的過程中，一定要意識到新聞媒體并不是自己的下屬，不要通過權力來控制記者，所以面對媒體的過程中應該采取積極主動的態度，及時地對自己的情緒和言行進行有效的控制。例如，記者自身在面對部分事件時注意力和言行也會發生一定的變化，這會對領導干部情緒和言行產生影響，但是領導干部必須要學會自我控制，只有這樣才能夠和諧地進行互動。結合實際調查發現，現階段多元化的媒體活動是政府與社會大眾溝通的主要媒介與橋梁，所以領導干部也要重視自己情緒控制能力，積極地樹立政府公共形象。

在領導干部與記者接觸的過程中，首先要立足于記者的角度，明確記者會為了獲得一定的媒體效果，在提問的過程中必然會比較苛刻且富有挑戰性，所以領導干部遇見這種問題要及時地對自己進行管控，同時也要提高個人的敏銳思維和反應速度。

同時，領導干部必須意識到自己的身份不僅僅是政府官員，更是普通民眾，絕不能將自己置身為公民社會之上。領導干部要堅持從群眾中來到群眾中去的思想，堅決避免濫用私權，不能夠因為個人而搞特殊化，及時地站在普通公民的角度，能夠想人民所想，遵紀守法。同時，領導干部要意識到“為人民服務”的宗旨是政府官員的自身職責所在，所以要勇敢地接受公眾的監督以及社會媒體的監督，通過不斷地樹立個人的責任感和使命感，運用科學合法的手段來維護黨和政府的形象。

除此以外，領導干部也要明確新媒體的主要社會責任，在出現問題時，新聞媒體的目的不僅僅是為公眾曝光事情的真相，同時其主要的目的也是與政府相一致——解決問題。所以，各級領導干部要及時地更新個人觀念，增強自身的綜合素養，掌握相關技巧，與新聞媒體之間緊密結合，借助媒體的力量來推動政府工作的進行，充分利用媒體來發揮正能量，不斷地對政府形象進行優化，開展輿論監測，保證信息公開的前提，有效地應對公共危機。領導干部還要具備一定的政治敏銳性和新聞判斷力，在出現問題時，首先要把握事情的來龍去脈，找出事情的本質及發生的原因，并對事件可能發生的趨勢及時地進行預測，而領導干部也要重視個人媒體應對能力，加強新聞敏感意識，構建新媒體與公民之間溝通的平臺，保證其在遇到社會問題時具備超常的認知水平與社會危機突發事件的處理能力。