仲懷公(副教授) 陶思奇(南京審計大學金審學院 江蘇南京 210046)
黨的十八大以來,習近平總書記圍繞發展人工智能作出了一系列重要論述。2019年5月16日,習總書記在向國際人工智能與教育大會的致賀信中指出,人工智能是引領新一輪科技革命和產業變革的重要驅動力,正深刻改變著人們的生產、生活、學習方式,推動人類社會迎來人機協同、跨界融合、共創分享的智能時代。把握全球人工智能發展態勢,找準突破口和主攻方向,培養大批具有創新能力和合作精神的人工智能高端人才,是教育的重要使命。習近平強調,中國高度重視人工智能對教育的深刻影響,積極推動人工智能和教育深度融合,促進教育變革創新,充分發揮人工智能優勢,加快發展伴隨每個人一生的教育、平等面向每個人的教育、適合每個人的教育、更加開放靈活的教育。中國愿同世界各國一道,聚焦人工智能發展前沿問題,深入探討人工智能快速發展條件下教育發展創新的思路和舉措,凝聚共識、深化合作、擴大共享,攜手推動構建人類命運共同體。①《人民日報》(2019年5月17日01 版)
新時代背景下人工智能等技術的強勁發展,不但是經濟發展的重要推動力,也是會計實踐領域和理論發展的源泉、動力,推動著會計理論和實踐進一步完善和發展。
在“大智移云”等技術革命給會計領域帶來顯著影響的大環境下,南京審計大學金審學院與蘇寧財務共享中心、九洲會計咨詢有限公司、天職國際會計師事務所、無錫優級先科信息技術有限公司聯合進行“大智移云”會計教學改革研討,針對會計專業教育在新技術、新經濟、國際化、新思維、新動向的局勢下的變革之路展開深入探討。本文中將從理論、實踐和會計教學改革三個層面展開分析和闡述。
在技術快速發展的時代背景下,會計理論如何緊隨實踐直至領先實踐,如何迎接新技術帶來的全新挑戰和發展機遇,會計研究方法和思路如何進行調整?這些問題是當下會計研究領域的重點議題,而解決這些問題的基礎需要了解“大智移云”以及其帶來的影響。
“大智移云”包含了大數據、智能化、移動互聯網和云計算等技術,其中人工智能技術依靠算法、算力和數據三項支柱支撐。隨著人工智能的不斷發展,人類將迎來強人工智能階段甚至是超級人工智能階段。智能的發展速度并不呈現出線性發展態勢,其發展速度和經濟、社會、政治等息息相關,當發展過程中出現“奇點”即技術突破爆發點,智能發展速度將發生裂變,達到超級人工智能階段的時間將大幅縮短。正是源于人工智能擁有的巨大能量,各國均展開人工智能布局,將其放在國家戰略發展層級。在全球人工智能專業排名方面,美國斯坦福大學等占據榜單前列,我國清華大學位居第20位。人工智能技術初次應用于財會領域是1987年,迄今已有33年的發展歷程,深度學習是人工智能領域分支之一,深度學習具有綜合性特點,目前在財務領域有所應用,深度學習與會計深度融合將會產生質變。人工智能技術目前已經廣泛應用于國際“四大”會計師事務所和大型央企,安永在業務和客戶服務中使用了兩千多個機器人,節省了超過210萬小時。人工智能在處理數據、生成憑證、完成報表、出具簡要分析報告方面已顯示出替代財務會計人員的能力。
人工智能對會計領域有再造會計流程、減少會計失真、提高會計工作效率、推動會計職業架構轉型等方面的積極影響。同時也存在成本費用高、技術發展不完善、后期維護困難、安全性存疑等問題。在會計理論方面,人工智能技術的介入將會減少人工操作、降低經驗判斷和人為估計所帶來的誤差,減少會計失真。關于人為估計和判斷的相關會計理論和準則也將會受到影響。
區塊鏈技術具有提高數據真實性和可靠性的特點,承載的信息穩定性高、儲存時間長、后期無法修改、不易造假。數據記錄可以按需設置,時間可以追溯,去中心化的特點保障了區塊鏈網絡的安全性。會計研究領域學者對區塊鏈技術應用于會計信息的確認、記量和報告予以很高的重視和期待。“機器人流程自動化RPA”技術可以完成數據的維護,進行增、刪、改、查。支持與Excel、PPT、Word、QQ等軟件進行對接,可以完成重復強的、需要大量人力的工作,如財務對賬、稅務申報、客戶服務、人力資源、風控內審等。各權威調查機構針對技術發展對會計崗位沖擊的影響發表數據報告,得出會計人員需要向管理會計、人工智能線下管理者、職業經理人、投融資崗位等跨領域綜合發展的結論。
在會計教育理論方面,“大智移云”技術在教育領域可以助力打破教學時空,可以為學生提供私人訂制課程,真正實現因材施教和教育個性化。會計教育體系中低階課程比例會降低,而高階課程則會增加。應遵循基本課程體系設置方案的基礎上,增加大數據分析等新型會計+智能技術課程。會計人才培養方向也要完成向知識密集型轉型,實現業財融合、跨界發展、跨學院課程互通、信息交互、產學研結合。在技術革命下,會計教育理念和體系會發生巨大變化。
在掌握技術理論的基礎上,還需要對會計與技術的融合發展現狀予以深入研究,切實體驗企業現行智能會計的發展程度。目前,中小型企業財務基本實行外包,大型企業、政府財務建立財務、財政共享中心。本文選取九州會計咨詢公司、蘇寧數字共享服務中心、天職會計師事務所分析智能會計實踐的發展現狀。
九洲會計咨詢有限公司業務涉及企業會計、政府會計、服務會計等諸多領域,擁有具有專業化流程化的智能財務共享中心FSSC,可以實現核算體系共享、財務組織共享、集中數據共享和資金集中管理。財務工作在大數據的加持下,在標準化程序中進行處理,注重大數據顆粒論,搭建出服務者真實需要的報表。企業流水賬和電子發票導入稅務機器人,可以自動生成記賬憑證,完成成本和稅款計算,解放基礎會計人員。財務報表與銀行、納稅申報表與預警系統、國家稅務局、財稅分析報告與移動客戶端均實現對接,電子化報銷入賬歸檔智能處理,流程準確高效。
智能技術發展會影響會計崗位和崗位需求,但不會讓會計消失。經濟越發展,會計越重要,會計人需要從經營管理的角度出發,向智能管理會計轉型。會計從業者要成為可以為企業創造價值的人員,需要具有經濟管理的內在邏輯和大數據思維的管理智慧。在管理會計邊界不斷擴大以及動態發展的情況下,未來可以涉獵戰略管理、預算管理、業務規劃、經營管理、過程管理、績效管理、激勵管理等領域。
蘇寧數字共享服務中心成立于2007年,至今歷經5個發展階段,支撐蘇寧集團年收入額從300億元邁向6 025億元,人員規模從700人下降至500人。蘇寧數字共享5.0階段——“公司化運營和智慧共享階段”擁有無人票據工廠、智能OCR、RPA機器人,創建無人開票生產線,實現智能派工、無人化作業。2 000個業務作業標準化管理,覆蓋全業務、全崗位,實現標準化流程。作業質量差錯率控制在0.15%以內,檢驗海量供應鏈發票可以在1天內完成。擁有前臺、中臺、后臺一體化的信息化系統,電子影像系統、票據系統、共享作業平臺、核算系統、檔案系統協同作業。其中一些智能系統例如票據管理DCM與掃描系統、稅務系統對接,可以實現精準分類、過程跟蹤及實物管理。檔案管理系統SAM可以完成多種檔案全周期管理。在蘇寧全面推廣的電子發票平臺可以完成從開票、交付、報銷、記賬、申報、歸檔的全業務閉環流程。無人票據工廠運作的第一步是收發模塊,通過2個通道入口自動投遞柜和包裹投遞,實現24小時全天候無人化票據簽收。通過600頁/min的高速掃描,通過火眼機器人智能OCR審核,自動分揀至歸檔、暫存、退單通道。第二步進入分揀模塊,可以通過“集約式分揀算法”實施分揀,將票據分揀到各個法人主體維度。第三步進入裝訂模塊,使用工具裝訂。實施打印再分類和流轉再分類歸檔。財務機器人已經廣泛應用于銷售、采購、費用報銷、存貨與成本、總賬及報告、資產結算等工作領域。未來智能會計趨勢是平臺化、數字化、數據賦能。財務人員需要注重提升自身技能以及溝通和文化理解能力,以便能適應工作方式的轉變。
天職會計師事務所在智能會計方面持續加大對財務機器人的投資,在出納工作中使用的對賬機器人可以完成百余銀行賬戶的對接,例如省高速ETC項目,一個月的賬目可以在3天內核對完成。票據識別可以實現多種樣式票據的識別、自動登錄平臺、點擊每條記錄、獲取單據發票編號等要素信息以及智能票據審核功能,避免重復報銷情況,提高準確率。系統自動生成審核報告提供給管理者,可以查看相關記錄的詳細原因。對于工作量大、錯誤率高、異構數據多、工作效率低的工作內容,財務機器人可以圓滿解決工作難題。
會計未來的發展道路應傾向于市場,危機只是針對于標準化的工作,會計不會消失,但是職能會發生轉變,要轉向創造價值、回歸管理、實施橋梁、制定規則。正向積極的創造價值,不僅僅是節省費用,還應在于集合資金創造利潤。智能化同樣也帶了巨大機遇,有利于減少財務造假,加強企業大腦,數據處理精確,有效減少出錯,提升組織效率和加強組織管控。技術正在深刻地影響實踐的發展,第四張報表正在探索之中,開發業務型報表以適應各個行業的需求。會計還應掌握與其他部門和學科交流的語言,更好的實現信息交互。
目前我國高校會計專業缺少與人工智能、大數據等技術緊密融合的課程體系,部分學校專業課程設置存在“兩張皮”情況,課程體系和課程設置未能與“大智移云”技術深度融合。面臨智能時代下會計實踐的快速變革,就業崗位需求的改變,會計教育改革應緊隨實踐,進行教學改革。會計教育改革、融合和重構迫在眉睫。
數據分析與IT等技術學科融合是未來會計人才培養的必然要求。會計教育改革首先要調整會計教學計劃,要依照對接企業需求、立足本校實際情況、構建信息技術和會計課程的剛性連接,消除“兩張皮”情況。從崗位、能力聯合分析,加強對企業等用人單位的調研,充分考慮社會的需求與學生所需要具備的能力是否一致,探討培養學生素養和能力的方向和側重點,從而進行人才培養方案的調整。人才培養方案和課程體系改革應遵循基本課程體系設置方案的基礎上,在培養體系中增加有關“大智移云”+會計課程,例如智能會計軟件、會計信息共享、會計信息化技能、會計信息智能化思維、人機交互設計以及會計智能系統等。在課程體系重新安排下應規劃設計課程的具體構成內容,使其能夠與人才培養方案起到相輔相成的作用。例如會計學有會計學基礎、中高級會計、管理會計、審計學、財務管理等8門基礎課程,基礎課程有其存在的意義和價值,不能輕易打破。但是其他重疊性、可替代性的傳統課程分量要縮減,新型課程、智能化課程、高階課程要增加。課程可以合并、修改、增減,改造會計學課程體系的過程需要注意方式方法。
其次,在課堂教學改革方面,需要注意學科理論思維和數據思維之間的巨大區別,要打破信息孤島,融合信息的產生、傳遞,在課程中教授學生學會用數據思維解讀財務信息。課堂教授知識和培養學生可以采取雙軌并行方式,重點培養學生掌握會計知識能力和技術實踐能力。教師應開展關于新技術的研究,將會計與技術不斷融合,突破傳統教學方法,讓學生在日常學習中對技術產生興趣,可以熟練使用和利用技術提升學習效率,加強學生對于新技術方面的了解和適應。
例如,學校可以開設智能技術+會計的新型課程,在教師教學和學生學習過程中使用智能技術,增加智能技術在會計知識點教授中的應用和融合。在課堂教學中,可以讓智能技術充當助手或助教,對于學生學習情況實時反饋,自動統計學生的疑問以及作業易錯點,回答學生問題作為教師課后輔導的補充。智能技術可以完成課程案例庫內容的實時更新。針對學生學習表現、課堂發言,可以由智能技術參與評判和進行打分,作為教師打分的有效補充,過程記錄更加詳細與可靠,課程過程中的得分更加透明、公平、公開,降低最終成績得分有失公允發生的概率。教師也可以利用智能技術實時了解學生學習和掌握程度的情況,在備課中設計智能技術參與的環節和參與程度,在知識點教授中,教授學生利用智能工具進行財務分析或會計業務處理,讓“大智移云”技術增強學生學習的體驗感,激發學生學習興趣和動力,成為教學和學習的最強輔助。幫助學生更好地學習知識以及適應技術,掌握利用技術的方法,使之為自己服務,提高學生信息交互能力。教師亦可利用“大智移云”技術打破會計教學的時空限制,利用技術輔助完成因材施教,可以針對學生情況設置課堂教學和及時調整課程教授方法。
當“大智移云”技術成為未來生產生活的基礎設施之時,高校的財會專業需要增加一門信息化技術的支撐課程,解決學生的基礎能力和生存能力。改革的難點在于課程改革中信息技術與會計課程的融合應各自設置怎樣的比例,二者在教學中怎樣進行融合,在會計教學過程中要不要向技術傾斜,如果向技術傾斜應傾斜多少比例以及會計知識教授時間需不需要調整等。具體的解決方案需要各個學校根據自身的實際情況和人才培養方向進行決策。會計與技術融合是會計教學的必然趨勢,但是會計專業根基課程仍需放在主要地位,會計的知識仍然是會計專業學生的立身之本,技術的融合比例要根據學情、學生興趣、就業需求等進行深入分析、探討、研究后再進行決定。在技術的選擇上,提倡在會計教學中使用“大智移云”技術激發學生在會計學習中的興趣,提升會計學習效率以及對技術的適應程度。但是在會計學生學習和掌握技術的特設課程上,應強調技術培養的實用性,不能一味要求學生全面掌握最新、更高能和最時尚的智能技術。比如在基礎性計算機課程方面,會計專業學生與計算機專業學生不同,會計專業學生應強調技術技能掌握的重要性和掌握程度,不在于是否掌握高難度編程、是否可以開發程序、是否深入熟知“大智移云”背后原理。從企業反饋可知,企業對于財會人員的需求不是需要掌握高難度的軟件算法,而是熟練使用Excel表格完成大部分工作任務。所以在學校的技術選擇和技術融合比例的設置中,需要認真了解企業需求和實際發展情況,可以教授學生掌握Excel表的全面功能,掌握此類基礎信息技術的技能,強調掌握的程度與熟練使用程度,在掌握基礎信息技術的基礎上才能談其他高深技術是否教授與使用的問題。
在校企連接方面,目前企業和學校的對接并不接軌,企業在接收學生之后仍需花費大量時間進行培訓培養。高校應全方位培養培養學生綜合素質、深入業財融合、了解行業前沿。高校可以借助智能技術得到學生暑假實習、寒假實習、畢業實習的實時反饋,加強對學生實習和實踐中能力培養和提升的監控力度,提高實踐的真實性和有效性。在實踐類課程改革上,企業與學校可以全程交流、共建實驗室、共同開發課程、聯合綜合研究、申報課題,可以由高級工程師、管理人員進行課程交互,由企業財務資深人員授課,講授實際企業工作任務與需求,企業財務共享中心與無人財務工廠運作流程和注意事項,教授學生掌握在企業真實財務數據下,利用智能技術完成會計工作的難點與重點。教師亦可前往企業進行授課、交流與學習,了解企業財務發展真實情況。高校和企業可以聯合在實踐類課程中設置不同等級的獎學金對學生進行激勵,企業亦可設置實習機會和就業機會對學生予以激勵,加強校企合作培養的廣度和深度。
在教師培養方面,高校可以成立智能會計信息中心,培養一批面向“大智移云”技術+會計發展和研究的教師,形成專業化、新型化、智能化的教師隊伍,加強對智能會計方向發展教師的培訓力度,教授教師信息化技術的技能,派遣教師前往企業財務部門、信息化部門深入學習交流,確保教師可以掌握智能會計技能。后續再由教師選擇在新型會計課程中選擇何種智能技術作為教學融合手段。每年從新進教師中不斷選拔和培養智能會計方向教師,形成智能方向教師隊伍“傳、幫、帶”的正向循環。
在學生培養方面,在課堂培養中應注重加強課程思政,重點啟發學生思考能力、思辨能力、團隊能力、溝通能力等,提高學生綜合素養。培養學生創新和發散性思維,能夠在會計課程學習中舉一反三,擁有更強的適應能力,以便能夠適應未來工作環境中不斷更新升級的“大智移云”技術。在會計課堂上的教學設計中,應注意培養學生會計智商、會計情商、會計靈商、會計逆商和人工智能商數。人工智能商數是智能時代下的產物,利用智能機器構建更真實更復雜的商業環境有利于提升學生體驗的真實感,在日常培訓和學習中潛移默化地提升學生隱形能力,可以完成針對性的指導,助力學生未來發展。
在教學硬件方面,高校會計專業應完善硬件設施,改善供給結構。目前我國會計人才培養呈現出基礎人才多、中高級人才數量較少且高級人才年齡結構老齡化趨勢,在人才數量中專業的智能會計人才非常稀缺。而培養高素質的智能會計人才需要在學校培養階段注重對于硬件設施的完善與投資。學校應按照社會的需求規劃人工智能會計方向培養的人才數量,適當減少財務會計人才培養數量。教學資源中添置人工智能會計場景教學、混合學習、信息化技能學習以及人機交互學習的實驗室以及課程。對于學校樓層安排、空間規劃方面按照人工智能會計要求進行重新布局。學習環境中增添人工智能交互設計的環境,加大在智能設施上的投入力度,確保智能設施可以起到新型會計課程教學的預期效果。
2020年初,受新型冠狀病毒疫情影響,全國高校會計專業教學工作依靠網絡課堂展開,這意味著一種全新的、與傳統截然不同的教學方式。這樣的改變既是對技術的要求與挑戰,也是對會計教學方式的影響與挑戰。當下熟練掌握信息技術、網絡技術進行專業教學也許是授課教師的優勢,未來10年、20年后,利用“大智移云”技術授課也許會成為教師的必備技能。疫情期間的授課受網絡平臺以及技術所限,教師并不能以視頻圖像的方式看到學生的學習狀態,但是一旦技術將平臺功能提升,教師與學生通過平臺都可以看到彼此的實時互動、教學狀態、學習反應,比如可以嘗試采取全息投影方式將彼此身影映照在各自空間內,教師在教授會計知識時可以采取虛擬屏幕方式進行板書,人工智能作為助手輔助教學工作,完成實時統計,利用互聯網和云端以及計算機技術完成期末檢測,利用大數據完成對學生成績的反饋與分析,屆時將形成打破時空的會計教學模式。
會計以用為本,面對技術的不斷升級進步,會計專業在教學改革中應向宏觀靠攏、創新靠攏,高深難度的技術應用不應成為會計教育的重要基點,在教學改革中需要注意會計與技術的融合比例,利用創新思維發現關鍵點,解決主要矛盾。學校可以成立智能會計信息中心,修改人才培養方案,修改教學體系,提升學生綜合素質,會計人才培養向智能化轉型,實現業財融合、跨界發展、跨學院課程互通、信息交互、產學研結合,培養的學生可以更好地適應技術進步、會計轉型,可以為企業和社會創造價值。
新興技術發展日新月異,“大智移云”所帶來的沖擊浪潮正在深刻影響著各行各業的發展以及從業者的職業前景,也影響著會計教育、會計學科、會計理論、會計研究和會計實踐的發展,會計將面臨巨大挑戰,但也存在巨大機遇。會計理論雖然目前暫時落后于實踐的發展速度,但是追趕實踐發展的過程應保持清醒與理智,不能一味追求技術,要善于利用新興技術,革新會計理論,改革會計教學模式,重新讓會計理論起到指導會計實踐發展的作用,通過會計教學改革培養出綜合型智能會計人才。本文對會計教育、實踐產生的種種效應和影響展開分析,對會計教育改革提出了意見和看法,為全新技術發展時代下的高校會計教育改革與創新提供一些思路和方向。