試論高職學生管理制度人性化的問題

文/張龍

學生既是教學行為的客體，又是教與學的主體，是課程教學的主要實施對象。對學生進行有效管理，是實現高質量教學的關鍵路徑。隨著高職院校的擴招，越來越多的學生進入高職院校學習。由于學生在發展的過程中受多種因素影響，學生的訴求更加多元化，個性更加鮮明，如何針對學生的這些身心發展特征制定有效的學生管理制度，需要高職學校制定有效的學生管理制度，并且在制度制定的過程中體現出人性化的特征。

一、高職院校學生管理制度與人性化的內涵

制度化管理內涵體現在高職院校學生管理中，針對學生進行管理要以制度為保障，通過相應的制度實現學生管理，確保教學工作有序進行[1]。高職院校學生管理的智能化主要體現在建立與學生管理相關的規章和制度，確保學生在校期間享有的權利和應盡的義務。在建立制度之后要嚴格執行，這樣才能體現高職院校制度對于學生發展的意義，如果對制度的執行過于形式化，就會對學生的身心發展造成不利影響[2]。人性化管理的內涵主要體現在高職院校學生管理中，以制度化管理為基礎，體現以人為本的管理理念。高職教育作為我國教育體系中的重要組成部分，承擔著為社會輸送高素質應用型技能人才的重任，進行有效的學生管理，能夠使學生在學習的過程中有效掌握理論知識，不斷培養自身的實踐能力，更好地促進學生的職業生涯發展。而在此過程中，對學生進行管理體現人性化時，能夠更好地培養學生的人文素養，體現對學生的人文關懷。在高職院校學生管理制度人性化的過程中，將學生視為管理的中心，貫徹以人為本的管理原則，能夠更好地滿足學生的個性化訴求，符合學生的實際需要。并且能夠在此過程中滿足學生的情感需求，針對不同學生的家庭狀況和個性特征，對學生進行管理，才能更好地促進學生的發展，體現個性化的發展內涵和管理理念。

二、高職院校學生管理制度人性化的意義

高職院校學生管理制度人性化是新時期學生管理的要求。學生作業高職院校管理的對象，任何管理規章制度都需要管理者和學生實踐共同參與，通過管理制度能夠讓學生更好地約束自身行為，通過學生管理養成良好的行為習慣和正確的思想觀念，這對于學生今后的人生發展具有十分重要的作用[3]。高職院校學生管理制度人性化，在當前高職教育體系下，是符合學生實際的管理方式。在管理工作中，通過管理者的靈活執行管理制度，能夠更好的處理學生出現的問題，并且在問題處理的過程中體現出人性化的特征，使學生通過管理能夠更好地認識到自己的行為和觀念，從而使學生能夠自覺接受管理。

三、當前高職院校學生管理工作中出現的問題

（一）管理制度較差，管理理念相對落后

當前大多數高職院校的學生大多是獨生子女，在家庭生活中受到長輩的溺愛，在生活中形成了以自我為中心的意識，不愿意受約束。在高職院校學生管理工作中，由于受傳統管理觀念的影響，在學生犯錯之后沒有根據實際情況進行有效教育，而是通過訓斥或者按照硬性管理規章制度對學生進行懲罰，這種方式在對學生進行管理工作中沒有起到應有的作用，反而加重了學生的逆反心理，導致學生和學校之間產生了尖銳的矛盾。

（二）管理者沒有對學生的實際情況進行深入了解

高職院校中，大多數管理者在進行管理工作中沒有對學生的身心發展規律進行研究，沒有對學生犯錯的原因進行深入探究。因此，在管理工作中粗暴管理，沒有考慮學生的實際情感，挫傷了學生的人格和自尊心，從而影響了學生的身心健康發展，管理制度的人性化更是無從談起。

（三）管理工作片面化，缺乏變通能力

對高職院校學生進行管理是一個動態的過程，只有管理者具備較高的自身素質，才能對學生進行有效的管理，并且在管理制度中體現出人性化[4]。但從實際情況來看，高職院校在對學生管理過程中，出現管理形式單一化，管理方式片面化的現象。并且，由于社會也處在動態變化的過程中，學校在建立管理制度的過程中也要不斷適應社會的發展，這樣才能針對學生的實際情況不斷優化學生管理制度，進而體現出人性化。但從實際情況來看，高職院校在對學生進行管理工作中，沒有尊重學生的主體地位，導致管理制度偏離學生的實際訴求，難以起到應有的管理效果。

四、實現高職學生管理制度人性化策略

（一）加強與學生之間的有效溝通

傳統的高職院校學生管理工作中，由于管理者和學生之間缺乏有效的溝通和交流，導致學生管理工作效率低下。在學生管理制度人性化理念下，管理者要和學生進行有效的溝通與交流，及時掌握學生的行為狀態和情感狀態，這樣才能結合學生的實際情況運用相應的管理辦法對學生進行引導，只有管理者深入學生內心，了解學生的實際想法，滿足學生的訴求，才能使學生自覺接受管理。在實際的工作中，管理者要建立有效的溝通和交流渠道，在當前的信息化時代背景下，對學生進行溝通，可以充分發揮互聯網和信息技術的優勢，搭建有效的溝通交流平臺。在此過程中，高職院校首先要建立溝通交流平臺，如建立校內網站，在校內網站中開辟學生反饋和溝通模塊，可以讓學生在校內網中針對高職院校的實際情況發表自己的看法和見解，管理者在對這些看法和見解瀏覽的過程中，掌握學生內心真實的想法；另一方面，管理者還要建立基于學生班級和院系的溝通交流平臺，通過班級和院系交流平臺，能夠更加細致地掌握學生狀況，在了解學生實際狀況的基礎上，才能和學生進行有效的溝通與交流，并且能夠有效建立和諧的師生關系，不僅體現了學生管理制度的人性化，更是提高了學生管理工作的實效性。

（二）對學生進行積極鼓勵

高職院校學生管理工作中體現人性化時，要對學生進行積極鼓勵重視學生的心理健康發展。管理者在對學生進行管理時，要及時給予學生相應的關心和幫助，這樣才能提高學生學習和生活的積極性，使學生以更加陽光積極的心態面對學習和生活。在對學生進行積極鼓勵的過程中體現出對學生的人文關懷，這樣學生才能增強歸屬感，從而愿意接受管理者對其進行的管理工作。要根據不同學生的實際情況進行相應的鼓勵，例如一些學生雖然學習能力相對較弱，但其交際能力較強，與學生之間的關系較為融洽，針對這樣的實際情況，管理者在管理過程中首先要結合學生的長處進行引導，讓學生在學習過程中充分發揮自己溝通能力強的優勢，在班級或院校開展活動時，讓這些交際能力強的學生組織活動，給予其施展溝通能力的平臺。這種人性化的鼓勵措施，能夠使學生在接受學生管理工作中正確認識自身的不足，并且能夠在管理者的引導下，充分發揮優勢彌補自身存在的不足。

（三）強化學生的自我管理能力

正如上文所述，大多數高職院校學生擁有鮮明的個性，不愿接受制度的約束。針對這樣的現狀，高職院校在實現學生管理制度人性化的過程中，要強化學生的自我管理能力，通過培養學生的自我管理能力充分啟發學生的主觀能動性，讓學生正確認識到自身的行為和觀念是否正確，增強學生的自我認知，使學生自覺約束自身行為和觀念。在培養學生自我管理能力的過程中，管理者要積極為學生創設自我管理的機會，并且充分尊重學生的主體地位，這樣才能使學生的自我管理工作落到實處，有效培養學生的自我管理能力。與此同時，管理者要為學生創設各種各樣的活動，搭建有效的自我管理能力培養平臺，讓學生在參與活動的過程中更好地管理自己的行為。例如，可以讓學生參與到學校的各類管理中，如何讓學生參與宿舍管理委員會，讓學生在自我管理的過程中，認識到良好行為的重要性，從而使學生自覺樹立良好的行為規范。除此之外，高職院校還要發揮學生干部的作用，學生干部在管理工作中，首先，能夠正確地約束自己的行為；其次，在管理其他學生的過程中，由于學生之間身份的平等，學生能夠更好地溝通，并且能夠在學生干部管理的工作中養成良好的行為習慣和正確的自我管理意識。最后，高職院校還要從外部環境加強校園文化的滲透，營造民主寬松的校園文化環境，使學生感受到學校的人文關懷，這樣學生才能在學習和生活的過程中，自覺接受學生管理制度的管理，這也是體現高職學生管理制度人性化的重要方式之一。

五、結語

將高職院校學生管理的制度化與人性化融合，充分體現了尊重學生在教學中的主體地位，也是當前高職教育發展的實際需要。在實現高職院校學生管理制度化與人性化融合的過程中，要結合學生的實際情況，根據學生的實際訴求對學生管理制度進行相應的優化，使之更加符合學生的實際需求。在進行制度化與人性化相融合的過程中要體現“以人為本”的管理理念，這樣才能使學生管理的制度與人性化實現完美結合，從而更好地促進學生的身心健康發展。