高校輔導員在就業困難大學生精準就業服務中的角色定位與工作方法

文/亓藝

就業是民生之本、財富之源，高校畢業生作為國家寶貴的人才資源，就業問題一直備受社會關注。就業困難大學生是高校就業服務工作中的重點服務對象，如何做好就業困難大學生的精準就業服務，逐漸成為各級教育主管部門和各個高校的工作要點。高校輔導員工作在大學生管理及思想政治教育的第一線，在就業困難大學生精準就業服務中起到十分關鍵的作用。在精準化視角下，高校輔導員應立足于實際情況，明確角色定位，探尋精準就業服務工作路徑，這對于提高就業困難大學生就業質量有著非常重要的現實意義。

一、精準就業服務與就業困難大學生

（一）精準就業服務

由于學生群體與就業市場的不斷變化，原先“廣譜式”“撒網式”的就業指導方法已完全不能適應新時代高校就業的需要，精準就業服務開始成為未來高校就業工作的方向標和著力點。2015 年11 月，“精準”首次作為就業指導服務工作的要求在《關于做好2016 屆全國普通高等學校畢業生就業創業工作的通知》中提出。次年3 月，《關于開展全國普通高校畢業生精準就業服務工作的通知》中明確提出了“精準就業”的工作理念，各地高校開始紛紛深入推進精準就業服務?！熬珳示蜆I”既是目標性要求，也是過程性要求，是全員、全過程、全方位相統一的就業思想，應將“精準”二字落實到學生入學、在校培養、畢業擇業、離校跟蹤的全過程中，落實到確定方向、信息掌握、幫扶工作的各個環節中，落實到就業市場開發、就業創業指導、就業管理工作的方方面面中[1]。

（二）就業困難大學生

就業困難大學生一般是指因主觀原因或客觀原因造成“難以就業、低質量就業、有業不就”的大學生群體，因其受困層次不同，可將就業困難大學生大致分為就業經濟困難、就業生理困難、就業心理困難、就業專業困難、就業能力困難等五類。就業困難大學生存在多元性、復雜性、特殊性的特點，在推進就業指導工作中，量身定制式的精準就業幫扶更能滿足就業困難學生的需求，有效幫助他們實現職業規劃與發展目標。

二、高校輔導員在就業困難大學生精準就業服務中的角色定位

（一）“輔”：成長成才的服務者和生涯規劃的輔助者

輔導員以大學生成長成才為落腳點，是大學生健康成長的引路人，將就業服務工作融入學生的日常教育中，積極主動扮演好“服務者”與“輔助者”的角色，幫助學生剖析自我、做好規劃、提高素養[2]。輔導員要根據不同年級學生的共性特點和實際情況，分階段地幫助學生做好職業生涯規劃，有重點地為學生提供就業指導，充分發揮學生的主體作用，激發學生的主動性、積極性、創造性，幫助學生設計好自己的職業人生。

（二）“導”：思想建設的引導人和心理困惑的疏導人

輔導員作為開展高校思想政治教育的一線骨干力量，首要工作職責就是心貼心地做好思想理論教育和價值引領。在教育管理中，引導學生端正學習態度，更新就業觀念，樹立正確的職業價值觀，將個人發展與國家建設結合到一起。就業困難大學生因長期處于困難狀態，易產生觀念狹隘、敏感自卑、悲觀焦慮等心理現象。作為大學生健康生活的知心朋友，輔導員需要通過就業形勢的辯證分析和心理健康的專業知識，引導學生找到自我定位，矯正失衡心理，堅定就業信心，走出求職困境。

（三）“員”：國家政策的宣傳員和就業信息的傳遞員

高校就業作為國家民生工作的開展重點，中央、省市每年都會出臺工作部署與優惠政策，輔導員要認真學習領會、分類歸納、精準解讀各類就業創業的政策措施，向學生做好就業指導政策的宣傳解釋工作，力促畢業生對政策服務應知盡知，避免走入就業擇業的盲區、誤區。輔導員作為用人單位和學生的中間紐帶，在就業服務工作中找準“兩抓手”，一方面，要收集用人單位的資質信息和招聘需求；另一方面，要了解掌握學生的實際綜合表現，做好雙方信息的銜接、傳遞與匹配，利用新媒體平臺為用人單位和畢業生提供高效優質的就業服務。

三、高校輔導員在就業困難大學生精準就業服務中的工作方法

就業困難大學生精準就業服務是具有“全程化”“精準化”特點的就業工作，貫穿整個大學生活。根據學生的成長軌跡，高校輔導員應持續開展精準識別、對接、培養等就業服務，促使就業困難大學生更充分、更優質地就業。

（一）精準識別，全面掌握學生情況

輔導員可以通過談心談話、民主測評、家訪調研，自下而上式充分了解、認真調查、切實掌握就業困難學生的實際情況與困難原因，為五類就業困難學生分類別建立就業檔案，詳細記錄基本情況、學業情況、就業意向、幫扶措施、進展情況等內容，動態更新就業困難學生名單和數據，保證信息的準確性[3]。聯合班主任、學業導師共同發力，及時、準確識別學業成績偏低和就業能力欠缺的學生，關注存在經濟困難、生理困難、心理困難的學生，摸清學生各方面提升狀況，建立困難學生成長檔案，為提供就業幫扶積累信息。

（二）精準對接，制定專屬成長計劃

大學生就業指導貫穿在整個大學教育期間，輔導員要把握各年級階段的共性特點，介入就業全過程。大一階段，抓好入學教育，做好職業生涯規劃引導；大二階段，開闊學生視野，打造正確的就業觀念；大三階段，安排分類實習，注重就業技能提升；大四階段，鞏固指導成效，推送個性化就業信息。定期與就業困難學生談心談話，了解學生成長情況和就業意愿，結合專業發展前景和就業市場變化，點對點式地制定專屬成長計劃。針對就業困難學生，在常規就業指導的基礎上要實行“一生一策”動態管理，明細學生的痛點、需求點、關鍵點，有區別、有重點地進行就業服務工作，確保滿足就業困難學生的實際需求。

（三）精準培養，開展思政心理教育

當前，輔導員進行就業指導工作時大多傾斜于實用性的技能提升，而忽略了思想政治教育的重要性與必要性。輔導員要加強就業困難大學生的理想信念教育，引導學生正確認識自我，發現自我優勢，發掘自我潛能，教育學生樹立自信、自立、自強的意識。通過思想政治教育課、校園活動、社會實踐等形式，培養就業困難大學生團結協作、誠信意識、吃苦耐勞、腳踏實地的精神。面對存在就業心理困難的大學生，通過心理健康課程、線上平臺、心理熱線等形式，積極采取措施，幫助學生走出困境，提高自我調適能力，做好“精神扶貧”。

（四）精準整合，融合多元教育資源

面對就業困難學生的不同需求，提供充足性的教育資源和多元化的實踐途徑，拓展學生就業面。積極聯系企業為就業困難學生提供實踐平臺，鼓勵企業與高校簽訂培養協議，共同幫扶就業困難大學生培養就業能力。用好朋輩力量和家庭力量，讓就業困難大學生在與家長、同學、朋友有效互動交流中提升就業競爭力。輔導員需要充分挖掘、有效整合社會資源、學校資源和學生自身優勢，凝聚三股力量，助力就業困難大學生高質量就業。

（五）精準指導，提升就業綜合素質

輔導員要以“全程化、精細化、個性化”為就業指導理念，分步指導，突出重點。在就業探索期，教育學生掌握扎實的專業知識，構建完善的知識結構，打好專業能力。幫助學生正確客觀認識就業形勢，提供職業素質測評，提出職業規劃方向，讓學生認清職業發展方向、地點、定位與心態。在就業準備期，組織就業困難學生參與簡歷大賽、模擬面試、求職技巧等活動，定期一對一咨詢輔導，擴大就業見習規模，開闊就業視野。在就業沖刺期，幫助就業困難學生調整擇業心態，幫助其樹立正確的就業觀念。對就業困難畢業生實施個性化援助指導，積極引導學生找準職業定位，對于特別困難學生開展送崗位上門活動。

（六）精準推介，提供適合就業信息

為就業困難學生建立求職就業文檔，了解就業困難畢業生就業意愿和就業狀況，為精準推介做好基礎工作。利用大數據技術和融媒體平臺，打造就業困難學生成長與招聘專區，精準推送就業信息，提供崗位匹配推送，為就業困難畢業生就業求職“做好嫁衣”。密切聯系用人單位，為就業困難畢業生精心打造專場招聘會，搭建精準就業平臺，做好人才推送服務，向優秀企業積極推薦符合崗位需求的畢業生，促進就業困難畢業生和用人單位的溝通和聯系。

（七）精準追蹤，建立精準反饋機制

做好就業困難畢業生離校后的情況跟蹤，持續關注有就業意愿但尚未就業和暫不就業的就業困難畢業生，進一步制定細化幫扶措施，爭取不讓一個畢業生掉隊。建立科學有效的就業質量評價方式，開展離校就業情況的定量分析、績效評估、流程管理，做好“一人一總結”的幫扶反思工作記錄，對標就業困難大學生的幫扶目標尋找工作差距。健全就業狀況反饋機制，充分收集就業困難畢業生的成長心得，收集聘用就業困難畢業生的用人單位的反饋意見，根據實際反饋調整精準就業服務工作方向，進一步完善就業指導工作體系，為高質量服務好幫助其他就業困難學生做好準備。

四、結語

高校輔導員作為學校教育學生、管理學生、服務學生的一線直接負責人，要充分發揮工作優勢，明確高校輔導員在就業困難大學生就業服務工作中的角色定位。以“精準”二字發力，層層推進，步步到位，切實解決高校就業困難大學生的就業難題，提高就業困難大學生的就業能力，為就業困難大學生高質量就業提供助力。