技術中臺在數字化轉型中的思考與踐行

鄭永升

伴隨信息化技術的發展，軟件服務的邊界不斷擴展。無論是傳統軟件服務商還是軟件實施服務商，目前都面臨著公司整體業務邊界泛化，技術復用能力差的困境。尤其對于大型企業，每一個業務領域的突破往往都需要依托公司的整體技術競爭力，同時要求組織具備較高的業務靈活性。企業發展需要在業務靈活與競爭能力二者之間獲得平衡。獲得平衡的一種有效方式是建立支撐企業業務數字化轉型中的技術中臺模式，從而構建跨組織的公司級技術交付能力，滿足前端組織日趨靈活的業務需要。

技術中臺模式通過資源集中管理、通用能力抽象、成果沉淀復用，來提升技術交付專業化程度、提高技術人員利用率，使業務獲得更多的靈活性和創造性。企業級技術中臺在增強公司總體技術研發和技術交付能力的同時，也增強了公司的組織靈活性和核心競爭力，有利于公司在業務數字化轉型中提質增效、降本增效。

一、技術中臺模式的愿景與目標

（一）構建公司級技術開發中心

依托技術開發中心，按技術方向形成集中的開發交付資源池，統一協調，實現服務的遠程開發、離岸交付。通過技術開發中心，強化面向公司業務的基礎性人才培養和交付能力建設，將公司穩定通用的技術能力“沉降”，夯實開發基礎，降低項目交付的技術難度，實現軟件的開發簡單化和交付快捷化，支撐起業務部門的快速響應能力。

（二）形成專業化技術交付體系