銅陵有色股份銅冠電工有限公司產品營銷策略優化研究

吳小敏

摘要：電子產業是我國增長最快的行業之一，電子產品已滲入到國防、經濟和社會的各個領域，如何讓自己的產品在市場上占有一席之地，并處于領先地位，是電子產品生產廠商非常重視的一個問題。本文對銅陵有色股份銅冠電工有限公司產品營銷策略進行了優化研究，以供參考。

關鍵詞;產品;營銷;策略

電子產品是以電能為工作基礎的相關產品，主要包括：電話、電視機、影碟機等。銷售策略是指實施銷售計劃的各種因素;包括：產品、價格、廣告、渠道、促銷及立地條件，是一種為了達成銷售目的之各種手段的最適組合而非最佳組合。銷售策略即公司產品/服務投放市場的理念。在日益激烈的競爭形式下，探索一條適合自身發展的國際營銷之路已成為當前電子產品丞待解決的問題。下文就對其產品營銷策略做出簡要分析和研究。

一、電子產品在營銷中的常見問題

（1）研發力度不強

企業在技術方面主要體現的兩個問題：第一，核心元件的對外依賴性，造成原料供應鏈上游討價還價的能力大大降低，從而削弱了價格在市場競爭中的優勢;第二，核心軟件、硬件的開發不能及時跟進大眾需求，對體驗性的優勢而言難以產生競爭力，后臺的維護不能及時進行漏洞的彌補。

（2）危機攻關意識不強

首先在企業的內外部及各部門之間連動性不強，在網絡發達的當下，對于任何消費者的反映都需要作出連動反應，將不利于產品宣傳的信息產生的負面影響通過危機公關降至最低。其次是在產品缺點第一時間暴露于市場的瞬間，企業必須作出應急反應，將產品的漏洞通過各部門的聯動進行及時優化，并進行官方通知或宣傳。利用售后部門及時與客戶進行交流，將產品進行改良、升級。一旦危機公關意識缺失，那么隨之而來的是顧客滿意度的缺失和品牌忠誠度的流失。

（3）誠信及服務質量問題

由于網絡營銷無法讓消費者感受實體物品，這給一些心術不正、缺乏誠信意識的商家提供了用虛假信息欺瞞消費者的行為。在給消費者蒙受經濟損失的同時，也損害了自身的企業形象。另外，一些通過網絡營銷的賣方只注重了自己的銷售量，至于營銷成功后產品的售后服務和質量擔保措施卻滿不在乎，導致了消費者在遇到疑難問題或是發生產品質量問題時，只能尋求其他方法。

二、電子產品營銷策略研究

（1）準確的市場定位

電子產品的發展依賴于人類的需求，進行調研是新產品開發的關鍵。把顧客請進來，技術人員走出去，傾聽顧客的需求與愿望，對產品的性能、外觀、價格做好評估，根據企業的實力狀態做出準確的市場定位，從而使自己生產或銷售的產品，獲得穩定的銷路，為產品培養一定的特色，樹立一定的市場形象。進行市場定位時，要通過反復對比和調研，避免出現定位失誤情況，并應經常加以監測，隨時適應目標顧客和競爭者策略的改變。學會適應市場變化和應對客戶需求電子產品市場千變萬化，必須充分調動電子產品企業快速應對變化的能力，以開放的心態來面對各種挑戰，學會適應市場競爭。面對客戶提出的苛刻要求，采取冷靜的態度去處理，努力、盡快找到解決問題的方法，而不是抱怨。

（2）產品知識市場化

顧名思義，產品知識是死的，是客觀存在的，很多業務員認為只要懂得產品的一些基礎知識，能給客戶說的清楚，就算掌握了產品知識，就能做好業務.這樣的認識是錯誤的.還有的銷售員產品專業知識很棒，講起來引經據典，滔滔不決，可就是無法說服客戶。原因就是不能用市場化的語言來介紹產品。這里請銷售員要特別注意，我講的產品知識一定是適合銷售的產品知識，而不是指產品知識本身。比如：我們銷售筆記本電腦，筆記本知識及公司的筆記本知識是要有一個了解，但結合產品知識挖出產品的賣點更重要。因此，我認為產品知識的市場化要做到：1、產品知識通俗化：有很多業務員再談產品時，不知道把專業的產品知識通俗化，結果講了半天，客戶聽不懂。2、產品知識標準化：也就是在談到產品時，形成一套標準的介紹產品的語言，既要生動又要形象，讓客戶很快就能明白。3、產品賣點突出化：也就是說一定要找到自己產品和同類產品的不同之處，強化自己產品的賣點。以上三個方面是銷售前的產品知識準備。

（3）客戶群體明確化

不同的客戶群體，針對性就是不一樣的，要因人而異來進行銷售，這樣才會讓客戶覺得你是他的專家顧問。來買電腦的話，要是買筆記本的話，你要問他想用電腦做什么，如果說是辦公的話，就是推薦筆記本了，而且要推薦商務筆記本，要是家用的話，或者說就是主要打游戲的，那就推薦獨立顯卡的筆記本，再則就是價格高的臺式電腦，不管顧客是不是真的想買，你都要很耐心的去給他講每款電腦的配置和性能，比如說游戲LOL吧，主要是獨立顯卡的重要性，顧客來買的時候要推薦個價格低配置高一些的產品，這樣時間一長，等你自己出去做的時候，你的人緣還是很高的，顧客買電腦誰也不會花大價錢去買，都是這個心理，所以你要抓住他們的心理去銷售。

（4）產品價格靈活化

也就是了解產品的價格體系，知道自己的權限所在，制訂出自己做業務的價格體系。有很多銷售員僵硬的執行公司的產品價格，不知變通結果失掉了很多機會。

（5）重視電子產品包裝設計

包裝是為了在流通中保護產品、方便儲運、促進銷售，而按一定技術方法設計并采用的容器，并在此過程中施加一定的技術方法等的操作活動。如今的包裝設計是展示產品信息、區分產品品牌、提高受眾興趣、吸引消費者產生購買行為的重要載體，也是影響產品銷售的重要因素。電子產品的需求越來越豐富多樣，各大品牌爭相攫取科技紅利。自由競爭市場上的電子產品為了提升自己的競爭力和品牌認知度更加重視包裝的設計，不斷增強品牌包裝的吸引力，提高客戶忠誠度，因此電子產品包裝設計的重要性日益凸顯。

（6）企業微博互動營銷方式

如今微博已經成為我國人們發表言論、互動交流的主要平臺，且對于企業的營銷來說，這也是一個重要的互動營銷平臺，能夠幫助企業收集潛在顧客的信息，節省營銷成本，樹立企業形象，增加與顧客的互動交流等優勢。在激烈的市場競爭中，很多企業都會有官方微博，來進行企業品牌推廣，擴大自己的知名度，幫助企業樹立形象。同時，很多企業會在微博中制定營銷廣告，用一些優惠券、抽獎等形式來吸引消費者的注意力，還可以通過消費者之間的口口相傳吸引到更多的消費者。其次，這微博平臺中，很多企業會構建專題活動，再將它推上熱門，將會有很多的受眾對象點入到這個話題中，實現了以微博進行互動營銷的目標。

三、結語

現代社會，電子商務蓬勃發展，快速發展的電子商務市場給電子產品行業的市場營銷方式帶來了機遇。不論是 “互聯網+”品牌推廣還是引進復合型人才，電子產品的更新換代要求企業在其營銷方式上也不斷更迭。為了充分把握電子商務時代背景提供的優勢，銅陵有色股份銅冠電子有限公司應該完善并更新其市場營銷基礎設施的建設、保持與市場的緊密聯系，實現營銷手段多樣化、加強自身市場營銷手段的誠信化建設，只有這樣才能使電子企業的船頭不時調整航向，達到占據一定市場份額的目的。

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