知心 聚心 塑心

□郝莉

企業管理是一種技術，更是一門藝術。企業文化管理的關鍵是人，人是企業中一切工作和創造的源泉，正如同企業的“企”字，如果把“人”拿掉，“企”字就只能到此為“止”了。如何做好“人”的工作？

記得是在1998 年，公司正在研制某軍品科研項目，為了保證科研經費，公司決定所有人員每人每月只發200元生活費。200 元，甚至連溫飽問題都難以解決，但全廠上下卻沒有人提出異議。為何會出現這樣的場景？仔細想來，正是因為企業和員工的心靈契約，即“知心”。因為大家都知道只有科研項目試制成功了公司才會發展，公司發展了員工的生活才有保障。公司是我們的家，家興旺了，我們才會幸福。大家心往一處想，勁往一處使，目標明確，價值觀一致。最終，科研項目研制成功并定型投產，公司迎來了新的發展。

2003 年，公司政策性破產進入前期準備。當員工聽說廠子要破產了，都是人心惶惶，想著廠子沒了今后要怎么生活，一時之間廠里到處彌漫著不安、焦慮的氣氛。這時，黨群部門的工作人員用了近兩年的時間，發放宣傳冊2 萬多冊，召開動員大會、座談會等十多次，同時下到班組，走到職工中間，宣講政策性分離破產的國家政策，就這樣一遍又一遍，一點一滴地將國家政策融入到每一名職工的腦里、心里。正是這一次又一次的“聚心”，最終取得了全體職工的理解和支持，在職工代表大會上全票通過了企業分離破產方案，公司開始了新的征程。

今年，面對疫情的來勢洶洶，廣大醫務工作者第一時間沖到了前線，科研人員加緊了醫藥研發，各企事業單位整體聯動，全國人民積極配合，在這場阻擊戰中交出了一份讓世界震驚的答卷。俗話說，“治大國如烹小鮮”，如果把國家當成一個企業，正是以習近平同志為核心的黨中央這個領導核心平時的精心“塑心”，我們才能在艱難時期團結一心，眾志成城，形成抗擊疫情的強大合力。

“得人心者得天下”，這是一個亙古不變的真理。大到一個國家，小到一個企業，只要用心去做，贏得人心，就會“人心齊，泰山移”，就會眾志成城，決勝千里。管人管心，認識人的本性和本質，把握人性的特點，關注人的各種需求，做好人心的養育，這是做好現代企業管理的重中之重。如今的員工，已不再是喚之即來，揮之即去；靠命令和規章，登高一呼，萬人響應。一個企業可制約員工的上班時間，卻無法控制他們的下班時間；可以用錢買到員工的服務，卻買不來員工腦中的創造和資源。企業已無法再采取強硬的手段來馴服員工，只有“將心比心，以心換心”，企業才能走得更長更遠。

凝聚人心，挖掘潛力，發揮實力，形成合力，這是企業文化的根本。在新的歷史起點上，員工更需要精神上的慰藉，心靈上的關懷，精神生活質量的升華。作為一名企業管理者，只有用新的理念、新的價值觀、新的關系學，用心之力探索創新，用心之力放勢能，將企業員工的心之所及，轉化為力之所達，企業才能持續發展，無往不勝。