基于互聯網環境下的企業文化建設策略研究

◎劉 筱 謝 翔

企業文化是企業內部管理的重要組成部分， 結合了企業價值觀、經營特征以及員工趨同的思維模式，最終發展成為公司所有人共同遵守的思維信仰。近年來，伴隨著互聯網特別是移動互聯網的蓬勃發展， 企業文化建設被賦予了新的內涵， 要認識到互聯網環境對員工思維模式的正面與負面影響，這樣才能更好地推動企業長遠發展。

一、企業文化建設研究

（一）企業文化建設的重要意義

1.企業文化建設有助于增強凝聚力

在企業內部管理中， 每個員工都是具有鮮明特征的個體，這就決定了每個員工的訴求是不同的，企業將全體員工聚集在一起之后，需要通過企業文化來充當企業與員工、員工與員工之間的粘合劑， 最終在企業內部構建良好的文化氛圍。在日常工作中，企業文化也能對員工起到潛移默化的影響，讓員工形成群體意識，最終達到凝聚員工的作用，保障員工可以在自己的工作崗位上發揮才能，并創造價值。

2.企業文化建設有助于提升內部協調力

每個企業的發展背景不同，并且受業務范圍、管理模式等因素影響，企業所形成的文化理念也有明顯差異。在這種情況下， 企業為了能夠將自身的發展理念全面的滲透給員工，就需要以企業文化為媒介，讓員工認識到自己的責任，并在企業文化的引導下不斷改進自己行為， 最終徹底融合到企業內部，讓自己成為企業發展的一份子。

3.企業文化建設能夠促進企業全面發展

企業文化對企業的影響是深遠持久的， 對于一個正在積極發展的企業而言，其伴生的企業文化也是積極向上的，不僅能夠促使員工進步， 也能提高員工的道德修養與職業素質。同時從企業內部管理的角度來看，內部管理的主要目的是規范員工行為或者通過制度體系等形成具體的質量標準， 而企業文化能夠轉變這種員工的行為規范以及質量標準，通過思維觀念的方法，讓員工在潛意識中了解公司的規定并自覺遵守。最后，企業文化能夠強化員工之間的溝通交流，員工在良好的企業文化氛圍下能夠做到相互幫助、和諧發展，這也是推動企業全面發展的重要保障。

（二）互聯網環境下企業文化建設所面臨的挑戰

1.互聯網環境對企業的價值觀產生影響

互聯網技術的出現帶動了企業生產經營管理模式的變革，并且與傳統的經濟模式相比，互聯網的出現帶動了產業之間的跨界經營與資源整合， 導致企業所面臨的競爭環境更加復雜。在當前互聯網環境下，大數據、云計算、移動互聯等改變了經濟發展模式，并影響了企業員工（尤其是年輕員工）的行為習慣與思維方式。 一方面，企業員工在互聯網環境下所能接收的信息更多，在一些拜金主義、享樂主義等信息的影響下，有些員工盲目地向往奢侈的生活，卻忽略了腳踏實地工作，導致員工對當前工作表示不滿，造成人員大量流失，影響企業文化建設進程。 另一方面，互聯網環境在很大程度上改變了人與人之間的交流方式， 傳統工作環境下大家聚會聊天的情況很少出現， 一部手機就占據了員工大部分的精神世界，特別是90 后新生代員工，他們個性特征明顯，崇尚自由的工作狀態，自我中心意識強，不喜歡被傳統的方式管理，當他們無法認同當前所在企業文化時，就會選擇跳槽，這種情況也增加了企業文化建設難度。

2.互聯網環境與企業文化建設存在沖突

在互聯網環境下， 傳統企業的金字塔結構變化， 扁平化、團隊合作化的新型模式開始出現，在這種情況下，企業內部的管理更加具體，各項管理行為變得透明，導致企業文化不再是企業內部的文化，客戶文化、社會文化逐漸融入到企業文化中，造成文化的沖突，影響企業文化建設效果。

二、互聯網環境下企業文化建設路徑

（一）把握互聯網環境特征，實現企業文化的傳承創新

互聯網環境對企業文化的影響不容忽視， 所以在未來企業文化建設期間， 相關人員必須要認識到互聯網環境的特殊影響，從中尋找到新的發展路徑。 在互聯網環境下，信息的交流能力增強， 在企業文化建設中就應該從中尋找積極向上的文化，并將其體現在企業文化建設上，這樣才能對企業發展產生積極的推動作用。

（二）企業文化建設應該彰顯“以人為本”的內涵

在互聯網環境下，員工與企業之間、客戶與企業之間的交流更加頻繁， 企業能夠更有效的知曉員工或者客戶的訴求，進而調整管理或業務模式。 在這種情況下，企業文化建設應該關注這種信息交流模式， 認識到互聯網環境下對企業經營生產活動的影響，并將“以人為本”的思想模式體現在文化建設中。 因此，在互聯網環境下，企業管理的中心必須要彰顯人本思想內涵，盡量幫助每一個員工實現目標，將員工的個體整合到企業發展目標之后， 才能真正的為客戶提供理想的服務。所以在企業文化建設期間，企業必須要公平對待每一個員工，將員工利益與企業利益結合在一起，才能保障員工忠誠并充分激發員工主觀能動性， 最終形成適應互聯網環境的優秀企業文化。

（三）從制度入手保障企業文化建設

企業文化建設在實際上屬于精神層次建設，是“摸不著看不見的”， 所以為了能夠確保企業文化建設的有效性，還需要從制度建設的角度來指導企業文化建設。 也有研究認為，制度是企業文化建設的重要保障，制度建設能夠有效約束員工行為，具有重要價值。因此在制度建設中必須要以制度建設為準則， 爭取能夠對員工的各項行為產生積極的引導作用。

但是在實施期間需要注意的是， 若企業的發展戰略目標發生重大變化的情況下， 企業的規章制度也需要作出調整，并區別對待互聯網經濟環境下的問題，通過制度建設的方法來明確其中的相關細節， 這樣才能達到提高企業文化建設水平的目的。例如阿里巴巴在企業文化建設中，就將價值觀考核與績效考核放在了等同位置， 使企業內部的各項管理行為變得更加有跡可循， 員工能夠了解企業的發展目標，發揮企業文化所具有的激勵效果。

（四）積極構建互聯網環境下企業文化物質層架構

企業文化物質層被認為是企業文化價值的重要體現，是企業文化的“可視部分”。在企業文化建設期間，必須要把握互聯網環境特征，積極開展企業文化物質層架構建設，其中的重點內容為：企業文化物質層架構建設中，必須要遵照統籌規劃、 循序漸進的原則開展工作， 依照互聯網環境特征，將企業文化依托平臺、品牌等完整的展示出來。 關注企業文化的環境體驗。 企業應該積極創造良好的文化體驗環境， 例如通過企業文化活動來吸引員工參與， 實現寓教于樂，完善企業文化環境，爭取能夠更好的依托文化環境建設來鼓勵員工、激勵員工。

結語

在互聯網環境下，企業文化面臨更多的挑戰，因此企業文化建設必須要認識到互聯網技術的影響， 積極發揮互聯網技術優勢，探尋新的文化建設路徑，這樣才能更好地推動企業發展。