省級新聞門戶網站健康頻道的“互聯網突圍戰”分析
——以荊楚網（湖北日報網）為例

◎黃 濤 廖逢倩

一、省級新聞門戶網站的主要模式及特點

新媒體和傳統媒體在其獨立發展之外又是交叉融合發展的，一方面，傳統媒體將自己的觸角延伸到網絡空間使自己更加強大，另一方面，一些新媒體的形式也可以與電視合作傳播。網站與傳統媒體都是大眾傳播媒介，他們的社會屬性都具有傳播新聞、社會教育、文化娛樂和提供服務等多種功能，且都是以鮮明的新聞性區別于其它傳播媒介。

以健康行業（頻道）為例，全國幾乎所有的省級重點新聞門戶網站都有單獨建設. 隨著許多70 后、80 后的父母輩學會了使用智能手機后， 這一代人對健康信息的索求程度使得互聯網上的健康科普信息魚龍混雜，真假難辨，許多自媒體打著科普的名義，做著"偽科學"的事，今天一篇文章說吃綠豆抗癌，明天一篇又說吃紅薯讓人不生病，而正規醫療機構的發聲往往很容易淹沒在互聯網之中， 這種信息不對稱的弊端更加要求省級重點新聞門戶網站的健康頻道站出來發聲，和健康真相一起打好"互聯網突圍戰"。

采用重新華龍網、浙江在線、荊楚網（湖北日報網）三家為例，他們有著共性和特性，這三家網站的健康頻道都有很明顯的"黨網"定位，立足權威科普，攜手當地的衛健委、疾控中心、公立醫院一起打造內容，其中，名醫欄目、科普欄目、醫院導覽欄目、辟謠科普欄目是三家都有涉足，三家都把原創和精編健康科普內容作為頻道的"靈魂"。 華龍網健康頻道現有員工6 人， 依托了華龍網客戶端與政務部門的當地影響力，主要以活動策劃、專題訪談為運營手段，所涉及的業務單位80%左右是當地公立醫院；浙江在線網的健康頻道單獨成立了公司在運營，他們緊緊圍繞浙江省衛健委，把全省預約掛號平臺進行了整合來作為日常流量的保證，同時與主管單位一起策劃小而精的主旋律活動來拉動影響力；荊楚網（湖北日報網）健康頻道設立在政務事業部旗下，為了確保信息的真實、權威性，其全部聯系單位均為公立醫院、衛健系統，并借助荊楚網的所有宣發平臺共同打造影響力。

二、健康行業單位的需求及本省媒體環境

目前湖北省市兩級衛健委官方網站下面的所管轄的醫院一共有26 家， 他們對媒體及宣傳的需求為1+1 模式，一個是稿件的原創寫作與傳播能力，一個是創新手段的運用。從“語言處方醫生”、“草圖醫生”等成功案例來看，醫院與媒體的關系應該是合作關系， 雙方之間應該建立合作共贏的關系，醫院希望通過媒體塑造良好公眾形象，媒體則傾向挖掘能吸引更多關注度的新聞信息， 所以許多醫院希望學會從中找到同媒體合作的切入點或者共同利益， 及時掌握媒體的信息需求， 結合醫院自身工作實際機制指定媒體宣傳計劃，找準宣傳重點。

在湖北的省級媒體隊伍中， 新媒體與傳統媒體的區別已經不再明顯，傳統媒體也有自家的微信號、網站、微博、也能制作新媒體的產品，以《楚天都市報》為例，除了傳統強勢的報紙外， 他們還有粉絲量和活躍度不錯的微信號和微博號，甚至還有楚天都市網、看楚天app 等平臺。 各家媒體都在轉型中找出路，《楚天都市報》、《湖北日報》、《長江日報》、人民網湖北頻道、新華網湖北頻道、鳳凰網湖北頻道、長江網、《武漢晚報》、大楚網、好醫網，長江云、還有省、市兩級的電視臺電臺的各自門類繁多的子頻道，初步估計有20 家左右大小媒體都有各自的健康頻道或欄目。且自從2017年年初后，新浪、搜狐、網易、騰訊等商業媒體的健康頻道也逐漸在加快發展步伐，如何在眾多媒體圍攻下“突圍” ？

三、荊楚網健康頻道2019年運營思路

荊楚網（湖北日報網）健康頻道的總體發展思路是提升原創能力、加強創新策劃、抓緊優質資源、結合外部渠道、謀劃品牌活動。

1.精耕內容生產。 寫一篇成一篇、寫一篇立一篇、寫一篇傳播一篇，荊楚網（湖北日報網）的本質屬性還是媒體，媒體的天然優勢就是新聞，練好內功，要敢于寫大稿、急稿，敢于跟大報、大臺比筆桿子、比傳播力。寫得好的稿件可及時推薦在今日頭條、荊楚號、客戶端等第三方平臺轉載，形成合力。

2. 推出一個名醫問診的平臺。 利用手機報、社區、微信等粉絲量比較固定的渠道為醫院樹立典型。 目前該名醫問診平臺已經出品了8期，每期在荊楚網客戶端、荊楚網東湖社區、荊楚網健康頻道首頁同步推送，每期通過時下熱點策劃來邀請公立醫院專家入駐，網友在平臺下可留言提問，專家在家通過手機即可登錄平臺回復。 荊楚網給每家參與的醫院設立的專門的加V 賬號以突顯權威性。 目前從效果上看，名醫問診每期平均點擊量突破25 萬，最近一期武漢亞心總醫院的神經外科專家問診貼文點擊量近70 萬。相關下一步將把該欄目重新包裝，建立一個以社區為依托、微信、手機報、客戶端為輔助載體的品牌欄目，讓醫院看得見點擊量、聽得見網友的聲音、還能與網友互動，讓虛擬的流量鮮活起來，讓網友有問題就會來這個欄目來看一看。

3.打造專業輿情服務模式。 荊楚網本身就是湖北省衛健委、武漢市衛健委的輿情監控服務方，更有著天然的速度優勢。 荊楚網有完善的輿情監控后臺系統、24 小時人工+智能的服務團隊、專業的輿情雜志解讀、經驗豐富的輿情處置專家， 這一切可以為省內衛健系統提供行之有效的參考報告， 可以為醫院整理互聯網最新的輿論反應來幫助其調整宣傳策略。

4.小視頻與直播。 針對短視頻，策劃是關鍵，今年8月，荊楚網與湖北省中山醫院策劃制作的" 護士工作中暈倒醒后第一件事是詢問患者"的短視頻在抖音平臺上迅速發酵，短短幾天突破了700 萬點擊量；荊楚網制作的控煙動畫片、近視防控動畫片也在今日頭條號上突破了20 萬點擊量；荊楚網制作的紀念李時珍500 周年動畫片還獲得了國家衛健委第四屆全國衛生健康微電影節公益科普類銀獎。 這些數據和榮譽的背后是制作小伙伴們一次次的頭腦風暴的結果。從今年3月開始，荊楚網健康頻道還推出了一檔直播欄目：荊楚網友體驗日，這個欄目以記者帶領報名的網友一起探訪的形式，走進各醫院的專業科室，現場體驗就醫環境，現場咨詢那些平時很難掛到號的專家， 而荊楚網全程開啟了斗魚直播間和荊楚網客戶端直播間，截至目前，已經開播了八場，每次直播開始后網友的彈幕活躍度都較高。

結語

荊楚網健康頻道今后會從活動和策劃入手， 緊抓權威科普這塊牌子，先逐步樹立起頻道的影響力，利用筆桿子和腦瓜子來鞏固醫院和行業的宣傳，除了常規的動作外，還將分門別類的設計出彩的方案，利用整合傳播來打差異化，讓客戶看到荊楚網的影響力。