入院視頻宣教在PICU的應用效果評價

張清容 史菊升 楊紅梅

摘要：目的 探討采用視頻入院宣教在PICU住院的患兒及家屬的應用效果。方法 將2018年6月2019年6月在本科室住院的120名患兒隨機分為觀察組和對照組各60例，對照組采用傳統口述講解進行一對一宣教;觀察組采用視頻宣教方式。結果 觀察組對宣教內容的知曉率及滿意度均高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）。結論 視頻宣教形象生動，易于理解，能增加患兒及家屬的視聽興趣，大大提高了入院宣教效果和患兒家屬和護理人員的滿意度，具有重要的臨床應用價值。

關鍵詞：宣教;入院宣教;視頻

【中圖分類號】R-1 ?【文獻標識碼】A ?【文章編號】1673-9026（2020）08-209-01

入院宣教是實施整體護理的開始，也是實施優質護理的第一個環節，有效的入院宣教可讓患兒盡快適應新環境，消除陌生感，也能緩解患兒家屬的緊張情緒，同時家屬也能以較為平靜的情緒配合治療[1]。我們PICU收治的患兒為0-14歲的孩子，由于科室為重癥科室，患兒家屬不能陪護，每天僅有1小時的探視時間，很多家屬會比較焦慮、緊張，因此，有效的入院宣教顯得尤為重要，宣教效果將影響到患兒的就診體驗和護患關系的和諧程度[2]。

1資料與方法

1.1資料

選取2018年6月2019年6月在本科室住院的120名患兒家屬，隨機分為觀察組和對照組各60例。納入標準：①首次入院且是入院第一天的患兒家屬;②年齡≥18歲，意識清楚，語言溝通無障礙的患兒家屬;③愿意配合調查，能讀懂問卷內容的患兒家屬。排除標準：①有精神方面問題、交流溝通有障礙的患兒家屬;②意識障礙的患兒家屬;③不愿參加調査的患兒家屬;④非首次入院。兩組患兒家屬年齡、性別以及文化程度等，無統計學差異（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

1.2.1入院宣教視頻片的拍攝與制作

在病區護長的指導下，科室成立視頻小組，通過查閱文獻、臨床調研和訪談方式，分析患兒、患兒家屬及醫護人員的需求，由具有豐富臨床經驗的護士執筆撰寫視頻腳本，由學過微電影制作的護士進行拍攝及剪輯制作。

視頻內容分為入院辦理流程、科室介紹、物品準備、探視制度、出院辦理流程和人文關懷6個方面，視頻初期制作完成后分次播放給患兒家屬、護土、醫生觀看，聽取醫護患三方意見，并不斷修改更正，最終制作成7分鐘的宣教片。

1.2.2宣教方式

對照組采用傳統口述講解進行一對一宣教，患兒入院時，由管床護士對其和家屬進行口述講解入院宣教; 觀察組采用一對一視頻入院宣教方式，由責任護士使用IPad播放入院宣教視頻，同時針對患兒和家屬不明白的地方進行講解。

1.2.3評價方法

1.2.3.1效果評價

采用本科室自行設計的調查表，調查內容包括入院辦理流程、科室介紹、物品準備、探視制度、出院辦理流程和人文關懷內容6個方面，在患兒家屬第二天探視時填寫，當場回收，回收率100%。

1.2.3.2滿意度調查

采用本科室自行設計的宣教滿意度調查表，分別是滿意、一般和不滿意3個等級，在患兒家屬第二天探視時填寫，當場回收當場回收，回收率100%。

1.2.4統計學方法

將所得數據采用SPSS17.0進行分析統計，以P<0.05為差異有統計學差異。

2結果

2.1比較兩組患兒家屬對宣教內容知曉率

見表1。

2.2比較兩組患兒家屬對宣教內容的滿意度

見表2。

3討論

3.1視頻宣教提高了患兒家屬對護理工作的滿意度

本研究中觀察組采用視頻宣教的方式，動態的視頻能增加患兒家屬的視聽興趣，通俗易懂，容易記住。同時視頻宣教的內容覆蓋面廣，更加全面，且可以循環播放，我們在宣教視頻里加入了科室人文關懷的片段，能讓家屬直觀看到患兒在重癥監護里和護士們的互動等畫面，有效緩解了患兒家屬的緊張情緒。

3.2視頻宣教提高了護士的工作效率和滿意度

采用視頻的觀察組容易掌握宣教內容，配合度高，尤其是出入院辦理流程掌握牢固，大大減少了患兒家屬咨詢護士的次數，提高了護理人員的工作效率和滿意度。

4小結

視頻宣教形象生動，能增加患兒家屬的視聽興趣，且能循環播放，降低了人力成本，分散患兒家屬的注意力，同時可以提高入院宣教效果和患兒家屬和護理人員的滿意度，有效的入院宣教能促進護患關系的和諧，視頻入院宣教具有重要的臨床應用價值，值得推廣。

參考文獻

[1]曹永，唐紅英，李建偉.入院視頻宣教的應用效果評價[J].西部醫學，2015，27（02）：293-295.

[2]朱永潔，魏朝霞，劉丙花.視頻宣教提升小兒外科住院患者入院宣教效果的分析研究[J].中國保健營養，2017（2）：322.